Слушайте, когда вы уже нафиг уволите этот персонал который я не могу даже персоналом назвать! Хамки одни, не умеют нормально общаться с людьми, не первый раз вижу такое. Это беспредел уже полным ходом, уважения 0, ни зарасти, такого нет, такого нет! Когда есть по факту такое лекарство, сидит и говорит что нет! Ты бы лучше пошла учила что у тебя есть. Стоит и на вопрос не а б. Тараторит закатывая глаза, и смотря тип ты что не понимаешь?! Такого нет, вообще! Ужас!!!! Ужааааааасссс!!! Если хотите подпортить себе настрой, смело можете идти в эту не аптеку а ДУРДОМ!
Старинная аптека около метро. Внутри немного нервно, юная девушка-провизор, с моим рецептом на 10 минут ушла в подсобку, чтобы потом напряженно сообщить, что рецепт оформлен неправильно. Улыбок тут не было, все слишком серьезно🤓 больше не приду. Учитесь улыбаться, вы с людьми работаете.
Покупал Колдрекс в Аптеке на Симферопольском 10 пакетиков за 851руб.
Купил в этой аптеке потому что по пути было домой. Приехал домой и увидел, что в интернете данное средство стоит ровно в два раза дешевле. Никогда туда больше не пойду!Цены просто жесть
Заказывала доставку лекарств в аптеку на Маросейке, приехала за заказом 04 сентября, однако мой заказ ошибочно был отправлен в другую аптеку сети аптек Доктор Столетов. Очень хочу выразить сердечную благодарность ст фармацевту- руководителю , работающему 4 сентября ( простите, не знаю ее имени и отчества) за доброе отношение, за желание помочь, именно она искала заказ в электронной базе, среди доставленных сегодня в аптеку медицинских препаратов, позвонила в другую аптеку и нашла мой заказ. От души желаю ей здоровья и долгих лет жизни! Спасибо!
Аптека с красивым интерьером, прекрасным набором лекарств и удобными полками самообслуживания. Тем не менее качество обслуживания хуже советского. Тут вопросы не к фармацевтам, а к тем, кто планирует и организовывает их работу. Аптека заявлена работающей 24 часа. Но если Вам не повезет попасть в пересменку, мне Вас жаль. Вас не обслужат, т.к. в торговом зале остается только охранник. Время пересменки нерегламентировано по длительности (заявленные 10 минут в моем случае тянулись более 20-ти - после этого я оставила попытки дождаться фармацевтов). Расписания пересменок я тоже нигде не увидела. В общем, не рекомендую.
В аптеке по адресу улица Красных Зорь 21 обманывают о наличии лекарственных средств, а именно 22.11.22 зашел в данный аптечный пункт мне нужен был Омепразол либо производства Акрихин либо alium но!!!!как всегда не в первый раз начали говорить что есть только намного дороже тот же самый Омез либо не очень хорошего качества от фирмы Teva и соответственно тоже дороже, стоило выйти из аптеки и зайти на сайт так сразу все есть в наличии!!!естественно заказал и через 10 минут пошел и все получил и естественно никто ничего не привозил все изначально было в наличии!!!
вообщем к качеству товара вопросов нет, а персонал вот подкачал, обманывают, не стесняйтесь если говорят нет сразу по возможности заходите на сайт и там смотрите наличие в данном магазине и удивитесь чудесным образом все найдется
Несколько лет мы обслуживались в аптеке Доктор Столетов по ул. Свободы, д. 20.Лекарства все были в наличии или заказывали, сотрудники корректные, уважииельные были. Сейчас же мы не получили лекарства,дважды. Администратор Петайкина И. А., не профессиональный сотрудник, накричала на нас, грубила. Разве можно работать в аптеке?
Цена препарата на сайте 1300р, в аптеке продали за 2300. Нормально вообще? Откуда такая цена? Аптека в курсе, что нарушает права потребителя? Понятие «публичная оферта» не знакома? Просто ужас
Просто ужасно,заплатила кучу денег за непонятно что...И сильно сомневаюсь в квалификации докторов,раз в заключении по КТ колоноскопии в описании что у меня в прямой кишке есть инородное тело(а это же их трубка,которая вставлялась ими же),доктор либо пьяна,либо вообще не понимает что пишет.Врачи мои просто у шоке...Больше никогда туда не обращусь,сделали совершенно не то за огромные деньги
1) Фармацевт не удосужилась прожевать еду, при обращении с клиентом. Продолжая причмокивать и чавкать отпустила товар. Очереди не было.
2) не выдают чек. Когда был запрошен чек, фармацевт с хамской интонацией ответила, что чеки не выдают. Вообще никто и нигде. Когда я затребовала чек, фамацевт закатила глаза и сказала, что может мне выписать товарный чек. Начала специально тянуть время, продолжая что-то жевать. Чек я так и не получила из-за того, что не было времени терпеть омерзительное отношение.
