Недавно приобрели автомобиль в этом салоне. Обслуживал нас менеджер Александр Ушаков. Все рассказал об автомобиле который нас интересовал, сразу же организовал тест-драйв. Ждали машину около недели, Александр был всегда на связи, писал о любом передвижении авто! Из доп-оборудования получили в подарок все возможное и невозможно 😁 Александр у и салону Рольф большое спасибо!Так же спасибо спасибо сотрудникам отдела трейд-ин ( оценили в Рольф нашу машину больше чем в других салонах) и спасибо большое Алисе из кредитного отдела, очень компетентный сотрудник, все максимально подробно рассказала и согласовала максимально комфортные условия. Так же приятно удивили цветами 🌸

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 3 уровня

Покупка авто прошла хорошо. Все основные моменты рассказали , на все вопросы отвечали, можно иметь дело. Главное не торопиться и обдумать предложение !!!!

Александр Олегович

Знаток города 4 уровня

Здравствуйте! 16 января 2026 года торжественно завершился процесс покупки мной автомобиля в компании РОЛЬФ «Октябрьская». Особенную (просто огромную) благодарность хочу выразить продавцу-консультанту Алексею Шестухину! Это профессионал высочайшего уровня, внимательный и компетентный специалист, готовый прийти на помощь каждому клиенту! Сразу обращают на себя такие его качества как: компетентность – прекрасно ориентируется в ассортименте автомобилей, технических характеристиках моделей, условиях покупки и обслуживания; индивидуальный подход – уделяет достаточно внимания покупателю, учитывая личные предпочтения и потребности клиента; доброжелательность и внимательность – проявляет уважение и терпение, создавая комфортную атмосферу для выбора автомобиля; четкость и ясность изложения – отвечает понятным, доступным для понимания каждого покупателя языком, без излишней терминологии; стремление помогать – искренне хотел подобрать подходящий вариант именно для меня, а не навязывал товар любыми способами. Отдельно хочется отметить приятную атмосферу, которую он создает своей доброжелательностью и профессионализмом. Общение проходит легко и непринужденно, никаких попыток давления или манипуляций (только честность и открытость). Его позитивный настрой помогал снять напряжение и сделать выбор автомобиля приятным процессом. От первой встречи и до заключения сделки было приятно ощущать индивидуальный подход и искреннее желание помочь выбрать автомобиль «мечты» :))). Он настолько погружается в процесс и умело устанавливает доверительный эмоциональный контакт с клиентом, создавая ощущение комфорта и уверенности, что его присутствие ощущается даже когда его нет рядом, будь то оформление кредита или сдача автомобиля в трейд-ин. Все интересующие меня вопросы были раскрыты подробно и понятно, а рекомендации (скорее даже разъяснения и пояснения) помогли принять правильное решение быстро и уверенно. Все обещанные условия были выполнены в срок, и никаких неприятных сюрпризов не возникло ни в процессе выбора, ни после завершения сделки. Клиенты могут доверять слову этого продавца-консультанта. Вместе с Алексеем Шестухиным, хочу отметить специалиста по оценке и выкупу автомобилей Стогар Валентина и менеджера по кредитам Надежду Тиора, которые так же (как единое целое) принимали активное участие (обсуждение условий покупки, скидок и спецпредложений, согласование цены и условий кредита) в процессе покупки мной автомобиля. Это тот самый случай, когда меня действительно окружили вниманием и заботой! - всё рассказав, показав, проведя тест-драйв, предоставив подменный автомобиль (на время предпродажной подготовки моего автомобиля) и конечно же торжественная выдача автомобиля. Все эти (и многие другие) качества специалистов и достоинства сервиса компании РОЛЬФ, сделали процесс приобретения автомобиля приятным и комфортным, оставив самые приятные впечатления и желание вернуться сюда снова!

Посмотреть ответ организации