Поиск

Dpd

3,8

829 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Спасибо за отличную доставку! Все прошло так гладко, будто магия какая‑то, оформила заказ утром, вечером уже получила уведомление, что посылка в пути. В день получения курьер позвонил заранее, приехал точно в назначенное время, улыбнулся, пожелал хорошего дня, и вот я уже распаковываю долгожданную посылку. В коробке все было целое, да и сама коробка без единой царапины, будто и не проехала 2 тыс км. Очень приятно, когда сервис такой душевный!

Посмотреть ответ организации

Павел К.

Знаток города 3 уровня

Сервиса нет. Грузы задерживают очень сильно, с курьерами связаться невозможно. Общение только с роботом, который каждый раз отвечает что груз в доставке. Сам груз четыре рабочих дня в нашем городе, но курьер никак не может до нас доехать. И это далеко не единственный раз. Но уже последний. Сильно не рекомендую с ними работать.

Посмотреть ответ организации

Эвелина Журавлева

Знаток города 3 уровня

Быстро доставили посылку родителям. Отправляла им красивый светильник на праздник, конечно же очень хрупкий.Дали советы по упаковке, подсказали, какие дополнительные услуги надо выбрать.И все правильно посоветовали, потому что светильник доехал как положено, никаких повреждений

Посмотреть ответ организации

Дунаева Ольга

Знаток города 7 уровня

Очень не надёжная компания. Моя посылка из Казахстана пришла быстрее,чем мне её доставили. 4 раза курьер звонил и говорил,что не успевает привезти посылку,переназначив на следующий день. Пришлось ехать самой за посылкой,это очень не близко. А в накладной написали,что доставил курьер. И деньги за доставку не вернули.

Посмотреть ответ организации

Анатолий Кузьмин

Знаток города 5 уровня

Порядочная компания с адекватными ценами. Много раз через них и отправляла посылки, и получала. Всегда доставка быстрая, не думаю, что тут дело в моем каком-то везении, просто транспортная компания на совесть работает. Цены на дополнительные услуги не скрывают, абсолютно вся информация и прайсы все это есть на сайте компании. Сроки в DPD не срывают никогда, могут только раньше что-то привезти)

Ольга Т.

Знаток города 5 уровня

Праздник испорчен сделали заказ от 20.12 доставка в Лемано про должна была придти 29.12 .перенесли на 30.12 сегодня уже 03.01.2026.не подарка,не денег.Настроение испорчено

Посмотреть ответ организации

Евгения

Знаток города 5 уровня

В начале недели следали заказ зимней обуви из магазина Спортмастер. Доставку выбрали на воскресенье, 7 декабря, время указывалось с 9 до 18.00. Даставку осуществляла компания DPD. Ранее, эта же служба доставляла заказ из Лэтуаля ( во время не доставила, только на следующий день после многочисленных звонков). И сегодня курьер не доставил заказ, до него не дозвонились, и только после звонка в магазин, в 19.30, перезвонил курьер и сказал, что сегодня не сможет доставить заказ. Служда безответсвенная, и если вам дорого ваше время, деньги и нервы, НИКОГДА с этой службой доставки не связывайтесь!!!!!

Яков Черняховский

Знаток города 3 уровня

Качество работы компании всегда оцениваю по готовности исправлять ошибки. Столкнулись с тем, что в пути случилось повреждение застрахованного груза. Понятно, что всегда есть риски, поэтому и оплачиваем страховку. В DPD сразу отреагировали на проблему, признала ошибку и выплатила компенсацию. И хочу сказать, что с этим столкнулись в первый раз за два года сотрудничества с компанией. До этого никаких форс-мажоров, груз доезжал в сохранности.

Елена Третьякова

Знаток города 3 уровня

Заказывали доставку межкомнатной двери через Озон. Условие «доставка до двери». Продавец выбрал для доставки данную ТК. Сроки довольно растянуты, но это мелочи. За день позвонила девушка, сказала что дверь надо будет забрать из газели. Мы сообщили, что нам принципиален подъем, мы за него заплатили дополнительно при оплате+доплата за тяжелый груз. Обещала разобраться и связаться с продавцом. Конечно-же с продавцом никто не связался. Сегодня привезли дверь. Доставщик Занин И.С. сообщил что он ничего поднимать на 6 этаж не хочет и не будет. Тяжело негабаритно. Мы предложили дополнительных денег за то, что он это сделает, раз он приехал уже. В итоге нес муж, а Иван великодушно помог донести дверь и запихать в лифт, а на этаже начал требовать деньги за доставку. (Которая планировалась и оплачивалась до двери, но в итоге поднимайте сами) Когда платить ему в руки отказались, потому что ну по сути для нас как для покупателей оплаченная доставка не состоялась. Иван рассказал нам про карму и пожелал чтобы заказ развалился)

