Хорошие тренажёры в достаточном количестве, отличная система вентиляции, приятные душевые. Но: странная и глупая норма об обязательных бахилах; очень холодный переход между бассейном и душевыми; странный персонал, вроде и не грубый, но и не особенно дружелюбный, встречать так, как если бы кто-то попал совершенно не в тот кабинет
Уважаемая администрация клуба, обратите внимание на своих клиентов!!! С таким отношением как у вас сейчас практикуется Вы их активно теряете!!! Являюсь вашим клиентом 2 года,но желания продлевать абонемент нет. В первый год абсолютно всё устраивало. Была отличная наполняемость зала на занятиях по танцам, йоге. Народ ходил с удовольствием. Удобное время после работы. Потом же стало творится что попало, мало того что ввели платные занятия, хотя мы платим за абонемент, так и тренеры от вас уходят! Всё удобное время занято силовыми тренировками. Для кого? К вам ходят люди разного возраста, много силовых тренеровок это тяжело и не для всех, по состоянию здоровья в том числе. К тому же есть тренажёрный зал. Из относительно спокойных тренировок остался только флекс. У вас два зала, можно же как то уладить всё. Последняя капля - это уход тренера по танцам!Очень позитивного, увлечённого своим делом и грамотного профессионала! Просто нет желания к вам ходить.
Продлил абонемент в срочном порядке на сайте, т.к. отдел продаж даже не предупредил об его окончании, но проблемы после этого не закончились. Не могу попасть с сыном на его тренировки в выходные дни утром по плаванию, потому-что дополнительно нужно активировать мой ключ. Отдел продаж работает с 11:00, а тренировки у сына в 9:00, сотрудник, который сидит на турникете не компетентен решить мою проблему, только отвечает «я вас понимаю, но ничего сделать не могу. Если я вас пропущу, то меня уволят».
Хожу в данное заведение 4 года, не думал, что будут такие проблемы. В других залах и на все мессенжеры напишут напоминалку, и онлайн по оплате можно решить, и по пропуску решат, и варианты разные предложат.
ТУТ просто ТИШИНА!
В общем и целом все здорово. Есть практически все, что необходимо для проведения досуга и занятий спортом. Но бахилы на входе для посетителей не помешали бы) есть много более бюджетных спорткомплексов, где этим не пренебрегают, обратите внимание)
Клиетоориетированность на нуле у клуба.Административный персонал как мухи сонные,а уборщицы,принимающие душ и наводящие себе прическу с включенной видеосвязью в семейной раздевалке это просто без комментариев!
Классное место! Фитнес плюс бассейн это просто супер,а ещё есть зона релакса ,это спа зона финская ,русская , турецкая и инфракрасная сауна .И считай день удался) Рекомендую!!!
Здравствуйте, прошу администрацию клуба обратить особое внимание на организацию расписания групповых занятий. Расписание выстроено так, что кроме силовых занятий и сходить не куда (после 17.00), нет ни танцевальных направлений, ни стретчинга, ни пилатеса, ни баланса. Есть столько разных направлений, большой клуб, 2 зала, а занятий толком нет и плюс ко всему ставятся платные занятия при наличии купленного абонента!!! Прошу пересмотреть расписание групповых занятий и добавить вышеперечисленные направления!
По ошибке кинул денег, пытаюсь вернуть 2 месяца,ответа ноль, или зачислить в счет подписки (что нельзя, бред). Еще могу отметить, что за последние несколько месяцев сильно снизилось качество услуг.
Отличный спортивный зал , все очень круто , но хотелось бы , что бы клиентоориентированность была получше и тем кто ходит с открытия , все же были скидки и индивидуальные предложения, а так все супер. Солярий вообще не вздумайте приобретать, 50 минут просто в пустоту , ходил через день , все бесполезно, сходил в нормальный один раз , эффект за 6 минут лучше чем от солярия в фх за все 50 минут.
