ГУП РК Вода Крыма
232 отзыва
24 сентября 2024
Добрый вечер
Не первый раз пользуемся вывозом сточных вод.оставляю заявку,мне перезванивают,назначают дату. Все отлично,приезжают вовремя,работу выполняют аккуратно и качественно. Оплатить можно через сайт,это для меня очень удобно.
Симферополь
13 сентября 2024
Выражаю огромную благодарность Екатерине, девушке с диспетчерской службы Г.СИМФЕРОПОЛЬ!Подачу воды,сказали включат в 23:00,ПО факту проснулись все без воды с утра!С кучЕЙ грязной посуды и грязной формой школьников,при обращении в 6:15 утра,Екатерина сказала что сейчас выяснит!прошло 20 минут,и воду дали!На таких не безразличных людях держится мир!!!Цените такого сотрудника!!ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ ЗА ОТЗЫВЧИВОСТЬ,ЗНАНИЕ СВОЕГО ДЕЛА,И АДЕКВАТНОСТЬ!!!!!!!
2
6 августа 2024
Хочу выразить благодарность Ленинскому филиалу "Вода Крыма " за помощь и оперативность в решении проблемного вопроса подключения воды на участок с.Марфовка.. Хотелось отметить таких сотрудников ,как Гл. инженер Витошка Сергей Богданович и Нач. службы водоснабжения Черкашин Сергей Станиславович - внимательно выслушали нас и предложили квалифицированную помощь в решении проблемы. Слово свое они сдержали и это радует! Думаю, остальные сотрудники, а особенно Начальник ПТО (Виктория. отчество не помню ) будут следовать их примеру ,как надо работать с населением и снимать иногда "короны на голове ".....- 1 звезда ей. Отдельное спасибо специалисту ПТО ,который сопровождал наш договор ТП.А потенциальным абонентам "Вода Крыма", хочу предупредить , что не всё так просто будет ,побегать и понервничать придется...
1
16 января
Надо было поменять собственника в лицевом счёте, всё сделала прям очень быстро, девушка - оператор очень любезная и вежливая, огромное спасибо, что там работают такие приятные люди и не выносят мозг, как в Крымэнерго
26 августа 2024
Невозможно дозвониться, чтобы передать данные! Можно звонить хоть целый день,а толку не будет. Автомат твердит: ждите, ждите, ждите...до тех пор, пока не отключится, а потом - всё по новому, или , ощущение, что трубка снята, чтобы никого не тревожить! Когда научитесь хорошо работать? Сделайте так, чтобы показания сче́тчика можно было бы отправить по смс.
4
15 декабря 2024
Ужасное обслуживание!!
Не берут трубки, сколько бы им не звонили. Такое ощущение, что там один оператор и то он спит. Работы сказано идут до 7 вечера, а в половине девятого ничего не изменилось!
Вода ржавая из-за этих работ, ни посуду ни помыть, ни искупаться, даже руки помыть нельзя!
Примеси грязи и какого-то песка. Ужас!
4 ноября 2024
Отвратительная организация! Горячую воду на Москольце в Симферополе отключают систематически раз через 2 дня. И это при таких бешенных коммунальных! Неужели вечные ремонты, что горячую воду так часто отключают?!?! У нас маленький младенец и горячая вода нам нужна постоянно, а не раз в 2-3 дня!
1
6 октября 2024
Мне нравится обслуживание. Всегда вежливо ответят, подскажут. Благодарю за ваш труд. Успехов!
4 сентября 2024
Дозвониться до справочной абон.отдела не возможно: то занято, то трубку не берут. Не все могут прийти на сверку, почему такое отвратительное отношение к людям. Почему не сделать многоканальный телефон? Как было болото, так и осталось
2
3 ноября 2024
Хочу выразить благодарность аварийной службе Симферополя. Засорился канализационный колодец во дворе ул.Радищева. Обнаружил у себя в помещении ночью и сразу позвонил. Дежурная бригада проблему решила оперативно, и даже не звонили, за что отдельное спасибо!
9 июля 2024
Личное и субъективное мнение.. Все понравилось, при обращение лично все решили, пересчитали, объяснили, очередь отсутствовала.. Дважды звонила для уточнения деталей получала развёрнутые ответы и огромное спасибо за помощь в решении проблем и вопросов..
Был вызов для опломбировки.. Все сделали бвстро и в оговоренный срок.. Прекрасный мастер приехал во время, все быстро оформил, рассказал.. Приятно иметь дело с данной организацией..
Помощь и решение вопросов не только при личном визите, но и онлайн.
1
1
24 мая 2024
Сервис на нуле!
