Отдыхали с 31.03.26 по 06.04.2026 в городе курорте Кисловодск. Посетили три экскурсии, две из которых организатором являлась фирма «Дарина-Тур». Организация поездок в обоих случаях была на высшем уровне. Отвезли от дома, позже доставили обратно. Экскурсии были небольшой группой, в количестве семи человек. Потрясающие пейзажи, увлекательные и содержательные рассказы водителей гидов сделали поездки незабываемыми. Первая наша поездка была в Долину Троллей, включающая себя несколько локаций. Побывали в Замке винодела Шато Эркен, в горах любовались впечатляющими пейзажами местной природы, на свежем горном воздухе пообедали блюдами национальной кухни Кабардино-Балкарской Республики, получив при этом гастрономическое удовольствие. Следующей нашей точкой было Голубое Озеро, но перед ним остановились перед родником, испив кристально чистую воду, после него мы продолжили свое путешествие в Черекское ущелье, впечатляющее красотой и своей давнейшей историей. Следующей нашей остановкой были терминальные источники, любители нарзанных ванн получили заряд энергии. На этом наша экскурсия закончилась, и мы поехали домой, но при продолжали наблюдать за прекрасными пейзажами за окном автомобиля. Хочется выразить огромную благодарность нашему водителю и экскурсоводу Амину за столь увлекательное и познавательное путешествие. Вторая поездка была в Долину Нарзанов по времени меньше, но тоже интересная., Здесь перед нами открылись совершенно другие пейзажи местности. Рекомендую.

Артем И.

Знаток города 3 уровня

Хочу поделиться впечатлениями о незабываемом отдыхе с турфирмой Дарина тур. 5 июля мы должны были ехать на Уллу-Тау из Кисловодска, договорились о поездке и внесли полную оплату за тур. Каково было наше удивление, что в оговоренный срок нам не перезвонил ни гид, ни диспетчер, чтобы сообщить номер машины и детали поездки. И за нами также в оговоренную дату и время никто не приехал. Впечатление о поездке было уже испорчено. После выяснения ситуации с менеджером, прождав почти 45 минут на точке отправления мы выяснили, что оказывается поездка не состоится, потому что якобы "пьяные туристы сорвали поездку и возникла непредвиденная ситуация". Сами понимаете, что проверить данную информацию было невозможно. Перед нами извинились и предложили перенести экскурсию на следующий день. Мы согласились. Далее в течение дня нам позвонил менеджер турфирмы и ввиду того, что были плохие погодные условия, предложил перенести поездку на более поздний срок - на 8 июля. Нас это не устраивало, поэтому мы поменяли экскурсию с Уллу Тау на поездку на "Язык тролля", и тут началось самое интересное. Нам позвонил диспетчер, прислал номер машины и контакты гида - уже прогресс. Далее мы сообщили диспетчеру Артёму, что нас нужно забирать от гостиницы Кавказ, и как вы думаете куда приехала машина нас забирать? К санаторию Кавказ, хотя мы русским языком сказали наше местоположение диспетчеру. И естественно, опять прождали 30 минут, и опять выясняли ситуацию. Как выяснили потом у водителя, диспетчер просто передал ему местоположение: "Кавказ", и не важно, санаторий это или гостиница. Совершенно безолаберная организация и наплевательское отношение к клиентам, которые хотят зарядиться положительными впечатлениями, а не разочарованием перед поездкой. Единственный, кто заслуживает уважения - это гид Денис, который и водил аккуратно, и показывал места на которые можно обратить внимание, и делал все, чтобы впечатления от поездки остались положительными. Остались непонятными 2 вещи: в буклете не пишут о доп. расходах, а только указывают их сумму - и вы не в курсе, что оказывается вы поедете в термальный источник Аушигер, и вам надо взять купальные принадлежности. Об этом менеджеры при продаже тура не предупреждают. Вопрос номер два - гид предлагает во время поездки дополнительные маршруты за дополнительную плату, и опять об этом менеджер нам не сообщает (спасибо диспетчеру, что сказал взять с собой купальники, и сказал какие доп. расходы будут). Как итог: организация тура и взаимодействие между сотрудниками турфирмы просто безобразные, отношение к клиентам не выдерживает никакой критики. Если представители турфирмы будут читать этот отзыв - я знаю, что вы напишете, что "вы примете меры, что разберётесь в ситуации и возьмёте в работу". Вот только судя по другим негативным отзывам ничего вы в работу не берете и ситуация как была так и осталась ниже среднего. Даже одной звезды вам много, и то ее заслужил водитель.

Ирина

Знаток города 5 уровня

В начале октября 25-го года ездили с Дариной из Кисловодска в Дагестан, в Сулакский каньон. Из плюсов только два: водитель – герой и экскурсавод Макс. Смутило, что на такую дальнюю экскурсию более 12 часов был только один водитель, скорее всего в целях экономии. Но, хвала Богам, он довез всех в целости и сохранности. Как к экскурсоводу к Максу вопросов нет, старался как мог, помогал с деньгами, очень интересно и бодро рассказывал. Теперь про минусы. Это всё остальное. Абсолютно не продуманная логистика, начиная с автобуса. Места забронировать заранее нельзя. Места занимаются по факту. Наша остановка оказалась последней. И когда мы зашли в салон, мягко говоря охренели. Так как люди, кто был парами занимали по два полных ряда, чтобы комфортно было поспать. Классно придумано, ничего не скажешь. Хорошо, что нам достались места рядышком. Далее мы покатили по местным республикам в сторону Дагестана. На полпути примерно была остановка на завтрак, в классной столовкк, все было вкусно. Когда мы приехали к точке старта экскурсии в какое, там, где с тарзанки прыгают (много видео есть в сети), светило солнце и была классная погода. И вместо того, чтобы сразу же ехать смотреть красивый (только в лучах солнца) каньон, (а как известно в горах погода портится именно к обеду), вместо этого мы шатались по беспонтовым искусственным пещерам, и потратили целый драгоценный час на никому ненужный обед в местном дорогущем ресторане. Проголодаться толком ещё никто не успел, так как завтрак был совсем недавно. Когда погода стала портится, нас решили посадить в старые беспонтовые крузаки, где третий ряд -это просто сложенное сиденье и пассажиры сидят фактически на полу. Водители местные, наглые, окна машин все грязные, заляпанные, ничего не видно. Трясло очень сильно, видно ничего не было. Когда мы поднялись наверх, на смотровую площадку, там уже был сильнейший ветер, солнца не было, замёрзли жутко. Мы все дико замерзли, немного сгладили негативные впечатления ребята на катерах. Нам достался милый мальчик, который не лихачил и очень даже безопасно нас всех покатал. Впечатления об экскурсии остались максимально негативные. Логистика абсолютно не продуманная. Все туристы в нашей группе, согласились с тем, что лучше было бы сразу поехать в каньон и кататься на катерах, а уже на обратном пути проголодавшиеся зайти в ресторан и походить по пещерам.