Поиск

Digital Security Systems Lab

4,4

196 оценок

Оцените это место

Константин Лейко

Знаток города 13 уровня

Вместо ремонта меняют платы с других аппаратов, пока не заработает. По 10 раз приходится возить по гарантии. Ставят бу.

Tim Honks

Знаток города 14 уровня

Отличная компания отечественный производитель. Работают на качество, без обма, все по факту. Обращайтесь, вам всегда помогут и не оставят в трудную минуту.

Алексей Смирнов

Знаток города 5 уровня

Блин, ну продавать оборудование с тридорого - это ладно, надпись "Trassir" - ручная работа, видимо. Но нельзя ли хотя бы, чтоб это всё работало?

сергей оноприенко

Знаток города 4 уровня

Четко налажена работа сервиса. Приняли-отремонтировали-выдали. Ремонтировал видеокамеру Activecam D6124 поворотную, по пяти-летней гарантии! Сам и не знал, что камера на гарантии. Смотрели по серийному номеру и году выпуска. Рекомендую этот сервис.

Алексей

Знаток города 24 уровня

Был неприятно удивлен откровенно ненавязчивому сервису этой компании. В апреле 2020 года был куплен видеорегистратор Trassir mini NVR . Успешно и легко установлен, подключены 4 камеры. Казалось бы, работай да радуйся… через полгода стали появляться проблемы: камеры зависали, регистратор не отвечал на запросы. Обращения в техподдержку заканчивались стандартными предложениями: перезагрузите, обновите прошивку или привозите к нам, на Бобруйскую… Ехать из Колпино в Аыборгский район- такая себе идея, я смирился , что раз в два месяца регистратор надо перезагрузить, сбросить в 0 и загрузить записанную заранее конфигурацию. Привык. А в мае 2023 года устройство сломалось. Совсем . В сентябре с оказией все таки довез в сервис-центр. Через сутки получил ответ, что сгорела материнская плата, такие больше не выпускаются, починить не можем. Итог: устройство проработало три года ровно. Постгарантийного ремонта нет от слова совсем, а регистратор рекламировали как самый лучший и надежный в своём классе. Вот и поддерживай после этого отечественного производителя.

Анонимный отзыв

ЖК "Триколор" Плохо работает по заказу пропусков на авто. Не удобный интерфейст. Много сбоев при оформлении заказа. Долгий запуск и ожидание

Сергей Афанцов KSB

Знаток города 5 уровня

Работаем с DSSL уже больше 10 лет. Являемся Официальными партнерами. В Компании собран коллектив профессионалов! Сервис работает оперативно. Поставки оборудования в оговоренный срок. Обратная связь технической поддержки всегда на связи. Работал, работаю и буду работать с ребятами. Спасибо за терпение и взаимовыгодное сотрудничество!

Александр Ч.

Знаток города 3 уровня

Продавали как K7P03/T. Это новая модель кнопки, на сайте hikvision так указано. По факту в коробке старая модель K7P03 2020 года. Фото как указано на упаковке и что внутри- видно на фото. Различаются. Обман одним словом. В ответ на претензию написали, что им "очень" (что именно им "очень", осталось не раскрытым). И свалили все на склад. Формат ответа- штамп, типа "отвали".

Александр Болдаев

Знаток города 13 уровня

Отличная компания, грамотный персонал, большой склад, особенность в по трассир которое идёт в подарок к камере. Гарантия адекватная, просто так не посылают.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Рекомендую профессионалов!

Посмотреть ответ организации

sorrel

Знаток города 20 уровня

У них самая лучшая техподдержка. Если у вас проблема с оборудованием, они сами от вас не отстанут пока не решат ее...мне порой кажется, что когда появляется тикет - они специалистов техподдержки берут в заложники и суют в подвал, откуда те не могут выйти, пока клиент не скажет что проблема решена и тикет не закроется...

Посмотреть ответ организации

Александр Жагат

Знаток города 9 уровня

Всё супер, квалифицированный персонал, подход к клиенту деликатный, профессиональное решение вопросов

Посмотреть ответ организации

Рафаэль Мустафаев

Знаток города 9 уровня

Все быстро и четко. За пару дней провели диагностику и сделали отчёт.

