Столкнулись с тем, что крупногабаритный груз, транспортная компания которой доверяем не захотела взять в перевозки. Деловые линии согласились сразу, значит уверены в своих силах. Мы продаем мебель через озон по схеме «Вы или сторонняя служба». Деловые линии везут прямо до двери покупателей. Все доезжает вовремя и без казусов. Впечатления от перевозок и услуг положительные.

Посмотреть ответ организации

Александра Бессонова

Бюрократия и непрофессионализм. Поставили доставку груза с 9 до 13. Нахожусь дома в режиме ожидания. Вижу на телефоне спам-звонки. (Не слышу их! просто потом высвечивается красным). Приходит смс - что моя доставка отменена. Перезваниваю, долго-долго слушаю автоответчик, соединяют с оператором. Оператор 8 минут не может разобраться, что и где, говорит - вам перезвоним. В результате опять красный телефон с недозвоном высвечивается. Опять перезваниваю - и так 5 раз по кругу. Наконец дали телефон водителя. Но он не отвечает и вносит меня в спам звонок. В итоге мне говорят, что мой груз получит невозможно - он будет с водителем кататься весь день, но мне его не привезут. (Напомню, доставка до 13, а на часах еще 11). И я забрать свой груз не смогу никак и нигде физически. И это я все выясняю у с пятой попытки дозвона, трачу час времени. И все тщетно. Бюрократия и нулевая клиентоориентированность.

Светлана

Знаток города 9 уровня

Теперь в новом месте, приехали утром в субботу. В очереди на отправку 3 человека, за 20 минут груз отправили. Сначала на склад , там принимают. Потом в зал на отправку. Девушки все объясняют. Здание новое, приятно находится. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Деловые Линии

Добавить фото или видео

Витрина

Новости

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

509 отзывов