Делала по телефону заявку на опломбировку счетчиков. Диспетчер назвала дату 24 мая. Под эту дату был оформлен отпуск за свой счет, так как контролера необходимо ждать с 9 до 16 часов, более точного времени не говорят. По факту, после ожидания в течение дня, контролер не явился. При выяснении оказалось, что запись сделана на 28 мая, а не на 24. Как так получилось, неизвестно. По телефону общались грубо, бросили трубку.
Как не умели нормально общаться с людьми, так и не научились.
Дату видно в личном кабинете на сайте, но я об этом узнала, когда было уже поздно)) Может кому-то будет полезно.
А сотрудникам Воды Крыма надо учиться внимательнее относиться к абонентам.
4
17 января 2023
Ленинский филиал Вода Крыма в посёлке Ленино Вежливые,внимательные и квалифицированные сотрудники.Организация на сегодняшний день выше всяких похвал,всё оперативно и качественно. Очень высокий уровень начальника Анзара Хасановича..Руководитель,который всей душой болеет за свою работу, молненосно решает проблемы и держит своё слово достоин называться одним из лучших..Большое человеческое спасибо. Процветания вам и удачи!!!
1
1
31 июля 2024
Сервис на нуле!
Живём в частном секторе, утром сделали заявку, авария, так приехали в пять вечера, перекрыли воду, и вуаля! Управились! Ремонт будут делать завтра.
А ничего, что район без воды! Ничего, что вечер и люди с работы пришли, надо кушать готовить, посуду мыть, купаться, в конце концов, лето на улице, жара стоит!
За целый день не нашлось времени приехать и устранить поломку!!!
2
25 февраля 2024
Сегодня не могла мыть посуду - количество хлора такое, что запах вызывает рвотный рефлекс. На лейку душа уже давно поставили фильтр, после того, как несколько раз просто не пошли в душ купаться из-за запаха.
Перед тем как налить воду в кувшин для фильтрации, чтобы пить, отстаиваю её в кастрюле. В магазине сказали, что фильтр с таким количеством хлора не справится.
Такая ситуация, конечно, не каждый день, но периодически. Я живу на ул. Куйбышева, Симферополь.
Звонила в эту организацию, сказали, что это я такая чувствительная, всё в норме, а ближе к узлам, где хлорирование происходит, там еще хуже... К центру хлор немного выветривается якобы..
Не знаю, читает тут кто-то или нет, но еще хочу отметить, что периодически живу в Алуште - никогда такого сильного запаха там не было. Эти годы жила в Москве, Санкт-Петербурге - там вода из крана тоже не воняет хлором.
30 сентября 2024
Это ужас, прорвало трубу на улице, звоним, чтоб приехали перекрыли воду. Говорят приезжайте пишите заявление. А вода течёт из всех щелей. Маразм
3
25 июня 2024
Сегодня пыталась дозвониться, чтобы передать показания за июнь месяц. На телефоне 83 вызова, но было или занято или просто не брали трубку.Мало того, что я не смогла передать показания, так я еще и потратила три часа времени на звонки.
10 апреля 2023
Хочется положительно отметить работу организации - очень хорошо работает личный кабинет, все оплаты проводятся своевременно, моментальный онлайн расчет суммы к оплате на основании поданных показаний, вообще не нужно себя утруждать и пересчитывать на калькуляторе. Очень много проблем в этом плане с Крымэнерго и так легко и беспроблемно с Водой Крыма.
Отдельно хочется отметить службу поддержки в группе ВК. Писала туда пару-тройку раз, просто в сообщения группы. Отвечает живой человек, по делу, и, что немаловажно, в тот же день, даже если это 10 вечера. Сотрудники вежливые, предоставляют всю возможную информацию по максимуму и очень вежливо.
Надеюсь, таких сотрудников не обделяют зарплатами и премиями.
А руководителям - большое спасибо за четко налаженный рабочий процесс, в госучреждениях такое редко встретишь
2
1
2 февраля 2024
Прекрасное место, очень вежливые сотрудники, оформлял договор ТП, все сделали очень быстро и качественно.
20 мая 2024
Аварийная диспетчерская служба Вода Крыма Симферополь очень ведливые сотрудники, всегда отвечают на телефонные звонки, помогают, звонила из Евпатории, всегда помогут!!!Не то что наши евпаторийские!!!Побольше таких специалистов как в Симферополе!!!
12 февраля 2024
Сегодня была ЧС прорвало трубопровод с.Лозовое ул.Набережная 36, диспетчер приняла заявку и отреагировала незамедлительно.Бригада (Аян)специалистов приехала в течении 30 мин и устранила проблему.Парни Вежливые,специалисты в своём деле.
Огромная Благодарность Всем выше перечисленным.