Посмотреть ответ организации

Лиза Шнейдмиллер

Знаток города 3 уровня

Заказывала посылку из интернет-магазина, с опцией курьерской доставки через эту службу. Посылку доставили за 4 дня, обещали в приложении 3-5 дней, так что уложились. Непосредственно в день доставки курьер за 30 минут со мной связался. Адрес нашел, реально привез коробку прямо под дверь квартиры. Посылка была упакована очень хорошо, внутри все целое. Великоват интервал ожидания курьера, но не критично, можно свои планы подстроить и под это.

Посмотреть ответ организации

Beautiful Madnes

Знаток города 4 уровня

Летел из отпуска с кучей сувениров, и чтобы не тащить все в самолете, и не оформлять дополнительное место багажа, воспользовался услугой DPD по пересылке. Оформил заказ через приложение. Курьер забрал багаж прямо из гостиницы. Доставили точно в указанный день, и опять же, не на пункт, а прямо до квартиры. Чемодан приехал без повреждений, все на месте. Теперь буду так делать всегда, экономия сил и нервов колоссальная.

Посмотреть ответ организации

Иван Некрасов

Знаток города 5 уровня

Персонал доброжелательный, доставка во время, очередь отсутствовала, все чисто все по полочкам.

Посмотреть ответ организации

Юрий

Знаток города 6 уровня

Не заказывайте через эту компанию. Сорвет все сроки доставки. 1.5 недели не могли доставить заказ со склада в городе до двери. Причем кормили сказками, что курьер заказ со склада забрал, но до курьера дозвониться было невозможно, служба поддержки игнорировала полностью, никакой помощи.

Посмотреть ответ организации

БЭФ-УРАЛ ООО

Знаток города 2 уровня

Хамская компания с хамскими сотрудниками. По-другому никак Получатель - юрлицо. Требуют печать. Хотя проверяется что я владелец компании - в 2 секунды. Сотрудницы говорят что у них нет доступа к ресурсам чеко, аудит и им подобные, что явно вранье Та руководитель, или кто она там, абсолютно не умеет общаться. Я б такую просто уволил и дал черную метку) Не рекомендую эту идиотскую компанию никому!

Sergei Palukhin

Знаток города 4 уровня

Замечательное обслуживание, особенно Ольга Новикова, доброжелательная, рассказала как оформить документы и получить посылку. Благодаря ей, хочется пользоваться только доставкой DPD!

Ali Aliev

Знаток города 4 уровня

Хорошая служба доставки, особенно стало удобно с тех пор как они стали возить посылки не только на свои пункты, а еще и на пункты маркетплейсов. Несколько раз уже так заказывал, никаких сложностей или особенностей, все точно также как если заказывать на официальный пункт.

Кирилл Вадимович

Знаток города 8 уровня

очень быстро и оперативно привозят груз из Тюмени. Спасибо, сильно хвалить не буду, что бы не сглазить. По тарифам меня очень устраивает, дешевле чем у конкурентов

Посмотреть ответ организации

Алина Осинцева

Знаток города 4 уровня

Получала несколько раз здесь заказы, сотрудники всегда вежливые и приятные😊 Также 3 раза отправляла документы, всё очень быстро доставили👌

ubakovnikita

Знаток города 8 уровня

Большое спасибо компании ДПД, что проконсультировали по тарифам и дополнительным услугам, помогли подобрать все оптимальное для моей доставки и не потратиться при этом особо.

Сергей М.

