Доброе утро! Были с котиком Серый 22.07 на приёме у хирурга. У котика сложная ситуация - его бывшие хозяева выкинули его с 5го этажа.
К нам отнеслись очень внимательно, профессионально и с добротой, что тоже очень важно и мне как владельцу Котика. Сделали рентген, выяснили места повреждений и направили на КТ. Далее уже колл-центр сориентировал где делать КТ/МРТ.
Ещё удобное месторасположение, есть где припарковаться.
Спасибо большое Вам!!!
3
1
Посмотреть ответ организации
С
Соня Коробушник
Знаток города 4 уровня
27 июня 2023
Была в пятницу с шиншиллой по причине того что он не ест, сделали рентген и выписаны кучу лекарств и сделали 2 укола, сказали полегчает через час два а в итоге он после этого вообще не вылезает из своего дома, не ест и не пьет. Он только злой на меня что я даю ему лекарства
Он умер недавно, я ненавижу все это.
Пользовалась услугой кремации. Спасибо сотрудниками за их помощь в такой трудный момент. Проконсультировали, всю инфу направили в виде смс по желанию. И на месте встретили понимающие люди.
Здравствуйте, био вет! Хочу сказать большое спасибо доктору Орловой Евгении за её профессионализм, за добрейшее отношение к животным и их хозяевам, человек находится на своём месте! Уважаемые руководство! Цените и берегите своих сотрудников! ЕВГЕНИИ респект и уважение и ещё раз огромное спасибо!
Сколько раз записывались на прием к определенному времени - постоянно приходится ждать от 10 минут до нескольких часов свой очереди.
Вопрос - зачем тогда запись нужна?
Была с черепашкой, ей честно пытались помочь, на втором приёме (когда её состояние стало хуже) врач звонил другому врачу(которая первый раз нас принимала) в её выходной, и та без слов удилила время, но увы было уже все не обратимо. Врач нашла слова поддержки, которые мне помогли. Спасибо ей за это.
Давно знаю сеть Биовет, лечились в других клиниках сети, но 3 разных врача не могли почтавить диагноз. Обратились в Печатники к доктору Николаенко В.С., после проведения исследования он поставил диагноз и назначил лечение, буквально спас собаку. На второй дерь после начала лечения уже было видно улучшение состояния. Также в клинике очень профессиональные ассистенты и администратор, всегда внимательные и доброжелательные. Большое всем спасибо!
Наплевательское отношение. Задача клиники содрать деньги, а не лечить. Плюс не профессионализм. Очень плохое отношение к животным. Категорически не советую.
Клиника понравилась. Отвозил бездомную кошку на лечение, приняли, взяли анализы, определили в инфекционный бокс (клетка на теплой лоджии). Пролечили, дали рекомендации. По цене средне, в принципе доступно.
Отвратительная клиника...Убили кролика, пришли сказали что просто спазмы поставили укол ношпы. Пришли домой кролик вышел из клетки и умер. Низачто не видите сюда своих питомцев, возьмут деньги и убьют..
Мой кот Симба утром выпал из окна, 7 этаж. Сразу повезли в клинику био-вет в Печатниках. Очень переживала за его состояние, писал кровью, задние лапы не функционировали, челюсть вывернута, в общем, состояние ужас…. В клинике сразу дали обезболивающее, осмотрели Симбу. Осмотр вёл Николаенко Вячеслав Сергеевич. Сделали снимки, выяснилось, что есть трещина в позвонке, оставили на передержку. 3 дня круглосуточно кололи обезболивающее. Очень хорошее отношение к животным. Большое спасибо Сажневе Екатерине Петровне, никогда не останется равнодушной к вашему животному. Через 4 дня решила забрать Симбу, тк обезболивающее уже перестали колоть. Сейчас ему уже намного лучше. Показали видео где он уже с помощью пытался ходить))) очень рада, что попала именно в эту клинику!!!!
