Поиск

DNS

4,1

1070 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Из плюсов - широкий ассортимент товаров. Но консультанты данного магазина совершенно не заинтересованы в том, чтобы продать товар. Подходишь к одним, они говорят что не занимаются подбором телефонов, обратитесь на стойку кассы. На стойке кассы вам говорят-обратитесь к кому нибудь из зала, а мимо пробегающий мужичок не обращает внимания и говорит что занят более важным клиентом. Желание возвращаться в этот магазин из-за вас пропадает)

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 5 уровня

Неприятное впечатление после посещения данного магазина 29 марта, сотрудник в клетчатой красной рубашке ходил за нами попятам и постоянно следил за тем, что мы делаем. Мы вроде бы взрослые, приличные люди, не балующиеся дети и подростки, к чему эта слежка? Ушли из магазина только из-за этого, а так сам магазин и выбор товара неплохой.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Я.

Знаток города 6 уровня

Шикарный магазин, большой выбор товаров, консультант Роман проконсультировал на высшем уровне. Технику проверили при нас, оформили и оплатили товар тоже быстро. Роман, как профессиональный консультант, заслуживает уважения (и желательно премию) ✨

Посмотреть ответ организации

Тимур А.

Знаток города 7 уровня

Очень удобный формат выдачи самообслуживания, пришел, через тсо оплатил, в постамате все интуитивно понятно, отсканил, забрал из нужного шкафчика, и товар отличный, по суперской цене 👍 Я и так был постоянником, но с новым форматом буду еще чаще рекомендовать всем пользоваться днс)

Посмотреть ответ организации

Sergey Pomelov

Знаток города 16 уровня

Обожаю DNS Уже второй раз меня выручает в канун нового года, всё быстро и чётко, несмотря на то, что сайт лежит перед НГ. Проверил на сайте наличие товара, оплатить неудалось... Приехал, консультант всё нашел, что мне нужно было, товар окпзался на складе, но мне всё доходчиво разъяснили, сделали оплату (через сайт сейчас невозможно) пошел в соседний дом, там мне всё собрали и выдали, доволен как слон. В прошлом году я вообще а Обнинск ездил, и там мне товар резервировали по телефону, чтобы никто не взял, пока я за ним еду)))

Посмотреть ответ организации

Лебедев Д.В.

Знаток города 10 уровня

Недавно столкнутся с обслуживанием менеджера по продажам Романа в днс. Он прекрасно знает ассортимент бытовой техники, замечательно консультирует, знает все + и - своей группы товаров. Остался очень доволен его обслуживанием . Спрашивайте Романа , не пожалеете

Посмотреть ответ организации

aaa3226

Знаток города 16 уровня

Смысл переплачивать за товар при полном самообслуживании! Водонагреватель заказал у них на тысячу дороже, чем во Всеинструменты, в надежде на качественное обслуживание... Его нет вообще. Раньше уже убедился в нулевых консультантах.... Большая площадь, народу море, результат отрицательный... Смысла туда заходить или у них покупать нет никакого. Переплачивать не за что. Не захотели проверить внешний вид, отказались проверить приблизительную работоспособность: включение без воды на несколько секунд прибора (любого) без воды не приведет к его порче, а загоревшаяся лампочка хотя бы покажет, что он включается. Также можно сказать и про микроволновку, ну не сгорит она за несколько секунд включения без всего при проверке. Правило, повсеместно введенное: сначала оплати, потом проверяй, вообще является оскорбительным и неуважительным для покупателей...

Посмотреть ответ организации

Владислав Почтарь

Знаток города 5 уровня

Вчера приобрёл стиральную и сушильную машину Gorenje, продавец Дарья помогла с выбором, объяснила технические характеристики и показала как пользоваться. Большой выбор техники и быстрая доставка.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Дегтяренко

Знаток города 4 уровня

Константы сливаются не успеешь и моргнуть. Но больше удивило ценообразование - 27.04.26 в 21.00 пришла выбрать микроволновку, но не смогла унести. На утро 28.04 пришла с помощником, но цена была на 1000 выше. Все остальные микроволновки остались с прежней ценой. Консультант сказал бывает