27 июля 2023
Добрый день, хотим выразить благодарность ГУП РК "Вода Крыма" Бахчисарайского района, в частности ремонтной бригаде, обеспечившим оперативный ремонт линии водоснабжения, контроллерам, диспечерам, водителям, организовавшим своевременный подвоз воды. От семей проживающих по улицам, Подгорная, Школьная села Железнодорожное,Бахчисарайского района - больше человеческое спасибо! 26.07.2023
11 декабря 2024
Операторы ахеревшие хамы, не умеют разговаривать с людьми, грубят, чуть ли не посылают!!!
1
24 августа 2023
Согласно постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 управляющая организация обязана бесперебойно круглосуточно предоставлять услуги холодного, горячего водоснабжения и водоотведения. Допустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды составляет 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения холодного водоснабжения.
Второй день подряд отключают воду. 23.08 с 14:00 до 20:00, 24.08 с 17:00 и до сих пор нет воды(22:47). Это издевательство над людьми. Подвоза воды нет, нет возможности приготовить пищу элементарно!
3
25 марта 2024
Дозвониться до них просто невозможно, такое ощущение что они просто сняли трубку и не кладут, вечно линия занята. А когда не занята - трубку просто не берут. Вот как так получается что 2 часа подряд абонент занят, а через минуту уже не берут трубку?
2
22 января
Воду на Воровского собираетесь подавать?!
Обос*русь уже скоро!
За*бали уже
20 октября 2023
🤔... Тааак, а где, - Внимание отключение воды 20 октября ???
Ул. Бела Куна, до. 9,
утром встаём, нет воды... ОПЯТЬ ! В этом районе СЛИШКОМ часто отключают воду!
Не пойму только, вы что ночью, с фонарика ми начинаете ремонт?)
Может стоит попробовать сделать для всех хорошо?, например начать грёбаные ремонтные работы с 8:00, нет? Всегда всё через ж... пу надо делать?
9 мая 2024
В поселке Доброе район Камыш Кора с 8 мая уже вторые сутки нету Воды!!
Долго будет продолжаться это безобразие ??? Не умыться ни детей помыть ни еду приготовить!!!!!!!
25 декабря 2023
Белогорский филиал. После оплаты по показаниям счётчика 24 числа, появляется задолженность. Откуда берётся дописывают кубы, хотя оплата в срок по тарифу и кубам. Плачу исправно 24 числа снимаю показания счётчика, через личный кабинет сразу оплачиваю.Берут за воду до счётчика в трубе .
1
5 октября 2023
Прекрасная девочка работает в службе обслуживания сетей! яда и вообще все ребята которые делали подключение к трубе и документы, нормальные адекватные простые! Видно руководитель смог наладить работу! Чего не скажешь о крымэнерго…. год ждем подключения при условии все что от нас зависело сделали! Вода Крыма и газовики на высоте! Спасибо больше за работу!!!!Даже охраник красавчик)))
1
3
17 мая 2023
Я в таком восторге что выключают воду без предупреждений и объявлений! Просто шикарно! Особенно когда у меня работает электрическая техника (стиралка например) а она стоит далеко не дешево! Не 30 и не 40к! У которой начинает глючить электрика. Наверное в таких случаях вы будете покупать мне новую или оплачивать ремонт ???
2
26 июня 2023
Ужасная организация . Некомпетентные сотрудники , которые не могут ответить на вопросы по поводу постоянных отключений воды . Естественно о самих отключениях никто никого не предупреждает , информация на сайте не соответствует действительности .
1
14 марта 2023
Хочу сказать слова благодарности сотрудникам абонентского отдела.Все четко,профессионально и главное!!!,доброжелательно.Спасибо.С уважением.
21 октября 2024
Подключить воду ещё тот квест!))
23 сентября 2023
Это самая ужасная организация в Крыму.Отделение именно на Гурзуфской ,в Симферополе.Все сотрудники,как на подбор хамят,грубят и абсолютно не компетентны.
1
17 февраля 2024
Каждый раз при входе в личный кабинет требует пароль или регистрацию ,а в выходные дозвониться и передать показания нельзя
20 сентября 2023
Переоформляла лицевой счёт и спросив показания счётчика мне попутно сделали сверку, подавала заявку на опломбировку счетчика. Персонал отзывчивый, работают достаточно быстро. Времени потратила около 30 минут.
27 июня 2024
Сервис отсутствует как и уважение клиентам, дают какие то талончики очередь по которым не кто не соблюдает, с 16 окошек, работает обычно 3-4, что бы узнать стоимость оплаты и оплатить надо потратить без малого часа полтора.
