Недалекая сотрудница запретила отправлять подарки, зубную пасту, кокосовое масло, где написано что это такое, но «нет состава на русском языке», подкрепляя это тем, что я физ.лицо и у меня нет прав. Очень недоброжелательно общалась. Неспешно разглядывая всё, что я хотела отправить. Изучив весь регламент оказания курьерских услуг сдэка, я не нашла ни строчки про то, что нельзя отправлять что-либо без «состава на русском языке»

Екатерина Шишкина

Знаток города 10 уровня

Хорошее. Быстро работает. Но иногда пахнет куревом внутри и это для некурящих прям бе.

Татьяна К.

Знаток города 4 уровня

Некоторое время назад пришла забрать заказ из интернет магазина Чуть позже мне потребовалось вернуть заказ, т.к. размер не подошёл. В магазине мне сказали, что через салон вернуть не получится. Нужно возвращать через сдэк. Ок. Обратилась к сотруднику сдэка с просьбой оформить возврат (так и сказала, мне нужно оформить возврат заказа номер...) В глазах сотрудника увидела затруднение и хотела позвонить в поддержку. Пока висела на линии, он сказал мне, что все сделал. Вручил мне бумагу, где в особых отметках было написано "возврат заказа номер...". Он сам указал получателя, контактный телефон получателя, адрес, оказываемые услуги. Платильщиком указал получателя. Ок. Через несколько дней мне звонит курьер и говорит, что компания платить не будет, оплатить (~1000р) должна я, иначе он отвезет заказ обратно и чтоб его забрать мне все равно прийдется заплатить эту сумму. Я заплатила (мой заказ оказался в заложниках у сдэка) Выяснилось, сотрудник оформил обычную доставку юр.лицу (не возврат) и сам решил какие услуги включить. С тем же успехом можно было на 5000 набрать и себе домой отправить. Просьбу компенсировать потраченную сумму сдэк игнорирует Чтоб была понятна прелесть ситуации, первое, о чем мне сказал курьер, когда я взяла трубку "тут шлакбаум, мне у него оставить?" У меня до сих пор нет уверенности, что заказ был доставлен по назнаяению. Поиски продолжаются.

Посмотреть ответ организации

CDEK

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

198 отзывов