Поиск

DNS

4,5

331 оценка

Закрыто до 10:00

Чита, ул. Шилова, 107

Добавить фото или видео

Адрес

Чита, ул. Шилова, 107

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Оплата картой

Самовывоз

Доставка

Подарочный сертификат

Акции:скидки, акции

Способ оплаты:оплата кредитной картой, наличными, QR-код, оформление кредита, рассрочка, безналичная, оплата картой, онлайн, постоплата, банковским переводом, предоплата, СБП

Панорама

Вы владелец этой организации?

Посещаемость и график работы

03:00Закрыто

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Вс

4,5

331 оценка

Оцените это место

Екатерина Вершинина

Знаток города 9 уровня

Большой магазин в котором можно приобрести всю технику для дома. Отзывчивые консультанты, которые всегда помогут и подскажут. Единственное нет ножниц или ножей для проверки товара

Посмотреть ответ организации

любовь парфенова

Знаток города 2 уровня

Пришли утром купить небольшой телевизор, (утром меньше народа и как мы думали больше консультантов), с трудом нашли консультанта. Ничего о товаре не знает. Выбрали товар, купили, 26 тыс. Дома пытались настроить, не получилось. Вызвали мастера. Пытался настроить ничего не вышло, всё слетало, несколько раз. Заплатили мастеру три тысячи. Оказазалась проблемы с оперативной памятью. И другие проблемы. Привезли телевизор в магазин (со дня покупки не прошло еще 14 дней), нас там больше часа мурыжили проверяли телевизор и в итоге сказали, что мы вам возврат делать не будем и менять тоже не будем, сказали, вот смотрите мы его настроили, он работает. Дома опять всё слетело. Придётся только выкинуть на помойку. Ну вот такое обслуживание и отношение к покупателям. Ужасный магазин.

Посмотреть ответ организации

Иван Соколов

Знаток города 2 уровня

В магазине наблюдается недостаточный уровень клиентоориентированности со стороны сотрудников. Я посетил магазин три раза, чтобы забрать оплаченный товар. Сотрудники отдела обслуживания юридических лиц при каждом удобном случае пытаются избежать выполнения своих обязанностей. В частности, сотрудник данного отдела, Семён, вместо того чтобы оперативно решать вопрос, вступил в конфликтную ситуацию, когда ему сообщили о третьем визите за товаром. Он обвинил клиента в возникновении проблемы, что привело к эскалации конфликта. Однако, стоит отметить, что единственный сотрудник, который проявил профессионализм и оперативность в решении вопроса, был представитель отдела работы с клиентами Людмила. Она проявила понимание ситуации и помогла быстро и эффективно решить проблему. Рекомендуется провести работу с сотрудниками отдела обслуживания юридических лиц по повышению уровня клиентоориентированности и улучшению качества обслуживания клиентов. Также следует рассмотреть возможность замены сотрудников, демонстрирующих низкий уровень профессионализма и компетентности.

Посмотреть ответ организации

DNS

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

119 отзывов