Я давно подкючена к этому провайдору и чем дальше тем страшнее. Деньги списывают быстро, а интернет плохой, вот думаю , скорее всего надо поменять тариф и роутер, подали заявку, но в назначенное время мастер не пришёл. Чат поддержки на мои вопросы вообще ерунду пишет ,а звонок в дом ру отвечает автоответчик. В общем на клиентов плевать, свои договорённости не выполняют .

Посмотреть ответ организации

антон бондаренко

Знаток города 9 уровня

Никак, там нет ничего полезного, дом ру просто положил на своих клиентов. Забыл оплатить за услуги провайдера, отключили инет, попытался оплатить, но мобильный тоже не работает, пойду думаю прям у провайдера заплачу, но нет, оказалось там даже офиса нет походу, людей нет только фиговина с кнопочкой и дурацким автоответчиком, в общем делать там нечего!

Посмотреть ответ организации

Mistecs

Знаток города 5 уровня

Хотели подключиться к данному провайдеру, отправили заявку, Про то что у них акция и при подачи заявки через интернет получается дешевле на 200 рублей они конечно молчат!!! Подал заявку через интернет, но не тут то было, приезжает так называемый мастер и с порога задает вопрос - вы за 200 рублей подключаете или за 1 рубль через интернет подавали заявку, отвечаю что через интернет! Он постоял и говорит пойду посмотрю оборудование в вашем доме, прошло минут 7, приходит и говорит - к сожалению сейчас нет возможности вас подключить, нужно прошивать порт!!! Ахахаха, я был в шоке, у соседа не надо было прошивать, он 200 рублей просто отвалил, а у меня надо! Просто этот мастер с этого подключения видимо ничего не заработает и просто нагло отказал!!! Типо еще давайте заявку на неопределенное время, кто то там придет все прошьет и еще через какое то время придет опять и подключит!! Мнение об этой конторе испортилось ниже некуда!!! Шарашка одним словом....Изначально я не знал что можно через интернет заявку подать, решил позвонить и проверить есть ли вообще возможность подключения интересующего меня тарифа в моем доме, они проверили и сказали что ДА!!!, все прекрасно, в вашем доме все для этого есть! Из за таких как у вас мастеров вы теряете клиентов, обратите на это внимание!!!

Посмотреть ответ организации

Дом.ру

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

30 отзывов