В целом все понравилось, но на выходе нас специально обсчитали на 1тыс р. Это очень подпортило впечатление. Будьте внимательны! Пусть это останется на совести у сотрудников, но раз такое происходит, то схема отработаная
Очень крутое место! Всегда ходим туда потусить с друзьями на выходных или на день рождение! Приятная атмосфера и приятный персонал) Спасибо) Рекомендую!
В целом норм, но переодически отходил контакт у одного микрофона. На просьбу поменять, извинившись, сказали что запаса нет. Давно пора уже переходить на беспроводные. Меню средних цен. Депозит 1000ре с человека, об этом предупреждали при броне, а вот про процент за обслуживание, почему то умолчали
8
М
Макс
Дегустатор 6 уровня
6 июня 2023
1. Скудный выбор еды
2. Акустика оставляет желать лучшего. Постоянно фонящие микрофоны.
3. Персонал, который может без спроса забрать ваш паспорт и убежать с ним куда-то вдаль.
По последнему пункту: отмечали день рождения, зашли на пару часов в это заведение. При составлении счета сказали, что сегодня у одного из гостей как раз день рождения. Официантка попросила показать паспорт (нормальная практика), но, вместо того, чтобы просто убедиться в дате рождения. Как только она получила документ в руки, молча вышла из комнаты и куда-то ушла с чужим документом без малейшего комментария (!).
В итоге:
А. Администратор сказал, что хоть день рождения прямо сегодня, они скидку сделать не смогут. Мол, проблемы с сессией и системой.
Б. Насчёт паспорта проблеяли, что, мол, "не может такого быть, вас должны были предупредить и вообще заберите свои документы".
Больше ни ногой в это "замечательное" заведение.
С компанией ходили к вам. У меня немалый опыт походов в похожие места и, знаете, я могу выделить ваш клуб, он один из лучших. Спасибо за шикарную атмосферу и вежливость персонала🌹Ещё вернёмся))
Реально испорченный вечер! Деньги взяли, заказали напитки/закуски.
Музыку ставили для нас в ускоренном темпе, микрофон давали через раз. Так делали с нами и с еще одним столиком, где были просто гости с улицы, а третий столик - ему явно выражали симпатию, видимо, друзья девушки администратора.
Потом один из персонала - неприлично пьяный малый подошел к нам - 2 мужчинам 40 лет и начал форменный детский сад, что в нашем возрасте стыдно ходить в места, где собирается молодежь, что мы ничего не добились в жизни и тд, и вообще "кто вы по жизни?". Угу, это именно то, что мы хотели послушать от человека, который должен работать на наш (и других людей) отдых...
В общем, гнусное место с хамским отношением к гостям и неадекватами в виде персонала.
6
4
С
Саша Александров
Знаток города 8 уровня
31 июля 2023
Район и место очень хорошее. В центре у метро. Хорошая кухня (в смысле приготовлено) и персонал. Отзывчивая девушка диджей очень понравилась (полненькая такая))) Вопщем топ
Хорошее и приятное заведение. Очень рад что начали испрааляться и прислушиваться к замечаниям клиентов. Раньше чтобы спеть нужно было прождать больше часа, т.к. диджей сам пел, давал петь своим друзьям/подругам, сейчас всё чётко поют только столы. Придерживайтесь даной политики!
В общем зале очень душно , вытяжка работает очень плохо . Гости курят массово самую дурнопахгущую .версию айкоса . Запах несносный ,петь невольно можно . Мы ушли и больше не пойдем . И всем не рекомендуем .
Бронировали караоке, на 07.03.2023 на 20:30
Пришли к назначенному времени, но нас не пустили, изначально говоря, что мы не забронировали. Морозились 10 минут и в итоге оказывается, что нас записали 08.03.2023. Не извинились, не предложили никаких вариантов, ничего. В итоге мы так и не попали, остался ужасный осадок.
Мне очень понравилось, место приятное, атмосферное. Хорошее место для встречи с друзьями. Вечером осталась довольна
3
П
Полина И.
Знаток города 2 уровня
30 декабря 2023
Очень понравилось, провели время с большой компанией, микрофон отлично работал, внимательный отзывчивый персонал <3
7
1
Алёна Павленко
Дегустатор 3 уровня
25 марта 2023
С подругой искали место для отдыха на выходных. Пришлю сюда и не пожалели. Караоке отличное, сотрудники вежливые, приветливо разговаривают. Еда вкусная была. Короче отдохнули на Ура. Все понравилось.
Клиентоориентированность ноль. Забронировали стол в общем зале в начале ноября на 23 декабря, внесли бронь. 12 декабря мне звонит милая девушка и говорит, что общий зал арендовали. В последние недели декабря, когда все забронировано давно, мы должны каким то чудом чудесным, посохом деда мороза поволшебничать и что то найти. Хамство и неуважение.