Хочу сказать огромное спасибо Николаю Крамарю, прекрасный и внимательный врач, всегда на связи и отвечал мне на все вопросы =) И, самое главное, помог вылечить нашу кошечку :)
И в целом понравилась клиника, внимательные и вежливые администраторы, всегда звонят для подтверждения записи. Рекомендую :)
Были здесь у специалиста Новикова Николая Александровича. Полностью обследовал собаку, изучил все анализы, дал более чем подробные рекомендации по операции. Будем у него оперироваться. Приятный специалист.
Обратились в клинику в связи с травмой собаки, попала под машину, получила сильный ушиб. После многочисленныз осмотров и обследований пришлось провести операцию. Проводил операцию Николаенко В. С. Собака хорошо перенесла операцию. Отношение врача и мед персоналв внимательное, назначения и лечение обоснованные. Отвечают на все вопросы. Сейчас наша собачка уже хорошо себя чувствует. Спасибо всем специалистам клиники на ул. Гурьяново, которые принимали нашего питомца.
Обратились с котом Абиссинской породы в клинику в Печатниках к врачу Николаенко Вячеславу Сергеевичу с диагнозом медиальный вывих коленной чашечки 3 степени. Операция и реабилитация (оставляли кота в стационаре в течение 10 дней) прошли успешно. Получили подробную консультацию по уходу, внимательный и индивидуальный подход к клиентам и их питомцам. Кот опять стал очень активным и веселым, как прежде. Выражаем благодарность Николаенко Вячеславу Сергеевичу за профессиональный подход и качественную операцию. Очень рекомендуем данного специалиста.
Отличные внимательные доктора. Спасибо за оказанные услуги.
2
3
Посмотреть ответ организации
К
Ксения С.
Знаток города 5 уровня
16 апреля 2022
Нужно было срочно сделать рентген у собаки, ближайшая клиника где его делают оказалось био вет на Гурьянова, позвонили записались уточняли стоимость озвучили 1000 рублей.
Когда приехали нас даже не пустили делать Рентген, врач и ординатор забрали собачку и закрыли дверь, собака скулила, нас не пускали и не известно что они с ней там делали, после рентгена наговорили что у лапы какой то накол, и помимо этого наговорили что очень серьёзные проблемы с сердцем, наложили лангетку из ваты и картонки и непонятного гибса, и за такое как сказал врач лечени 900 рублей помимо 1000 рублей за рентген и плюс ещё консультация врача, которая делала не лечебное заключение а личное свое мнение, высказала столько негатива так и в добавок начала говорить что вообще сейчас выгонит, когда задали вопрос за какое такое лечение 900 рублей, быстро нашла виноватого - якобы не обновили прайс и лангетка будет всего 600 рублей, а если бы даже не задали такой вопрос так бы и содрали деньги, рентген должны были скинуть на почту, ждала до 21:00 пока сама не позвонила, ничего не отправляли. Съездили в нормальный ветеринарный центр где провели обследование и сказали что у собачки ни каких проблем с сердцем нет, и с лапкой вывих и ни какой лангетки не нужно. И снимки которые выслали на почту, мунтый плохо читаем и по этим снимкам ни какого заключение не сделать, пришлось повторно делать снимки в центре.
Спасибо! Оперативное вмешательство в дорожную обстановку позволили своевременно прибыть в пункт назначения по навигатору! Спасибо! Четырежды проскакивая повороты была Спокойными действиями возвращена по маршруту!
