Такого обслуживания клиентов я не встречала нигде и никогда. Мне просто ОТКАЗАЛИ в приёмке вещей, сославшись на то, что я пришла поздно, всё выключено, касса не работает, писать долго. Приёмщице надо домой, хотя я пришла за 15 минут до конца её рабочего дня, но легче же сначала 5 минут ругаться на меня, а потом сказать, что за 10 минут не успеет. Среди советов мне было предложено жаловаться, куда хотите. Я воспользовалась советом Гавриленко Евгении Яновны. Если хотите, чтобы у вас приняли вещи, надо приходить не тогда, когда работает химчистка, а звонить и узнавать, примут ли вас сегодня.

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 12 уровня

С 10 мая я пытаюсь забрать свои куртки которые сдала, сегодня 12 мая, три дня я езжу и натыкаюсь на закрытый пункт приема, когда я сдавала в чистку, приемщица меня уверила что 10 все будет готово, в итоге, 10 мая закрыто, 11 мая закрыто ( эти дни рабочие были, ни где информации о не рабочих днях не было) 11 мая я звонила на горячую линию с жалобой, на что оператор говорит что это выходной день, и что не знает почему нет об этом информации, 12 мая закрыто по техническим причинам , это просто безобразие , я сдала теплые куртки, в надежде их забрать как и было обещано 10 мая, я почему должна ездить три дня просто так, когда этот пункт начнет работать по заявленному графику , не нарушая его ? Там часто в рабочее время закрыто !

Посмотреть ответ организации

ольга л.

Знаток города 10 уровня

Испортили куртку, облезла краска на кнопках. Носила не так много, были легкие загрязнения. Я была в ужасе увидев свою куртку. Лучше дома в машинке постирать, и то лучше бы была. На претензию вернуть деньги за химчистку, или провести замену фурнитуры, 2 раза , мне выдали бумагу, что ответственности не несут, маркировка на куртке не по ГОСТу, и качество фурнитуры или неправильный уход за изделием . И что значиит износ 50%? После химчистки? То да, вещь ужасно выглядит и пахнет жутко химией. Если были сомнения в качестве фурнитуры, то зачем чистить и портить вещь. Ваша отписка про ГОСТ — это попытка уйти от ответственности, ссылаясь на «плохой исходник». Но закон (ст. 35 Закона РФ «О защите прав потребителей») говорит: химчистка отвечает за сохранность вещи, даже если она «сомнительная». Если Вы сомневались в качестве покрытия кнопок, Вы были обязаны: · либо провести пробную чистку в незаметном месте и предупредить меня о рисках; · либо отказаться от оказания услуги письменно. Вместо этого Вы приняли заказ, провели полную химическую обработку и безвозвратно испортили фурнитуру, лишив вещь товарного вида. Тем самым услуга оказана с недостатками, которые возникли по вине исполнителя, не оценившего риски должным образом. Деньги берут, одежду портят, и ответственность не несут.

Посмотреть ответ организации

Диана

Добавить фото или видео

Новости

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

49 отзывов