Знаток города 4 уровня

Наплевательское отношение компании к своей работе и отвратительное отношениек к клиентам. Оформили покупку, пришло сообщение от DPD, чтобы ждали доставку 25.07 с 9 до 18. Ждём, звонков нет, ближе к 18 часов звоню курьеру - не берёт трубку. Звоним по номеру, который указан у них на сайте - они сами не могут дозвониться до курьера. Проходит 2 часа после дедлайна, звонит курьер и говорит, что не успевает и предлагает назначить дату и время. Говорю ему, чтобы приезжал 26.07 к 10 часам. На что он мне отвечает, что не может приехать к этому времени, т.к. якобы будет загружаться ещё. При этом диапазон доставки у них стоит с 9 до 18 - очень странно. На мой вопрос про то, что мы должны потерять выходной день курьер ответил, что все ждут. Т.е. ему, в принципе, всё равно. В итоге, он сказал "хорошо". 26.07 время 10 часов, курьера нет. Звоним по телефону компании, нам говорят, что наш заказ ещё на терминале. Уточнили почему заказ ещё на терминале. Оператор ответила, что уточнит и перезвонит через 30-40 минут. Прошёл почти час - звонка нет. Как итог: 1. Потерян весь день пятницы; 2. Из-за ожидания курьера жена не пошла с ребёнком гулять; 3. Компания предлагает нам потерять ещё и субботу в ожидании курьера; 4. Компания не клиенториентированная; 5. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ КОМПАНИЯ. ЗАКАЗ ВОВРЕМЯ НЕ ПРИДЁТ И НЕ ДАДУТ ВАМ УСТАНОВИТЬ СВОЁ ВРЕМЯ ДОСТАВКИ. ПОТЕРЯЕТЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ.

Неспящий

Знаток города 3 уровня

Всем привет,не рекомендую заказывать доставку через данную компанию все сроки срывают,дата доставки была 6 февраля а дай бог это еще! привезут только завтра

Елена

Знаток города 5 уровня

Начиталась отрицательных отзывов и очень переживала, но компания Dpd сработала на высоте! Да, с моим дополнительным звонком, но клиенториентированность супер. Заказала матрас в интернет-магазине, который транспортную компанию использует Dpd. Груз пришёл из Мск в Екб за 3 дня, доставка через 5 дней, как и обещалось. В день доставки очень переживала, что будет что-то из того плохого, что описано, поэтому с утра сама позвонила и уточнила по доставке. Оператор Анастасия пообещала выяснить вопрос доставки и перезвонить мне. И через 2 часа действительно перезвонила. Кроме того, мне сообщили номер телефона назначенного курьера Владимира, который дружелюбно сказал, что после погрузки и получения маршрутного листа сообщит мне примерное время, когда приедет к нам на адрес с доставкой. Владимир приехал даже раньше рассчитанного им времени и мне не пришлось ждать доставку весь промежуток с 9 до 18. Матрас приехал упакованный, упаковка не повреждена, курьер предложил донёсти его до лифта. Благодарю всех участников процесса моей доставки за своевременность и доброжелательность! Это профессиональная работа!

Илья Б.

Знаток города 6 уровня

В связи с тем, что СДЭК на какое-то время переставал работать решили воспользоваться для доставки юр.лицам DPD. Забирают заказ довольно оперативно (на следующий день). А доставки в пункте назначения - это не предсказуемо долго. Лоставку в Москве смогли произвести только через неделю после поступления на их же склад доставки в Москве. Доставка в Казани - 3-4 дня после поступления на склад Казани. В Уфе - уже 1,5 недели посылка лежит в пункте доставки, сроки доставки постоянно переносят, составляют какие-то внутренние претензии, которые ни на что не влияют. Дозвониться кроме как до оператора (который никак помочь не может) никуда нельзя.

miss-sewing

Знаток города 8 уровня

Компания хорошая доставляют почти в срок бывают моменты что не привозят посылку в указанный день но это всё издержки того что у нас пробки в городе заказов много у курьеров можно их понять. Курьеры все вежливые служба поддержки тоже работает хорошо в принципе сразу обзываются на все вопросы. Есть у них девочки курьера который вдвойне стараются всё доставить

Antonina K.

Знаток города 5 уровня

Отвратительное отношение к клиенту - дозвониться нереально, в чатах только бесполезные боты. Первый день посылку просто не привезли и перенесли доставку на следующий день без предупреждения. Второй день назначили курьера, который целый день не отвечал на звонки, сам не перезвонил и не доставил заказ. Жду доставку уже третий день. Учитывая столь длительный интервал с 9-18, это крайне неудобно!!!

Екатерина Шиляева

Знаток города 6 уровня

Быстрая доставка, вежливый персонал, минимальное ожидание в очереди, легко было найти, доставили вовремя, к сотрудничеству рекомендую! Спасибо за работу!

Евгения Волкова

Знаток города 9 уровня

Заказала детскую кроватку в интернет-магазине аж из Краснодара, послали этой компанией. Зашла почитать отзывы, чуть с ума не сошла и очень волновалась все ли будет ок (забирать приехала из области, мы не из екб) Нашла без проблем офис, очереди на мое счастье не было, оформили документы быстро, пояснили как проехать на склад. Встала прямо около ворот, что удобно. Посылка уже была готова (из 3 единиц), помогли довезти и погрузить в машину (за что отдельный респект). Все были вежливы. Товар в целости. На все потратила не более 15 минут, очень довольна. Спасибо!