2
3
Посмотреть ответ организации
Анастасия
Знаток города 5 уровня
1 июня 2022
25.05.22 в 21:00 были записаны в печатниках. Ужасное место. Приехали с собакой, глаз отёк , покраснел. Приехали к недоофтальмологу Квачевой Марине Владимировне. Поставила нам травму глаза и конъюнктивит. Перед этим мы были у хирурга, который не увидел ничего из того, что она поставила. Анализы не взяла, потому что мы прокапали ципроветом (но квалифицированные врачи понимают, что капают для того, чтобы инфекция не перешла на здоровый глаз). Дальше , мы капаем глаза по ее назначению, так же предупреждены о том, что если терапия не поможет, то это рак. Капать глаза нам сказали 10-15 дней. На 5 дней СНОВА явиться к ней на приём для корректировки лечения. По истечению 4 дней Собака становится похожа на терминатора. Отёк усилился, собака чувствует себя хуже. Я беру собаку в руки и лечу в Свиблово , там находится офтальмологический центр , где нам ставят аутоиммунное заболевание, травмой и конъюнктивитом там даже и не пахнет, молчу уже о раке. Если бы мы продолжили лечить травму и конъюнктивит КОТОРЫХ НЕТ, собака бы умерла… Молчу о том, что мою фамилию неправильно записали
Требую разобраться с таким ужасным и неквалифицированным врачем.
Никому не советую данного «специалиста». Ужасный врач, разводит на деньги
2-е фото с чем мы приехали
1-е фото что стало с глазом
3-ка исключительно из-за чистоты кабинета и явно небольшого опыта врача. Нужно было экстренное мнение невролога. Эта клиника оказалась поблизости и готовая принять через час. Врач провел все диагностические манипуляции. Не помню фамилии, но точно будет хорошим врачом. Вежливый. Вьедливый. Интересующийся. Клиника для экстренных случаев не подходит. Это скорее шаговая доступность для "совета от врача".
2
1
Посмотреть ответ организации
А.
Знаток города 9 уровня
12 марта 2022
В клинике грязно, к приёму сотрудники не готовятся (вокруг лежит шерсть и грязные пелёнки от предыдущих посетителей), между собой сотрудники ругаются и это слышно со входа. В первый и последний раз обратились.
Получили небольшую консультацию по уже ранее выданным протоколам из другой клиники, а дальше отказались от каких-либо анализов и манипуляций, оплатили приём и ушли.
Даже вытаскивать из переноски свое домашнее животное нет никакого желания в таком место, а любой поход в вет клинику для животного это стресс. В итоге пришлось ехать в другую клинику.
И что бы ни говорили сотрудники между собой об отсутствии договорённости с колл центром, в первую очередь элементарную чистоту и порядок можно соблюдать. А судя по безразличной реакции сотрудников на отказ от консультации им даже не стыдно.
О квалификации врача ничего сказать не могу, так как антисанитария отпугнула сразу.
Пришли на прием к дерматологу Саллум Б.Б. Замечательный врач, все рассказал, написал по факту. Назначил лечение. Коллектив дружный, все помогали, поддерживали. Очень рекомендую эту вет клинику и этого врача!!!
У нас старенький и очень больной кот, постоянно что-то вылезает. В это отделение приехали на операцию по удалению глаза из-за инфекции на фоне вируса иммунодефицита кошек. Операция прошла успешно, кота забрали сразу. Через несколько месяцев пришлось удалять и второй глаз. Анализы были плохие, перспективы тоже не радужные, но благодаря доктору Новикову и доктору Монаховой и в этот раз удалось коту выкарабкаться. Нас предупреждали, что шансов мало, все плохо, но отступать было некуда, а самое главное - была уверенность, что эти чудо-врачи сделают все возможное, чтобы спасти наше счастье. Нет слов, чтобы выразить всю нашу благодарность, ведь они подарили коту и нам не просто существование, а полноценную жизнь. Кот ходит, кушает, запрыгивает и спрыгивает с кровати, отрастил себе чудесные усы, которыми пользуется для ориентирования в квартире. Спасибо огромное им за каждый прожитый Шушей день! И отдельно доктору Монаховой за то, что четыре раза смогла отвоевать Шушку у смерти и с глазами, и с параличом, и с судорогами. Мы уверены, что если есть хотя бы крошечный шанс - она его не упустит, вытащит к нормальной жизни.