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 8181

Знаток города 5 уровня

Жалоба на грубое поведение персонала 07.12 я столкнулась с абсолютно неприемлемым Сотрудники в зале игнорировали покупателей. На попытку задать вопрос один из них грубо отказал в помощи. Я обратилась к администратору (который сидел за компьютером) с просьбой помочь. Вместо решения проблемы он равнодушно сказал мне ждать очереди, я ожидала еще минут 15,опять подошла к нему в то время как он разговаривал с консультантом, он сказал "ждите я договорю" после чего продолжил свою беседу. Я вынуждена была ждать, пока личные разговоры вашего персонала не закончатся. Требую провести внутреннюю проверку, принять меры в отношении данных сотрудников

Посмотреть ответ организации

Виктория Хитрова

Знаток города 5 уровня

Ужасный сервис, не советую делать здесь заказы. Оформили заказ микроволновки в магазине у консультанта, приехали получать заказ, и после забега всем составом консультантов по магазину, выяснилось, что ее продали другому покупателю. Вновь перезаказали ее, приехали второй раз получать, консультанты опять долго выясняли, где же она у них находится, по итогу нашу уже оплаченную микроволновку вытащили из упаковки и выставили на витрину. Когда мы приехали в третий раз за этим же заказом, нам сказали, что вышел срок хранения, и ее увезли на склад, хотя никто не предупреждал о сроках хранения. По словам консультанта, нам должны были позвонить из магазина, но никаких звонков не было. В конце концов просто попросили вернуть деньги за заказ. Спасибо и на этом!

Посмотреть ответ организации

Андрей Зубарев

Знаток города 4 уровня

В феврале 2023 года покупал компьютер по частям. Неделю назад, в начале декабря 2024 он перестал включаться. Хорошо, что покупал тут, а не на маркетплейсах. По симптомам дома выявил примерную причину поломки, отвёз в магазин. Достаточно быстро приняли, записали симптомы, предупредили, что по гарантии возврат и замена до 45 дней. Однако все сделали быстро, меньше чем за неделю. Рассказали в чем проблема, выдали новую деталь взамен сломанной (которая за 2 года подорожала на 2000), обновили на неё гарантию. Доволен, что всё прошло хорошо. Благодарю сотрудника Алексея, который принимал компьютер в брак и выдавал его после. Upd Сначала поставил 5 звёзд. Но дома что-то пошло не так. После установки нового блока питания, оказалось, что bios, прочие настройки и, возможно, windows слетели до состояния, в котором невозможно нормально пользоваться компьютером без дополнительного шаманства. С чем это было связано трудно сказать, но скорее всего при тестировании элементов на всякие проблемы всё полетело. Инструкции, как это фиксить не дали. Снижаю отзыв до 3 звёзд. Если переустановка винды не поможет, что уже является крайне неудобным вариантом, придется снизить уровень отзыва ещё. Продолжаем наблюдение.

Посмотреть ответ организации

Enfield

Знаток города 5 уровня

Ужасное отношение к клиенту, проходил полчаса по залу пытаясь хоть кого-то найти, вечно отправляли к другим сотрудникам, спустя час нашелся тот смельчак, который решился взять мой интернет заказ, но он не смог разобраться в собственном складе и найти мой товар всячески отказывался, в итоге отправил в соседнюю армаду тц, не тратье свое время и нервы тут.

Посмотреть ответ организации

Kirill Shalashov

Знаток города 4 уровня

Благодарность консультанту Роману за выбор бытовой техники! Квалифицированно, а главное интересно объяснил особенности приборов. Приобрели миксер и вафельницу. Большое спасибо!

Посмотреть ответ организации

Сабина

Знаток города 6 уровня

Зашла в магазин, чтобы приобрести и проверить работу аэрогриля вместе с сотрудником магазина. Несколько минут ходила по магазину, чтобы найти продавцов-консультантов, которые постоянно куда-то ускользали от посетителей. По итогу на меня обратила внимание сотрудница по имени Катерина. Хочу выразить ей искреннюю благодарность за профессиональный и внимательный подход, а также за вежливое и доброжелательное общение. Она не только помогла мне найти нужную модель товара, но и предложила протестировать работу аэрогриля на стендовом образце, пока пыталась проверить работу, сотрудница все время была вовлечена в процесс, уточняла необходимые детали. После успешной проверки Катерина самостоятельно оформила заказ, чтобы аэрогриль доставили в тот же день. Такое трепетное отношение к клиенту заслуживает высшей оценки ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Vasiliy F..