Занимаюсь с открытия! В общем не плохо... отличные залы, бассейн, сауны, оборудованные всем необходимым. Чисто, просторно. Но довольно бюджетно, что в общем-то и ожилалось исходя из стоимости абонемента. Из минусов платная парковка, довольно прохладно в коридорах по ходу в бассейн и обратно, воду в душевых настроить очень сложно (либо холодная, либо кипяток). Требуют справки незаконно, которые нигде больше не требуют в других ФЦ. Предлагают купить тут же за 600 рублей, какой смысл в справке которую можно купить... И очень слабые групповые тренировки, за редким исключением. Слабенькая йога и очень слабенькая аквааэробика. Занимаюсь в разных клубах больше 10 лет, есть с чем сравнить. Постоянно меняются тренеры, практически каждые 2-3 месяца и приходят все хуже и хуже. Занятия однообразные, абсолютно одинаковые из раза в раз и очень скучные!(
Начал посещать данное заведение практически с самого открытия. Изначально для Рязани это было очень стильное и крутое заведение за счёт масштабов и оборудования. Но со временем былой шик начал пропадать, тренеры начали разбегаться, сауны не убираться и часто ломаться, хамам так вообще увидеть работающим везение, бассейн наверное лишь единственный более менее стабильно работает с чисткой по две недели раз в году. И самым решающим добитием когда-то прекрасной идеи "fitness house" стало занитие в спортзале обслуживающего персонала с ближнего зарубежья, тоесть вместо того чтобы наводить порядок в заведении они просто сами там занимаются, тем самым занимая места на тренажёрах. Хотя наверное после такого увиденного несколько раз, не удивлюсь что хамам работает только для персонала.
Очень хороший фитнес центр. Мало того что находится прямо в моем доме, так ещё и цены очень демократичные. В распоряжении и тренажерный зал, и бассейн, и сауна. На тренажёры очередей нет, как в некоторых центрах, всегда можно найти чем заняться. Сам хожу туда с удовольствием.
Отличный зал, чистый бассейн, 4 разных парилки, правда иногда какая то ломается, но чинят оперативно, не то что в Алексфитнесе, да и сами парилки не идут ни в какое сравнение, для постоянных клиентов отдельные условия по стоимости абонементов
Очень хороший фитнес-центр. Большой бассейн с чистой водой. Есть тренажёрный зал. Везде чисто. Несколько душевых. Есть сауна. Есть парковка. Персонал внимательный и вежливый.
Хороший центр, всё чисто и аккуратно. Тренера в бассейне отличные, ребёнок с удовольствием ходит и занимается. Цены конечно дороговато, но оно того стоит.
Хороший, современный фитнес клуб, что особенно удобно, так это наличие бассейна. В секцию по плаванию ходят оба сына к самым замечательным тренерам Светлане Александровне, Тамаре Вячеславовне!!!
Здравствуйте, хочу написать жалобу на рязанский клуб.
30 ноября купила абонемент сыну в бассейн на 18 занятий (Филиппов Руслан 4.5 года).
Менеджер выдала расписание занятий воскресенье и среда в 17:00 назначила тренера (Галина Михайловна) и дала её телефон для цитата: "если вам понадобится что-то уточнить"
Нам ничего не надо было уточнять, мы как договорились с менеджером пришли в воскресенье 2 декабря (сегодня) заранее, чтобы "прокатать" первое занятие.
И мне сообщают, что тренер на больничном и занятий не будет.
У меня ребёнок, который с четверга считал дни до бассейна, с которым мы вчера ходили покупать форму, с самого утра ждали занятий. РЫДАЛ ПОЛ ВЕЧЕРА.
*Но самое циничное, что три менеджера между собой говорят о том, что тренер на больничном был уже две недели*
Я сама хожу в клуб, у меня годовой абонемент, я попросила пустить нас вдвоём, чтоб я его хоть поплескала в бассейне, ведь ребёнок в истерике.
Но мне отказали. Я умоляла списать это занятием платное, чтобы меня С КУПЛЕННЫМ В КЛУБ абонементов и ребёнка С КУПЛЕННЫМ В Клуб абрнементом впустили внутрь.
Но нам не разрешили зайти.
Это омерзительное чувство.
Если всё что описала выше это нормально для вашей сети.
Записывать ребёнка к болеющему тренеру не предупреждая, но зная об этом. Не пускать внутрь в клуб, когда вся семья оплатила вам абонементы, мне очень жаль.
Отличный зал, пожалуй лучший в городе. Даже по меркам Москвы будет выше некоторых сетевых залов. Цены хорошие, гибкость, клиентоориентированность, возможность переоформить абонемент. Бассейн, различные сауны
Занимаюсь в клубе с открытия. Была рада, что появился клуб с тренажерным залом и бассейном в пешей доступности, да еще и с секциями для детей. Очень удобно.
