Dental Experts
Как добраться
Байконур
550 м
Университет Сатпаева
154 м
Похожие места рядом
27 отзывов
16 сентября 2024
Была в клинике в августе, чтобы сделать процедуры: гигиена рта и отбеливание зубов.
Меня не предупредили о возможных проблемах после отбеливания
Изоляцию десны сделали по контуру зубов и в итоге обожгли мне остальную часть десны.
Первые 3 дня были сильно воспалены дёсны. Врач сказал по телефону - полоскать содой и солью. Что ещё больше повлияло на раздражение.
Второй минус: при осмотре зубов, которые я проверяю каждый год, мне сказали что нужно лечить 6 зубов и моя пломба уже с сильным развитым кариесом.
Я решила не спешить с выводами и пошла в другую клинику ( немного дороже) и решила узнать ещё одно мнение врача. Мне сделали в новой клинике панорамный снимок зубов и сказали, что моя пломба сделана отлично и кариеса нет.
В итоге мне подлечили в другой клинике 2 зуба и все остальное здорово.
Вопрос: Зачем вы обманываете людей и продаете ненужные услуги?
Я искренне не рекомендую эту клинику. Им все равно на клиента и они делают план по продажам.
5 февраля
Обман со стоимостью консультации и полное отсутствие клиентоориентированности
Записалась на консультацию к гнатологу в этой клинике. Перед записью уточнила по вотсап, сколько стоит консультация. Сначала мне ответили, что 15 000 тенге, а через 5 минут написали, что консультация бесплатная, и сразу предложили записать меня.
Сегодня пришла на приём, и в итоге с меня взяли 15 000 тенге. Когда я напомнила, что мне писали про бесплатную консультацию, сотрудники начали путаться в объяснениях: мол, это, наверное, бот так ответил, но консультация платная, и сделать ничего не могут.
Пригласили администратора (или директора, непонятно, кто именно), который сначала сделал вид, что разберётся, упомянул какую-то «акцию», а потом просто переключился на другого клиента. Когда я снова уточнила, он сказал, что «нет, консультация должна быть платной», и продолжил делать вид, что ничего не произошло.
Такое отношение к клиентам говорит о непрофессионализме и неуважении. Если даже на этапе консультации уже сталкиваешься с обманом и отсутствием ответственности за свои же обещания, доверия к этой клинике не остаётся.
Не рекомендую. Будьте осторожны, уточняйте всё несколько раз и будьте готовы к тому, что вам могут сказать одно, а потом выставить счёт на другое.
9 июля 2024
Установили дочери брекеты в данной клинике. Врач-ортодонт отлично нашел подход к ребенку, все доступно объяснил. Процедура прошла быстро и безболезненно. Дочь выбрала цветные брекеты, что её порадовало. Привыкание прошло легче, чем ожидали. Благодарны за подробные инструкции по уходу. Уже виден результат, дочь с удовольствием ходит на осмотры.
11