Забронировал гостиницу через Яндекс. 40 минут не мог найти гостиницу. По телефонам, которые указаны на сайте никто не отвечал.
Позвонил в Яндекс поддержку и попросил вернуть деньги. Но так деньги не вернули.
Не рекомендую.
+Удобное расположение, цена
- ужасная слышимость
- в последнюю ночь в 3-м часу ночи в номер постучались неадекватные люди с необоснованными обвинениями и угрозами вызвать охрану
Недавно была гостем "Александрии". Очень понравилось чистота в номере, круглосуточная служба поддержки в вотсапе и конечно же расположение. Когда состоится мой следующий визит в Санкт-Петербург, буду бронировать только там!
1
Е
Елизавета
Знаток города 4 уровня
12 ноября 2022
Плюсы
1. В номере есть всё для приготовления и хранения еды, большой шкаф для хранения одежды.
2. Удобно, что не надо носить с собой ключ от номера, вход по паролю.
3. Шаговая доступность до исторического центра.
4. Рядом есть круглосуточные продуктовые магазины.
5. Большая ванная комната.
Минусы:
1. За время отдыха уборка номера не проводилась ни разу. Мусорные корзины стояли полные, гигиенически наборы не обновлялись. Вода в раковине и душевой нормально не уходила, даже если просто помыть руки. Плесень в душевой кабине.
2. В ванной не хватало мыльницы и стакана под зубные щётки.
3. Очень сильно было слышно соседей.
4. Двуспальная кровать состояла из двух односпальных.
5. Нет никакой таблички на входе в отель.
6. В подъезде накурено.
7. Шторы на окнах полностью окно не закрывали, оставались огромные просветы. Напротив номера другой дом достаточно близко стоит, было неуютно.
Итог: если только приходить спать в номер и принимать душ, то неплохой отель. Но мы бы больше не вернулись.
В принципе все хорошо, не считая, что ребенка искусали клопы! Пыталась найти их чтобы показать владельцам, но увы или не разбираюсь или не увидела! Врач дерматолог подтвердил укусы!
цена соответствует состоянию номерного фонда, Если вам только ночи проводить в номере- идеальный вариант. Для бюджетного путешествия так же идеальный вариант. Номер оборудован мини кухней- при желании можно готовить. Центр, достопримечательности и метро в шаговой доступности
Всё супер!В центре.Номер просто супер !Чисто.Постельное бельё белоснежное.Кровать с удобным матрасом.Ванная очень большая,просторная.Окна на улицу,но было тихо.Мы остались доволны!
Валерия П.
Знаток города 9 уровня
26 сентября 2021
Великолепное расположение - в шаговой доступности много достопримечательностей и мини магазинов. В номере есть всё для комфортного проживания: плитка, посуда, кондиционер, двухспальная кровать (состоящая из двух матрасов), шкаф, две тумбочки. С одной стороны кровати есть розетка, а с другой нет - это небольшой недостаток. При заселении в ванной были 2 небольших кусочка мыла, 2 пакетика геля для душа, 2 шампуня и половина рулона туалетной бумаги. Сама ванная комната просторная с тёплым полом. В первый день не было горячей воды и сломана перекладина для душа, на следующий день всё было исправлено. Уборка в номере оплачивается отдельно, это простительно при бюджетной стоимости аппартаментов. Слышимость хорошая, благо соседи по ночам не шумели и не все номера были заселены.
Ужасно. Полное разочарование. Фотографии в профиле и на сайте не соответствуют действительности. Номер ужасно ушатан, грязный, пахнет сыростью. Бронировал номер Делюкс в надежде, что все будет норм, но это печаль.
Номер был не убран. Горничная, со слов администратора, отказалась убирать и нам поменяли адрес на невский 81,но чтобы туда попасть понадобилось искать администрацию на рубенштейна 18б.Сервис никакой. Не рекомендую.
Номер хороший. Все чисто и аккуратно.
Две звезды за организацию.
Бронировал за несколько дней.
Со мной никто не связывался всё это время.