1
24 октября 2022
Симферополь забрал все машины для подвоза воды. И целый город Алушта остался без воды на целую неделю. Мало того,что на участке ИЖС Крымэнерго г.Алушты не могут подключить городскую воду,мы платим за подвоз воды 4000 рублей за 10 кубов,так еще и не могут обеспечить подвоз. Позорище!
1
6 октября 2022
Перестала приходить СМС на телефон для входа, а на почту идёт пол часа, в итоге когда смс приходит сессия заканчивается и нужно отправлять код на почту заново. Так я потратила полтора часа но так не смогла зайти на сайт и ввести свои данные. Что я хочу сказать...я больше не буду даже пытаться. Мне плевать! Я буду кидать раз в месяц 300 рублей, делайте с этим что хотите.
4
30 ноября 2022
Ужасное, хамское отношение в ответах по телефону диспетчерской службы! Такое отношение уже не один год! Возникает резонный вопрос : либо у сотрудников мизерная з/п, либо прямое указание- хамить всем подряд ! На вопрос, когда будет подана вода после каких то переподключений, ответ - система заполняется! По всей видимости управы на эту « организацию» просто нет!С годами не меняется ничего в сторону улучшения! Хамство и некомпетенция - их девиз!
15
1
23 июля 2022
Вчера приходила контролем Ткачева Е. с. Не поздоровалась ,не представилась, вела себя крайне по хамски ,орала на вопросы отвечала грубой бранью, прошу руководство, не присылайте более данную женьщину, приходила по вопросу проверки счëтчика, на вопрос Как мы будем без воды более суток, сказала, что ей плевать, ставьте перемычку, это грубое нарушение прав человека, Прошу наказать данного контролировать, и решить вопрос с щеттчиком, данный измерительый прибор, работает исправно
8
1
26 августа 2022
В жару 33 градуса третий день нет воды в центре столицы Крыма! Никаких предупреждений не было. На сайте нашла информацию, что водоснабжение, оказывается, ОГРАНИЧЕНО в связи с аварией ! Т е трое суток без капли воды- это не отсутствие, а ограничение! Подвоз воды утром был с опозданием на целый час. Опять же, никто не сообщает об этом, и если вы- пожилой человек и не пользуетесь интернетом- ваша проблема.
4
28 декабря 2021
Воду бывает отключают без предупреждения. Вода не очень хорошего качества из-за старых труб. Однако в любом случае, стараются что-то делать, не смотря на сложную ситуацию с водой в Крыму. В Крыму очень мало своей воды как для такого населения, и масштабных строек которые производятся.
Остаётся надеяться только на Бога, что Он сможет решить все проблемы с водой.
"Но я бы обратился к Богу И Богу изложил бы своё дело, Тому, кто творит великие, непостижимые дела, Чудеса, которым нет числа. Он даёт дождь земле И посылает воды на поля."(Иов 5:8-10).
2
17 ноября 2022
Пытаюсь 5 месяце подключить воду в частном доме в Керчи . Прошел уже все инстанции все согласования и получение Ту . Проект теперь жду больше месяца !!! Стройка стоит . Никто не может дать внятного ответа когда подключат !!!! Позорище а не организация !!!!
1
23 декабря 2022
Переоформление лицевого счета заняло 5 минут, очереди не было. Администратор выдал талон, через минуту был вызов к окошку. Сразу приняли заявку на распломбировку. Все быстро и без бролем.
7 июня 2023
Горячая линия трубку не берут. Хамство особенно со стороны, если берут трубку именно работники диспетчерской службы женщины.
5
12 марта 2022
Здравствуйте. Уважаемая Администрация СФ ГУП РК Вода Крыма, прилагаю две фотографии. На одной уведомление о сроках работ на улице З.Жильцовой, на второй фотографии от 12.03.2022г текущее состояние. Около дома №3 несколько лет подтекала вода, но молодцы наконец-то нашли проблему течи, заменили трубу(в это время у нас не было воды 3 дня, даже не предупредили о том, что воды не будет).
Сегодня уже 12 марта, работы не закончены, с 10.03.2022 по сегодняшний день морозы и мы снова сидим без воды. Потому что трубы перемерзли. Это ж не удивительно зимой. Починили- заройте хотя бы. Сложно найти приличные слова. Пофигистичное отношение у вас к своим обязанностям.
2
31 декабря 2023
Не знаю куда жаловаться но воды нет днями на улице первой конной армии , постоянно какие то аварии , в доме на против есть всегда у нас как повезет
1
10 октября 2022
Отношение хамское.
Начислили непонятный долг за воду, хотя по счётчику всего 13 кубов накрутили, а выставляют 3 тысячи рублей. Внятно объяснить не могут. Марлен Шевкетович, примите меры
3