Крайне не рекомендую данную аптеку.
Дата покупки 02.09.2022 в 19:30
Я зашёл купить таблетки они мне не хотели со мной общаться Я ей показал вот эти таблетки дойти они на меня кричали и сказали покинуть По-моему она обкуренная глаза красные 25 30 лет ей в очках я больше туда не буду зайти и я вам тоже советую туда не зайти мимо проходим мимо
Она обкуренная было или Или какой-то химический таблетки приняла и под кайфом она не соображает что делает она у неё глаза красные я боюсь как больная Мимо проходим мимо
Пришел в аптеку по адресу г.Москва ул.Миля 3а,спросил глазные капли Таурин,мне сказали что есть по цене 120 руб.,я попросил простой таурин по цене 20 руб. и попросил показать те которые мне предложили,на что провизор мне ответила,чтобы я шел из аптеки т.к. все равно покупать не буду.Я пенсионер,мне 70 лет,я сказал что как со мной покупателем можно разговаривать,мне провизор девушка лет 25-30 в очках восточной наружности стала вести себя агрессивно,стала кричать что она больше меня не пустит в аптеку,подняла стул и ударила по руке стулом,глаза у нее были красные,поведение крайне неадекватное,я повернулся и вышел из аптеки
Аптека на моросейке отвратительная,фармацевты хамки вокзальные,два раза приезжала за редким лекарством для болеющего мужа,спец бланк,номерной,официальный рецепт,который можно проверить,позвонив в клинику,он там зафиксирован,но придрались к номеру приказа на бланке,напечатанном в углу..
Препарат гормональный,никакой не психотропный,чтоб так придираться..да ещё разговаривают,будто я недостойна их внимания,очень высокомерно и хамовато..очень неприятно и противно! Больше не зайду в эту аптеку точно!!Руководство,где вы набираете такой персонал,да ещё и в аптеку в центре города?? Неужели нельзя быть просто вежливыми и доброжелательными?
За набор лекарств насчитали в аптеке на 50 процентов больше, чем на их же сайте. Обратился за возвратом средств с заявкой. Заявка зарегистрирована. И даже после напоминающего звонка в службу поддержки в ответ тишина. Прошло уже 20 дней- ответа по разбору ситуации нет, возврата средств нет
Сделала интернет-заказ в этой аптеке. Пришло сообщение-подтверждение, что заказ выполнен и можно забрать лекарства в течение 72 ч. Приехала с окраины Москвы за редким в наше время препаратом. Предоставила на кассе номер заказа, фармацевт сказала, что и препарата нет и номера заказа такого вообще не существует. Они ничего не знают. Кого обвинять - не ясно. Зря прокаталась. Больше с этой аптекой не буду связываться!
Долго искала лекарство для ребенка, ура нашла в аптеке на Маросейка 2, сказали без рецепта не даем, поехала за рецептом в Люберцы в поликлинику, приехала в аптеку, сказали по такому рецепту не даем, нужен спец, рецепт, принесла тот который сказали, не приняли надо состав лекакство надо написать в рецепте по латыски, прихожу в поликлинику и они разводят руками, какой состав, первый раз такое слышим, в итоге знакомые нашли лекарство в другой аптеке и купили без проблем с этим рецептом, не поленилась и пришла на.Маросейку в аптеку, хотела им в глаза посмотреть за их маразм, а они стоят на сваем, работники некакие полусонные и медленные, бог им судья за такую работу но жалко больных которые страдают за их холодность😵😵👎👎
11
4
Полина Строкова
Знаток города 26 уровня
17 декабря 2021
Хорошая круглосуточная аптека возле метро. Широкий ассортимент лекарств, в том числе рецептурных. Сотрудники вежливые, всегда помогут с подбором лекарств. Есть большой отдел с аптечной косметикой. Цены не выше, чем везде
Честно говоря в шоке, купила аципол за 758 рублей. Ещё консультант мило спросил нужен ли чек..? Нужно было взять. Посмотрела цену на сайте Столетов цена 437 рублей.. как и по другим аптекам. Столетов, откуда такая цена???? 19.09 аптека на Ленинградском проспекте.
Столкнулась с хамским отношением, пришла купить обезболивающее для смертельно больной матери 11.10.22. вечером. Отвратительно, что в аптеке, куда люди приходят все-таки за помощью, работает персонал, который общаться может только в хамской манере
Добрый вечер! Ставлю оценку 1,
ввиду того что приобрести лекарство непредоставляется возможным,
Аптека Столетов , Москва Шоссе Энтузиастов 12/2, провизор,
26 .11.21провизор занята , я хотела приобрести лекарства , но к моему сожалению провизор делала заказ и продать лекарства не могла, но только через 10 минут , не ранее.
Пожалуйста , относитесь с вниманием и уважением к вашим клиентам!
