Поиск

Бертолони

4,6

123 оценки

Оцените это место

Знаток города 12 уровня

Вежливое обслуживание. Сразу обговаривают все возможные нюансы. Химчистку выполняют быстрее, чем объявляют. Результат изумительный!!! Пользовались их услугами и будем с удовольствием продолжать пользоваться!

Посмотреть ответ организации

Оля О.

Знаток города 2 уровня

Испортили итальянскую кожаную куртку, из прекрасной мягкой и переливащейся на свету куртки, вернули жесткую, курку , как из кожзама, после покраски - вид, как будто ее испачкали и хочется все это стереть, ушла в слезах, спокойно взяли деньги и начали искать в программе фото, сравнивать, если у вас проблемы с технологами или краской меняйте, вы портите вещи!!

Посмотреть ответ организации

Veronica

Знаток города 6 уровня

Первый раз воспользовалась услугами данной химчистки. Отдала светлый пуховик - незаношенный, незатертый. Аква-чистка не справилась. Удивительно хамское отношение персонала. Смотрят в глаза и уверяют, что они выполнили свою работу. На тёмных вещах, естественно качество работы оцени ь труднее. Не рекомендую.

Люц Шнайдер

Знаток города 30 уровня

Сдавал тёплый жилет Tom Tailor. Сразу сказали, что будет аквачистка и возможно сбитие наполнения изделия. Но ничего такого не произошло. В принципе, остался доволен услугой. Чистка жилета обошлась в ₽900.

Посмотреть ответ организации

Элина Митько

Знаток города 5 уровня

Ужасно просто все! 🤮 Никому и никогда не порекомендую эту химчистку! Испортили обувь моей подруге! Обуви уже ничем не помочь, а все из-за этой химчистки! 🤬 испортили обувь, испортили впечатление и отношение! Если бы можно было поставить 0 звезд выбрала бы это!

Дарья Федотова

Знаток города 7 уровня

Когда впервые я забрала свои свадебные платья отдав в эту химчистку я не проверила насколько хорошо отошли пятна, потому что пришла в эту химчистку по рекомендации. С момента как я их обнаружила прошло уже очень много времени чтобы можно было что-то исправить. Поэтому когда в следующий раз я отдала в химчистку свое пальто, которое по загрязнениям было все в мелком ворсе, пыли, и меху от линяющей шубы, проверила на месте. Меха не было, но остался мелкий ворс и пыль. Как сказала мне администратор на мой вопрос о том, что это такое, ведь буквально ногтем все отходит - «ОБКАТАЛИ КАК МОГЛИ»! Действительно, ведь липкого роллера «обкатать» дома у меня нет. Плюсом ко всему у них был сбой в системе и о готовности пальто я узнала сама позвонив по прошествии 2,5 недель. Получила в догонку ещё и интересный сервис, ведь когда я ушла и села в машину, к двери подбежала трое сотрудников включая администратора начав тыкать пальцем в мою сторону и что-то обсуждать ( ничего необычного, я проверила, на фоне меня не происходило). Возможно к сервису стоит добавить факт уведомления клиента о том что какое-то загрязнение не было устранено, когда ты забираешь вещи, как это делают в других химчистках, а не просто просить росписи в документах. Настроения устраивать скандалы и требовать компенсации не было, но LTV ваш хотя бы на одном клиенте пострадал.

