В genser покупала 2 машины 11 лет и 6 лет назад соответсвенно, очень довольна!!! И обслуживанием и машинами!!! ТО, ремонт, тоже здесь!! Никаких нареканий, все вовремя, качественно. Последний раз была 10.11.2019 на ТО мастер-приемщик Олег!!! Спасибо ВАМ!! От себя лично, хочу сказать, gender это не просто сервис и продажа авто, это замечательный коллектив. Раз совершив покупку или ремонт, вы не захотите больше в другой салон. Проверено временем!! Самые лучшие специалисты всегда были и есть здесь!! Юлечка вам поклон за постоянство, даже в сложные времена!!! Господа возвращайтесь, да нет прежнего лоска, но ремонт, обслуживание!! Все по высшему разряду. Очень жду когда на Добролюбова начнуться продажи, пора машину менять!!!
Не зная технологии ремонта берутся за серьезные авто. На Ауди Q7 при дорогостоящем ремонте ( оплатил дороже, чем у дилера в итоге), при ремонте топливной системы не заменили прокладочные кольца, в результате а/и прибыл на эвакуаторе, и при дальнейшей эксплуатации мог попросту сгореть!!! ( аргументируя и споря до пота, что на Ниссане такие кольца менять не нужно. Что эти кольца идут вместе с трубками на ниссане… бред. Никому не посоветую связываться на Ауди с этими проходимцами! Пусть чинят свои ниссаны! Не лезьте туда. И ещё и позиционируют себя официальным дилером Ауди. Куда смотрит импортёр Ауди? Наверное проплачено и там всё.
Пользуюсь здесь услугами шиномонтажа. Ребята молодцы, всегда быстро и качественно справляются. Главное записываться заранее, чтобы не терять время в очереди. Не в первы раз пользуюсь их услугами и думаю не в последний!
Отличное место, понравилось тем, что там всегда мало народу. Приехал и тебя сразу могут обслужить. Так как данный сервис находиться в почти в центре Москвы, то к нему удобно добраться практически с любой точки города. Персонал приветлив и компетентен.
Посмотреть ответ организации
.
.
Знаток города 3 уровня
19 февраля
Профи своего дела.
Олег вообще красавчик.
Быстро, под ключ.
Системно.
Решaют что мелкие, что сложные задачи практически моментально. Оставлять авто на ремонт не страшно. Менеджеры стараются поднять настрoение, в общем и целом атмосфера в сервисе приятная.
Звонок в Genser. Сколько стоит замена передних колодок на Инфинити? - 2800 р . Отлично! След день попытка записаться на замену и уточнение ещё раз цены !
- А Вы у нас впервые ? Да, отвечаю ! Тогда Вам скидка - 30% ! 🥳 Цена - 3000 рублей 😁 Вот это / арифметика , друзья ! Вот это да, вот это молодцы 👍👍 Крутейшая клиентоориентированность! ( Звонок в 16:00 от 26.08.21).
Позже перезвонил сотрудник с предыдущим ( вчерашним) предложением на 2800 р ( здесь надо отдать им должное 👍) Но, мол, цена именно со скидкой уже была озвучена вчера, т.к он догадался, что я новый клиент😁😁 В общем, так они и не смогли определится, сколько стоит замена колодок . Мастер считал стоимость замены колодок без скидки на калькуляторе, а не в прайсе. Девочка на ресепшн якобы не владела вопросом ( зачем тогда она отвечает на звонки?) Странный подход !) Информация о 30% скидки - фикция и замануха! Если Вы устраиваете акцию, так придерживайтесь обещаниям, а не пытайтесь «съехать». Зачем обманывать людей?🤷♂️
Постоянно обслуживаю 3 семейных авто! Все работы выполняются в полном объеме и в указанный срок БЕЗ РАЗВОДА на дополнительные траты! К работе относятся ответственно! Клиенториентированность выше всех похвал! И очень радует наличие накопительных скидок!
4
Посмотреть ответ организации
Виктор к.
Знаток города 6 уровня
22 ноября 2022
Хороший сервис, перебирали здесь подвеску на Аутлендере. По ценам адекватно, работают быстрo. Все старые запчасти покaзали.
Молодцы, аккуратно и с машиной обращаются, и в цеху тоже и чистенько и приятно зайти. По времени ориентируют примерно сколько ждать придется, у них если что есть где подождать, тоже место приятное. Еще и бонус есть в качестве бесплатной мойки машины.
С очередной проблемой приехал в Дженсер и остался доволен. Запчасти в наличии, механики понимают свою работу очень четко, а мастер сразу выдал смету по ремонту, не пытаясь накрутить цены и навесить ненужных услуг
Огромное спасибо! Выполняла ТО на автомобиле. Подобрали удобное для меня время. Достаточно быстро провели работы, без всякого навязывание доп. работ по адекватной цене. Было очень комфортно ожидать выполнения работ в зоне ожидания. Грамотно объяснили все диагностированные проблемы. Очень приятное впечатление. Всем советую и сама буду пользоваться этим центром.
ИРИНА.
Были прoблемы с коробкой на Солярисе. Посоветовали обратиться сюда. Корoбку разобрали, заказали новые запчасти. На все ушло около 10 дней. Проехaл уже примерно 4000км, все отлично
Приятный персонал, делают чуть больше, чем ожидаешь. В целом ничего сверхъестественного. Нормальный дилерский сервис, ездить можно
Посмотреть ответ организации
Д
Денис Соколов
Знаток города 6 уровня
18 июня 2022
Во многих сервисах я сталкивался с тем, что цена в итоге вообще не соответсвует указанной на сайте. Здесь было приятно то, что цена соответсвует полностью, а мне еще и скидку 30% как новому клиенту сделали. Вроде мелочь, но полностью показывает отношение к клиенту.
Посмотреть ответ организации
сергей михащенко
Знаток города 8 уровня
29 октября 2022
Такого внимательного отнoшения нигде не встречал. Все проверили, все подсказали. Провoдил диагностику ходовой - все отлично.
Хороший сервис, недалеко от моего дома находится, езжу к ним и на ТОшки, и на внеплановые дела. Уже и мастера знакомые многие. Вопросов к ним собственно нет, качественная работа и запчасти если необходимо по оптимальным ценам ставят.
В семье устойчиво прижились Ниссаны лет так 15. И всё время все на обслуживание ездим в Genser. Приятно, что в последнее время стало заметно дешевле, думается, что "грамотные" управленцы в бегах. Отличный персонал и человеческое отношение.
Ужасное обслуживание машины! После приёмки я увидел что работы прописаны а по факту не все были выполнены! Обхожу данный сервис десятой дорогой, не попадайте к мастеру Олегу!
Работают профессионалы, проблем ни разу не возникало. Вежливый персонал, есть где подождать, особенно если что-то несерьезное, то вообще быстро сделают. Я обычно не записываюсь, так еду и принимают сразу же, очередей обычно не бывает, может потому что не в "час-пик" езжу.
Уже 6 лет обслуживаю тут свою машину. Всегда всё быстро, чётко, грамотно. Все работы делаются профессионалами и на профессиональном оборудовании. Спасибо большое!
Компания, которая дерет деньги за сервис, а по факту делает ужасно! Когда мастеру предъявляешь его косяки, он огрызается и орёт, что клиент сам дурак. Впервые за такие деньги я получаю такой ужасный сервис. А цены просто нереальные. Промыли кондиционер за 10000, хотя я сама тоже самое могла бы сделать, купив балончик очистителя за 600 рублей