Поиск

Библио-Глобус

4,6

357 оценок

Закрыто до 10:00

Москва, Петровский пер., 1/30с1 • подъезд 2, домофон 20

Добавить фото или видео

Адрес

Москва, Петровский пер., 1/30с1подъезд 2, домофон 20

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Оплата картой

Оформление виз

Страхование

Трансфер

Авиабилеты

Онлайн продажа

Горящие туры

Ж/д билеты

Регионы мира:Россия и страны СНГ, Прибалтика и Скандинавия, Восточная Европа, Южная Европа, Северная Европа, Западная Европа, Канада и США, Центральная Америка и страны Карибского бассейна, Южная Америка, Южная Африка, Экваториальная Африка, Северная Африка, Ближний Восток и Турция, Юго-Восточная Азия, Дальний Восток и Япония

Посещение с животными:разрешено с собаками до 35 см.

Сотрудничество с туроператорами:Biblio Globus

Способ оплаты:по ссылке, QR-код, оплата картой, наличными

Доступность помещения на инвалидной коляске:недоступно

Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно

Панорама

Посещаемость и график работы

08:00Закрыто

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Вс

Похожие места рядом

4,6

357 оценок

Оцените это место

марина

Знаток города 3 уровня

Добрый день. Впервые воспользовались по совету брата услугами туроператора Библио-Глобус, конкретно организацию нашей поездки сопровождала Оксана (Петровский пер.). На все уточняющие вопросы оперативно получали ответы, быстро прислали цены на интересующие отели. Отдыхали в Египте, персонал супер (на пляже даже мокрые полотенчики разносили к голове приложить от жары🙂, оперативно решали вопрос с шезлонгами, выпекали рядом вкусняшки и угощали отдыхающих), расположение удачное, гуляли вдоль всего побережья Макади Бэй (можно было до 20.00), номера чистые, уборка качественная, еда европейская (никакой общеизвестной адаптации организма не было ни у кого), напитки и кофе, мороженое в свободном доступе в любое время). Даже праздник Пасхи был организован с тортами и крашенными яйцами🙌 Есть кафе на крыше одного из корпусов у моря. Заход в море прекрасный и постепенный, можно посмотреть с маской и рыбок, и кораллы🪸 Однозначно своим родным и близким будем рекомендовать и отель и туроператора. Спасибо за качественный отдых!