🚀Танчик

Знаток города 5 уровня

Зашла оставить отзыв об ужасном сервисе, а их тут полно. Заказала в Спортмастере ботинки, выбрала дату доставки домой сегодня с 9.00 до 18.00. Оказалось доставку будет осуществлять эта компания. На сайте нашла информацию по заказу, время было не указано, ждала. В 18.06 набрала курьера - он не отвечал, а далее поступил звонок робота и меня проинформировали, что заказ сегодня не доставят, наберите 0, если вам не звонил курьер и ждите ответа. Ждала минут 5, слушала музыку. Чуть позже перезвонила девушка, предложила перенести доставку на 22.01 или следующую сб, никаких гарантий, что привезут и предложила оставить претензию. Предложили к ним в офис приехать за заказом, отличный сервис по доставке на дом!!!Отказалась, причем ещё хотели указать, что я отказалась, а не по их вине отказ)))) Не советую!!!

Галина Гурина

Знаток города 2 уровня

Постоянно ценник на доставку плавает. Как будьто пальцем в небо тыкают. Причем адрес всегда один. . Разница в цене может достигать 50%. Как они работают ? Одному богу известно.. пытался груз забрать 12 июня. Причем специально на сайте проверил часы работы. Даже смс запросил со временем работы. Написано работает. Приезжвю... по факту закрыто... что за бардак???. Про закрывающие документы даже говорить не буду. Пишут всякую *** туда, никакого порядка. Короче та ещё шарашка

Ярик хороший

Знаток города 3 уровня

Начали сотрудничать с компанией DPD и наконец-то смогли организовать быструю доставку товаров для наших клиентов. С тарифами порядок, да еще и на первые месяцы работы скидка была.

Посмотреть ответ организации

Виталий Луняшин

Знаток города 8 уровня

Потеряли наш груз, контейнер просто пропал у них. Ужасная ТК. Прошу их удалить мой личный номер, обещают уже 10 лет и все равно каждую неделю звонят курьеры. Не рекомендую пользоваться данной компанией!

Алексей

Знаток города 9 уровня

Потеряли часть груза и тихонечко неделю молчат, якобы ищут, не позвонили, не написали, пока сам не начнешь "чесаться", ничего не скажут, не уведомят, просто в своей базе даты готовности к выдаче каждый день меняют, никто ни за что не отвечает, все на кого-то пеняют. Приезжаешь сам на получение, - полтора "полутрупа" неторопясь так ходят на выдаче, мол хотите быстрее, заказывайте перевозку в другой компании, а у нас так всегда было и будет !, не транспортная а шляпа какая-то !

Валентин С.

Знаток города 4 уровня

Курьер приезжает без предупреждения, если никого нет на адресе, груз передают на платное хранение.

Елизавета Ю.

Знаток города 8 уровня

Отвратительная служба доставки, никогда больше не свяжусь. Заказ по городу от 24.12.2023 все ещё не доставлен. Доставку переносили ежедневно, а потом с 31 декабря аж на 8 января. Нужно ли говорить о том, что заказ уже не будет актуален? Авторизоваться и отследить статус на сайте невозможно, только через звонок оператору.

Cветлана Кадочникова

Знаток города 7 уровня

Обслуживание в офисе. -превосходное. Но! Невозможно дозвониться по всём телефонам! В итоге пришлось ехать на другой конец города в офис, хотя оплачено - доставка до двери! . В личном кабинете нельзя было также отследить посылку.

Руслан Талипов

Знаток города 4 уровня

За 3 дня с Москвы до Екатеринбурга - нормально, дальше всё, товар по области до Новоуральска доставлять не кому, 5 дней в терминале без движений, после задержки телефон блокируют, на почту неотвечают, с другого номера спокойный дозвон, едешь забираешь товар сам, и сразу же сообщение изините за долгий ответ, ваш товар получен самовывозом.

Антонина Иванова

Знаток города 5 уровня

Всегда заказываю курьерскую доставку по системе от двери к двери. Это самый удобный вариант, что не надо носиться на ПВЗ за посылками, да и из дома если вещи отправляю, тоже приезжает курьер все забирает.

