Добрый день! Хотела бы поделится приятными впечатлениями о данном магазине и сотрудниках которые там работают. Хочу сказать огромное спасибо! Я совершенно не понимаю в велосипедах, но очень нуждалась в покупке-на подарок мужу. Приехала познакомилась с консультантом Даниил, все мне подсказал, все показала, уехала думать. Оставил свои контакты, в течении 1,5 недель был со мной на связи, консультировал, помог со скидочной системой в Акции! Огромное спасибо ему за это. Ребята реально работают и знают свое дело. С покупкой в день оформления помогал Роман, та к как Даниил был на выходном. Тоже выражаю благодарность, все организовал и доставку и сборку в полную комплектацию. Ребят вы большие молодцы, муж очень довольный, уже опробовали. счастлив как ребенок. Следующая покупка уже будет для меня!!! Удачи, расширения и хороших клиентов!
Классный магазин. Огромный выбор товаров и комплектующих. Магазин расположен не очень удобно для тех кто без транспорта своего, но зато магазин огромный. Там можно найти всё.
Хочу похвалить ребят, которые подбирали велосипед жене! Общаться с профессионалами это приятно, а когда эти профессионалы еще и приятные люди, вдвойне круче!
Спасибо!
Хороший магазин, есть сервисный центр в цоколе. Удобно. Привез, оставил, велики обслужили, забрал. Ребята профессионалы. Консультанты тоже вроде не по объявлению набраны)) разбираются )
Огромный выбор и велосипедов, и самокатов, и запчастей к ним, по адекватным ценам. Магазин - отличный. Но с сервисом надо что-то делать... Тормоз на самокате починить не взялись, шифтер на велосипеде поменять (у меня минут 30 ушло с настройкой) - от 5 (пяти !!!) дней. А я просто хотел чтобы настроил профессионал и был готов заплатить за это деньги.
Отличный магазин, по вело профилю практически есть все , восстанавливал ребенка велосипед, закупил все комплектующие, остался доволен, консультанты молодцы, свою работу знают на 5👍🏻😉
Велосипеды не покупал, но обслуживаюсь постоянно. В целом цены на ремонт и обслуживание хорошие, за исключением цен на некоторые расходники. Но в сезон из-за этого бывают не малые очереди. Поэтому когда можно жду конца сизона и тогда уже отдаю байк на наладку.
Оставил велосипед в сервисе. Заказал запчасти, оплатил сервис. Нужно собрать колёса. В воскресенье сдал 02.07.23. Сказали завтра-послезавтра будет готово. Я говорю: в пятницу (07.07.23) можно будет забрать ? Конечно. Хорошо. Прихожу в пятницу, его даже не трогали, почему-то там заказ у них на 15-ое число. Дай бог сделают к 15-ому. Вам позвонят...
13.07.23
Сегодня четверг. Звоню, спрашиваю:
- Готов ли велосипед ? Я оставлял его на сборку №SH-1727 от 02.07.2023.
- Нет, ещё не готов.
- Смогу ли я завтра его забрать ?
- Постараемся.
- Хорошо.
(В наименовании работ, услуг написано: срочный ремонт второй категории (до 20 минут). За это платится 1000р.
14.07.23
Прихожу. По прежнему железобетонная дата 15.07.2023.
Ответ сотрудника. Только сегодня до вашего велосипеда дойдёт очередь, сегодня его начнут делать, завтра закончат и позвонят. У нас очередь в две недели.
*Вывод*: Если сдаёте велосипед на ремонт, то ожидайте что его делать будут минимум пол месяца вне зависимости от тяжести работ. Точнее делать они его будут день-два как и обещали, но этих двух дней вы будете ждать пол месяца.
Не первый раз совершаю покупку в этом магазине, ухожу всегда с хорошим настроением, ребята доброжелательные, улыбчивые, даже если покупка маленькая не чувствую негатива))
Посмотреть ответ организации
E T
Знаток города 14 уровня
2 августа 2024
Молодцы ребята!
Сноуборд и велосипед для ТО приношу только им.
Работу выполняют четко и быстро.
Цены на аксессуары не особо завышены!
Большой выбор товара. Покупала здесь и героскутер, и самокат электрический и трюковой. Но! Когда пришло время подремонтировать эл.самокат, я приехала с самокатом в сервис, сказали что нет такой детали ищите сами на озоне! 🤦🏼♀️ Что??? Сами? Так может и самокат и всё остальное мы сами в Озоне купим??? Так и ездил мой сын на недопочиненном самокате, пока у него руль не отвалился... Вот так. Продают товар и вроде сервис по обслуживанию есть, но детали будьте любезны сами ищите 🙄 Зачем вообще тогда нужен такой магазин???
Добрый день ужасный сервис, просишь одно делают другое. Ремонтировал детский велосипед. Просил прикрутить бампер, открутили, просил колеса поставить забыли сразу записать, позвонил на а 5 дней ассистент попросил еще раз сказал поставить, сказали поставили в итоге не поставили в день обращения напомнил слава богу поставили. Приехал еще по просьбе еще не поменяли крепление силушки, в итоге делали при мне, приехал в 19.10 в итоге опаздывал за сыном сказали завтра можете придти, потерял час времен пожиратели времени….
