Crowne Plaza Krasnodar Centre
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
2535 отзывов
25 октября 2023
Очень достойный отель, на все запросы шли на встречу , главное завтраки с шампанским ! Чисто уютно , вкусно и красиво ! Буду в Краснодаре снова остановлюсь здесь ! Рядом центральная улица Красная с большим количеством кафе ресторанов, мы попали ещё и выходные, а по выходным рядом с отелем проходит ярмарка 🔥🔥 набрала меда за дешево, довольна как слон .
4
1
23 сентября 2023
Бывали много раз в этом отеле, и все было прекрасно несколько лет. Этот отель был любимым в Краснодаре. Суперская локация. Свой паркинг, а мы на машине. В этом году случился сюрприз. В августе остановились на несколько дней, и были неприятно удивлены. Начну с плюсов: чисто, горничные молодцы, отдел бронирования, а именно Анжелика, молодцы, доброжелательны и клиентоориентированны, спортзалы чистые. Впечатление испортил ресепшен. И это не один сотрудник, а эпидемия. Холодные, высокомерные, неприветливые, сухие. У меня закончились эпитеты. Но там все очень плохо. Они по трое хихикают, болтают и веселятся за стойкой, но стоит к ним подойти, лица кирпичные, ответы сквозь зубы. Я думала сначала, что показалось. Но за несколько дней и я и муж сталкивались с таким «совковым» антуражем. К слову, останавливались на ДР супруга. Ни улыбок, ни слов поздравлений не было. А удивительно. На дни рождения мы всегда путешествуем. Такая семейная традиция. Не припомню ни одного отеля, который бы не поздравил. Даже такой момент: на обратном пути из Сочи позвонила, чтобы снова заселиться. В отделе бронирования видимо никого не было, взял трубку парень с ресепшена. И говорил со мной сквозь зубы, с одолжением, нехотя, будто я ему что-то должна. В общем заселились на обратном пути в другой отель. Обращаюсь к администрации отеля: примите меры, не теряйте клиентов, нас в том числе. Мы в Вас еще верим. Отвечаю на вопрос организации: были у Вас 6 ночей с 18 по 24 августа 2023 г.
19
3
21 октября
Хороший отель. Рестораны дорогие. В номерах чисто. Только неудобно, что сауна работает с 17.00-21.00. Персонал вежливый. Удобное расположение
14 сентября 2023
Ресторан "Барин" на 14-м этаже Интуриста - место по-настоящему знатное! Старые добрые традиции рестиков советского и досоветского периодов. Обслуживание и кухня на высшем уровне. Вкусно, уютно, атмосферно, как надо! Хочется рекомендовать и возвращаться сюда вновь. Чанах - волшебный. Салатик и чай тоже заслуживают отдельной похвалы. Виды открываются четкие с балкона. Однозначно, стоящее место в городе!
2
2
10 июня
Отличная гостиница, много функциональный комплекс, к сожалению не было времени посетить хамам и спорт зал. Сотрудники компетентные, всё чисто и аккуратно. Можно смело остановиться. В следующей раз буду выбирать эту гостиницу
1
1
17 сентября
Были с женой... Первая брачная ночь... Заказал романтическую опцию... Лепестки роз ввиде сердца, придали моменту настоящую романтику. Холодное шампанское и фрукты, закрепили . персонал добродушный и отзывчивый. Шведский стол шикарный.... Холодное шампанское с утра так же порадовало. Однозначно рекомендую.
1
24 июля 2023
Очень хороший четырехзвездочный отель с сильным стремление к пяти звёздам. Шикарный вход и холл первого этажа. Приветливые девушки на регистрации быстро решающие все вопросы. Наши вещи забрали и отнесли в номер. Номер стандарт хорошего европейского уровня. В номере есть всё необходимое: косметические средства (закреплённые на стене у раковины бутылочки с мылом и кремом для рук, в душе гель, шампунь и кондиционер; набор полотенец, халаты, чайник, чашки и стаканы, штопор и даже утюг с гладильной доской. Очень удобная кровать. Заказывали номер на сутки, но поезд уходил в полночь и решили продлить проживание. Нам с радостью в этом помогли. Оплатить пришлось целые сутки, но без учёта стоимости завтрака. Завтрак очень хороший, на любой вкус. Отель расположен в центре города, рядом с пешеходной улицей.
