CDEK
158 отзывов
15 сентября 2024
В будни в обед народ шел и отправить и получить. Хорошо, что 2 сотрудника работают и очередь быстро проходит. Отзывчивый и вежливый сотрудник, помог найти пункт выдачи в другом городе, т.к. на сайте не было информации, что этот пункт только на прем и не выдает, а второй вообще не отражался в программе, а на сайте был. Поэтому пришлось в другом месте оформить получение. Посылка пришла быстро.
1
1
29 октября 2024
Хамки из деревни. Пришел получить свой заказ. Сообщил номер заказ, код, ФИО, показал фото паспорта. При всём при этом доставку нужно было оплатить на месте. Стали требовать оригинал паспорта. Открыл паспорт на портале Госуслуг, сотрудник стала тыкать в экран моего телефона чтобы убедиться, что паспорт подтвержден на госуслугах. На всё это сотрудники ПВЗ сказали, а что если кто-то захочет получить вашу посылку. Очень сомнительно, что это частый случай при всех нюансах. Испортили настроение своим хамским и агрессивным поведением.
3
3
8 октября 2024
Ужастный пункт выдачи заказов, после взаимодействия с ним вообще не хочется больше с СДЭК связываться. По факту ИП Скороход ОВ. сотрудники и в основном руководство не компетентно, пытался отправить оружейное ложе (просто по факту кусок пластмассы) отказались принимать, позвонил в службу поддержки там сказали если есть сопроводительное документы то все Ок, на следующий день приехал отправлять вновь сотрудница приняла и уже практически оплатил, позвонила начальница как я понимаю ИП которая и сказала, что не примем. В этот момент разговаривал с поддержкой, в поддержке попросили дать трубку сотруднику, но они отказались разговаривать, сказав что служба поддержки СДЭК нас не авторитет, у нас есть свое руководство. Жаль что люди которые работают в своей сфере и не знают элементарные вещи по своей деятельности. Более того отправлял по треку созданному юридическим лицом, производителем данного ложе и у которых договор с СДЭКом и соответственно данные вещи они отправляют по всей России и ни у кого никогда не было вопросов, я и сам его уже 2 раза отправлял из других пвз проблем нигде не было.
1
3
5 ноября 2024
Всем привет.
Надо было срочно отправить посылку.
Нашла данный пункт сдэка по картам яндекс. Сначала пришла всё узнать подробно, девушка все рассказала и даже расчитала приблизительно стоимость посылки.
На следующий день пришла отправлять, эта же девушка помогла все сложить в коробку очень оперативно. Все сама запечатала, выдала чек.
Быстро, грамотно и душевно.
Помещение маленькое. Очереди не было.
Рекомендую
1
25 июля 2024
Всё отлично 👍,быстро, чётко, понятно! Только с вывеской всё плохо, та что на створке окна, плохо заметна, пришлось останавливаться и спрашивать у прохожих, а так как это заезд в карман, то создаёт много проблем с остановкой, машин в карман въезжат много. Это если с Казакова, а можно припарковаться и на Героев!
1
12 октября 2024
Очень приветливые, дружелюбные и исполнительные сотрудники. Очень исполнительные. Чересчур исполнительные. Не понимаю, чем их запугивают, что они тааакие исполнительные. Отец ребенку из рейса прислал алтайский мёд и по наивности указал получателя ребенка. Матери не отдали посылку. Никак, ни с паспортом, ни с телефоном, ни с документами на ребенка. О, боги, вы испортили нам выходной.
2
16 октября 2024
К сотрудникам претензий нет.
Но очень расстраивает, что пункт абсолютно недоступен для колясок, нет пандуса, ступени крутые. Как туда попасть людям с ограниченными возможностями или с детской коляской- загадка.
2
30 января 2024
Иногда бывают очереди, но персонал старается работать быстро и качественно. Внутри очень чисто.
На сайте можно посмотреть онлайн камеру наблюдения, чтобы спланировать свой визит в пункт выдачи.
Я получаю посылки через упрощённое вручение, так что провожу в пункте выдачи совсем немного времени.
1
20 ноября 2024
Всегда заказываю доставку в этот пункт выдачи. Всегда приветливые сотрудники, быстро выдают заказы. Советую всем пользоваться этим пунктом доставки.
