Вчера 14 февраля первый раз решила познакомиться с рестораном - в честь праздника заказать устриц и морских ежиков. Заказ был оформлен в обед, доставка должна была приехать к 5 часам, в силу загруженности, на сколько я поняла, ресторан пользовался сторонними службами доставки и по этой причине произошла задержка с доставкой и путаница с моим заказом, курьер спешил и отдал мне чужой заказ. Я была расстроена, так как срывался небольшой праздничный ужин. Я обратилась в ресторан с претензией по своему вопросу - ресторан извинился за ситуацию и максимально сгладил всю неприятные впечатления - в кратчайшие сроки мне сформировали новый заказ (что особенно ценно для репутации ресторана в моих глазах - в качестве комплимента), заказ состоял из всех моих первоначальных позиций, хотя был уже вечер, и, некоторые позиции уже были распроданы + как дополнительный подарок мне положили дополнительные устрицы, курьер был очень вежлив, и так же принес извинения. Отдельное спасибо хочу сказать сотруднице Яне, которая была на связи во время решения всех вопросов. Морепродукты оказались очень свежими и отличного качества вкуса. Хоть ужин и был перенесен на более позднее время, мы с мужем получили удовольствия от еды) Спасибо ресторану, что в таких сложных ситуациях встаете на сторону клиента и решаете вопрос в его пользу! Ресторан однозначно рекомендую, буду заказывать еще раз)

рыбакова с.

Знаток города 5 уровня

Заказали с мужем роллы сет Moscow и пиццу Picancho, все очень вкусное , свежее , пиццу привезли ещё горяченькой , особая благодарность работникам данного заведения , за оперативную работу и доставку , и просто Вау повару , который это все готовил и не оставил нас без вкусного ужина после тяжелого рабочего дня 👍

Маша К.

Знаток города 8 уровня

Решили с *** на годовщину свадьбы селя побаловать и выбрали данный ресторан. Заказ попросили доставить к определенному времени и все привезли во время. Еда очень вкусная и качественная.

Delicates74

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

65 отзывов