Из минусов:
1. При закрытых окнах на 7 этаже слышно как газуют машины на площади, будто на авторалли находишься;
2. При условии, что завтрак начинается с 7, персонал в 9 утра помято-заспанный в зоне шведского стола и всем видом показывает, что мы неуместные гости в такую рань.
2
1
6 ноября
Останавливались семьей с ребенком с 25 по 27 октября
В целом отель не плохой, но отдых был испорчен отношением администраторов.
Ночь. Примерно 4-5 утра. Просыпаюсь от жуткого запаха перегара и табачного дыма. Оказывается, в соседнем номере была вечеринка и постояльцы ленились выходить на улицу, поэтому курили прям там (хотя в отеле, в номерах, запрещено курить). Дышать в номере было невозможно, ощущение что это я курю. Отдыхали семьей, с нами ребенок, которому 1 год, окно сильно не открыть. Звоню на ресепшен, говорю администратору, что в соседнем номере курят так, что в нашем невозможно дышать... и.. реакции никакой не последовало.
Утром, с 7:00, стали как можно быстрее собирать вещи, что бы уехать домой. Вещи воняли.
При выезде высказали свое недовольство администратору, на что получили такой ответ : - Мы им сообщили, что курить нельзя, но они не послушали.
Никаких извинений за эту ситуацию от персонала не последовало. Да и показалось, что для них это вполне нормальная ситуация.
Если вы готовы, что как гостю Вам не будет уделено внимание, в неприятной для Вас ситуации, то ехать можно.
Все приятные впечатления были испорчены.
19 февраля
Плюсы: В номере чисто, красиво, уютно. Кровать и подушки удобные. Выспались. Завтрак разнообразный, вкусный. Наелись. Минусы: в номере было прохладно, пытались поднять температуру не получилось. Бассейн и баня работают до 22:00. Хотелось бы круглосуточно.
1
25 июля
Номера маленькие тесные но можно жить, в холле комары летают, персонал приветливый, охранники вроде тоже хорошие но зато всё рядом это центр. Но есть гостиницы так же четыре звёзды и они лучше.
1
31 января
Регулярно останавливаюсь в этом отеле. Очень уютно. Хорошие номера, прекрасная шумоизоляция. Доброжелательный персонал. Отдельно отмечу службу ресепшн и сотрудников лобби бара. Молодцы прям. Вкусные завтраки. Хостес ресторана «Барин» могла бы быть и поприветливее, но общее впечатление не испортила.
1
1
24 января
Это был самый лучший день рождения))) Спасибо за обслуживание, всё очень понравилось, не хотели уезжать))) Ресторан Барин шикарный, персонал на высшем уровне! Отель в центре города, всё рядом, бассейн и сауна очень кстати))) Что ни спросишь - всё есть! Потеряли тапочки - выдали новые, горничные наводили ослепительный порядок, на ресепшене решали все вопросы))) Спасибо вам за вашу работу и ваше отношение к гостям! В планах вернуться)))
3
4
1 ноября 2023
Отдыхала с детьми 2 дня. Очень все понравилось. Чисто, персонал отеля, охрана, ресепшен, горничные, сотрудники бассейна, все приветливые, все подсказывают и помогают. Приехали в 2 часа ночи, машины без проблем припарковали, заселили за 5 минут. В номере есть все необходимое, на бассейне вообще отдельные полотенца , из номера брать ненужно. Матрасы и подушки вообще огонь, жили на 11 этаже на тихую сторону, спали шикарно, ничего не слышно. Спасибо за гостеприимство, мне с детьми очень понравилось, обязательно приедем еще.
3
1
30 марта
Отличный отель. Номера чистые и уютные. Белье, полотенца меняли ежедневно. Завтраки тоже хорошие, на любой вкус. Есть хамам и русская баня. Бассейны оценил ребенок. Единственное можно отметить шум от машин "лихачей" с улицы, гоняющих как в последний раз.
