Хочу выразить свою искреннюю благодарность Галине Анатольевне, Лене, Вале, повару Надежде и всем сотрудникам пансионата за ту душевную заботу и профессиональный уход, которыми была окружена моя мама в последние и очень нелёгкие годы своей жизни. Талантом Галины Анатольевны и трудом всех сотрудников пансионата здесь создана уникальная, действительно добросердечная атмосфера : Позитивный настрой, чистота и порядок, ухоженные постояльцы, по-домашнему вкусная еда и наивкуснейшая выпечка, душевное тепло и яркие праздники, высокая компетентность и сердечная поддержка. Здесь созданы условия, в которых наши близкие чувствуют себя родными как дома. А нам, оказавшимся с больным, требующим колоссального ухода родным человеком на руках, позволяют достойно пройти через эти испытания. Сердечно благодарю вас, Девочки, за ваш нелёгкий каждодневный профессиональный труд и подлинную человечность !

Ульяна О.

Знаток города 3 уровня

ЭТО НЕ ПАНСИОНАТ, ЭТО КОНЦЛАГЕРЬ! Я до сих пор не могу прийти в себя от пережитого кошмара, и у меня трясутся руки, когда я пишу эти строки. Если вы любите своих родителей или бабушек с дедушками — НИКОГДА не ведите их сюда. То, что мы пережили за эти две недели, — это не просто халатность, это осознанное издевательство и медленное убийство. Пансионат в дер. Новосаратовка, Полевая 15А. Самое страшное, что все «звоночки» были в самом начале. Когда мы оформляли договор, администратор Галина, мило улыбаясь и поправляя бумаги, сказала фразу, которая тогда показалась мне философской, а теперь звучит как приговор: «Ну что вы, он уже на закате своей жизни, не стоит так переживать о мелочах». Она сказала это с таким спокойствием, с таким превосходством, будто речь шла о сломанном стуле, а не о моем родном человеке. Я тогда не придала значения — думала, ну, возраст, ну, смирение... А это был маркер. Это было их кредо. Если для них постоялец — просто «закат», то можно экономить на еде, воровать таблетки и не мыть шкафы годами. Моего дедушку, который сам передвигался, за две недели превратили в почти лежачего. Ему было нужно только подать руку до туалета. Но сиделке Инне было проще натянуть памперс и привязать бинтами к кровати, чтобы он не шатался и не мешал. Но самое жуткое я обнаружила, когда уже собирала его вещи. В прикроватной тумбочке, лежали бинты — скомканные. Я сначала не поняла, потом посмотрела на руки дедушки... Запястья были стерты до крови. Кровавые полосы, воспаленная кожа. Значит, они его привязывали, а перед моим приездом специально снимали бинты и прятали в тумбочку, чтобы я не видела! Они знали, что это неправильно, они знали, что это больно, и они МАСКИРОВАЛИ следы! Он терпел эту боль, пока меня не было, а когда я приезжала — его освобождали, как узника перед проверкой. А когда я открыла шкаф, чтобы забрать вещи, оттуда просто россыпью полезли тараканы. Это не один-два — это гнездо, колония. Вещи воняли этой мерзостью. Кругом ламинат, пропитанный мочой насквозь, эта удушающая вонь стоит в коридорах, а одеяла больных сушатся прямо на дверях комнат, чтобы все видели, как здесь «ухаживают». Кормили отвратительно. Я специально приезжала вечером несколько раз. На ужин — либо клейкая манная каша, либо пустой суп-лапша без единого кусочка мяса. Ни белка, ни витаминов. Когда я спросила про меню, мне ответили: «Мы каждый день придумываем, чем кормить». То есть никакого плана, никакой диеты, лишь бы заткнуть рот. И меня просили не приезжать во время еды. Прямо намекали, что я мешаю. Теперь понимаю — боялись, что увижу эту баланду. Самое циничное — лекарства. Мой дедушка пьет жизненно важные препараты много лет. Но сиделка Инна, не посоветовавшись ни с кем, самовольно их отменила. Просто взяла и решила, что они не нужны. Когда я собирала вещи, лекарств в шкафу не оказалось в полном объеме. Мне начали возвращать упаковки, но одна была заменена на препарат совсем другой дозировки! То есть они просто пересыпают таблетки, как им вздумается, и плевать, что будет передоз или остановка сердца. Итог: я забрала его через 4 дня после того, как он упал (естественно, от слабости без таблеток). У него гематома на руке, запястья в кровоподтеках и ссадинах от бинтов, которые они так старательно прятали, и он налысо побрит. Без моего ведома, без объяснений. Единственное предположение — у кого-то в палате нашли вшей, и они просто сбрили всем старикам волосы, как в концлагере, чтобы замести следы. Дедушка лежал без сил, в подгузнике, с пустыми глазами. Сейчас я сняла все побои и телесные повреждения у независимого врача. Я намерена добиваться возбуждения уголовного дела о жестком обращении. Умоляю вас: если ваши родители или бабушки с дедушками вам дороги — не верьте красивым улыбкам при оформлении. Вслушивайтесь в слова, которые говорят про «закат». Там, где человек перестает быть личностью для персонала, — там начинается этот ад. Я еле успела. Берегите своих стариков. Это место — не для людей. А знаете, что самое подлое и показательное? Сегодня, когда я пришла в себя и решила оставить отзыв на их сайте, чтобы предупредить других людей, — я увидела, что они ЗАКРЫТЫ. Не работают. Вообще. Вчера я забрала дедушку, а сегодня их нет.

Алена С.

Знаток города 4 уровня

Хочу выразить благодарность персоналу пансионата в Новосаратовке. Папу привезли в 20 году в острой ситуации после инсульта, когда поняли что не справляемся и в результате наших неумелых действий мы просто его теряем. Папу подняли на ноги! Благодаря опытному персоналу, грамотному уходу, ежедневной заботе и вниманию папе продлили жизнь на целых три года! В пансионате всегда чисто, пахнет вкусной едой, как в детском саду, сотрудники приветливы и обходительны. Отмечают праздники, дни рождения. Спасибо Галине и Елене за сердечность, доброту, любовь, терпение и внимание.

Посмотреть ответ организации

Добрые Сердцем

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

16 отзывов