Поиск

Chronos

4,5

63 оценки

Открыто до 20:00

Москва, Новодмитровская ул., 2, корп. 2 · этаж 5

Добавить фото или видео

Адрес

Москва, Новодмитровская ул., 2, корп. 2этаж 5

Маршрут

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Акции:скидки, акции, спецпредложения, бонусы, подарки

Способ оплаты:оплата кредитной картой, онлайн, оплата картой

Доступность помещения на инвалидной коляске:недоступно

Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно

Панорама

4,5

63 оценки

Оцените это место

Татьяна Пролеско

Знаток города 30 уровня

Пользуюсь астропроцессором давно и благодаря трудам Павла Андреева моя жизнь за последние девять лет изменилась значительно в лучшую сторону. О программе Хронос: мне все нравилось ввиду широкого набора функций. Обращалась к ней многократно с момента, когда продукт только появился. Жаль, что последнее взаимодействие оставило неприятное впечатление. Воспользовалась функцией ИИ-прогноза на год, не предполагая, что одна операция израсходует сразу все три построения, включённые в мой тариф. Причем ранее после использования ИИ прогноза у меня по какой-то причине оставалась возможность делать аналогичные построения, поэтому такой расход оказался неожиданным. Но больше всего меня удивила сама логика подобного распределения лимитов! На мой взгляд, основная ценность Chronos заключается в первую очередь в его уникальном астрологическом инструментарии, методиках и аналитических возможностях, ради которых я, собственно, и пользуюсь программой много лет. ИИ-прогноз я воспринимала как дополнительную функцию-игрушку, а не как продукт, использование которого может исчерпать лимит и временно лишить доступа к другим привычным инструментам прогнозирования. Именно поэтому мне даже в голову не могло прийти, что один ИИ-прогноз может оцениваться настолько «дороже» с точки зрения расходования построений по сравнению с функциями, составляющими, на мой взгляд, основную ценность программы. Быть может разработчики руководствовались определённой экономической логикой, но для меня как давнего пользователя подобное соотношение оказалось совершенно неочевидным и нелогичным. На мой взгляд, подобные операции стоило бы сопровождать отдельным и хорошо заметным предупреждением о списании всего доступного лимита, а не просто кнопкой голубого цвета «Использовать 3 построения». Отдельно разочаровала коммуникация с технической поддержкой, куда я обратилась впервые за все эти годы. На несколько обычных пользовательских вопросов я неоднократно получала ответы о том, что непонятно, что именно я имею в виду (типа сам дурак что не разобрался, полностью исчезло ощущение прежней премиальности продукта), даже после дополнительных пояснений. В результате возникло ощущение, что клиент обязан сам разбираться во внутренней терминологии продукта, вместо того чтобы получать помощь в использовании его функций. Справедливости ради отмечу, что в итоге технический специалист предоставил необходимые разъяснения и объяснил, как расходуются построения. Однако сам процесс общения оказался неоправданно затянутым и оставил субъективно неприятное впечатление. Теперь мне предлагается ради анализа одной карты доплатить 600 рублей или подождать следующего месяца подписки. Спасибо, не хочу. Дело не в 600 рублях, а в комплексном впечатлении. После многих лет использования программы неожиданно для себя обнаружила, что желание продолжать работу с ней заметно уменьшилось.

Светлана М.

Знаток города 5 уровня

Оплатила автпрогноз на год, по факту - три тренда на ближайшие 2 недели и все. И это почти на 1400 р? Описание услуги и факт не соответствуют действительности. По сути - вводят в заблуждение. Рычагов никаких. Писала в техподдержку - без ответа. Раз пять писала в январе. Полный игнор. Никакой ответственности. Согласна с предыдущим отзывом - не клиентоориентированный подход. Рассчет на автоматические продажи, продажи. Ни одного телефона, ни одной формы обратной связи. Не рекомендую категорически.

Посмотреть ответ организации

Наталия Мельникова

Знаток города 2 уровня

Купила продукт "Соляр", но мне предоставили продукт за прошлый год, что мне неактуально. В тех поддержке сказали, что я должна была купить в другое время, предварительно догадавшись об этом сама. Навстречу не идут, совсем не клиентоориентированный подход. Деньги не возвращают, хотя услуга не была оказана.