Знаток города 7 уровня

Магазин не маркирует должным образом товары в системе ДНС. Выбирал робот-пылесос, нашел на сайте выгодное предложение, но по всему городу таких пылесосов осталось всего 5, причем 4 из них - вытринные образцы, а 1 (именно в этом ДНС в ТЦ Колумбус) - товар со склада, не с витрины. Купил. Хотя подозрение что это ошибка в карточке товара было, решил им позвонить уточнить - облом, своего телефона в таком крупном гипере нет, но девушка на общей прямой линии подтвердила, что товар не помечен как с витрины. Приехал, перед получением нужно было оплатить, оплатил... И оказалось конечно же последний экземпляр - витринный... Прошу отменить заказ - это занимает целых минут 10 почему-то, деньги обещают в течение 3 дней - прошло уже 2 - денег нет. Синий маркетпоейс делает отмену заказа по клику кнопки и возвращает деньги мгновенно, а вы... При том что ваш косяк вообще-то

Посмотреть ответ организации

Linee Grv

Знаток города 27 уровня

Продали айфон с браком и отказались совершить возврат на 3 день покупки устройства. Персонал был не приветлив, ни в день покупки, ни при попытке возврата. Соответственно качество товаров на данной точке-сомнительное. Очередей нет.

Посмотреть ответ организации

Елена Корженевская

Знаток города 8 уровня

Обновление никак не изменило качества обслуживания. Кому и что планируют продавать тут - непонятно. Консультанты шатаются в каком-то коматозе, указателей и четких рекомендаций, как забрать заказ нет, даже надпись «зона выдачи» отсутствует. Раньше в днс колумбус тоже было все очень долго, сейчас вообще жесть.

Посмотреть ответ организации

Николай Николай

Знаток города 3 уровня

Уровень сервиса пробивает дно!!!Сделал заказ на сайте. В заказе была микроволновая печь. Статус заказа - товар есть в наличии, забронирован и указана дата. И это абсолютно ничего не значит, так как по приходу в данный магазин, оказалось, что товар абсолютно не готов к выдаче. Сотрудник магазина начал искать данную микроволновку по всему магазину, на складе и т.п. В итоге сказал, что не может найти и начал предлагать другую микроволновку. В нормальных же магазинах, после получения заказа, сотрудники его упаковывают и передают в зону выдачи и покупателю остаётся придти, оплатить и забрать покупку. Неужели это так сложно организовать??? В итоге я потратил время на то, чтобы заехать в магазин, на ожидание пока ищут нужный мне товар и ушёл ни с чем. Позвонил в техподдержку, получил ответ, что товар в наличии есть и нужно обратиться к директору данного магазина. Ну если я уже к вам обратился, в техподдержку, ну решите эту проблему, обратитесь сами к директору данного магазина и удержите потенциального покупателя и совершите продажу. Как я понял, в продажах не заинтересован никто. Вот так и теряют покупателей. Больше никогда не обращусь в даную сеть магазинов. И никому не советую

Посмотреть ответ организации

Антипова Ирина

Знаток города 5 уровня

Хочу оставить жалобу на работу магазина DNS, расположенного в ТРЦ «Коламбус», м. Пражская. Магазин оставил крайне негативное впечатление. Считаю, что уровень сервиса в данном магазине недопустимо низкий. 06.01.2025 мною был оформлен онлайн-заказ с онлайн-оплатой и получением товара в указанном магазине. Примерное время моего нахождения в магазине - с 20:10 до 21:14 (данную информацию легко проверить по камерам видеонаблюдения). Для получения заказа был получен талон электронной очереди. Я обратилась к сотруднику - мужчине в жёлтой худи, с бородой и усами. На просьбу выдать заказ получила ответ: «Я сейчас занят, как освобожусь - подойдёте на кассу». При этом на кассе находились 4 сотрудника, из которых фактически были заняты только 2, остальные просто общались между собой. Я обратилась к девушке-сотруднику с вопросом о получении заказа, на что получила ответ, что выдаст именно тот мужчина, и мне снова предложили ждать. Далее ситуация стала абсурдной: указанный сотрудник начал уходить вместе с коллегой. На мою повторную просьбу выдать заказ он ответил: «Подойдите к кому-нибудь в жёлтых кофтах, они выдадут», тем самым перекладывая свои обязанности на других сотрудников. Через 5 минут он вернулся с коллегой. Второй сотрудник взял у меня талон электронной очереди и пропал с ним на 20–30 минут. Складывается ощущение, что сотрудники не понимают, кто и за что отвечает. Хочу отдельно отметить: 1. бейджиков у сотрудников не было, что является нарушением - покупатель не имеет возможности узнать, кто именно его обслуживает; 2. заказ (наушники) выносился необоснованно долго; 3.сотрудник в итоге вынес товар с другой стороны магазина, а не со склада, что также вызывает вопросы. В результате, чтобы просто получить уже оплаченный онлайн-заказ, мне пришлось более часа находиться в магазине и наблюдать полное отсутствие организации и ответственности со стороны персонала. Считаю такое отношение к клиентам недопустимым. Прошу: 1. Провести проверку работы персонала магазина DNS в ТРЦ «Коламбус». 2. Дать оценку действиям сотрудников, находившихся на смене 06.01.2025 с 20:00 до 21:30 3. Объяснить отсутствие бейджиков у сотрудников 4. Принять меры, чтобы подобные ситуации не повторялись. На данный момент данный магазин оставил крайне негативное впечатление, и оценка в 1 звезду кажется даже завышенной.

