Имела "счастье" пообщаться сегодня с диспетчером ГУП РК Вода Крыма по телефону 60-26-26 по поводу отключения воды. Диспетчер разговаривала очень грубо. При попытке выяснить почему не указана наша улица в объявлении об отключении воды получила невразумительный ответ, что там просто не допечатали и на полуслове бросила трубку. Вот это вежливость!!! Вот это "очетяточки"!!! Результат- сидим без воды. Когда же будет вода выяснить нет возможности, так как мой номер видимо "загнали" в черный список. Отвратительное обслуживание!!! Даже одной звезды много!
Организация слов нет одни эмоции, особенно в плане оповещения людей по плановому отключению воды, ладно когда где-то авария это предугадать невозможно, но когда ремонты планируются заранее информации почти никогда никакой нет кроме как на их сайте, ихние руководители видимо считают что люди должны каждый день на их сайт заходить, они даже подвоз воды нормально организовать не могут, искрине им желаю чтобы они навалили бы у себя в туалете и воды у них не было....
По данному номеру не дозвониться в аварийную службу! Трубу прорвало, еле нашли действующий номер, оператор на линии, по голосу молодой мальчик, хамит, нормально не принял заявку, не ответил когда ждать сантехников. Возможности нет перекрыть стояк, т.к. на весь подъезд ключи у одного человека. Службу ждать в скором времени нет смысла. Отвратитьльная работа данной организации! Будем писать жалобу!
Сутки нет воды с 25 с утра Никто не предупредил чтоб люди набрали воды Чем занимаются не понятно Вам даже единицы жалко Уважаемая администрация когда порядок наведете?Диспетчер вообще грубиянка
Интересует, когда в Константиновка будет вода? За три дня все закончилось!!!!! Туалет не смыт, есть
нечего, помыться нечем. Взять воду из источника у нас негде. Умиляет привоз воды днём, я работаю и плачу все налоги но основа жизни - вода почему- то не для меня????? Помогите
С этой компанией можно забыть что такое вода. Уходишь на работу в 7 утра, холодная вода начинает только появляться, приходишь с работы в 7 вечера - воды нет. На выходные дни воды нет. Идёт воздух по трубам, счётчик накручивает 10 кубов, из них всего 2-3 куба воды. Горячей телефонной линии нет! А ещё когда нет воды операторы говорят что осуществляется подвоз воды с 08:00 до 18:00. Может оно и так, но когда набирать воду если на работе? Машина с водой проезжает быстро и даже не сигналит, в выходные её вообще не видел.
На заводской ставили счётчик. Во время монтажа сорвали резьбу. С 11.00 бежит вода, уже во даоре. В крыму проблема с водой. Позвонили в аварийную службу, сказал приезжайте будете писать заявление. Написали заявление, спросили когда приедете, ответ был ждите. В это время сотрудники, устанавливающие водомер уехали. Теперь вода разошлась по всей улице и у меня водворе потоп. Сегодня пишу на горячую линию Аксёнов. Спасибо за лучшую службу в городе Симферополь.:Сделаем наш город КОМФОРТННЕЕ!!!!!!
Отключение аоды без предупреждения. Неужели сложно объявлять по ТВ или приклеить информацию около подъездов, как это делают в других городах России!. Ремонт затягивают. Безобразие!!!
Звоню месяц 🤦♂️В аварийную службу.Не берут трубку.За что люди деньги получают,не понимаю....на магистральном водопроводе ,утечка воды.Давление сумасшедшее.Всем плевать,воды нет,Дайте денег на скважины....Какое руководство республики ,такое и все остальное...
Водоканал здесь удобно производиться оплата, водоснабжение нашего города, так же устранение какой либо неполадки в городе, или поломкой в городе по водоснабжению!
Качество воды для питья :воду вообще нельзя употреблять в пищу,цена не соответствует качеству;качество оповещения-неудовлетворительное;подвоз воды во время ремонта-неудовлетворительное;но хочу похвалить,что сделали ремонт в короткие сроки,спасибо.СОВЕТ-почистите кадры,наберите людей.которые хотят работать,замените руководство.