1
26 апреля 2024
Сегодня, 26.04.2024го принимал заказ по СДЭК id. Вошел в помещение в 18:40. Передо мной 3 клиента. Одна пара уже сдавала груз в отправку молодому человеку, одна девушка передо мной и перед ней клиент также разбирался с более старшим сотрудником (худощавый и в очках). И вот тот, что разбирался с более возрастным не дополучил какое-то место. Поблагодарил и ушёл.
Вот здесь хотелось бы остановиться поподробнее. Более возрастной сотрудник, видя после ухода клиента, что стоит очередь из девушки, меня и ещё одного подошедшего мужчины, зачем-то стал звонить видимо в центр и выяснять подробности по недополученному месту. Диалог со стороны выглядил довольно непренужденно и длился несколько минут, как будто дело происходит днем и в очереди нет клиентов.
В итоге он принял груз от девушки, а я дождался молодого человека, который освободился от той пары.
Вопрос - час пик, люди после работы, явно самое загруженное время. Почему в приоритете перед живой очередью стоял звонок для разбирательств по грузу клиента, который уже ушёл?!
В чем смысл СДЭК id, когда приходится ждать всю очередь вперемешку с отправкой и получением, и более того, слушать беседу сотрудника, когда второй занят клиентами и очередь в итоге в этой коморке состояла уже из 7-8 клиентов?
Я потратил на элементаоное получение более 20 минут.
Особенно смешно стоять и смотреть на весь этот развешанный маркетинговый булщит на А4, говорящий о современных технологиях, принципах работы СДЭКа, сервисе и т.п., когда на деле ты стоишь как в каком-то отделении почты из тех доайтишных времён.
Поставьте хотя бы постоматы для небольших посылок и оставляйте в них посылки тем, у кого СДЭК id подключен.
2
4
22 августа 2024
Отличное обслуживание. Проконсультировали, упаковать помо6ли.
Вме быстро и четко.
2
30 января 2024
Хороший пункт, вежливые сотрудники, всегда быстро оформляют посылки, подбирают наиболее выгодную упаковку, удобная оплата, удобное расположение, очередей не встречала, рекомендую,
1
5 февраля 2024
Пришла за посылкой, отправитель в графе поставил юр. лицо. В приложении есть код и номер заказа получения, и написано или штрих код или паспорт предъявить, раз юр. лицо, надо доверенность от какой орг. не известно. Через 10 мин. Отправитель не поставил фамилию, надо приходить ещё раз. Просьба если стоит "ЛИБО" в приложении, значит должно "работать". А не гонять несколько раз за получением посылки. До этого были другие приёмники, без проблем получала посылки по штрих коду для сына. Хотя там тоже юр. лицо. Прошу обратить внимание на работу приёмника, который работал в этот день.
1
3
26 мая 2023
Переодически пользуюсь услугами этого СДЭКа, так как живу рядом. Все нравится, быстро, удобно. Не собиралась писать отзыв, но один случай меня прямо поразил! Заказала доставку косметики с одного сайта из Москвы. Пришла, получила, там же вскрыла посылку, переложила все в пакет, коробку с прилепленной накладной оставила и ушла. Через месяц раздается звонок из СДЭКА. Они разбирали оставленные коробки, и в моей был подарок от компании в которой я заказывала. Было очень приятно, не подарку, а отношению персонала данного СДЭКа, к своим клиентам. Очень порядочные люди!
7
6 октября 2023
06.10.23..получили свою посылку. Доставка быстрая, все отлично..Не помню как зовут девушку,которая выдала нам посылку, очень милая и приятная ))) ,хочу ее поблагодарить!!!!! Спасибо что помогли !!!! Максиму отдельное спасибо!!!! Побольше бы таких ребят.,.
3
10 декабря 2023
Постоянно пользуюсь этим пунктом. Всегда быстрое обслуживание. Работники вежливые и квалифицированные. А ещё удобно что рядом остановка тролейбуса.