Посмотреть ответ организации

Алексей Головня

Знаток города 13 уровня

Не могли получить свой товар больше месяца. То одного у них нет, то другого, то товар пришел повреждённый, то с витрины. Хотя вся было оплачено сразу и в момент оплаты все якобы было в наличии. Доставки переносили без предупреждения, пока сам им не позвонишь с вопросом: "А вы где? Я вас весь день сижу жду!"

Яна Селиванова

Знаток города 8 уровня

Пришла в магазин стоит консультант, в телефоне, хочу задать вопрос он на меня даже глаза не поднимает, всем своим видом показывает что он не намерен мне помогать , слишком сильно занят своими делами и я его отвлекаю Просто отвратительное отношение к покупателям, я понимаю что сейчас проблемы с персоналом но таких высокомерных я бы не брала. Сама работаю в сфере обслуживания. Больше к вам в магазин я не приду передайте спасибо таким консультантам. Диалог был рядом с постаматом,28.12.25 11:50. Просто фу….

Посмотреть ответ организации

Настя Паначева

Знаток города 3 уровня

Работа консультантов просто ужасна. Была пару раз в данном магазине, приходится потратить время,чтобы элементарно найти и подловить консультанта, если даже откликнулись, или отвечают кратко на отвали и уходят или говорят я не знаю и также уходят.Обычно в похожих магазинах, если сотрудник некомпетентен при каком-либо вопросе,помогут и отведут к человеку, который разбирается и расскажет о товаре, а тут всем далеко и глубоко пофиг🤦‍♀️ Если нужна будет помощь при покупке, проще поехать в другой магазин

Посмотреть ответ организации

Ирина Грибенникова

Знаток города 3 уровня

Хочется отметить работу консультантов. Пришли забрать интернет-заказ (Телевизор). Сотрудник Игорь грамотно и понятно все рассказал показал. Заказ проверку не прошел по качеству. Были даны рекомендации по замене, что и было сделано сразу. Спасибо за такую работу

Посмотреть ответ организации

Todor T.

Знаток города 7 уровня

Позорный сервис!!! Приехал за заранее оплаченным товаром. Сотрудников не найти, отправляют туда, где никого нет. На просьбу обслужить бросают "секунду" и пропадают. Если на машине — готовьтесь платить за парковку, так как 15 минут на этот квест точно не хватит. Потратил кучу времени и нервов. Больше — ни ногой.

Посмотреть ответ организации

Ксения Панина

Знаток города 3 уровня

Очень хорошие специалисты работают, всегда помогут с выбором товаров, подскажут, если ты чего то не понимаешь, очень удобная доставка, а так же разумные цены 🙂

Посмотреть ответ организации

Виктория

Знаток города 5 уровня

Приобрела новый телефон в прошлом месяце. Всё работает без каких-либо нареканий😊 Очередей нет и персонал вежливый ✨

Посмотреть ответ организации

Antoxa Panin

Знаток города 6 уровня

Просторный магазин , обширный выбор товара , квалифицированный персонал, ответили на все вопросы и помогли подобрать телевизор.