Ужасная организация. Мало того, что нет воды, так еще и не могут распечатать объявления и развесить, что бы предупредить, что идут ремонтные работы, и воды не будет больше суток!!!
Абоненты не обязаны каждый день мониторить сайт в поисках своего дома в графе "ремонтные работы"!!!!
Так еще в некоторые районы вообще отключили подачу воды, хотя там есть жилые частные дома.
Вечно нет бюджета на нормальный ремонт и установку насосного оборудования.
Кромешный мрак, а не гос.учреждение
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность и восхищение сотрудникам абонентского отдела "Вода Крыма" в г. Симферополь. Жизненные обстоятельства вынудили решать неотложные проблемы во время действия положения чрезвычайной готовности в РК. Как же приятно удивила и порадовала организация работы и соблюдение противоэпидемических мероприятий в отделении "Вода Крыма" в г. Симферополь на ул. Гурзуфская. Спасибо большое, что в отличие от других поставщиков коммунальных услуг, "Вода Крыма" работает с потребителями в такое непростое время, а качество работы подчеркивает их профессианализм и отличное отношение к клиентам! Если это возможно, похвалите и наградите сотрудников этой организации. Пусть им будет приятно за их старания (В отличии от остальных структур ЖКХ)! Спасибо большое!
7
15
А
Анонимный отзыв
21 сентября 2019
Оперативные решения) отзывчивые и улыбчивые операторы, удобный подход в виде электронной очереди, хороший зал ожидания) доступные объяснения и доступная информация) все очень нравится)
В принципе работа налажена неплохо. Но нужно обязательно сделать возможность заказывать услуги по телефону, без личного присутствия(например замена или пломбирование счетчика).
Так же ряд сотрудников считает что все должны только им. Соответственно проявляют хамское и высокомерное поведение к абонентам(у меня сотрудник при пломбировании счетчика при назначении времени посещения).
Хорошо, что руководство адекватно реагирует на жалобы.
хорошо работают, очередей нет, сделали электронную. Для колясок есть пандус, охранники доброжелательные помогают. Быстро и бесплатно сделали документы, всем довольны, всем работникам благодарность.
Ставели водомер. Подала заявку(очередей вообще нет) все очень быстро и комфортно. На следующий день пришел специалист Разулся!!!! очень воспитаный доброжелательный. Написал акт опечатал водомер. Рассказал все,что меня интерисовало. Так что все меняется. Молодцы
Всегда очереди, приходится терять много времени. Очень удобно, что касса есть и можно без процентов сразу производить расчеты. Но опять же, очереди, во всех окнах!!!!
По улице Декабристов, Шполянской нет подачи воды. Организуйте хотя бы подвоз. Люди без води сидят.
2
А
Анонимный отзыв
1 февраля 2020
Я сейчас довольна работойГУП РК КРЫМ,Раньше ,при Украине,всегда очереди,не было сил стоять,все ругались.Операторы тоже вели себя соответственно.Сейчас всё по электронной очереди.Показания счётчиков передаёшь по телефону,работники очень вежливо обращаются.Приятно заходить в эту организацию.
В субботу очень удобно прийти очереди нет спокойно свои дела сделал и пошёл дальше. Не надо ничего ждать как в будний день, постоянные очереди. Операторы приветливые. Все доступно объяснят покажут.
Просто не мыслемое хамство,начисляют плату не по водомеру,за 16 дней начислили 2158 руб,разобраться невозможно,грубят,посылают друг к другу!Такого беспредела ещё не встречал. Придётся подавать в суд,жаль потраченное время(((
Вечные очереди или просто мне так везёт . Как не приеду так постоянно много людей . Плю добраться очень долеко . Так-то без воды никак , вот и приходится время от времени терпеть эти неудобства.
Очень большие очереди. Мало табло, плохо слышно, когда называют талон и всего одно табло. Большими цифрами не высвечивают, кого вызвали. Не где яблоку упасть. Мало места. В крымгазе на много лучше и приятнее. Комфортнее.
На входе всё цивильно, расскажут куда и когда. Выдали техусловия просто космос, как будто лунатики там работают. За обслуживание и сроки пять, за выданную информацию ноль!!!