Отличное место: всегда чисто, девушки - сотрудницы приветливые , товар приходит в срок, отслеживается, надежно упакован и без повреждений ( не вскрытый, как бывает на вб )

valera

Знаток города 5 уровня

Хочу выразить своё недовольство обслуживанием в этом отделении, в частности — действиями кассира Ямалетдиновой Ксении Руслановны. При оформлении посылки я чётко указала, что делаю возврат товара в интернет-магазин и мне нужна обычная доставка из пункта в пункт — без ускоренных или дополнительных опций. Однако Ксения оформила отправление по тарифу “Экспресс” стоимостью 680 рублей, не предложив альтернатив и не озвучив, что существуют другие, более доступные варианты. Только после того, как я заметила в чеке завышенную сумму и уточнила у неё, почему выбран именно этот тариф, последовал уклончивый и манипулятивный ответ: «А что это они вам такое сказали? Это просто название тарифа, другого нет». Кто такие “они”, и почему вообще нужно обсуждать, что мне “сказали” — вместо того чтобы предложить реальный выбор и предоставить корректную информацию? При общении со службой поддержки позже мне подтвердили, что тариф без “Экспресса” действительно существует и должен был быть доступен. Создаётся впечатление, что кассир осознанно вводит клиентов в заблуждение. Это не просто ошибка — это обман. И особенно неприятно, что в процессе Ксения вела себя с явным пренебрежением и даже, кажется, с удовольствием от происходящего. Прошу обратить внимание на этот инцидент и принять меры. Я потратила лишние деньги и время из-за недобросовестности сотрудника. Такие ситуации подрывают доверие к всей компании.

Elena K.

Знаток города 3 уровня

Отличный пункт выдачи! Вежливые, приятные сотрудники! Особенно хочу выделить Ямалетдинову Ксению Руслановну все объясняет четко и понятно, очень вежливая и ответсвенно относиться к своей работе.

Посмотреть ответ организации

CDEK

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

32 отзыва