Бон Апарт
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
641 отзыв
29 июня 2024
Чисто, отличные завтраки. Приветливый персонал.
1 января 2023
Поставила единицу по одной причине: равнодушие к проблемам гостей и нежелание их решать. Когда у клиента возникает проблема по вине отеля, а она возникла у меня по их вине, то менеджер на ресепшен должна этой проблемой заниматься а не перекладывать её решение на самого клиента, это раз.
Во вторых вообще перед клиентом как минимум надо хотя бы извиниться за доставленные неудобства и как максимум когда клиента переселяют из его проблемного номера то категория номера не должна быть ниже купленного а вообще по принятым нормам предоставляется номер классом выше как комплимент клиенту) а когда клиент ночью переезжает из номера в номер на значительное расстояние друг от друга то хотя бы предлагают хотя бы какую-то помощь в этом переезде. А еще при выезде переврать фамилию клиента, хотя при заселении предоставляется паспорт ( Разочарована полностью. Не советую однозначно.
3
2
18 ноября 2021
Вполне приятное место. Приличные номера, большие холлы, приветливый персонал. Находится в тихом центре, имеет свою парковку. Вполне приличный шведский стол. В шаговой доступности достаточно много местных достопримечательностей. Думаю при случае постараюсь остановиться в этом отеле снова.
1
1
8 декабря 2022
Останавливалась 3 раза в отеле, в сентябре 2022, ноябре 2022, декабре 2022. Из системный проявлений: нет привычки приветствовать гостя/ посетителя( исключение охранник, здоровается со всеми всегда, остальные сотрудники даже если поздороваешься первой подучишь игнорирование) то есть можно спокойно пройти в отель , плохая изоляция стен, слышно все (соседа, все шумы коридора, беседу сотрудников рано утром), системность по питанию описаны ниже. В ноябре было холодно, принесли обогреватель. Телевизор не работал пару дней объяснили неполадками то есть за три дня неполадки не смогли решить. В декабре 2022 поселили прямо над спа зоной на 2 этаже, слышно работу кондиционеров спа зоны, в целом слышно все что происходит в зоне досягаемости. Не советую ресторан при отеле Ближе , на завтраке нашла кусочек пакета в яичнице(никакой реакции от сотрудника удивления, видимо норма)каши холодные( пропила подогреть , переложили в другую посуду не подогрели) , в целом не вкусно, хотя крестов все оформлено и эстетично. Вечерние ужины па Ближе к сожалению не порадовали: официант не озвучивает итоговый заказ, итоговая сумма тоже не озвучивается, немного прокисший салат и засушенный десерт. Возможно оплата сотрудников настолько низкая , что нет реакции на запросы. Вечерами в Ближе нет потока , видимо у местного населения не пользуется популярностью.
21 июня 2023
Отличный отель. Вкусные завтраки. Удобные чистые номера. Уборка ежедневно. Удачное место расположения.
19 февраля 2023
Приятно удивлён с супругой номером:чисто,есть все принадлежности,в низу ресторан.В этом же здании спа центр с полным комплексом услуг.Рекамендую.
7 июня 2024
Хорошее расположение, отличная кухня, есть допуслуги
27 июля 2023
Брали двухкомнатный номер, были с ребенком. Это идеальный вариант. Два телевизора - не приходится смотреть мультики. Ребенка уложили, дверь закрыли и вечер можно продолжать. На 1м этаже ресторан с игровой зоной.
11 сентября 2023
всё очень понравилось! выбирали номер с ванной, принять которую не удалось из-за отсутствия горячей воды (с водонагревателем не рискнули), над этим надо поработать:) спасибо за уют, вкусности и отличный отдых!
10 апреля 2023
Гостиница хороша, но! Был с детьми, в спа с детьми пускают только в определенные часы, т.е. вечером сходить с детьми в бассейн нельзя , хотя дети взрослые, знал бы выбрал другой отель. Сломан регулятор батареи, сделать не чего не смогли, пришлось завешивать батарею одеялом. На улице было жарко, а в номере было 27 градусов.
1
29 мая 2023
Великолепная еда в ресторане,, молодой вежливый персонал. И уютно и помпезно,все соответствует названию!!!Вы красавцы!
4 мая 2024
Очень хорошее кафе, накормили нас завтраком в 7:30 🤝 спасибо
13 декабря 2022
Номера приличные, но немного потертые. В целом, хорошая мебель и сантехника. Доброжелательный персонал. На завтрак не попал, но поужинал очень хорошо за углом в таверне "Вечный зов" - рекомендую!
1
12 ноября 2023
Мне очень приятно было находиться в этом отеле. Каждый день уборка, водичка, чистые полотенца !!!
3
19 ноября 2022
Очень понравилось 🥰 Спа шикарный, номера уютные, чистые. Пожелания: придумайте тариф включающий СПА, будет интересней. И надо научить официантов делать кофе😜
14 августа 2022
Комфортные номера, расположение в центре недалеко от прогулочных улиц и достопримечательностей, наличие спа, доступные цены. Завтраки оставляют желать лучшего, и нахватает москитных скину на окнах.
4 октября 2024
Лучший отель в Томской области!!!
1
6 февраля 2022
Очень понравился отель! Все есть! А главное, комфорт и радушие персонала! Ставлю оценку отлично и рекомендую! Приезжайте, вам здесь, действительно, будут рады! Завтраки великолепные!
22 сентября 2023
Отличные номера и прекрасное место. 4 звезды за недостаточную вежливость и отзывчивость персонала
1
20 июля 2023
Вкусно. Удобно все. Умеренные цены. Вежливое обслуживание. Рекомендуем.