Здравствуйте! 19 ноября 2020г я пришла с хорьком, целенаправленно в стационар. В ветклиниках мне говорили, что скорее всего не спасут мое животное, в руках она висела чуть ли не безжизненно (от 1200 грамм за несколько дней осталось 400). Подписала бумаги о том, что понимаю, что животное в очень плохом состоянии, но уже через несколько дней я поняла, что с местом не прогадала. Форостенко Вероника Андреевна - лучший врач, которого я встречала. Она посвятила, наверное, всю себя, чтоб спасти мою девочку, и я благодарна судьбе, что попала именно к ней. Благодаря ей и мальчику, работавшим вместе с ней (имени не знаю), мой хорек сейчас чувствует себя отлично и стабильно набирает вес. Спасибо большое им всем, и, в частности, девушке-администратору! Все безумно приятные люди, если что - обязательно к ним.
Возила декоративных крыс на осмотр к ратологу. Силантьева Наталья Владимировна прекрасный доктор! Помогла, прописала лекарства, показала как делать уколы. Сейчас она находится в клинике на Печатниках, продолжаем к ней ездить.
Вообще нравится сеть этих клиник. Всегда чисто, приятные сотрудники, бережное отношение к животным.
Замечательная клиника, где работает потрясающая врач - Иванова Анна Андреевна, которая сегодня ночью спасла мою рожавшую йорочку и всех 4х щенков, где один с большой вероятностью к моменту операции должен был умереть! Она всю ночь занималась моей собачкой и её потомством, сделала все необходимые процедуры для реабилитации, дала все инструкции по уходу и дальнейшим нашим действиям! Всё это с доброжелательностью и улыбкой на лице, что очень помогло нам в психологическом плане! Огромное спасибо, побольше бы таких врачей!
Добрый день!
Хотим выразить слова благодарности коллективу клиники "Био-Вет", по адресу :г.Москва,ул.Гурьянова,д.4,к.1, врачу-кардиологу Манаховой Светлане Максимовне,администратору Екатерине,ассистенту Александре,за своевременное оказание профессиональной медицинской помощи коту Зевсу.Особые слова признательности хочется сказать Манаховой Светлане за грамотное лечение, заботу,внимание и душевное отношение к животным.
С уважением,
семья Королевых, особенно кот Зевс.
7
4
Посмотреть ответ организации
В
Виктория
Знаток города 4 уровня
14 августа 2022
Не рекомендуем вет клинику Био - Вет в Печатниках. Пришли со шпицем, спросили можно ли показать сыпь на коже собаки. Врач посмотрел ровно 2 секунды, сказал что похоже на грибок и надо помыть шампунем специальным, предложил взять анализ. Согласились на анализ.
В итоге, оплатили осмотр врача (600р) +анализ (600р). Пришёл результат, что это не грибок. Как лечить собаку в итоге никто не сказал. Вопрос к клинике: это нормальная работа?
Собаке сделали УЗИ и порекомендовали кесарево сечение в связи с тем, что щенок один и очень крупный. Обозначили сумму 15 т. р. Взяли собаку на операцию обещали позвонить через час - полтора. Позвонили, сказали, что щенок не жизнеспособный, с сукой все в порядке. Придя в клинику, обнаружила щенка на грелке, а собаку в невменяемом состоянии под капельеицей. Когда стала спрашивать, может щенка можно спасти, ответили, что можете сами его растирать. Сидела и растирала, делала массаж сердца минут сорок, но не спасла. Выставили счёт на 19 000 ₽. По прайсу кесарево с сохранением репродуктивных свойств от 6500₽. Мне написали 10000₽ и еще отдельно сохранение матки 2000₽. Стоимость препаратов, использованных при оказании услуг, не указали, всё очень усредненно. И сумма получилась кругленькая. Считаю, что таким образом завышают цены на услуги... Щенка не спасли, а реанимацию включили в прайс... И главное! Непомерно сильный наркоз! У меня три собаки, делала кесарево другим сукам, после наркоза вставали и шли кормить щенков, никакой трясучки и никакого неадекватного поведения. А здесь собака чуть ли головой о стекло не билась.. Не пойду больше к ним...