Ближе к глубокой ночи стихали. Но тут вины отеля нет
1
27 мая
Крутой отель, остановились там на торжество нашей свадьбы все понравилось в стоимость номера входили спа, сауна, бассейн и тренажёрный зал, с парковкой проблем нет, ресепшн и холл помпезный, персонал доброжелательный,очень хорошее местоположение, и стоимость номера очень даже хорошая.
3
1
12 февраля
Прекрасное расположение , восхитительные завтраки, замечательный сервис и великолепный спа комплекс с бассейном!Огромная банка нутеллы на завтрак приводит в восторг не только детей , но и взрослых , радующих своего внутреннего ребенка 🥰🥰🥰Очень довольны , что поселились именно здесь !
1
1
5 октября
Очень разочаровались в организации конференции. Не рекомендую для аренды конференц залов , проведений мероприятий. Сервиса - с натяжкой 2 , интерьер старый , техническое оснащение залов - примитивное , сотрудники не компитентны в своих областя .
1
21 ноября
Гостеприимная уютная хорошая гостиница!
Приехали в 8.30, заполнили документы, уточнили возможно ли раннее заселение, на, что нам любезно сказали можете заселяться без всяких доплат.
Номер укомплектован всем необходимым, есть даже утюг!
Завтрак хороший, 1150₽ с человека, есть все необходимое, и даже игристое.
Отличное соотношение цена-качество!
Вернемся!!!
Благодарю весь персонал за радушный прием, гостеприимство, уют!
21 декабря
Уютно ! Чисто ! Вкусно! Но не успел воспользоваться всеми возможностями чудесного отеля (работа) !!! Персоналу -"зачет" !!!
20 мая
Отличная гостиница. Девочки на ресепш просто великолепны, тактичны, вежливы. Завтрак разнообразный, вкусный. Но вот уборщицы в зоне бассейна и сауны/хамам оставляют желать лучшего. Мало того, что сауну и хамам выключили раньше времени, так ещё и на замечание огрызаются.
1
16 апреля
И конечно же я сюда ещё вернусь. Уютный и просторный номер с феном и даже утюгом в номере, что очень удобно, не нужно просить и ждать. Завтрак шикарный, на любой вкус. Шампанское на завтрак - это было круто! Чистый тёплый бассейн и тут же сауна и... хамам! Я в восторге от отдыха! Теперь буду мечтать снова приехать в Краснодар!
1
1
7 февраля
Прекрасный отель с чистыми номерами, безупречным сервисом и вкусными, разнообразными завтраками. Кровать в номере была двухместная, высокая с удобным матрасом и комфортными подушками (мне это важно), постельное белье без нареканий. Расположение, в моем случае, отличное, т.к. поездка была по работе
1
1
24 апреля
Это самый центр Краснодара. Гостиница просто шик! А самое главное тут очень вкусно готовят. Есть своя выпечка и она на очень высоком уровне! Очень вкусный салат Цезарь с курицей, рекомендую 😉 А вообще, что рассказывать, Вы сами заезжайте и всё проварите. Персоналу отдельный респект 👍😁
1
25 ноября
О, это мой любимый отель. Самые лучшие завтраки только тут. Кормят почти как в Турции. Шампанское, икра красная, рыба красная, нарезки мясные, полно горячих блюд на любой вкус, и самое главное- огромная банка Нутеллы!!! Обслуживание номеров просто класс
7 октября
Я в шоке с сервиса, ничего не пояснили, до номера не проводили и не показали, вошли в номер ничего не работает, звоню на ресепшн, а там обещают подойти и пол часа никого нет, после повторного звонка объяснили про то чтобы работал свет надо вставлять карточку в разъем у двери, хотя сказали при заселении что ранее не были у них, в номере жуткая вонь и смрад, душно, не проветривали, не понимаю что это за сервис, честно
В туалете ни освежителя, ни диффузора, как на вокзале.