Ирина Леснова

Знаток города 3 уровня

Ни ногой!!!!!! К сожалению, мой опыт с химчисткой Берталони оказался крайне негативным, и я не могу не поделиться им, чтобы другие могли избежать подобных проблем. С самого начала меня встретили хабалистые сотрудники, которые явно не были заинтересованы в обслуживании клиентов. Я сдала кроссовки на чистку совершенно случайно, просто вбив в поисковик «чистка обуви». Теперь понимаю, что интуиция подсказывала мне не идти туда. При сдаче обуви я не получила ни акта, ни предупреждений о возможных последствиях. Просто сказали: «Две недели!» и сделали фото до чистки. Через две недели я вернулась, оплатила 2200 рублей и только потом открыла пакет с кроссовками. К сожалению, они выглядели так же грязно, как и при сдаче: серая сетка, грязные шнурки и борты. Единственное, что «отбелили», — это нос кроссовка, который треснул после обработки. На мои жалобы администратор ответила, что это не их вина, а технолог даже не вышла объясниться. Вместо того чтобы извиниться за испорченную обувь, мне сказали, что они «отстирали кровь» и что обувь уже «на 50% изношена». Хочу отметить, что кроссовки были куплены всего в апреле! Это просто шокирующее отношение к клиентам! В первый день меня встретили нормально, но когда я пришла с претензией, на меня трижды орали и пытались выставить виноватой. Я намерена отстаивать свои права через суд, так как подобное поведение недопустимо. Не рекомендую эту компанию никому! Берегите свои деньги и обувь — лучше обратиться в другое место!

Сергей В.

Знаток города 2 уровня

в ноябре 2025 г. отдавал в химчистку Бертолони куртку DUNO когда пришел забирать был в шоке -ощущение что с ней никто ничего не делал птна как были так и остались грязные затертости как были так и остались даже чистоты запаха нет. Запросили 1400 руб.Ни скидку ни извинений за такую чистку не получил.Администратор стояла вылупив глаза!В шоке от химчистки Бертолони -больше туда ни ногой никому не посоветую. Бертолони нельзя доверять даже подстилки для животных чистить ! Позор! Позор!Позор!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Коврыга

Знаток города 6 уровня

Прекрасная химчистка! Сдавала пуховики и свои и детские в Гурьевске! Вернули как новые. Очень довольна работой администратора, Любовь все подробно объясняет о возможных рисках. Это очень важно. Спасибо за ваш труд.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Г.

Знаток города 5 уровня

Сдавала платье в эту химчистку, на рукаве было пятно. Сказали, что так как пятно старое, то может не отстираться. В итоге оно не отстиралось. Заплатила 2300 р. Но дома просто ради интереса намылила пятно обычным хозяйственным мылом и пятно исчезло! От платья пахло после стирки самым дешевым порошком, отдали его мне на следующий день после того как я принесла в химчистку. То есть его просто кинули в стиралку и на этом все. За такие деньги работа, считаю, выполена на 0 рублей. Дома отстирали лучше. И подол платья стал тоже чище, чем после химчистки.

Nessime F

Знаток города 12 уровня

Прекрасно справились с чисткой утяжелённого одеяла! Больше нигде не удавалось сдать. Очень быстро, очень чисто, по очень приятной цене. Однозначно в следующий раз сразу сюда.

Светлана Ч.

Знаток города 3 уровня

Одеяло двухспальное белое я получила чистым и пятна вывели. Спасибо за профессионализм и быстроту выполнения заказа.

Посмотреть ответ организации

Ольга Шершнёва

Знаток города 4 уровня

Лучшая химчистка в городе!! Сотрудники просто волшебники, спасли любимое платье, хотя в другой химчистке вообще его отказались брать. Теперь буду обращаться только к вам👍

Посмотреть ответ организации

Марияна С.

Знаток города 4 уровня

Супер сервис! Уже какой раз спасают любимые вещи) пользуемся этой химчисткой всей семьей, советуем друзьям, все остаются довольны! Особенно хочу отметить администратора Елену, всегда очень отзывчивая и старается помочь

Анна Козлëнкова

Знаток города 3 уровня

С пуховиком изменений не произошло, пятнышко осталось и весь свалялся ещё больше(даже не пытались распушить) Постирали и высушили кое-как, на вешалку и в пакет за это 1280🤬😡 Сдала в ТЦ Европа дешевле вышло и привели в порядок, после этой 👎химчистки 👎 Больше не обращусь,не посоветую❌

Veronika Tk

Знаток города 13 уровня

Вежливый персонал, пуховик почистили за 2 дня , вместо месяца как мне предложили в других местах. Это приятно. Чисто и комфортно там находится. Отдавала 2 пуховика, возвращали чистыми, проблем не было.