1
1 июля 2023
Удобно расположен от остановки, от дороги. Небольшое помещение, но есть все необходимое: 2а сотрудника, каждый со своим ноутбуком, стол для упаковки/ распаковки посылок! Отдельное помещение, где хранятся "грузы"
1
8 января 2024
Быстрое обслуживание, иногда конечно есть очереди, но это в пиковое время. Всегда приветливые менеджеры, все подскажут и расскажут
1
29 декабря 2024
Хороший СДЕК. Вот недавно отстояла в очереди 1 час😊 Работницы словно из мультика Зверополис, в главных ролях ленивцев)) При отправке посылки залезут Вам по самые гланды, вдруг Вы что-то перевозите незаконное😊 Распотрошат все. А в остальном супер конечно.
28 октября 2023
Персонал хороший, отзывчивые. Если спросишь что-то , всегда помогут, ответят. Да, бывает очередь, но это классика) никуда не деться. Главное, это какое отношение к клиентам , у вас оно отличное. Спасибо за вашу не лёгкую работу.
1
9 октября 2024
Хуже пункта выдачи заказов я не видел, ужасная некомпетентность сотрудников и руководителя .
2
24 ноября 2023
Отвратительный пункт, каждый раз новые лица которые не могут обьяснить ничего толком. Отправляю посылку в один и тот же город и одинаковых габаритах причем больше кг обходиться дешевле, а меньше дороже спрашиваю почему отвечают,так считает программа , причем считаю я в программе сдека у меня получается другая ценна.
2
2
15 марта 2024
Вежливые консультанты, быстро работают. Наши посылку очень быстро. Качественный товар.
2
1
19 июля 2023
Общалась с консультантом Анастасией!🌺 Интересовалась отправкой книг из Баку в Спб. Спасибо большое Анастасие за подробное объяснение, более понятно и легко мне ещё нигде не объяснили, хотя обзвонила достаточно мест! Спасибо Вам и всего самого наилучшего 🧚♂️🤗
2
11 февраля 2024
Хочу поблагодарить работников СDEK за терпение к клиентам, за быстрое обслуживание, профессиональное консультирование в сложных вопросах. Работники всегда вежливы и готовы помочь клиенту.
2
1
24 июня 2024
Очень долго! Работают двое, берут одновременно на отправку, на получение очень долго ждать приходится. Очереди.
1
3
14 июля 2024
Приятно когда обслуживают быстро и вежливо. Рекомендую.
1
21 сентября 2024
Хороший пункт выдачи. Все быстро отдают
1
21 апреля 2023
20.04.23 отправлял посылку.
В отличии от безграмотных сотрудников службы поддержки, в отделении работают прекрасные специалисты. Мне подробно рассказали условия доставки, помогли определится с тарой и дали несколько рекомендаций. Быстро , качественно и не дорого.
1
1
6 мая 2022
Качественная быстрая и сравнительно недорогая доставка. Очень обходительный персонал, ответственно подходят к правилам приёма и выдачи посылок. Всегда стараются разместить содержимое в более меньшем объёме чтобы сэкономить средства клиентов. Профессионализм на высшем уровне, поэтому даже если скапливается много народу, то очередь быстро расходится.
3
2
20 ноября 2022
Не рекомендую к посещению.
Данный пункт выдачи очень грязный! Начиная от стен, заканчивая сломанными дверями, грязными полами. Запах тоже есть. Все не опрятно.
Медленные работники в пункте. Крайне не спешат. Можно застрять на 30-40 минут на ровном месте. Учитывая, что стоимость отправлений в данной компании высокая!
Ни сервиса! Ни скорости! Ни элементарных условий ожидания!
Всегда большой поток людей и всегда одно и то же! Потеря времени и желание помыться после визита в данный пункт!
1
22 июня 2023
Кошмар, любой пункт, только не здесь. Постоянно новые лица, которые ничего не знают. Вынуждены звонить и консультироваться. Ответы путанные. Результат ноль. Что на отправку, что на получение.
В последнее время сдэк сильно испортился.
1
2
10 июня 2024
Удобное расположение, доброжелательный персонал
2
29 октября 2023
В пункте сдек при упаковке товара Авито доставкой я столкнулся с трудностями. Бесплатная коробка оказалась мала и я принес свою в которую положил заказанный товар. Для того чтобы товар в коробке не болтался я попросил в качестве наполнителя маленькую коробку которую сдек дает по умолчанию бесплатно. Мне отказали, ссылаясь на какие-то правила, которые якобы запрещают использовать бесплатную тару в качестве наполнителя. В правилах Авито таких моментов не указано.