Классное место, мы с друзьями частые гости в эхо. Персонал доброжелательный, не нужно часами ждать.
Очерь удобно, что есть отдельные комнаты, никто не смущается всем комфортно👍🏻
Рекомендуем🫶🏼
Любим собираться и петь в этом караоке, хороший выбор песен, всё в порядке с техникой. Расположение в самом центре города, цены нормальные. Но, очень советую поесть перед этим где-то в другом месте, потому что еда невкусная. А вот петь и пить здесь очень даже приятно.
Непонятно куда смотрит руководство, управляющая дерзит и хамит гостям и даже не приносит извинения, что обижает людей. Сотрудники смотрят на неё и так же хамски себя ведут, отвратительное отношение на ресепшене! Если задержитесь больше чем на 5 минут в уборной, то управляющая вас назовёт девушкой лёгкого поведения, видимо у неё с этим проблемы. Думали извиниться за то, что так обзывается, но нет, очень высокого о себе мнения.
Ходила часто и любила это место, теперь буду искать альтернативу.
Электронный каталог, при этом половины песен из него нет в кабинках, зато есть в общем зале. Об этом не предупреждают на входе, в положение не входят, в общий зал не разрешают пойти спеть песню которая нравится, даже учитывая маленькое количество народа (2-3 занятых столика)
Микрофон в кабинке работает плохо, отходит контакт, звукорежиссёр пытался починить, но не смог. И все равно он - единственный приветливый и понимающий человек, пустил в общий зал разок, пока менеджер ему не запретила :) Спасибо за это!
Очень удивительно видеть такое отношение к клиенту, учитывая, что я помню времена когда все было иначе.
На ценах, к слову, это не отражается, наша компания оставила им 8000 рублей + 10% за сервис, который, мягко скажем, не стоит того.
Грустно и печально, советую руководству принять меры, иначе к вам перестанут ходить. Всем знакомым обязательно расскажу, чтобы не испортили себе вечер.
АПДЕЙТ - очень грустно, что значение слова «конструктивный фидбек» персоналу заведения неведом - зашла поздравить подругу с днём рождения, так ко мне проявили прямо таки личную ненависть 🤣 очень забавно! кстати, песни обновили, спасибо)
а вот работа с персоналом, видимо, ещё впереди
6
3
Н
Наталия
Знаток города 8 уровня
13 декабря 2022
Отличное место для отдыха, главное рядом с метро, персонал супер, музыка современная, атмосферненько, отдохнули на славу, ещё придём обязательно за "порцией" удовольствия!
Столов немного, очередь идёт достаточно быстро. Проигрыши между песнями есть, но не слишком много. Если за столом от 6 человек, то стол поёт 2 песни. Диджей сам редко поёт: даёт возможность попеть гостям. За соседним столом была неспокойная компания, диджей всё спокойно разрулил, не дал им материться и шуметь, все душевно пели в итоге.
Еда норм, алкоголь тоже.
Хороший звук. Хорошая атмосфера. Для тех, кто не любит общие залы есть отдельные кабинеты, где тоже вполне приемлемый звук. В пятницу и субботу обязательно надо резервировать столик, иначе не удастся попеть;)
Супер гуд! Место просто в двух метрах от метро. Для компании отдельные комнаты. Еда вкусная, напитки тоже. К дню рождения дали скидку 20%. Очень рекомендую!
Плюсы: классная атмосфера, удобные комнаты, вкусная еда, приветливое отношение к посетителям, есть местный вайфай
Минусы: чувствуется, что алкоголь в коктейлях разбавлен (вполне возможно, что в целях безопасности - чтобы клиенты не напивались после одного коктейля, но это все еще минус)
Раньше было прекрасное заведение, а в последнее время скучно и однотипно. Кушать практически нечего , алкоголь не качественный и не разнообразный. Один диджей весёлый и активный, а второй злой не любящий свою работу и хамоватый. Впечатления не очень хорошие после него((
Ненавязчивый и хороший сервис, поешь отдельно в кабинке! Посидеть своей компанией, попеть песни, выпить коктейль и скушать салат - тогда добро пожаловать
Ужас! Я такого точно не ожидала!
Были на Пушкинской. Были много раз, но в этот раз менеджер хамила и кричала. Не корректное отношение к клиентам, не гибкость в отношениях и общении . Когда после поломки микрофона и просьбы о песне, с нормальными микрофонами, отказала, и запретила диджею продолжить нам петь. Я с таким отношение сталкиваюсь впервые. Испортила вечер! Такой человек только по кря денег для организации.
Забронировали приват кабину по 1000 руб. за час. А когда приехали, оказалось, что ещё по 1000 с каждого человека надо внести на депозит и потратить на еду и напитки. Во-первых, мы туда петь, а не есть-пить приехали. А во-вторых, о таком надо предупреждать при бронировании.