Испортили дорогое пальто marina rinaldi стоимостью более 70 тыс. Руб. При приёмке пальто приемщица сказала, что может потемнеть краска у пуговиц, но не то, что слезет весь золотой слой у двустроннего пальто! Когда выдавали пальто и слова не сказали, что с ним произошло. Мы пальто не приняли, написали претензию. В ответ пришло :" у нас все прекрасно, а вещь ваша вот так себя повела". В итоге носить его невозможно, вещь на выброс, а приобретено было только в прошлом сезоне! Ни слова извинений, ни компенсации предложено не было. Написали претензию - тишина. Самое смешное - это, конечно, их слоган при входе :"главное - отношение". Какое отношение (отвратительное), такая и химчистка! Не рекомендую, испортят вещи и глазом не поведут.

Посмотреть ответ организации

Ольга Дарманова

Знаток города 2 уровня

Обслуживание химчистки на высоте, а главное, удобное расположение. Персонал очень вежливый, отзывчивый, заказ оформляют быстро, что сокращает время ожидания. Спасибо, что вы с нами!

Посмотреть ответ организации

XLilythX111

Знаток города 3 уровня

Сдавала разные вещи и впечатление скорее негативное. Белые мягкие игрушки вернули такими же грязными, просила переделывать. Пуховик Юникло пару лет назад хорошо отчистили, остался пышный, в этом году после стирки он знатно похудел… Пальто из шерсти испортили! Обидно, что хотела просто его освежить, взяли 4900! - почти треть его стоимости, а оно даже не утепленное. Когда забирала, заметила, что подол мятый, но значения не придала, хотя показалось странным, что за такие деньги его не отпарили. Через пару дней погладила сама - а оно не разглаживается. Оказалось, ткань растянута и деформирована- носить такое невозможно, даже перекройка не поможет. Когда пошла разбираться в пункт приема, довольно грубо ответили, что претензии можно предъявлять только в момент получения вещи, так что поздно, ну вон еще на стене телефон менеджера по качеству висит. Позвонила, приятная женщина, но все равно послали, т.к прошло три недели после того, как забрала пальто и я его это время хоть сколько раз, но носила. Теперь его на выброс! В чеке постоянно указывается лютый износ в 50-75% при незначительных дефектах, а также что они почти ни за что ответственности не несут.