Ответ Авито прилагаю.
3
1
17 сентября 2023
Быстрое оформление, без лишней суеты, вежливый персонал. В посылку положили пакет, что приятно порадовало получателя.
1
1
27 июля 2023
Выражаю благодарность Светлане и Алле за четкое отношение к клиентами обслуживание в данном офисе,буду и дальше именно сюда заказывать посылки,удаче в работе.
3
26 августа 2024
Вежливые, расторопные сотрудники
1
22 мая 2022
Действительно, все как-то небыстро, даже при отсутствии людей, неприятно, сквозь зубы. Самый нехороший из всех пунктов, где я бывал. 2 раза забирал отсюда заказы, с большим перерывом между ними, поэтому первый раз немного подзабылось впечатление ) Ничего в лучшую сторону не изменилось. Больше конечно именно этот пункт я не выберу никогда. Я, кстати, понял, про какого молодого человека все тут пишут нелицеприятные отзывы, хоть он меня не обслуживал: сидел рядом, был занят другим клиентом и приемом посылки, к счастью, но видно, что он «с претензией», попытался там что-то в мой заказ на выдачу влезть, так и не понял, кто он там и что, поскольку сотрудница у него спрашивала, что да как делать.
2
1
27 декабря 2022
Предыдущий отзыв удалили, непонятно почему.. Сотрудник пункта выдачи, возомнивший себя директором, отказал в выдаче посылки, ссылаясь на то, что я предьявляю чужой паспорт, и просто стал меня игнорировать . Посылку так и не получила, пришлось через приложение оформлять доставку в другой пункт, где выдали без проблем. Почему этот сотрудник до сих пор работает, ведь на него столько жалоб...
1
2
11 июля 2022
Хороший пункт сдек, удобное расположение, рядом парковка
Всегда все быстро делают, помогают с заполнением, помогли также подключить услугу получения товаров без предъявления паспорта
1
18 ноября 2022
Первый раз супруга воспользовалась услугами СДЕК и последний.
1- по городу посылка перемещалась больше недели
2- без согласия супруги и без предупреждения, менеджеры изменили адрес доставки.( не удобный)
3- Супруга пришла получать с ребенком и не отдали т.к. нет оригенала паспорта. Фото в её телефоне ,её паспорта не устроило.
ИТОГ: Потраченое время ; Испорченое настроение; Сново туда идти с детем ((((
1
2
17 апреля 2023
Пришёл получать посылку за сестру.
Подсказали как сделать без её присутствия. Сестра прислала код. Посылку получил. Отличное обслуживание. Персонал приятный. Буду пользоваться ещё.
1
18 декабря 2023
Нормальный отдел,работники выполняют свою работу,не хватает улыбчивости,уставшие. Либо жизнь довела ,либо начальство плохо платит
2
1 февраля 2023
Очень вежливые и отзывчивые сотрудники. Помогали искать пропавшее, подсказывали, советовали. Не говоря о быстрой и точной работе с остальными посылками. Спасибо!
21 декабря 2022
Быстрая доставка, удобное расположение пункта выдачи, вежливые сотрудники. Что ещё надо для получения посылочки?)) Периодически пользуюсь этой службой доставки.
2
9 мая 2023
Обычно мало загруженный офис, поэтому быстро принимают и выдают отправления. Персонал достаточно вежлив. Есть примерочная. Но ни разу не видела ее в использовании
22 января 2023
Для меня удобно, а больше ничего и не надо. Были маленькие вопросы, но всегда их решали быстро и качественно. Девушкам благодарность за работу.
2
11 ноября 2023
Доставки по желанию получателя ⛔, не доставили, хотя деньги забрали, а не будет выбора курьеров вообще по миру пущу.
1
1
5 августа 2023
В целом неплохой пункт, единственное мрачноватое помещение, но на саму суть
процесса,это конечно же не влияет).
Персонал мне попадался вежливый, на все интересующие меня вопросы отвечали коректно .
1
17 мая 2023
Пользуюсь только этой фирмой, с кем только не сталкивался, а тут никогда нет проблем.
Все в срок и цена хорошая, с доставкой проблем нет, как и с грузом.