Персонал просто хамы.
Часто я бываю в этой аптеке, но сегодня была нереальная очередь. За кассами было 2 кассира.
Отстояв очередь мне кассир глворит, а это касса только по рецептам! Идите и стойте в другоую очередь! В друглй очереди около 8 человек!
Вы серьезно????? Вы ничего не перепутали???? Может быть вам мне все равно оказать сервис???
Сервис просто отвратный! Хамы!
Обслуживание хамское , Никой консультации , спросил что да как , чуть ли не послали . Карту оформить не предложили . Такое ощущение, что они не рады посетителям. Стоял ждал лекарства , обе девушки болтали о своих делах дома , пришлось с полки самому доставать и нести на кассу . Никто ко мне даже не подходил . Безобразие ,а не отношение
Сейчас ходила 26.01.22 в аптеку Доктор Столетов по адресу Москва, Ярославское шоссе, дом 2, корпус 2. Собиралась купить ртутный градусник. Мне объявили цену в 700 рублей. Где у нас закон? Так резко повысили цены в пандемию. Прошу Вас провести проверку данной аптеки и меня обязательно уведомить о Ваших действиях и проверке. Также сейчас будет отправлено Поповой, Роликовой и В В.Путину.Что же творят с народом! Никакого контроля!
Знаете, вы когда поднимание цены на 200% то было бы очень не плохо , за такие цены увидеть нормального , вежливого сотрудника а не хамку!!!
Просто отвратительно, ужасно когда приходится покупать за такие цены и ещё выслушать сотрудников хамов! Это был мой последний визит.
3
Р
Рамиль И.
Знаток города 4 уровня
24 мая 2023
Не в первый раз отказываются отпускать лекарства, назначенные по рецепту после 20:00.
Зашел в 20:39 24.05.2023, аптека пустая, 2 скучающих продавца...
По бесплатному рецепту получить обезболивающее не получается...
Странно как-то... Бред.
Зачем нужна круглосуточная работа без продаж и отпуска лекарств в ночное время?
АБСУРД
Продавщица, не фармацевт уж точно (мадмуазель по-другому не назовёшь. Смена 06.05.2022 20:20 с крысиным чёрным хвостом 🐀) , будто с садовода персонал набрали, явно забыла, что она не на рынке. Зашли в аптеку, долго ждали на кассе, когда спросили когда нас обслужат? Ответила: «да видим мы, зовут они, че я бежать должна, это Вам не ресторан».
Добрый день)) некомпетентный ваш работник(Морозова) без бейджика)) аптека, по улице проезд Березовой рощи 12 ,устроила скандал на час,не пожелала отпускать по рецепту лекарства,мотивируя,что не хватает печати( стоит 3 печати) доктор сказал что больше ничего не надо) до этого, с этими рецептами ходила целый год,все было нормально)) продавцы всегда отпускали лекарства из ваших аптек)) после этого скандала у меня поднялось давление
Старший оператор колл центра Ольга - яркий пример отсутствия профессионализма и деструктивного поведения (от чудовищного незнания русского языка раздела о феминитивах до элементарной этики общения). Если человек пребывает в плохом настроении или выгорел, это не должно сказываться на его работе. Время звонка 27.01 в 23:00.
Ужасная аптека!!! Обходите мимо!!! При наличии рецепта, оформленного заказа заранее, приехав из Подмосковья, развернули-даже не объяснив причину! Хамы работают, совершенно безграмотный и некомпетентный персонал!Будем писать в вышестоящие инстанции и проверочные организации- это полное безобразие!
Прилетели бонусы на ДР через 2 недели решила их использовать, а их нет. А я думала подарушки не отдарушки, ну или хотя-бы месяц. Не получилось, не срослось!
Работа круглосуточно, профессиональные доброжелательные работники аптеки, удобное расположение. Но не всегда имеются необходимые лекарства, приходится ждать несколько дней (получаю по рецептам). Ну и цены, где они их берут, с потолка. Подобные лекарства в других аптеках стоят значительно меньше.
4
1
Д
Давид Версавий
Знаток города 7 уровня
19 августа 2022
Не приняли рецепт, якобы там другой ручкой что-то дописано. Сколько не присматривался — ничего дописанного не увидел. Только потерял час времени на то, чтобы приехать за заказом.
Да и до этого фармацевты всегда грубые были. Буду ездить за своим препаратом в другую аптеку, пусть ещё дольше, зато буду знать, что и рецепт примут, и хамить не будут.
В аптеке расположенной в торговом центре Николин парк сегодня 11 июня хотела купить лекарство, но не выдержала хамства сотрудницы. Ушла без покупки. Спросить нечего нельзя, в ответ , нервное повышение голоса. Чувство что покупатели ей мешают. На мою реплику « спасибо что обслужили, услышала зло «на здоровье « Была хорошая аптека, что случилось? Если работают такие сотрудники.