Посмотреть ответ организации

Михаил Досс

Знаток города 13 уровня

Реально крутая химчистка, и, главное, быстро, качественно, без очередей! Чистил пальто и костюм. Получил в срок, в индивидуальной упаковке и даже с вешалками. Рекомендую, вам понравится.

Анжелика

Знаток города 3 уровня

Отвратительная химчистка! Мне испортили здесь дорогое пальто! На фото результат после двух чисток (1-ю чистку не приняла, перечищали) Звонили, заверяли, что сделали всё возможное. Не верьте, проверяйте тщательно, а лучше - не пользуйтесь услугами этого заведения.

Виктория

Знаток города 9 уровня

Отличная химчистка! Почистили 2 свадебных платья за два дня, рубашку мужа за день. Скорость=качество. Рекомендую. Теперь только сюда .

жека

Знаток города 6 уровня

Пользуемся химчисткой, более 3х лет. Прекрасный, Доброжелательный, Коллектив!!! Особенно хочется отметить приемщицу Елену, всегда встретит с улыбкой на лице, технолог Наталья, всегда подскажет и сделает все на высшем уровне! Супер Химчистка!!!

Александр С.

Знаток города 17 уровня

Отдали в Бертолони светлый плащ со следами закраса на карманах, от чистки которого другая известная в городе химчистка вообще отказалась. С учётом того, что вещь проблемная, чудес мы и не ждали, думали хоть почистят в целом и на том спасибо. Так вот специалисты Бертолони не только очистили плащ, но и с закрасом справились на 99%, за что им большое спасибо! Доставили заказ на дом. Отличный сервис!

Ирина М.

Знаток города 2 уровня

При стоимости услуг 3400 рублей: качество среднее, сроки выполнения заказа более двух недель при обещанном максимум 10 дней. При этом: пришлось приходить искать свой заказ, далее приемщик пыталась лавировать со сроком выполнения заказа. Не советую обращаться, если не хотите проблем и головной боли .

Владимир Е.

Знаток города 2 уровня

Отдавали дорогой пуховик жены. Стал чистый. Только она больше в нем ходить не хочет. Изменилась структура ткани. Вся стала "мято-жеваная". Больше ни ногой!

Посмотреть ответ организации

Анна К.

Знаток города 4 уровня

Осталась очень довольна! Быстрые сроки исполнения заказа и просто чистейшие кроссовки 🤝 спасибо , вы настоящие феи 🧚

яна дубновицкая

Знаток города 3 уровня

Отдала пуховик в чистку в данную организацию.Обратилась первый раз и ПОСЛЕДНИЙ.Никому не посоветую.Пятна в некоторых местах так и остались,плюс сделали царапину на видном месте в 10-15 см.Говорю с уверенностью так как специально осматривала куртку перед сдачей.

Анонимный отзыв

Всё на очень хорошем уровне. Чистят быстро и качественно. Очень вежливые. Есть сервис по забору и доставки по адресу. Рекомендую

Olga Rolencino

Знаток города 8 уровня

Пока Химчистка работала на сельме, было без нареканий вообще. Идеальный сервис, доброжелательный персонал, чистое выглаженное белье. Последний раз отдала белье в чистку прямо перед закрытием Сельмы, забирать сказали буду уже на Яналова. Когда звонила уточнять, где забирать, уже по телефону девушка достаточно грубо говорила. Ну бывает, штош) Приехала забирать белье на Яналова… вы уж простите, но чувствовала себя, мягко говоря, нежеланным клиентом, со мной разговаривали так, как будто оказывают мне огромную бесплатную услугу. Вдох выдох) Забрала, зареклась туда ездить. Дома стелю постельное - оно все в волосах. Первый раз такое было, до этого вообще без нареканий. Поэтому три звёзды. Удивительно хамский персонал. Хорошо, что в городе полно мест с таким же ценником, но куда хочется идти.

Яна Соловьева

Знаток города 4 уровня

Отличная химчистка! Быстро, качественно. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

ольга л

Знаток города 2 уровня

Отдала пуховик, чтобы удалили пятна. В итоге пятна на месте. И перья стали лезть. За что деньги отдала? Я с таким же успехом могла бы дома в стиральной машине постирать, но бесплатно.

