Безобразное отношение к покупателям. Заказала доставку на определенный день. Заказ был сделан 22 числа, доставка оформлена на 27 число. Прождала с 17:00 до 21:00 , никто не приехал, мало того не предупредили о том что доставки не будет, хотя на горячей линии сказали ожидайте доставку. На следующий день приходмт смс о том что доставка товара осуществлена. Через пару минут звонит сотрудник компании и говорит сегодня 28 октября доставки не будет, так как машина сломалась и доставка будет только 30 октября и если меня это не устраивает я могу отменить доставку. Что в свою очередь я и попыталась сделать, но столкнулась с тем, сто товар уже передан и мне отдан, соотвественно отмену сделать сама в личном каьинете я уже не смогу. Деньги благо вернули…. Но полное и бесконтрольное отношение к работе

Посмотреть ответ организации

моисеева#

Знаток города 2 уровня

безобразное отношение к покупателям,сначала стоишь и ждешь,когда они соизволят подойти,покупали новый телефон,ценники на витрине одни,а при покупке цены совсем другие.спрашиваешь почему так,ничего не объясняют и очень грубо разговаривают с покупателями

Посмотреть ответ организации

Ol'ga Z.

Знаток города 4 уровня

Ужасный сервис в магазине ДНС! Только что столкнулась с полным провалом в работе сотрудников, особенно руководителя Александра. Я купила товар через приложение, чтобы забрать его в этом магазине, но даже с четвёртого раза это не удалось — ни один раз они не смогли нормально обработать заказ! А один из оплаченных товаров они просто выставили на витрину для продажи, как будто это не мой!!! Когда пришли забирать, то даже не извинились, а вместо этого выставили виноватой: мол, нужно было специально указать в заказе, чтобы товар убрали на склад. Серьёзно? Я его купила, так что и так понятно, что он должен быть зарезервирован для меня! Плюс, товар оказался с браком! Халатное отношение к клиентам на лицо: никаких предложений по решению проблемы, только высокомерие и отмашки от Александра и его команды. Вы теряете покупателей из-за такого "сервиса"! Никому не рекомендую — лучше ищите нормальный магазин! В итоге, оформила отказ в личном кабинете приложения и купила в другом магазине, через сутки всё пришло в идеальном состояние и без каких-либо нерв!

Посмотреть ответ организации

DNS

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

76 отзывов