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 17 уровня

Вполне не плохая контора. Достаточно адекватный сервис. Но ребята разрастаются. И потихонечку становятся менее "поворотливыми". Дополнение.... Эти чудные ребята в январе 2018, сделали платным клиент для огрызочников. И вы послушайте,, клиент стоит 9990руб. Клиент! Я в восторге!!! Upd: После ответа от DSSL. Да я прочитал эту новость, Слабое оправдание (https://www.dssl.ru/publications/news/2018/klient-trassir-dlya-macos-sdelat-nelzya-otkazatsya/). Собственно от туда и узнал об этом чуде. Но почти 10т.руб за клиент, это перебор! Хорошо, что хоть на iSO нет такого.

Владимир Колмыков

Знаток города 8 уровня

Фото к сожалению нет, но сдавал регистратор отремонтировали на следующий день,спасибо.

Пургаз Обран

Знаток города 19 уровня

Прекрасная компания, сотрудничаю с ними более 10 лет никаких косяков не было, отзывчивый коллектив

Smilin

Знаток города 7 уровня

Сервисный центр Трассир, ремонт видеокамер, регистраторов. Ремонт в этом месте идёт неспешно. И с парковкой туговато

Знаток города 7 уровня

Лучшие эксперты по видеонаблюдению! Есть вопросы - только сюда, все сделают за 5 минут.

Егор Слесарчук

Знаток города 8 уровня

Хорошая компания, приятно работать, проконсультировали, скомплектовали заказ и отгрузили в крайне сжатые сроки,и это в условиях пандемии

Посмотреть ответ организации

Евгений Викторов

Знаток города 12 уровня

DSSL-TRASSIR. Отдел продаж и сервисный центр. Отличная команда.

Маркетинг Агрохолдинг Белая Дача

Знаток города 4 уровня

Не идеальное приложение, есть над чем поработать. Кажется, что ребята не сильно умеют собирать клиентские отзывы и работать с ними.

Дмитрий

Знаток города 23 уровня

Одним словом, бардак. Самый главный тут - это охранник на входе. Без его одобрения, ты и шагу не сделаешь - это режимный объект по охране камер видеонаблюдения. А дальше все как в самом дешёвом офисе, жуткая Мебель, везде помойка (хлам разбросан). Отдел сервиса вообще завален оборудованием и от туда доноситься голос Бога сервиса, который если ты ему не понравился, делать ничего не будет. Этого божка надо постоянно умасливать. А обещания на сайте замены в 1 день - это только касается того, чего у тебя (клиента) нет. И какое бы ты оборудование не Покупал Трассир все равно в общую очередь. Пломбы в серверах нужны только для того, чтоб лишить тебя Гарантии. Так как в сервисе их срывают и новые не ставят. А если ты повредил пока чистил от пыли пломбу, то всё!

Роман Шевчук

Знаток города 5 уровня

Неплохое помещение, отзывчивый персонал, единственный минус очень душно и жарко, бедные люди которые работают там в жару

олег Андреев

Знаток города 3 уровня

Приветливый персонал, большой выбор адекватные цены.

Denis

Знаток города 9 уровня

Очень хорошая компания. Широкий выбор оборудования. Особенно HiWatch и Hikvision. Хорошие менеджеры, отличный сервис, оперативный склад. Приятно с ними работать.

Посмотреть ответ организации

Виктор Кравченко

Знаток города 15 уровня

Большой выбор оборудования, цены приемлимые, скидки постоянным клиентам

Выборнов Антон

Знаток города 13 уровня

Все супер

Джузеппе Иванович

Знаток города 9 уровня

Торгуют системами видео наблюдения. Косяков за ними не замечал, работаем с ними по безналу. Единственно что менеджер на Эл почту долго отвечает, а так все гуд.

Посмотреть ответ организации

Сергей Ш

Знаток города 14 уровня

Супер контора!Сотрудничаем очень давно!!!

Sergei Mnatsakanov

Знаток города 10 уровня

Достойное ПО, качественный товар, нормальные менеджеры и ТП. Парковки нет от слова "совсем", с выдачей товара тоже не все хорошо. Сколько раз спрашивали: "Что мы можем улучшить?" столько говорил им - решите проблему парковки у офиса и организуйте нормально работу склада. Не улучшают...