Обратилась в данную ветклинику во второй раз. Первый раз повезло. И вот до этого последнего случая жила с глупой иллюзией, что все ветврачи замечательные душевные люди и потрясающие профессионалы. Оказывается не все, но я не сразу в это поверила. 31 января я принесла на приём очень старую ослабленную 19-летнюю кошку породы шотландская вислоухая по имени Котя. Кошка стала отказываться от еды и я хотела узнать что с ней и чем ей можно помочь. Врач Яна Сергеевна Ширяева кратко с моих слов описала состояние кошки, переврала мою фамилию, а кошку и вовсе обозвала в документах метисом. После чего взяла кровь на анализ, сделала кошке УЗИ и назначила следующий приём, предложив сделать повторное бесплатное УЗИ, чтобы лучше разобраться, чем больна моя кошка. Потом Яна Сергеевна пустила в ход перечисление всевозможных манипуляций над животным. Стала предлагать лазерную чистку зубов от зубных камней под общим
наркозом, диагностическую пункцию тоже под общим наркозом и даже хирургическую операцию по удалению новообразования, которое она так и не смогла определить. То есть предложила всё, что подсказало ей её воображение и прейскурант. У меня не было бы претензий к Яне Сергеевне, бог ей судья, не помогла, так хоть не навредила, если бы не её повторное бесплатное УЗИ. Мы пришли втроём. Я, моя взрослая дочь и Котя. Дочь должна была снять узи на телефон для показа знающему специалисту и предварительная договорённость на съёмку с Яной Сергеевной уже была. Снимать на наш телефон врач нам не позволила. Сказала, что это узи не для нас, а для неё. Она крутила и мяла старушку кошку с нечеловеческой силой, мягкое и тёплое чисто выбритое кошачье пузо проваливалось до позвоночника, кошка страдала и плакала, а врач-садистка приговаривала :"ей не больно, ей просто неприятно". Я поверила её словам и экзекуция продолжалась. До конца дней не смогу простить себе это жуткое узи. На следующий день живот у кошки распух и раздулся. Малейшее прикосновение вызывало у неё сильную боль. Яна Сергеевна принимает только понедельник и четверг. В 8 утра в её следующий приём я позвонила по телефону, узнала, что врач на месте , схватила кошку и буквально побежала в клинику. Яна Сергеевна конечно всё отрицала, хотя даже я поняла, что живот у бедной Коти раздулся неспроста. Своим неистовым узи Яна Сергеевна явно повредила кошке внутренние органы. Но врач заявила, что моей кошке просто стало хуже, что опухоль выросла за два дня и поэтому распух живот, что у неё в операционной собака готовится к операции. И что на мою покалеченную кошку у неё только пять минут, а после операции она сразу же далеко уезжает и вернётся не скоро через неопределённый срок. Яна Сергеевна развернулась и вышла из кабинета. Её молоденькая помощница сделала Коте укол за 250 рублей и не постеснялась содрать с меня ещё 200 рублей за так называемый "приём", которого не было. Уходили мы под жуткие вопли оперируемой собаки. Больше в Биовет я ни ногой. Ведь неизвестно, на кого из врачей нарвёшься в следующий раз. Я предвижу с каким рвением Администрация бросится защищать свою сотрудницу. И как будет доказывать, что у меня нет ни фактов ни доказательств. И что такого, о чём я здесь пишу, в принципе произойти не могло. Яна Сергеевна ценнейший кадр и прекрасный молодой специалист. И что старая больная кошка "метис" всё равно скоро помрёт. И какая разница как и от чего. Вот только зачем было издеваться над бедной кошкой и причинять ей такие дополнительные мучения тыкая твёрдым датчиком в мягкий беззащитный живот, не умея провести нормальную и безопасную диагностику, так как Яна Сергеевна просто не знает, как это делается. Она использовала живую кошку как учебное пособие в анатомическом театре. Дорогие владельцы животных! Обращаюсь ко всем, кто рассчитывает на качественную ветеринарную помощь и доверяет всем ветврачам без разбора здоровье и жизнь своих любимых питомцев, будьте осмотрительны. Проявляйте характер, не бойтесь обидеть плохого врача своими подозрениями, доверяйте интуиции. Не ходите к кому попало, читайте отзывы, пользуйтесь рекомендациями. Многое зависит только от вас. Запомните, ближе не всегда лучше. А моей любимой Котеньки больше нет....
