07.12.2025 случайно пополнила баланс не на 400 рублей, как планировала, а на 4000. В течении часа оформила заявку на возврат денежных средств в разделе "ошибочный платеж". Прошло 2 дня и 09.12.2025 обратилась в чат поддержки с вопросом, когда деньги вернутся на карту. Робот связал меня с девушкой Юлей, которая сказала, что 10.12.2025, т.е. на следующий день, деньги вернутся на карту с которой были отправлены. Сегодня уже 10.12.2025 - денег НЕТ! В 17-25 опять пишу в чат поддержки, утром ещё раз заполнила заявление в "ошибочный платёж", мне уже отвечает Диана и сообщает, что никакого заявления от меня она НЕ видит!!! Пока переписывалась с ней уже в третий(!) раз заполнила эту же заявку, в итоге пришлось написать заявление от руки, сфотографировать, отправить в чат вместе с чеком об оплате из банка. Когда вернут деньги не понятно, первая сказала, что обычно в течении 3-х дней приходит возврат, а вторая - в течении 14 рабочих дней!!!! По-видимому 3 дня ожидания слились в унитаз!!! Хотела написать жалобу, да не тут-то было, и это сделать невозможно, видимо функции такой в Билайн не предусмотрено, это как говорят: "О покойнике либо хорошо, либо ничего". Билайн! Вы покойники? Не стала ждать решения и перевода обратно, перевела деньги сама на свою банковскую карту, вот только за перевод сняли 260 рублей, я в шоке!!! Да и наплевать, теперь я крепко задумалась о смене оператора!!! Скорее всего уйду в МТС. Браво Билайн, такими темпами вы всех клиентов потеряете.

Посмотреть ответ организации

николай петров

Знаток города 4 уровня

Связь стала отвратительная! В городе не берет . Самостоятельно без моего ведомо подключают дополнительную абонентскую плату!!! Техаоддержки нет!!! До операторов не дозвониться!! Хуже нет связи. Более 10 лет пользовался услугами, последние месяцы просто нет сил и им до тебя нет дела

Посмотреть ответ организации

Елена Горбунова

Знаток города 7 уровня

Всем добра. Максима отметить хотим. Покупали сим карту Билайн-очень грамотный и внимательный молодой человек. Все сделал быстро, профессионально, ещё и номер телефонный подобрал с теми цифрами которые хотели. До этого были в другом салоне связи... Ничего там не смогли подобрать, даже номер не смогли подключить, потратили около получаса. Ушли злые - ни с чем! ..На собственном опыте рекомендуем .-идите смело на Ленина 49,ищите Михаила и он сделает вас чуточку счастливее и время сэкономит и приятно пообщаетесь и симку поставит в телефон тариф и номер подберёт. Надеюсь Дед мороз ему премию под ёлочку положит... Такими кадрами дорожить надо

Посмотреть ответ организации

билайн

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

27 отзывов