Ужасное обслуживание …..
Номер заявки в фото
Купили велик, через год привезли на обслуживание. Парень из сервиса под названием "Санечек" сказал что велик грязный, принять не может. Ок, помыли на соседней мойке. Опять беда, "Санек" в гневе- говорит, что теперь велик мокрый!!!! Хотя на мойке нам его вытерли и такое чувство, что просто пацан не хотел работать!!! В новых великах же приятней копаться, чем в старых !!! Капец, но перешли к тяжёлой артиллерии!!! Книга жалоб загнала "Санька" в тупик, велик приняли, спасибо адекватному руководителю!!!
За профилактику велосипеда денег запросили столько,что можно было купить новый. А всего лишь приехал отрегулировать тормоза и понеслась...... Это надо,это тоже надо. В этот день за т.о. машины на авторынке я заплатил меньше,чем за т.о. велосипеда.
Не реально долгий сервис!
Хотел записаться на ТО-2, на что мне сказали, пригоняй велосипед, оставляй, ожидание 2 недели…🤔 Что???? Серьёзно??? Реально дне недели ждать, чтобы втулки и цепь помазать??? Говорю, запишите меня, скажите когда, я подъеду всё сделаем. Но нет, они так не работают🤷🏻♂️. В очереди 60 велосипедов, и если хочешь, чтобы до твоего дошла очередь его надо оставить🤦🏻♂️ Клиентоориентированность нулевая! Оценка исключительно за это недоразумение. Но выбор в магазине хороший. Уважаемое руководство БайкЦентра. Доработайте пожалуйста этот момент. Запись на ТО просто обязана быть!
Отличнейший магазин с огромнейшим выбором двухколесного транспорта и очень отзывчивым, грамотным, внимательным и добрым персоналом. Хотите получить качественный продукт, грамотную констультацию, и идеальный сервис - вам сюда!
Отличные ребята, превосходный ассортимент, все покажут все расскажут! Магазин супер!!!
Посмотреть ответ организации
Валерий-Минисклады
Знаток города 18 уровня
6 июня 2023
Хороший профильный магазин велотехники. Удобное месторасположение, есть своя парковка. Широкий ассортимент, качественный товар. Рекомендую! С Уважением, руководитель сети городских складов временного хранения вещей «Минисклады.рф» Валерий Чипищук
1
Посмотреть ответ организации
A
Anna Im.
Знаток города 7 уровня
14 июля 2024
Если за детским транспортом, то только сюда. Это наша не первая покупка в этом магазине. Всегда подскажут и помогут с выбором.
Обратился задние тормоза отремонтировать, выяснилось Надо менять спицу в итоге срок ремонта пять дней если хотите быстрее доплачивать 1300 ну я не знаю по-моему дорого
Прекрасное место с огромным выбором всяких прибамбасов для велосипедов, самокатов и прочее. Но запах резкий, специфический резины, пришлось сбежать очень быстро.
в магазине продают всякий хлам!!!,велосипед которое не возможно сидеть за высокой жёсткости
не поменяли даже ЧЕРЕЗ ДВА ЧАСА после моей покупки. причина. что этот товар возврату не принадлежит. Я ПОПРАСИЛА поменять на любой другой товар что мне подходит ,но нет!!! у них начальства как фашисты. Раз я заплатила 30000т за велосипед .которое не стоит даже 15000т как можно вернуть мне деньги или поменять на нормальный товар??. не кому не советую попасть этот магазин !!! КАЧЕСТВА товара очень низкие и цены очень высокие!!!
где то месяц три назад мы еще купили самокат детский а самокат не служил даже 3 месяца .зарядка не работает, заржавела под ножка....жалка ваши деньги не советую брать в этом магазине!!!
Хороший магазин. Большой выбор велосипедов и аксессуаров. Рекомендую!
Посмотреть ответ организации
Anton Tsaregorodtsev
Знаток города 4 уровня
12 сентября 2024
работают молодые дилетанты в сервисе)) сервис на поток, что-то сложное - не к ним. товаров много, двухподвесов годных 2 штуки, фонарей нормальных нет (moon, magicshine отсутствуют)
Большой магазин по продаже велосипедов и т.п… Большой выбор ассортимента от роликов до электросамокатов. 4 звезды только из за сервиса . Уж очень показалось что ребята там сильно загружены и не готовы уделять повышенного внимания к клиенту.
Крайне отрицательное мнение о сервисе.
Отказались поменять камеру на детской коляске мотивируя высокой занятостью, при этом из четырех человек один отпускал при этом новый велосипед, двое стояли и смотрели и только один посмотрел наличие камеры.
Удивительно высокие оценки для сервиса, где отказываются от работы на три минуты.
Резюмируя: паршивая и унылая конторка, не рекомендую.