В итоге, дозвонившись до представителей гостиницы, я узнал, что мне не отправили инфо по заселению, тк у меня не привязан WhatsAppк номеру. Это нормально? Позвоните и узнайте, как мне удобно получить инфо? Есть множество других способов: email, telegram и тд.
Кондиционер не работает, пульт от телевизора кондиционера перемотан изолентой,в ванной комнате фен так же отремонтирован изолентой( в душевой следы плесени,номер до комфорта не до тягивает
Фото не соответствует реальности! По сути это не гостиница, а этаж в жилом доме, где сдают квартиры под видом гостиницы. Квест заселения нигде не описан. При заселении меняют номер паспорта на номер для электронного замка и вперед спать. Ужасный запах сырости в сан.узле не перебить было ничем, вентиляция только жужжит для вида. Ничем не закрепленный кран на раковине, запах мочи от занавески в душе. Диван обшарпанный кожзам, на котором можно только сидеть, но это не спальное место!Невнимательность при оформлении заказа: постельное бельё и полотенца не было равно количеству гостей. Дозвониться не получается, только общение в ватсапе, что снижает скорость реагирования. На один день поспать норм, но это максимум. Цена при этом как у нормальных гостиниц. Не буду рекомендовать своим знакомым для проживания.
Заезжая сюда, надо четко понимать, что стены здесь картонные, и что слышно абсолютно все, что происходит у соседей: от походов в уборную до разговоров. А если «повезет» с соседями, как нам, то сна не будет совсем. 4 ночи хохота, пьяного угара и скандалов были спонсорами нашего сна.
Из плюсов: близкое расположение к достопримечательностям, собственная кухня и бюджетная цена.
Из минусов: ужасная-ужасная слышимость, отсутствие ежедневных уборок, нет ресепшена для решения оперативных вопросов.
Хотелось поделится впечатлениями о данном отеле. Во первых звукоизоляция, написаная в удобствах. Нет ее. Ночью будете слышать все, что творится у а стеной и над вами. И телевизор. И храп соседей. Второе. С водой однозначные проблемы. Горячая вода импульсно подаётся. Либо она есть. Либо нет. Помыться удовольствие не доставляет. Третье. Брали студию. Чайник, плитка, холодильник. Но при наличии плитки хотелось бы и видеть вытяжку. А ее и нет. Четвертое. Только при подтверждении ты узнаешь, что надо сначала ехать в офис, а только потом в отель. Можно конечно это сделать и удаленно. Но все же. В итоге: по цене все прекрасно. По удобствам, заявленным в условиях, есть вопросы. Мой итог- внимательней читайте отзывы. Я бы второй раз там не заселился.
Уважаемая администрация! Поставьте администратора в Вашем хостеле. Не все понимают как попасть внутрь, а потом и в сами «аппартаменты», это просто невозможно, Ваши постояльцы постоянно звонят людям которые живут, чтобы им открыли в любое время суток! Разберитесь с ними. Вечно стоят толпами около входа в парадную и вещи раскидывают по этажам, то на лестнице на ступеньках прямо, либо на окнах, где Ваш хостел не расположен! Так же мусор и курят постоянно!!! Уже крик души людей, которые живут в этом доме
Расположенте отличное, метро три направления, много достопримечательностей в шаговой доступности, проживание на 4 , горничной за 8 дней не видела вообще, мусор не выбрасывают , уборки не было, маленький, уютный номер, окна во двор, тишина
Номер чистый, уютный, для своей цены то что надо, учитывая что приходила я туда только спать. Если вы чересчур привередливы, то наверно не для вас, потому что да - не Астория! Микроволновку не открывала, не пользовалась ей, холодильник отлично работал, был чистым, фен порадовал, в общем коридоре есть стиральная машина и гладильная доска с утюгом
Думаю, что ещё вернусь, уж очень удобное месторасположение
В целом неплохо. Потому что все рядом. Неприятный осадок от отсутсвия уборки, в частности мусора. Жили 4 ночи, при заселении был один чистый мусорный пакет в ведре для мусора и все🤦♂️. Конечно не проблема выбросить мусор за собой, если бы знать куда. И уж извините, за 6 тыс. проживания в сутки, можно наверное рулончик мусорных пакетов оставить за 30 рублей то🤷♂️. В общем и целом ничего, но цена несоответствует качеству услуг.