НО:
1. Грязно везде и практически всегда.
2. В бассейне народу нет только в семь утра, в остальное время не протолкнуться, плавать интенсивно практически невозможно, т.к. на каждой дорожке "висят" тела в воде, отмокают.
3. Выбрать тренера для персональной тренировки невозможно, не внушают доверия (вижу как они занимаются с другими)
4. Парковка платная, в вечернее время на ней нет мест.
5. Не выдают полотенца.
6. Душевые отвратительные, съемной лейки нет, сверху вода льется во все стороны, настроить температуру воды невозможно, из-под ног вода не уходит, слив всегда забит.
Из плюсов для меня - это возможность заниматься одновременно с ребенком. У ребенка тренер хороший.
Хорошее место чтобы заняться спортом и вообще собраться мыслями и отдохнуть во время занятий от повседневной рутины.
Всё очень легко и просто Пришёл переоделся подключился к инету и наслаждайся тренировкой.
Если что то непонятно, то спросил у инструктора и снова наслаждайся тренировкой.
Потом душик бассик банька душик и пошёл заряженный по делам.
Хорошее место, хороший зал, хорошие инструктора👍.
Всем добра....... Покааа.)
Отличный зал, с профессиональными тренерами, отдельно хотелось бы выделить тренера Даниила, профессионал своего дела.
Наличие бассейна и спа зоны также большой плюс! Мыло в душевых не очень, поэтому лучше приходить со своим шампунем.
В бассейне всегда много людей - по 2-3 человека на дорожке. Активно работает и детская секция. Тоже занимают 1-2 дорожки. Низковаты потолки. Сауны и бани хорошие.
Отличный бассейн. Парковка 2 часа бесплатно. Персонал вежливый. Чисто, ремонт новый.Но хотелось бы попросить людей не быть свинятками. Не переставлять ключи в детской раздевалке или следить получше за своими чадами,чтоб они этого не делали. И поднимаясь наверх, думаю не сложно переобуться внизу около раздевалки,а то в грязных башмаках и в семейную раздевалку,а там детки бывает и босиком могут бегать.
Всё хорошо по соотношению цена-качество, количество предоставляемых услуг
Поставила бы 5, если бы вернули детскую комнату.
Очень нужна она. Многие девушки с детьми поменяли по этой причине зал.
Надеюсь, что руководство клуба, обратит внимание на этот важный и необходимый пункт
Крутой фитнес клуб, огромное количество тренажёров и оборудования. Тёплый чистый бассейн без хлорки. 4 парные. Абсолютно доволен качеством предоставляемых услуг.
2
Посмотреть ответ организации
Владимир Галицкий
Знаток города 3 уровня
13 августа 2024
Хожу в этот зал почти год, хочу отметить, что при посещении зала требуют наличие справки о состоянии здоровья, при том что подписывая договор, ты подтверждаешь, что берешь ответственность за здоровье на себя. Либо приносите справку от терапевта (у которой срок годности полгода), либо обращайтесь к их фитнес-консультанту (который выдает справки на год или два). На мой вопрос, чем же их врач круче моего, если он имеет права выдавать справки о здоровье на такой длительный период, ответа не последовало. Как оказалось в итоге, можно отказаться от этого консультанта и тогда справка вообще не понадобится, но вы не будете допущены к бонусной системе.
Бахилы не выдают так как "за экологию", но при этом на входе написано "вход только в бахилах или сменной обуви", то есть чужие бахилы не загрязняют среду или просто денег нет? в другом фитнес-зале по соседству абонемент стоит дешевле в два раза, но бахилы были доступны всегда...
Также вопрос, почему в зале нет дежурного тренера? Кому задавать вопросы по оборудованию, если они появятся?
В общем, за такую стоимость абонемента, они должны еще полотенца предоставлять бесплатно, но здесь только ищут способы, как заработать на вас, да побольше...
Купила абонемент на 2 года. Бассейн большой, но пока дойдёшь до него после душа, замерзнешь. Очень холодно. Вода тоже не теплая. Хорошо, что есть сауны, там можно погреться. Дорожки на 2-3 человека, что тоже дискомфортно. Зал с тренажерами на 4ку.Сняла 2 звезды за холод и дискомфорт. Из за этого перестала посещать. Пришла до конца абонемента ещё поплавать, замёрзла и решила больше не ходить.