Посмотреть ответ организации

Max Osip

Знаток города 8 уровня

Тупо зря потратил время. Захожу на оф. сайт, смотрю интересующий меня товар. В наличии есть в данном магазине. Трачу полтора часа дороги чтобы приехать и купить товар и что выясняется? Магазин тупо закрыт и красуется баннер о том что "мы переехали". Звоню оператору, с вопросом что ваще происходит, и надеюсь переехали в рамках этого ТЦ хотя бы? Оператор нагло врет говоря, что на сайте адрес удален и он не может светиться. А это то что тогда? (Смотрите скрин). Плохо удалили значит, раз спокойно можно заказ даже оформить в уже несуществующий магазин.

Посмотреть ответ организации

Ирина Ш.

Знаток города 5 уровня

Сегодня приобрели домашнюю технику, гриль моей мечты)) В магазине DNS нас встретил сотрудник Роман и предложил свою помощь, вежливо и компетентно рассказал о всех функциях оборудования. Выслушал все наши пожелания которые совпали с выбором гриль Тефаль. Спасибо! Всех поздравляю с праздником, с Великой Победы, 9 мая!!!

Посмотреть ответ организации

Pandemonium

Знаток города 7 уровня

Пришла с конкретным запросом при выборе пылесоса, хотела чтоб консультант помог определиться в модели учитывая важные для меня моменты. В итоге он сказал, что все на что я смотрю - это ерунда и нормально работать не будет и повел к специально выставленному на возвышении пылесосу Тефаль с совершенно другими параметрами)))) при чем я ему обьясняю, что мне нужен вертикальный пылесос, а он к обычному тефалю повел, который нужно за собой таскать. Плюс пассивно-агрессивно на все мои аргументы отвечал закатывая глаза - «ну допустим».. это какая-то новая эра консультаций, которую я проспала?))) В итоге этот консультант, когда я отошла, повел других покупателей к этому же пылесосу и яро его нахваливал. Я понимаю, что они процент имеют с продажи, но какие-то рамки приличия нужно иметь!!

Посмотреть ответ организации

Ильяс Зарипов

Знаток города 4 уровня

изменено Сегодня прибыл в данный филиал и хочу проявить благодарность Илье! Замечательно провел сборку посоветовал комплектующие для более стабильной работы пк. Замена и тест прошли без нареканий, протестирую еще дома а так отзыв на все 5 звезд. Ещё раз спасибо!!

Булат Гасанов

Знаток города 6 уровня

Ужасное обслуживание. Пришел забрать интернет заказ да и его выдать не могут. Куда то ходят бегают, подходишь спрашиваешь а тебя направляют к сервисной кассе где не кого нет, но периожически сюда подходят ' мотивированнын" продавцы с клиентами, обслуживают своих и уходят. Когда я перехаатываю таких, говорят Говорят ждите тут того кто освободится, а нас ждут клиенты. Смотришь на них минут 5 спустя а они своьоднын. Даже когда я начал специально вести съемку да бы показать что накипело, не кто не соизволил подойти и поинтересоваться моим неголованием, почему нет "анти кризисных" менеджер либо не проводят подоьнын уроки. Я ведь в конце концов за мвоим уже оплаченным товаров пришел, мне его отдать 5 минут но вместо этого я протупил там саыше полу часа. Заказ 6Г-000143072от 03.01.2026

Посмотреть ответ организации

Ишбулатов Тимур

Знаток города 14 уровня

13.12.2025 принёс сдать по гарантии клавиатуру, простоял в очереди 20 минут, сотрудник принять оказался, никак это не аргументировав, второй подошедший тоже отказал, при обращении к администратору послал меня к свободному менеджеру в грубой форме. Не рекомендую обращаться в этот магазин.

Посмотреть ответ организации

Миха

Знаток города 20 уровня

Огромный магазин техники DNS, покупал телевизор HAIER OLED S9 Ultra , парнишка консультант по телевизорам красавчик, рассказал про разные модели , про разные тонкости этих моделей плюсы и минусы, и выбор пал на HAIER , звук и цвета просто офигеные, дизайн телека красивый безрамочный , так же взял крепление на стену поворотно наклонное DEXP лехгко монтируется , по поводу цены мнение разное , если брать премиальный брендовый класс такого уровня , то цена будет в разы выше HAIER Покупкой остался доволен

Посмотреть ответ организации

Федор Юстус

Знаток города 15 уровня

Очень плохой магазин, а с увеличением площади все стало только хуже. Продавцы чисто номинальные, ходят группами по двое, поймать или обратиться к ним совершенно невозможно, они просто отказываются, уходят и встают в другой конец зала ничего не делать - ни консультаций, ни помощи в поиске товаров, единственный помощник в магазине это охранник, который дает подсказки людям, у кого трудности на кассе самообслуживания. Обычного кассира тут тоже никогда нет.