Посмотреть ответ организации

Марина Слепцова

Знаток города 3 уровня

Честно признаюсь, не хотела писать отзыв, но так как отпуск уже не вернуть, а рассматривать это все дело будут долго и как итог нам скорее всего никто не поможет, хочу об этом написать здесь! Обратились в данную компанию за покупкой тура Москва-Турция, у нас свадебное путешествие, день рожденье мой и моего мужа. Мы с мужем хотели отдохнуть максимально комфортно для нас, тк и повод есть хороший, плюс ко всему мы впервые были заграницей! Купили путевки в отель Камадор Элит, наши пожелания были: чтобы была анимация, но не постоянные вечеринки, хороший сервис, импортный алкоголь, вкусная и свежая еда, шикарный номер. В целом все попало в точку, но одно но... В отеле одни немцы 60+ и ноль анимации... нам просто хотелось оттуда убежать, тк со скуки можно было умереть. Написали турагенту через которого брали тур, она нас отправила к гиду в Турции, в итоге нам предложили 4 варианта, куда мы можем переехать, на секундочку,мы за отель Камадор Элит заплатили 384 000 рублей, а в отель который нас переселили Старлайт-путевка стоит с перелетом вместе в пределах 200 000 рублей, он явно был хуже по условиям и дешевле в разы, плюс также все моменты за которые мы доплачивали (номер, вид из окна)-напрочь были забыты. 2 дня из отпуска потеряны на переезды, выяснения всего, ну и самое главное было потеряно время. Но Слава Богу в том отеле была анимация и нам молодым было чем заняться. Ладно, мне бы было не так обидно, если бы мы за путевку отдали 200 000 рублей сколько это и стоит, но извините, мы отдали такую сумму, и здесь явно напрашивается вопрос-куда делось почти 200 000 рублей? Кто то забрал из в карман? Написала претензию в головной офис, по которой нет ответ: Добрый день! Я хотела бы решить вопрос, касающийся оплаты отеля и качества услуг в отеле, которым нам заменили первоначально оплаченный вариант. Я понимаю и ценю, что вопрос с заменой отеля был решён оперативно. Однако важно отметить, что данная замена была не нашей прихотью, а следствием несоответствия оплаченного тура заявленным условиям. Прошу направить данную жалобу в головной офис для рассмотрения, поскольку сложившаяся ситуация вызывает серьёзные вопросы относительно стоимости тура и соответствия оказанных услуг оплаченной сумме. Безусловно, благодарю вас за то, что в целом нам всё же заменили отель, поскольку в ином случае наш отпуск, вероятнее всего, был бы полностью испорчен. Это была наша первая поездка за границу, во время которой мы планировали отметить дни рождения, а также провести медовый месяц. Однако качество предоставленного отеля также вызвало множество вопросов, особенно учитывая стоимость тура — 378 000 рублей. Ниже перечисляю проблемы, с которыми мы столкнулись: 1. Неисправный кондиционер в номере Кондиционер практически не работал. Мы неоднократно обращались к сотрудникам с просьбой устранить проблему. Его ремонтировали, однако результата хватало буквально на несколько часов, после чего проблема повторялась. 2. Неисправность душевой системы В душе был сломан стояк/слив. Да, проблему устранили в тот же вечер, однако сам факт возникновения очередной неисправности в начале отдыха крайне неприятен. Наш отпуск начался со стресса: в первый день — шок от первоначального размещения, во второй — переезд в другой отель. В результате фактически были потеряны два дня отдыха. 3. Проблемы с уборкой номера Во время уборки сотрудники забирали использованные полотенца, но новые иногда не оставляли. В итоге мы возвращались с пляжа и обнаруживали, что в номере отсутствуют полотенца вовсе. 4. Шумоизоляция и нарушение режима отдыха Каждое утро примерно с 08:00 начиналась уборка номеров. Из-за крайне слабой шумоизоляции были слышны разговоры сотрудников, шум передвижений, падение предметов и другие посторонние звуки. Несмотря на табличку «Не беспокоить» на двери, к нам практически каждое утро стучались, из-за чего отдых был нарушен. По той же причине ночью были слышны посторонние шумы из соседних номеров. 5. Отсутствие горячей воды В предпоследний день проживания в отеле неожиданно отключили горячую воду. Восстановили её не сразу, и вечером нам пришлось принимать душ в холодной воде. 6. Несоответствие категории номера заявленным условиям Номер также не соответствовал тому, за что мы заплатили. При бронировании был приобретён номер категории «люкс» с видом на море и пляж, однако фактически вид был на соседнее здание. Мы обращались на ресепшен с просьбой заменить номер, однако нам сообщили об отсутствии свободных вариантов и обещали связаться на следующий день. Обратной связи мы так и не получили. Честно говоря, после постоянного решения возникающих проблем сил и желания продолжать конфликты уже не оставалось. Кроме того, во время поездки у нас были дни рождения, а также медовый месяц. Об этом неоднократно сообщалось персоналу, однако никакого внимания со стороны отеля оказано не было. Поздравление последовало только после того, как наш знакомый самостоятельно обратился к сотрудникам с вопросом, почему нас никак не поздравили. Также нам стало известно, что данный отель предоставляет молодожёнам бесплатное бунгало, однако с нас за это запросили 200 долларов. Отдельно хотелось бы обратить внимание на стоимость тура. Мы понимаем, что за первые два дня проживания в первоначальном отеле могла быть удержана определённая сумма. Однако даже с учётом этого возникает обоснованный вопрос о соответствии цены качеству оказанных услуг. Для сравнения: другие гости, с которыми мы познакомились в данном отеле, приобретали туры из Москвы на 2 взрослых и 1 ребёнка на 10 дней примерно за 204 000 рублей. Да, мы летели рейсом «Аэрофлота», что могло повлиять на стоимость, однако даже с учётом перелёта итоговая цена кажется существенно завышенной. На основании изложенного прошу: провести проверку данной ситуации; дать разъяснение относительно формирования стоимости тура; рассмотреть вопрос о компенсации за несоответствие оплаченных услуг фактически предоставленным условиям отдыха. Надеюсь на объективное рассмотрение обращения и решение данного вопроса. Такой вариант звучит сильнее: он эмоциональный, но при этом выглядит серьёзно и не содержит прямых обвинений вроде «кто-то положил деньги в карман» — такие фразы могут ослабить позицию жалобы. Здесь акцент на фактах, несоответствии услуги и просьбе о проверке/компенсации.

Сергей С.

Знаток города 6 уровня

Выражаю огромную благодарность за наш отпуск. Огромное спасибо Оксане, мы к ней обратились по рекомендации моего друга. Она помогла найти тур в ОАЭ (Абу-Даби), по очень хорошей цене, с хорошим временем вылета и прилета. Отель отличный, обслуживание в отеле на высшем уровне. Во время нашего отдыха произошла не штатная ситуация и в этой ситуации Оксана всегда была на связи и помогала нам. На протяжении всего отпуска было ощущение что она всегда была рядом, еще раз спасибо ей огромное. По поводу самого отпуска в Абу- Даби: Эта не штатная ситуация никак не повлияла на наше настроение, были грохоты ПВО, и даже над нашим отелем, вся наша запланированная экскурсионная программа состоялась в полном объеме. Все пляжи, парки, и прочие развлечения работали и ничего не отменялось. Также хочу сказать спасибо нашему гиду Нине, которая помогла в выборе развлечений, и помогла нам добраться до Дубая) С Уважением от Сергея и Анастасии.

Посмотреть ответ организации

Библио-Глобус

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Входит в подборки

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

201 отзыв