Душ протекает. Затопило туалет и вокруг него все. Вода стоит лужами по углам ванной комнаты...просто шикарный номер и сервис
1
15 июля 2023
В июле 2023 останавливалась на 5 дней в командировке. Приветливый персонал. Очень вкусные завтраки ( шведский стол), никогда не бывают пустыми шведские столы, всегда всё доносят и обновляют. Много фруктов, печённого и всего очень вкусного на любой вкус. Номера очень чистые. Чай ( зелёный,черный), кофе, горячий шоколад, две бутылочки воды, чайник - всё в каждом номере, санитарные принадлежности - зубной набор, жидкие мыло и шампуть в дозаторах, шапочка для душа, халат, тапочки. Отличное расположение и вечером прогуляться и кафешки рядом, а также до ж/д Краснодар-1 15 мин на такси в 07ч 30м ( час пик). Очень понравилось. Рекомендую
3
1
27 мая 2023
Уставший номерной фонд. Да, персонал очень старается, в этом плане все хорошо. Отличные завтраки. Местоположение - самый центр - прекрасно! Но за такие деньги номера могут быть и посвежее, подушки посвежее, кондиционер работать без проблем должен (у меня не работал автоматический режим, при высоких оборотах вентиляции, начинал греметь), шум унитаза, перегоревшая лампочка в торшере над столом, старенький телевизор, который подтормаживал и выдавал сообщение о слабом сигнале. Звукоизоляция! На вторую ночь заселились шумные соседи. Попросил ресепшн их успокоить, чуть тише стало, но... И к сожалению на следующую ночь они все еще были соседями. В общем, давно такого в 4* не встречал. В общем, благодаря расположению, завтракам и персоналу ставлю 3. А то бы не натянули.
1
6
25 апреля 2023
Замечательный отель, в самом центре Краснодара. В шаговой доступности хорошие рестораны. Основные достопримечательности, памятники. Сам отель порадовал в плане персонала (заселили быстро и чуть раньше). Завтраки разнообразные, от традиционных омлета и каш, до салатов и мясных блюд. Очень вкусная выпечка, видов 5 было, не меньше. Порадовало наличие бассейна. Небольшой конечно, но функцию свою выполняет. Также порадовала умеренная ценовая политика. Вроде отель топ, а цена доступная. Короче рекомендую и сам бы вернулся при следующей поездке.
4
1
16 октября
Отличная гостиница в самом центре. Завтраки довольно разнообразные, даже шампанское предлагают. Есть бассейн и хамам, работают до 11 вечера и включены в стоимость
1
6 декабря
Хороший отель, чистые номера, хорошие завтраки. В отеле несколько ресторанов, вечером можно хорошо отдохнуть не обязательно идти в город.
14 июня
Неожиданно для меня, но отель оставил только приятные впечатления! Уборка, номера, завтрак, тишина, чистота, расположение - все отлично! Единственный неудобный момент- это парковка, с ней сложно.
1
13 сентября
Очень понравился отель и номер , и персонал . Заселили раньше, так как поезд пришел утром!
Чисто, уютно . Очень удобное расположение
1
30 августа
Отличная гостиница. Самый большой бассейн из всех гостиниц в которых бывал. Расположен в самом центре. Цена размещения считаю не дорогая.
1
12 мая
Очень вкусная еда, на завтраке и в ресторане на верху «Барин». На мой взгляд, ценовая политика завышена (может потому, что мы останавливались в праздничные дни). Мы останавливались в номере, категории люкс. Окна в нём, плотно не закрывались и шум от рёва моторов машин, мотоциклов было очень сильно слышно. На ресепшене, нас встретили с лицами, как-будто мы были им что-то должны! В номере, отсутствовал бар. Как нам сказали, просто забыли его заполнить. Как-то так..
1
1
21 сентября
Гостиница хорошая. Но к сожалению персонал обманывает людей. В интернете пишут что стоимость грубо говоря от 7300 за сутки. Едешь 10 часов ((( заходишь пытаешься расплатиться за номер а они в ответ 10 тыс. Спрашиваешь а как-же так?))) В ответ, если бы вы пока крутили руль ещё и бронь зделали было-бы дешевле)))).
Ладно ))) 10 так 10, основные вещи оставили в авто, пришли в номер хотели привести себя в порядок и опять сюрприз ))) зубная щётка одна двоих.
Довожу в порядке информации.