Посмотреть ответ организации

Павел

Знаток города 6 уровня

Отличный магазин! По человечески внимательный персонал, в наше время это редкость. Часто делаю покупки в этой сети. Сегодня просто проходил мимо, увидел на выдаче пачку пакет, а мне как раз нужен был, зашёл, попросил продать. Девушка мне ответила, что они бесплатные и предложила взять просто так! Вот казалось бы мелочь, а приятно!

Посмотреть ответ организации

Пётр Калугин

Знаток города 5 уровня

Сделал заказ на самовывоз, при заказе указал, чтобы был не витринный образец. Пришел в магазин, оплатил и после ждал пол часа, чтобы мне сообщили, что остался только витринный магазин. итог потраченное время, временно зависшие деньги, которые ожидают возврат и покупка аналогичного товара в МТС. В самом магазине ДНС хаос, сотрудники не организованны

Ангелина Фокина

Знаток города 6 уровня

Прекрасный магазин, большой выбор товара, сотрудники помогли выбрать микроволновку по нашим запросам , спасибо

Посмотреть ответ организации

юлия нико

Знаток города 6 уровня

Обслуживание в магазине просто ужасно. Что бы просто оплатить и забрать товар, заказанный на сайте, нужно пройти целый квест. Покупатель должен: 1. Найти терминал и узнать, что там только 2 вида оплаты: QR кодом или на кассе. Оплата картой не предусмотрена. 2. Найти кассу, где вам скажут, что вам нужно найти сотрудника в оранжевой куртке и только он может вам помочь 3. Обежать весь магазин найти и дождаться свободного сотрудника. 4. Дождаться, когда сотрудник после долгих поисков скажет вам, что часть заказа он не может найти. 5. Сотрудник не может продать, то что есть. Вы должны откорректировать заказ. 6. На сайте вы этого сделать не можете, только через звонок на горячую линию. 7. Жалобу на горячую линию проигнорируют, никому это не интересно. Никто не перезвонит, и проблему решать никто не будет. Заказ ваш удалят не по вашему звонку, а в связи с истечением срока хранения. Итог: куча потраченного времени и полный игнор от магазина. Не нашла, где можно прокомментировать ответ бизнеса, полученный 2 дня назад (сегодня 6.02.26). Напишу здесь: ваш ответ по сути является отпиской под копирку, который вы отсылаете не пытаясь ни в чем разобраться. Мной была оставлена жалоба, со всеми требуемыми данными, по горячей линии 18.01.26 и на сайте 01.02.26 и до сих пор не было ни звонка, ни письма, ни смс от Вас. Так что извинения в стиле "сожалеем пишите дальше" в публичном чате, можете оставить себе.

Посмотреть ответ организации

Алина П.

Знаток города 5 уровня

Магазин на ноль с минусом! Ты приходишь обращаешься к одному консультанту, он пуляет тебя к другому на кассу, а тот что на кассе отправляет тебя к кассе самообслуживания. Причем самое интересное, что тот второй консультант, что на кассе просит найти и оплатить товар в кассе самообслуживания, а после принести ему чек, для того чтобы он мог принести заказ со склада, но как только ты оплачиваешь (и торопишься) этот консультант просто исчезает и касса ПУСТА (а тот первый консультант тебе помочь УВЫ никак не может) Остается только ждать) Через 5 минут появляется уже новый консультант, который вместо твоего УЖЕ ОПЛАЧЕННОГО ЧЕКА, начинает пробивать товары людей ЗА тобой) И только потом совершенно вальяжным шагом удаляется и появляется с твоим заказом. Хочется сказать — давайте работать, наверное) а не просто стоять и перекидывать ответственность друг на друга) В целом, с таким сервисом я могу сама прийти, обслужить себя и уйти. Это будет намного быстрее, приятнее и без коммуникации вот с такими лицами 🥴🥴

Посмотреть ответ организации

Денис Корытов

Знаток города 4 уровня

Хороший робот пылесос полярис. Настроился быстро, без проблем, все члены семьи довольны. Хорошо что есть сеть полярис всегда все качественно делают. Да и сотрудник десять помог нам с выбором пылесоса данного типа