Ирина ЮнитиБалт

Знаток города 10 уровня

При высокой цене среднее качество и просрочка сроков. Заказ выполнили после напоминания о нём. Приемщик сказала, что у них 1000 клиентов и помнить о всех они не обязаны. Ужасный сервис и отношение.

майя пуховская

Знаток города 2 уровня

Испортили детский комбинезон Reima. Вину не признают. Извинения не предоставили. Испорченная вещь и настроение! Отношение к клиентам никакое.

Элеонора

Знаток города 4 уровня

ОТВРАТИТЕЛЬНО! Запороли новое пальто. Пошла деформация ткани в двух местах. Заметила уже дома. На столе когда лежит - ткань ровная. Одеваешь - волнами. Вину свою отрицают, хотя при этом пытались дважды безрезультатно исправить (значит формально согласны с виной). Сначала вообще хамским тоном администратор говорила "А откуда мы знаем, пальто же вы забрали, может где-то в другом месте испортили!" Показала ей фото с датами типа "до" и "после" и она замолчала . Как она сказала (это очень глупо и смешно) " Может влага попала". Что? А ничего, что это не домашние тапочки? В претензии отказано. Думаю идти в суд.

Виктория Советкина

Знаток города 8 уровня

Хорошая химчистка

Посмотреть ответ организации

сергей бачило

Знаток города 2 уровня

Химчистка ужасная! Испортили пуховик Kanzler . Никому не советую посещать эту химчистку!!!! Одним словом профессионалов там нет!!!!

Константин Иванов

Знаток города 9 уровня

Отдал вещи, уведомление о готовности так и не пришло…звонил…перезвоним сказали…не перезвонили. Приехал, забрал сам! Качественная чистка, но сервис…своих денег не заслуживает.

Юлия Журавкова

Знаток города 8 уровня

Отличная работа,приветливый персонал,заказ выполнен быстро и качественно

Nigorka B

Знаток города 6 уровня

Отлично 👍 почистили семейное одежду на +5 ☺️ За 3 дня 👍И доставили заказ до дома 🏠 всем рекомендую 👍

Михаил Серов

Знаток города 5 уровня

Могу рекомендовать. Отличная химчистка. Сдавал маленькие вещи вроде жилета, большие вроде пуховиков. Все сделано качественно

Евгений Бутакоа

Знаток города 4 уровня

отказались принимать вещь в стирку из-за страха

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Григорьев

Знаток города 7 уровня

Быстро и качественно!

Посмотреть ответ организации

Элина Ершова

Знаток города 7 уровня

Честно описывают проблемы которые могут возникнуть в процессе чистки определенных вещей! Спасибо!

Марина Середа

Знаток города 5 уровня

Быстро и качественно

Посмотреть ответ организации

Ekaterina K.

Знаток города 4 уровня

Постоянно пользуюсь услугами этой химчистки. Знаю, что есть курьерская доставка вещей, но я живу в двух шагах от "Бертолони", поэтому доставкой не пользовалась

Светлана Большакова

Знаток города 7 уровня

Высшее качество работы, отличный персонал)Спасли вещь!

Посмотреть ответ организации

койро виктор

Знаток города 4 уровня

Если вы хотите туда устроится на работу,не советую обманут,хозяйка не понятная!!!! Да и коллектив там,свой,других принимают плохо! А по отношению к качеству химчистки: плохо,но дорого!!!!!

Офис F.

Знаток города 8 уровня

Лучшая химчистка!

Посмотреть ответ организации

нина маенко

Знаток города 8 уровня

Пафосно. Дорого. Наверное, очень качественно. Планировала почистить сумку. Но цена!!!! Шок. Почистила сама.

Александр Харичев

Знаток города 16 уровня

Хорошая химчистка, вежливый персонал. К качеству услуг нареканий нет

Анонимный отзыв

Запороли 2 пуховика, и косяки свои отрицают! Тёрли абразивными губками, хотя указана машинная чистка!