Номер де люкс был грязный,откровенно грязный,даже условно не прошлись тряпкой по полу-волосы и грязь. В сливе ванной черные волосы также🤦♀️ стены, похоже, картонные-слышимость дикая. Таким образом, мы однажды радостно полночи 'участвовали 'в чьей-то яркой сексуальной жизни. . Мебель вся ушатанная,на фотках выглядит в разы лучше. На мягких стульях обивка вся в пятнах,мебель грязная,она светлого цвета и если протереть её влажной тряпочкой видно,что она в потеках и пятнах🤢
Чайник течёт...
всё бы ничего,но с маленьким ребенком чистота нам была крайне важна и я всё намывала,видно было какая грязная у меня тряпка от двух движений уже становится!!
Из плюсов:достаточно чистый и светлый подъезд(имейте ввиду-без лифта!),очень хорошее расположение,довольно тихий переулок и в центре.
Так что,если вы не привередливы к чистоте и звукам,то вам такой вариант может показаться отличным.
Так сложились обстоятельства , что оказалась рядом с двух шагах , позвонила , мне ответили ( передаю вкратце) мы вам высылаем коды от ворот дверей и фото номера ( студии) , а вы нам оплату вперёд за сутки . У меня нет лишних денег , что б " покупать кота в мешке", я сначала смотрю товар , после отдаю деньги ! Не тратьте зря время и деньги, халявы не бывает !
Очень плохая звукоизоляция, рано утром соседи заселялись слышно было всё, даже туалетные звуки.
Номер хороший но уже повидал не мало жильцов. Постельное белье чистое.
Все отлично👍
Хорошее месторасположение, недалеко метро, рестораны, столовая. Хорошая транспортная развязка.
Удобный вход, без ключа.
Чисто, в номере есть все необходимое.
УЖАСНО!!! Забронировали номер делюкс, на сайте представлены фото с джакузи, все красиво, мило. Нам предоставили номер с душевой кабиной и говорят, что это тоже делюкс и что это равноценная замена. Стены пошарпаны, обои отходят, свадебный вечер для двоих испорчен! Такого подарка от яндекса и апарт-отеля мы не ждали. На вас мало в суд подать. Ноги нашей больше ни в данном отеле, ни на вашем сервисе не будет!
Расположения хорошее. Переулок тихий. Сам отель не понравиося. Грязно, все сильно изношено, номер с кухней - одно название.. Микроволновка так и наровила рухнуть со стены ибо ничем не была прикреплена к кронштейнам. Шумоизоляция между номерами очень плохая! Довелось стать почти участниками оргии в соседнем номере! Администрации в месте заселения нет никакой, так что оперативно никто ничего не сделает.. Пафосное название "Де люкс" ничем не оправдано.
Полотенца рваные, прохладно, горячая вода дозированно - хватило двоим только умыться, не только в уборной, но и в комнате стойкий запах канализации, слышимость соседей 10 из 10! Звёзда за местоположение, звезда за оперативную обратную связь от администрации.
Останавливалась в данном отеле трижды. Нормальное соотношение цены и качества. Вежливый персонал. Из минусов- нет лифта, но это, так сказать, особенность Санкт-Петербурга. Рядом со станцией метро. В минутах 30 пешком от дворцовой площади.
2
Е
Елена Р.
Знаток города 4 уровня
13 октября 2022
Жили в отеле в октябре 2022. Отличное месторасположение. Немного смутил процесс заселения, но по факту все прошло без проблем и по итогу отсутствие ключей порадовало. Соседей было слышно только в ванной комнате. Возможно, отель был не густо заселен. Досточно чисто, посуда чистая, губка и салфетка для уборки либо новые, либо очень чистые. В целом отелем довольна. Если буду еще в Питере, буду однозначно заселяться здесь.
Неплохой отель за свои деньги.