Посмотреть ответ организации

Роман

Знаток города 8 уровня

Хамское отношение промоутеров в магазине, пришел купить определенную приставку xiaomi, направили к "спецу по приставкам", тот впаривал мне сберТВ с таким напором и закатыванием глаз когда я отказывался как будто пытался всем видом показать что я тупой и ничего не понимая (что я ничего не понимаю он в итоге мне сказал) + откровенно врал про ту приставку что я изначально хотел чтоб склонить меня к сберу (к сберу претензий не имею, но агрессивные продажи уровня базара на картонке очень не приветствую)

Посмотреть ответ организации

Юрий Кострикин

Знаток города 6 уровня

Сервис - это не про это место. Оплатил товар в одном здании, отправили получать в другое соседнее. Выдача товара абсолютно не логична. Сначала подходишь к менеджеру, там тебя направляют к опарник, вводишь номер заказа по чеку, потом опять к менеджеру. Долгое ожидание со склада. В общем банальная операция на пару минут заняла пол часа.

Посмотреть ответ организации

оксана м.

Знаток города 4 уровня

Совершенно не заинтересованный персонал .Пришли в магазин с целью кцпить определенный телефон,консультанты начали отговаривать .Когда мы настояли на покупке именно того,какой хотели изначально ,просто перестали обращать внимание.На кассе при оплате сотрудники ничего не обьясняют и не говорят .Максимально неприятная покупка и не было чувства радости .Больше никогда не приду в этот магазин за покупками .

Сергей Петров

Знаток города 7 уровня

Очень разочарован визитом в этот магазин. Консультанты фактически не выполняют свою работу: к ним невозможно обратиться, они избегают покупателей и не проявляют никакой инициативы. Для флагманского магазина в Москве такой уровень сервиса выглядит просто недопустимым. Создаётся ощущение, что в помещение, переезд и аренду вложено много средств, но весь эффект полностью нивелируется работой персонала. Хочется видеть здесь команду, которая действительно заинтересована в помощи клиентам, иначе магазин теряет своё лицо. Надеюсь, руководство обратит внимание на проблему и примет меры — потенциал у магазина огромный, но его портят конкретные сотрудники

Посмотреть ответ организации

Александра Майкова

Знаток города 6 уровня

Хороший магазин, недавно открылся, покупателей немного. Можно заказать. Продавцы очень внимательные. Мне помогли Захар и Денис с выбором. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Дарья Аредова

Знаток города 4 уровня

Какой это ужасный магазин. 1 продавец как будто бы на весь магазин. Пришли хотели купить комплектующие для компьютера. Персонал весь злой. Подходим к ним спрашиваем кто нам может помочь, они говорят «щас освободится подойдет» А мужчина собирает компьютер и нам что нужно 2 часа ждать? Смотрю в другую сторону стоят болтают. Это ужасно. Администрация займитесь своими сотрудниками, потеряли потенциального покупателя.

Посмотреть ответ организации

Сергей Мартынов

Знаток города 11 уровня

Это просто песня.... Минут 20 пытался " поймать" типа свободного сотрудника, а потом мне ещё долго рассказывали, сначала что заказ отменен мной, потом что его надо получать где-то в другом месте... Вообщем жесть. Только появление с перекура наиболее адекватного и опытного сотрудника разрулило ситуацию. Куда катится сеть?

Посмотреть ответ организации

Полина

Знаток города 6 уровня

магазин и 1 звезды не заслуживает. Я пришла сегодня купить молодому человеку игровую мышку сюрпризом, будучи ничего не зная о компьютерах, мышках и так далее. Шла я в надежде, что какой то сотрудник подскажет мне хорошую мышку. В итоге я прихожу, прошу помощи у сотрудника и он мне говорит обратиться к сотрудникам в оранжевой одежде, что я и сделала следом. Подойдя на кассу к девочкам в оранжевом они мне сказали, что помогут те, кто свободен. Я оглянулась и увидела только двоих парней в оранжевом. Подойдя к ним я попросила помощи в выборе игровых мышек, в итоге молодой человек осуждающие на меня посмотрел и сказал мне что все сотрудники заняты, хотя они вдвоём тупо стояли и смотрели в один ноутбук. Меня очень сильно это расстроило, так как я хотела сделать хороший выбор в подарке, ничего не зная в этой сфере, в итоге я выбрала сама и надеюсь что выбрала нормальный товар. Больше в этот магазин никогда не зайду, клиентоориентированности ноль, никому не советую.

Посмотреть ответ организации

DNS

496 отзывов