Выбирала клуб для занятий.
Очень удивила система услуг в данном клубе.
*Система заморозок -одна неделя на год🙁*Справка о допуске к занятиям которую может выдавать фитнес консультант совершенно не зная о здоровье клиента.
Интересно как он заключение выдаёт⁉️
Стоимость данной услуги не дешёвая.
А ещё интересный факт что справка от фитнес консультанта действует год❗️, а справка от терапевта который достоверно знает здоровье своего пациента действует полгода. И каждые пол года нужно справку у терапевта обновлять.
Почитала отзывы…уровень не соответствует заявленному.
Очень не хватает свежего воздуха!!!народу много,дышать нечем,а свежий воздух очень важен для здоровья, особенно в закрытых помещениях где десятками людей тренируются и потеют !!!!в остальном все здорово !!!
Центр очень даже хороший. Тренерский состав опытный.
Но если захотите сделать возврат необработанных занятий, то будьте готовы на испытания. Сомневаюсь в компетентности лиц, занимающихся этим. После такого отношения пропало желание пользоваться услугами FH.
1
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 5 уровня
19 марта 2024
Относительно за небольшие деньги можно позаниматься спортом. Зал, бассейн, спа зона. Про зал ничего сказать не могу, не посещаю. Спа зона, тоже без нареканий. А вот за бассейн, а точнее, за "чистоту" воды, сказать можно много. В ней самая грязная вода, которую я видел за 30 лет занимаясь плаванием. Хотя работники говорят, что периодически ванна убирается роботом-пылесосом. Зная "трудолюбивость" обслуживающего персонала с недалекого зарубежья, то скорее всего она убирается этими работниками при помощи робота только на словах. Если положение дел не поменяется, то скорее всего абонемент продлевать не буду.
Хожу с 3 июня, всë нравится, сегодня в бассейне привязался женский волос-неприятно, на свободных беговых не работали или не было наушников,в остальном довольна.
Отличный клуб, занимался полтора года и купил ещё абонемент на два. Хороший бассейн, три сауны на выбор (хамам, русская, финская) , для отдыха после тренировки или просто можно придти и погреться.
Клуб хороший, есть всё необходимое для занятий спортом, в т.с. бассейн. В клубе спа зона с 4 саунами. Иногда бывает много посетителей, но не критично, места всем хватает. Рекомендую к посещению.
Мне оч нравится данный клуб,хожу уже 1.5 года,единственное,с начала года очень много народу(видимо,связано с акционной ценой на абонементы) как в тренажерном зале,так в бассейне и зоне спа,так же,бывает сложно найти место на парковке возле клуба
Я посещала разные фитнес-центры нашего города, Фитнес Хаус меня более,чем устраивает,единственное,расстраивает,что при покупке абонемента я повелась на групповые занятия сайклом(которых в нашем городе нет,к сожалению)
В целом,рекомендую
Посещал исключительно аквазону. Бассейн хороший. Но полы не убираются, всегда лужи под ногами. В зоне, где находятся бани и хамам очень сыростью пахнет. Сделано хорошо, но нужен уход и уборка регулярная
Не была в бассейне, пользуюсь тренажерным залом. Оборудован хорошо, тренажёров достаточно, они в хорошем состоянии. В зале всегда очень душно. На КПП не могут договориться о необходимости медсправки для посещения. То не нужна, то обязательна. Одна из менеджеров (не уверена, как это называется) крайне неприятно со мной общалась.
Общее впечатление - неопределенное.
4
Ольга Данилина
Знаток города 11 уровня
25 января 2024
Хороший зал, бани, бассейн. Вот с групповыми остается желать лучшего. Очень много занятий за дополнительную плату. Это касается любителей групповых занятий. Здорово , что запустили бесплатные групповые на воде. Но время очень не удобное 10.00. Это только безработным и пенсионерам заниматься. В остальном все хорошо. Тренажёрный зал хороший всего достаточно. Толкучки из людей нет.
В целом неплохо.
Но вечная вонь в мужском туалете навевает грусть. Поработать с автоматическим освежителем было бы не лишним.
И почему то перестало работать ТВ на всех беговых дорожках .