Плохо. Некоторое время назад сделала интернет-заказ (срочно и на крупную сумму). Прибежала в аптеку вместе с собакой и не разглядела, что висит знак "с собаками нельзя". "Милый" фармацевт заказ выдала, все рассказала, деньги взяла, я уже уходила и мне вслед хамски кинули, что с собаками вход запрещен, если я не заметила. То есть, до выдачи заказа и оплаты это и не беспокоило, а когда деньги были получены, и клиент больше не интересен, то можно и грубить. Видимо это кадровая политика Горздрава, поскольку с хамством и непрофессионализмом столкнулась и в аптеке на Земледельческой ул. Теперь принципиально не хожу в эту сеть.

Посмотреть ответ организации

Артемий Калямин

Знаток города 6 уровня

Не выдали лекарство по рецепту. Фармацевт не посмотрев толком на рецепт сначала сказала, что не видит какая дозировка ( в рецепте все указано), далее уже причина отказа была другая - рецепт не в надлежащем состоянии. (Рецепт был надорван). Когда я пошел фотографировать номера около стенда потребителя, работник начал кричать, что сейчас вызовет охрану и все записывается. Что должно было записаться на камеру мне до сих пор интересно. После просьбы сообщить свои инициалы на бейдже, работница ушла в подсобку и сняла его. На мой вопрос, зачем она это сделала, последовал ответ: «он у меня слетел». В впоследствии разговора на повышенных тонах я решил, что приобрету препарат в другой аптеке. Фармацевта зовут Наталья Сергеевна, если не ошибаюсь. Я понимаю, что все мы люди и у всех бывают тяжелые дни, но мне кажется, что на покупателях это никак не должно сказываться. Прошу руководство принять меры и объяснить своей сотруднице как нужно работать с людьми :)

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 4 уровня

Ужасное обслуживание, хамское поведение. Уже трижды сталкивалась с Ольгой и пожалела, что зашла. В первый раз спросила про конкретное косметическое масло, отправила смотреть на витрине, хотя я была одна в аптеке и она могла посмотреть наличие. Хамит, если нужно выдать заказ с Аптека.ру, т.к. нужно знать не только номер заказа, но ещё и дату доставки, и приходить день в день, т.к. ей теперь искать. Если товар по доставке рецептурный, попытается найти причину, чтоб вообще не искать товар, к примеру, заявила что не отпустит две упаковки, т.к на месяц по рецепту упаковка, не смотря на то, что рецепт на 6 месяцев. Это не объективно и не профессионально. Очевидно, не заинтересованы в клиентах на выдачу с онлайн аптек.

Посмотреть ответ организации

Горздрав

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

30 отзывов