1
7 января
Очень крутое хорошее место, думаю соотношение цена-качество очень достойное.. Есть и банька и бассейн, правда в бассейне показалось что хлорки много, а так в целом отлично.. Наверху в кафе не попали так как был закрыт на ремонт , но думаю мы восполним это упущение..
1
29 апреля
Очень классный отель, элитный, персонал вышколен, обучен. Номера отличные, чистота, тёплый бассейн, каждый день плаваем. Приветливые бармены в лобби, всегда готовы помоч, подсказать. Мировой уровень обслуживания!!!
1
7 августа 2023
Классные завтраки, отличное лобби, приятный и приветливый персонал, от работников ресепшн до уборщиц. Гостиница предлагает много ништяков при заселении в т.ч. спортзал. Удобная парковка (ставьте под деревья, там постоянная тень и это спасает летом). Отель по прямой от центральной улицы - 10 минут и вы на самой оживленной кафешной улице. 4* ставлю за старые номера - пора обновлять номерной фонд.
1
28 марта
Всё отлично: расположение, чистота, завтраки, оборудование номера, сервис. Отличный утюг, хороший фен, качественные косметические средства. Есть спа и тренажерный зал. На фото вид из окна на ул. Красная
1
18 июля
Неплохая гостиница в центре. Большой плюс, что разрешено проживание с животными, за что им большое спасибо. Из бывшего «интуриста» сделали вполне приличный отель.
2
20 мая
Отель шикарный! Чистота, комфорт, наполняемость в номере - всё на высшем уровне. Персонал на ресепшен и на этаже - замечательный! Завтрак по системе "шведский стол", кстати, не хуже, чем в Турции, разнообразие блюд достойно восхищения. Однозначно рекомендую!
1
11 августа
Просторные номера. Очень чисто и уютно. Завтраки достаточно вкусные и разнообразные. Все понравилось!
1
1
11 февраля
Довольно достойная гостиница. Номер дэлюкс просторный очень качественный ремонт из дерева и шпона. Завтраки хорошие и большая шведская линия на любой вкус. Есть паркинг как на парадном входе так и на заднем дворе.
Рестораны на выбор.
1
25 мая
Номера отличные
В центре города, рядом рынок, рестораны, драмтеатр
Есть бассейн.
Питание - разнообразное
Рядом сквер.
Парковка большая
Рекомендуем, все высшем уровне
2
17 сентября
Хороший отель, прекрасный завтрак, очень отзывчивый и приветливый персонал. Возвращаюсь в этот отель регулярно.
17 сентября
Отличное обслуживание, приятный интерьер и атмосфера. Вкусные завтраки и ужин. Хороший бассейн и сауна.
11 ноября
Отличный отель , великолепный чуткий персонал , вид из окна красив , завтраки разнообразные . Вернуться снова сюда точно хочется !
3
5 июня
Отличный отель в центре. Никаких нареканий, заселили раньше, в номерах чисто и регулярно наводят порядок, после долгой дороги есть где размяться - вполне годный зал, бассейн и сауна отличные.
1
31 августа
Потрясающий, шикарный отель. Куча удобств, чистота, а завтрак вообще очень вкусный, шведский стол в котором есть всё.
1
16 марта
Очень нравится эта сеть отелей! Выбираем Crowne Plaza по всему миру в тех странах, где представлены эти отели. Только в Краснодаре столкнулись с тем, что сауна заканчивает работать в 22 часов и при полной заполненности персонал (уборщица) открывает дверь и просит всех на выход! Останавливались 8-9 марта 2024 года, уборщица трижды за 3 минуты входила и просила освободить помещение! В кабинке сауны было 8 человек, очень просили остаться до тех пор, пока остывает сауна, хотя бы 10 минут, можно же было убирать пока другую территорию, но увы! Рядом бассейн, который работает до 23 часов, мы переместились из сауны в бассейн, так она при нас все коврики вокруг бассейна сгребала и мыла полы. Вот такой безжалостный и беспощадный Краснодарский сервис! Очень неприятно! Понимаем, что персоналу очень хочется побыстрее отработать и домой, но, думаю, такое поведение, в любом случае, недопустимо! Остался неприятный осадок у всех, кто в эти праздничные выходные отдыхал в СПА отеля!
2
1