+ Чисто
+ красиво, действительно отличный интерьер
+ удобно в плане устройства номера и расположения в городе, самый центр
+ удобство доступа в отель
- в номере накурено. Не знаю, кто там жил до нас, но запах сигарет не выветривался три дня
- слышимость идеальная, стоны соседей за стенкой слышно так, как будто я рядом с кроватью стою
- администратор дал неверную информацию об уборке в номерах. Без претензий к её частоте - вопрос в информированности сотрудников.
- так и не нашли кулер :(
Чисто, есть всё для удобства и комфорта, отличное расположение, всё рядом, метро в 3 мин. ходьбы. Достопримечательности в шаговой доступности. Не шумно!!! Хоть и центр! А дистанционное заселение в номер и отсутствие ресепшен-стойки, а также ключей-это очень экономит время, особенно в рабочие поездки. Полная автоматизация процесса.
Ожидал худшего, но, к чести так называемого отеля - всё услуги оказались на высоте. Казавшийся замудрённым алгоритм заселения, на деле вышел логичным и несложным. Двери открылись по указанным в WhatsApp - сообщении кодам без проблем, в апартаментах чисто, весь набор для путешествующего, вкючая кухню и утварь, в наличии, окна выходят не на шумную улицу, а во двор. Было тихо и спокойно. Воспользуюсь услугами, видимо, ещё не раз! Спасибо!
Приветливое и прекрасное место краткого пребывания в культурной столице России. Несколько раз мы с супругой остановились и смело можем рекомендовать. Сервис не супер, но достаточен для удовлетворения всех потребностей воспитанного человека
Сдали Апартаменты Делюкс без ванны, а с душевой. Предварительно звонила и уточняла соответствует ли фото тому, что буду бронировать. (Ещё уточняла что нас будет 3 человека! Заранее предупредила.) Ответили что да, конечно, с ванной. В итоге по приезду пришлось тратить силы и время на выяснение обстоятельств с администратором по телефону (ещё попробуйте дозвониться)). И в подъезде валялся шприц и кровью надпись на подоконнике. («Атмосферно»)
Тонкие перегородки между комнатами, слышно соседей, была проблема с оплатой.
Из плюсов: нет проблем с водой, в т.ч. горячей, есть кондиционер, метро рядом, но улица тихая. На комнатах кодовые замки, поэтому не нужно таскать ключи.
Зоя Минкина
Знаток города 9 уровня
27 января 2023
На что мы не притязательны к жилью в путешествиях, но этот отель нас просто шокировал. Заселили не в тот номер что бронировали, фото не совпадало. Грязно, везде чужие волосы, запах затхлости и крошки. Пришлось протирать все самим. Но самый ужас это ЗВУКОИЗОЛЯЦИЯ. Мы проснулись в 2 часа ночи от звуков соседнего туалета (представляете что за звуки) словно рядом с кроватью стоит унитаз и там сидит сосед. Слышно каждое слово. Не спали сутки и тут на тебе. Отель он и нужен что бы поспать, на остальное уже не обращаешь внимания, но и это не удалось. Жили (ВЫЖИВАЛИ) 4 дня. В целом отель разочаровал.
Расположение хорошее,рядом метро,кафе,достопримечательства,и на этом плюсы закончились!Останавливались на трое суток,два дня утром и до обеда не было горячей воды,звукоизоляции никакой,слышно просто все,что творится в соседних комнатах!
Удобное расположение, хорошие номера и не дорого.
Единственный минус не зная куда идти, сложно найти сам отель, вывесок или указателей нет, только на этажах
Проживали в номере 24. Не очень чистый пол, пришлось ходить в бахилах. Диван ужасно обшарпанный, от него отваливаются куски «кожи». Спать пришлось вчетвером на кровати. На унитазе скол и следы грязи под ободком. Но хуже всего холодильник: положили на ночь творог, кефир, молоко-утром продукты оказались замороженными!! К тому же информацию, как попасть в отель, прислали только после звонка на номер, на почту не прислали заранее. Не рекомендую. Дорогой номер неоправданно.
Расположение удобное. Уборка в номере вяленькая, за три дня ни разу не заглянули, хоть и шампуня с гелем было на два раза. Прикроватные розетки нашел только на третий день, но тут сам виноват - не любопытен. А всего-то и надо было просто снять матрас