Хороший магазинчик, всё есть, поэтому и название Универсам! Коллектив хороший, своя выпечка, и тортики. И много другое. Особенно хороший сотрудник на кулинарии Света.

Посмотреть ответ организации

Виктория

Знаток города 12 уровня

Как и во многих местах Пятигорска здесь твориться бардак. Купила в московском Билайне перед поездкой в Пятигорск зарядное устройство. Ехала больше чем на 2 недели, поэтому уточнила, можно ли сдать в случае проблем его там. Менеджер подтвердил, что в официальный точках Билайн обязаны принять по всей России. И, как и положено, зарядное заглючило. Прихожу оформлять возврат. Ой, что тут началось. И с чего вы взяли, что мы его можем вернуть. И кто вам такое сказал. Я дозвонилась до операторов. Они сказали, какую информацию передать в этот офис и принять там обязаны. Прихожу снова. Мне отвечают, (дословно!) что операторы в Билайне тупые и они этого знать не могут, что возраст не возможен. Я опять звоню на горячую линию. Там пришлось разговаривать до старшего менеджера, который уже смог объяснить, как воздействовать на персонал. После чего, я вернулась в офис, и потребовала официальную бумагу об отказе. И тут, продавец начала куда-то звонить, выяснять что-то у начальницы. И, о Чудо!, достала бланк заказа и оформила возврат. Через 5 дней звонят и говорят, зайдите снова, мы не правильно приняли у вас заявление и вписали не всю информацию. Судя по всему, такое заявление они заполняли впервые. :)). А потом, еще долго доказывали, что устройство не глючит, и что возврат будет отклонен. На что я отвечала, могу вернуть в течение двух недель вообще без объяснения причин. Деньги в итоге вернулись через месяц. Но пока я этого добилась, пришлось побегать. Так же, там персонал такой нежный, что могут сделать замечание ребенку покупателя, чтобы он не играл в телефон, так как это мешает работать менеджерам зала. На что я им предложила постажироваться две недельки на точке у метро в Москве. После чего их перестанут раздражать такие тихие звуки. С таким персоналом работают только две вещи, знание законов и хамство в ответ. Только тогда они затыкаются и с недовольным лицом, но все таки приступают к своим обязанностям.

PATTEN W.

Знаток города 3 уровня

Заходил 12 мая 2019. Хотел купить симкарту для интеренета и интересовался какие есть, молодой человек разговаривает как "быдло" грубо и не приветливо. И у меня возникло ощущение что я ему должен. Итог: плохое настроение, отсутствие симкарты и все еще ощущение что я ему должен.

билайн

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

17 отзывов