Стерилизовали летом здесь нашу кошку. Последствия операции - грыжа, пришлось 2 раз все перешивать (бесплатно). Со второго раза помучилась и кошка, и моя нервная система(
1
1
Посмотреть ответ организации
Екатерина
Знаток города 5 уровня
16 июля 2021
"Развод на деньги"
Кошка повредила лапу, в нашей клинике рентгена не оказалось, пришлось обзванивать ближайшие.
Позвонила в Био-вет, сказали 1000р и предложили травмотолога, я спросила стоимость ответили 400р, записалась.
В этот день не успевали, перенесла на следующий. На следующий день отправила дочку подростка и дала ей 2000р. После всех обследований выяснилась, что стоимость 3800!!! Начинаю по телефону разговаривать с врачом, говорит делали рентген двух проекций каждая стоит 1000р + прием врача 1000р + 800р фиксация лапы, говорю, что мне сказали 400р врач и почему сразу не сообщили про стоимость проекций и фиксации. В стоимость приема 1000р фиксация лапы должна входить в стоимость! Врач отправил меня разбираться в колл центр. Позвонила туда, меня соединили с клиникой, девушка не очень вежливо начинает мне доказывать свою правоту. Я спрашиваю, почему не сообщили сразу стоимость у ребенка с собой 2000р, что нам делать. Я бы не платила бы в жизни за весь этот балаган, но совершенно случайно у ребёнка оказалась карта кредитная, она испугалась и оплатила. Тут еще вопрос, на каком основании принимаете чужие карты? Ну ладно...далее вечером прихожу домой и вижу эту волшебную повязку за 800р)) кошке к голове примотали лапу плотным бинтом! На утро у кошки лапа стала в 5 раз больше, звоню в клинику, тот же врач говорит ослабить повязку. Я у него уточняю, а где наши снимки за которые мы заплатили, на что был ответ, что им было некогда нам выслать на почту!!! В итоге сняла повязку, лапа еще два дня была опухшей. Снимки до сих пор не прислали!!!!
Чуть не угробили собаку! В 5 мес ВЕСОМ 540гр!!!!! Хотели вырезать грыжу (нас она не беспокоила и была еле видна) Хорошо сходили на консультацию в другую клинику и там нам рассказали, что при таком малом весе наркоз противопоказан! Сделали операцию в 10мес вес был 1кг И ТО ВРАЧИ ОЧЕНЬ ПЕРЕЖИВАЛИ.
ОБХОДИТЕ ИХ СТОРОНОЙ!
Перестал есть морской свин, привезли в клинику на Гурьянова, посмотрели, сделали рентген, взяли 4 анализа, вкололи 4 укола, сказали чтобы купили лекарств массу - купили, на следующий день свин помер... Так они услышав, что зверь помер, даже анализы не выслали нам, только по звонку, и когда прислали - такое ощущение, что сама секретарша их "нарисовала" - настолько они выглядели и содержали полную ерунду не читаемую...
Прокус лапы, промыли и осмотрели только с одной стороны. Лечение не прописали никакое, о последствиях не предупредили. Зато адреса, что ест и тп, выспросили. Через неделю лапа опухла и болит.
Ощущение, что выдавливали последнее лекарство из тюбика. Выглядило все не профессионально.
Ужасно,решил коту сделать узи на мкб, пришел в клинику, проверели руками кота,говорят(д.Дьяконова)мочевой пустой, не могу смотреть, и сует мне банку для мочи сдайте анализ, и дайте коту Эспумизан, что других органов нету, которые можно проверить? Пришлось уйти. Только время потерял и кота измучил