Василий Королев

Знаток города 13 уровня

Отличный сервис . Лучший менеджер Дмитрий Курусь . Очень радет внимание и своей политикой лучшие из лучших .

Посмотреть ответ организации

Владимир

Знаток города 9 уровня

Очень понравилась компетентность менеджера и тех спеца

Николай Ноздрачев

Знаток города 13 уровня

Цены, ассортимент на высоте. Техподдержка хромает

Посмотреть ответ организации

Nakatomy23

Знаток города 4 уровня

Очень квалифицированный персонал, менеджеры знают своё дело!

Посмотреть ответ организации

Aleksey R.

Знаток города 5 уровня

Путаются с логистикой. За одним и тем же заказом можно по 2-3 раза приезжать

Посмотреть ответ организации

Александр Яблоков

Знаток города 6 уровня

Отличный магазин по оптовой и розничной продаже видеонаблюдения

Посмотреть ответ организации

Роман

Знаток города 10 уровня

Давно работаю с этой компанией. А это говорит только о том, что только положительные эмоции.

Антон Редкий

Знаток города 18 уровня

Всегда стараются помочь, но иногда проблема не решается стандартными методами 🤷🏻‍♂️ По качеству оборудования вопросов нет, всё отлично!

Павел Б.

Знаток города 27 уровня

Дистрибьютор и производитель своего оборудования под системы видеонаблюдения. Все неплохо

Посмотреть ответ организации

денис петрович

Знаток города 11 уровня

Долго ждал сдачи в ремонт, как получать буду не знаю, хотя перед мной был один человек

Антон Лебедев

Знаток города 8 уровня

Просто лучшие! Все всегда в наличии ну хик там например 😏

Посмотреть ответ организации

Владимир

Знаток города 12 уровня

Хороший выбор техники.

Agent Smith

Знаток города 6 уровня

Отличные ребята и хороший товар

Посмотреть ответ организации

Сергей Смирнов

Знаток города 8 уровня

Отличная компания. Одна из самых передовых на рынке видеонаблюдения.

Посмотреть ответ организации

Николай Игнашев

Знаток города 11 уровня

Работал с разными поставщиками, но тут решил попробовать "крупного" поставщика оборудования. Списался с менеджером, он прислал КП. Первое что удивило цена была как на сайте, (а как же цены для монтажных организаций подумал я?) Ну да ладно. Далее он выставляет счет, я в попыхах оплачиваю. Вечером перепроверяю, в счете не то количество оборудования! Т.е. даже из КП цифры не могли нормально перенести! Думаю ладно, бывает. Получил оборудование. И скорее на монтаж, заказчик уже ждет! На объекте оказывается что одна камера не рабочая. Звоню менеджеру, он говорит везите в СЦ. Привез, думаю сейчас заберу другую, но нет!!! В СЦ сначала должны сделать заключение, затем выяснилось что якобы камеры все кончались(сразу вопросы к менеджеру и по логистике)! Постоянно "кормили завтраками" обещая вот вот привезти мою камеру. Заказчик начинает выходить из себя и грозить санкциями! Пошел купил такую же камеру дешевле и в наличии. Сдал объект. О чудо, только через 2 недели пришло письмо из СЦ, пришла моя камера! Написал менеджеру о возврате средств, т.к. камера больше не актуальна. И тут началось....!!!! Сначала меня уговаривали просто забрать камеру, потом я должен был якобы продать им обратно эту камеру, сейчас меня убеждают что я должен им выставить товарную с НДС(я на УСН без НДС). Боюсь даже представить что предложат мне еще, но денег они не хотят возвращать!!!! В этой компании плевать хотели на своих контрагентов, у них такой подход!

Посмотреть ответ организации

Сети Связи

Знаток города 24 уровня

Отзывчивые менеджеры. Лучшие это Кирилл и Денис

Дмитрий

Знаток города 13 уровня

Пожалуйста, "прогоните" сотрудников по спецификациям реализуемого оборудования. Приобретаем оборудование значительно реже.

Сергей

Знаток города 12 уровня

С парковкой часто бывают сложности, но в целом норм.

Посмотреть ответ организации

SerghioVK