1 февраля 2022
Отличная гостиница! Уютные, ухоженные номера, есть все необходимое для проживания, а если чего-то нет то вам это доставят в номер по звонку на ресепшн! Персонал приветливый, заботливый, внимательный к деталям - из этого уже понятно, что мне там понравилось! Ресторан бесподобный, завтрак шикарный, обед, ужин, ранний завтрак без проблем! И конечно же тишинаааа, никого не слышно!
1
20 апреля 2022
Удобно по расположению, чистые и уютные номера, вкусный и разнообразные завтраки (шведский стол) и отличные бани, отдельное спасибо Кристине - администратору spa центра.
3
2
2 марта 2023
Из плюсов .
Номера нормальные. Чисто.
Из минусов.
Звукоизоляция плохая. Бассейн и тренажёрный зал платные.
В остальном ну такое себе... может проще аппартаменты снять, что я и сделал после проживания там.
19 ноября 2024
Уютно, хороший завтрак.
28 февраля 2024
Удачное расположение, вежливый персонал, чистые номера
26 мая 2023
Потрясающая гостиница в потрясающем городе. Был в командировке, удобно составляют отчетную документацию.
5 октября 2024
Чисто. Удобно. Уютно.
9 января 2023
Хороший отель, прекрасное расположение. Замечаний и нареканий нет совершенно.
Неплохой завтрак шведского типа, однако на ужин предпочли шашлыков.
27 июня 2024
Комфортно , удобно, приятный персонал!!!
29 марта 2024
Прекрасный , уютный отель , чистый номер . Вкусный завтрак . Очень тихо , вежливый персонал
1
29 июля 2023
Хороший отель
Правда уровень уборки хромает
Как волосы лежали при заезде, так и на 2 день не убрались
Только за это 3, в остальном - расположение и завтрак 5
23 августа 2022
Номера приличные, все чисто, в здании присутствует лифт.. Но снижаю одну звезду только за завтраки. На шведском столе присутствовала испорченная красная соленая рыба, у которой запах был забит специями, и почувствовать что она испорченая можно только откусив. Возможно это единчный случай и нам с супругой просто не повезло. Но на всякий случай не рекомендую завтракать в данном ресторане..
14 апреля 2022
Добрый день! Уютный отель! Персонал очень отзывчивый , завтрак- шведский стол , очень достойный ! Номера чистые , ремонт хороший .Кровати, матрас, подушки -удобные
19 февраля 2023
Хороший отель, очень хорошие завтраки, спа зона. В центре города. Все 4 звёзды сошлись в одном месте. Очень рекомендую.
14 января 2022
Останавливаюсь в этом отеле уже не первый год и каждый раз по-новой влюбляюсь в этот отель: всё классно, ничего лишнего, но всё очень продумано в плане уюта и возможности отдохнуть после дальней дороги и трудного дня. Спасибо внимательному персоналу и всем, кто работает в этом отеле!!!
20 июля 2023
Отличный отель, уборка номера каждый день. Шведский стол. Есть спа, бассейн и несколько саун.
28 марта 2023
Хорошие 3 звезды. Никак не 4 при том сервисе, который входил в стоимость. Бассейн за 1000 р час и 500 р в час за спортзал было неприятным вариантом предоставления услуг в 4 звёздочной гостинице. Единственный плюс этого отеля - это хорошее расположение относительно центра города.
4 января 2024
Отличный отель. Все достойно. Завтраки отличные. Рекомендую.
3
9 апреля 2022
Отель понравился, не смотря на то что он бутиковый. Проживали в марте. Приехали утром, но заселили сразу без доплат и проволочек. Оперативно решили вопрос с завтраками. Сам отель удачно расположен, в тихом переулке рядом с центром. Хороший СПА. Уборка номера качественная. Сам номер делюкс также порадовал очень большой и удобной кроватью и большим свободным пространством. В ванной все функционально и по делу. В общем, отель рекомендую. Единственное, что не понравилось, это ресторан при отеле.
15 июня 2024
Все замечательно: номер, персонал, завтрак!
1
1 июня 2024
Очень тихое,спокойное место.мне понравилось!!!
11 декабря 2023
Прекрасная гостиница. Разумные цены на минибар. На завтраке подают шампанское)))
1
29 июля 2024
Отличный отель. СПА, номера и завтраки.
20 марта 2023
Отличная гостиница для деловых поездок в Томск.
Ресторан прекрасный, сервис на высоком уровне.
Рекомендую!!!
2
6 ноября 2023
Отличная гостиница! Чисто, уютно!
С прекрасным рестораном!
18 ноября 2023
Отличный отель. Хорошие номера. Супер завтрак. Всем советую
18 февраля 2022
Хорошая гостиница,рядом имеются хорошие рестораны, 5ъпять минут до центра, вежливый персонал, работающая бытовая техника и сантехника. Стоит остановиться при посещение этого замечательного города.
1
22 августа 2022
Хороший, уютный отель. Номера просторные, красивые, чистые. Всё есть необходимое. Завтраки "шведский стол" - на любой вкус, всё очень вкусное. Расположение отличное, много что рядом есть посмотреть, погулять. Останавливались на ночь. Спасибо.
3
7 марта 2024
Всё отлично!!! Нам очень понравилось спасибо!!!
1
17 октября 2023
Неплохое место, но как выяснилось, работают два повара, поэтому одно и то же блюдо (борщ, например) будет разный в разные дни: один вкусный другой на троечку. С официантами беда, постоянно меняются и очень долго обслуживают.
Отмечу, что могу сказать только про обед, ужинать не приходилось. Интерьер недавно обновили, пообедать приятно.
3