Яков Романович Осман-Заде

Знаток города 11 уровня

Прекрасный, улыбчивый, радостный, гостеприимный персонал по данному адресу. Все объясняют, рассказывают, рекомендуют и советуют. Я перестал заходить на различные ПВЗ. Лучше сразу приезжать на склад, времени уходит на отправку намного быстрее . Очень доволен уже много лет. Рекомендую приезжать именно сюда, хоть они и находятся на краю географии

ОленькаНиколавна

Знаток города 9 уровня

Очень понравилась доставка. Отлично упаковали кошачий корм - в картонную коробку, скотчем укрепили. Курьер, опрятный, вежливый. За полчаса до приезда позвонил.

Наталья К

Знаток города 3 уровня

Мы с мужем переезжали и отправили часть вещей сестре через эту компанию. Взяли большой ящик с книгами и вазой (вазу, кстати, не разбили). На пункте приёма помогли, мы впервые такое делали. Единственное -пришлось ждать курьера два часа, но предупреждали что график плотный.

Посмотреть ответ организации

Шаламатов Даниил

Знаток города 3 уровня

Нормальный терминал, посылку можно получить быстро, сотрудники не строят из себя важных птиц и ко всем относятся по человечески, тарифы радуют.

Посмотреть ответ организации

Anna

Знаток города 5 уровня

Лучше никогда не связываться с этой службой!заказ в Екатеринбурге с 20.01,сегодня 30.01,до сих пор не привезли.Каждый день доставка переносится,курьеры проставляют статусы,якобы не могу связаться,но ни разу никто не звонил.Ни по телефону,ни на сайте вразумительного ответа не дают,каждый день обещают завтра доставить

Юлия

Знаток города 6 уровня

Благодарим компанию и Новикову Ольгу за срочную доставку! Очень выручили и помогли! Спасибо!

Владимир Кутовенко

Знаток города 4 уровня

Курьерская доставка мелких товаров плохая. Пришлось самому ехать на склад. Обслужили оперативно.. Курьер объяснил поздний звонок о доставке не оперативность диспетчерской службы. Чтобы ускорить доставку посоветовал приехать самим на склад. На сайте dpd новую дату доставки оформить не смог. На складе налажено хорошо. Получил быстро.

Елена Г.

Знаток города 6 уровня

отвратительная доставка! зачем Детский мир ею пользуется??? сколько можно подводить своих клиентов? Назначили курьера, который возил мой заказ весь день по городу, не брал трубку!!!! а потом вернул товар на склад!

Ирина

Знаток города 3 уровня

Отвратительная компания. Доставка была на 15.10.23, не доставили. Курьер на звонки не отвечал. Затем доставка была назначена она 20.10.23, не доставлено. Следующая доставка назначена на 21.10.23, посылки нет. Вопрос, когда нибудь будет доставлен заказ?

Посмотреть ответ организации

Алена Ж

Знаток города 2 уровня

Ни-ког-да не привезут зауаз вовремя, ни когда не сообщат воыремя о задержке доставки. Задердки до 5 дней бывают. Грубые курьеры, хотя не все, конечно. Задерживают кждый мой заказ. За последним пришлось ехать самой через весь город, т.к. задержали на 5 дней, а заказ нужен был ко дню рождения. Выдали заказ быстро (наверное, видя мое недовольное лицо) Всегда надеюсь, чтобы не через них доставляли.

Владимир Лизунков

Знаток города 4 уровня

Доставка быстрая,персонал отличный,оформление документов на высоте,очередей ноль,чистота порядок всё понравилось, больше спасибо!

Артём

Знаток города 16 уровня

Это не ТК, а какой-то трэш. 2 недели беговая дорожка из Спортмастера пролежала у них на терминале, не могли найти транспорт якобы.Ежедневно кормили завтраками. После того как мы её сами забрали с терминала, появилось уведомление, что груз нам доставлен курьером, ещё и позвонили с вопросом всё ли нас устроило в доставке. Как с таким качеством услуг, компания ещё выживает непонятно. Позорно так работать.

Ирина Симонова

Знаток города 7 уровня

Самая ужасная компания , ждала заказ 4 дня! 1 День курьер послал и сказал что ему пора домой . 2 день курьер не взял трубку . 3 день не кто не позвонил . 4 день курьер не успел и тоже поехал домой. Каждый день они звонили в 21:00 и переносили дату . Заказ не могу получить с 13.09.23. Каждое утро начинается с смс что вам назначен курьер и на этом все . Живу в Екатеринбурге , заказа из магазина рядом с домом , что бы не идти. Итог издевательство над людьми !!!!

Dpd

372 отзыва