Банк ВТБ
718 отзывов
16 февраля 2024
Хороший офис. Качественное обслуживание.
3
1
28 ноября 2021
Нормальное отделение, банкоматов много в одном месте. Большой минус этого банка что, на взнос наличных приходится постоянно ездить в Домодедово,. Ни где нет банкоматов, ни на Взлётной гдя я живу, ни на авиационной(только снятие), ни в аэропорту Домодедово. Где можно положить деньги на карту и погасить кредит. Очень не удобно. Поставьте больше банкоматов.А то реклама одна везде, а сервиса ни какого. В Домодедово отделение банка стоит 5-6. Взять по одному и поставьте в населённые пункты. И все будут довольны. Была бы очень рада если бы поставили банкомат ВТБ на взнос на Взлётной.
9
1
7 августа 2023
Михаил кредитный специалист «в ковычках»
хватит людям впаривать продукты которые вам выгоднее.
2
24 апреля 2024
Королев Константин прекрасный сотрудник!
1
30 июня 2023
Порковки для клиентов нету, маши припарковать большая проблема. Если посещать своим ходом, то норм.
3
28 февраля 2023
Это ужас!! Офис не работает как должен... Электронной очереди нет, работает 2-3 окна... Очереди огромные.... Менеджеры игнарируют обращения...
3
9 февраля 2022
Очень много народа, т к. это единственный ВТБ на огромную территорию. А банк популярный и обслуживание хорошее. ВТБ рекомендую, но количество отделений нужно увеличивать.
1
3
8 февраля 2024
Доволен отделением ВТБ банка,отзывчивые сотрудники
1
30 ноября 2023
Оформлял тут ипотеку. Просидел 6 часов. Шесть. В других местах делают за час. Вот и уровень. По остальным вопросам с третьего раза твою проблему решат, но потратить время и нервы.
30 октября 2022
Плохой банк. Чтобы распечатать кредитный/ипотечный договор ВТБ и поставить печать - отправляют в ипотечный офис, находящийся в Москве. Зачем тогда открыли филиал в Домодедово?
Сервис на уровне "где карту открывали - туда и идите". Пользовался до этого сбером - таких проблем не возникало
3
1
16 января 2023
Понравилось работа специалистов. Доброжелательное и поднимающее отношение.
Что не скажешь о самом банке.
Банк не для народа.
3
1
27 октября 2022
Не знаю, что сказать, пришел в банк узнать пучему смс не приходит, оповещение о зачислении средств, у жены зарплатная. Никакой очереди, поговорил с менеджером, а он решил вопрос и меня уговорил перевести пенсию в втб.
1
6 декабря 2023
Как не приду сюда жду два часа что за беспредел. Много окон где сидят сотрудники а по некоторым вопросом принимает один человек другие не знаю ничего и к этому одному окно сидишь два часа.
1
15 ноября 2023
Спасибо большое! Очень чуткий персонал
2
1
28 августа 2023
Талоны электронная очередь.Быстрое обслуживание. Ответы на все интересующие вопросы.
3
1
1 апреля 2024
Все делается четко и быстро
8 мая 2024
Не интересно. Было много народа, менеджеры уставшие, надо было долго ждать, решили получить нужную услугу в другом банке.
29 мая 2023
Неплохой банк вежливый персонал ,обязательно помогут
1
24 августа 2022
Специалисты высокого уровня работают в этом филиале. Ни разу не приходилось ждать безумную очередь (их там просто не бывает), на любой вопрос получала всеобъемлющую консультацию.
1
19 января 2023
Душно, из всех кабинок работает один или два остальные сидят че делают не понятно. Все пофигу. Очень разочарована . карту получала час. Даже одной звезды много
21 февраля 2024
Вместо советского гастронома открыли банк и цирюльню.
22 декабря 2021
Не был клиентом ВТБ и не буду. Зарегистрировал виртуальную карту в приложении - не работает в системе быстрых платежей. Техподдержка ничего вразумительного не говорит.
Прислали СМС что предобрен кредит, приехал в банк - вранье.
Хочу закрыть ненужную карту так даже заявление брать не хотят.
Сначала бланк свой не давали, а когда сказал, что напишу от руки заявили, что не будут его брать.
Начальник отделения лично заявил, что моё рукописное заявление не будет рассматривать.
Итак, банк который нарушает права граждан - это не мой банк.
Пусть кто-нибудь другой имеет дело с ВТБ.
Но будьте готовы, что у вас должны быть не нервы, а стальные тросы и хороший адвокат!
6
1
13 марта 2024
Всё понравилось. Спасибо Ангелине
3
1
27 декабря 2021
Всё красиво: удобное расположение, клиентоориентированный персонал, но к большому сожалению отсутствует ипотечный отдел и чтобы решить какие-то вопросы нужно ехать в Москву
3
2
5 мая 2022
Сотрудник данного отделения 05.05.2022 работала во втором окне, Маргарита Анатольевна или Алексеевна, отвратительно делает свою работу! Надменный повышенный тон, чувствуется какое-то пренебрежение, если задаёшь вопрос. Из-за таких как она, нет желания идти в это отделение! Вашей Маргарите нужно работать подальше от людей. В целом, отделение нормальное. Бываю там часто. Впервые попадаю на негатив!
3
2 декабря 2023
Вежливые сотрудники. Минимальное время ожидания.
Из минусов - не удобный подъезд к банку и отсутствие свободного паркинга
30 октября 2023
Огромное количество окон ,а принимает только один или два специалиста.
2
26 мая 2023
Сотрудники отзывчивые, грамотные. Быстро решили вопрос
2
13 января 2023
Был утром в будний день. Людей мало, компетентные сотрудники, вежливые. Ответили на все вопросы, а так же взялись курировать далее.
2
2
23 ноября 2020
Хорошие сотрудники, особенно Василий - выпишите ему премию :) Оперативно обновил данные, открыл карту, по брокерскому обслуживанию рассказал.
Из минусов - тесновато и всегда много народа, видимо одного отделения для Домодедово мало
4
10
28 апреля 2024
все сотрудники лояльны к клиентам
1
17 августа 2024
Отличное обслуживание
22 ноября 2023
Не помогают.надо отстоять и выпросить что б на тебя обратили внимания
1
1
3 сентября 2022
Очень долгое обслуживание клиентов в отделении банка города Домодедово. Люди стоят и не дожидаясь своей очереди уходят. Уважаемое руководство, с мотивируйте своих сотрудников на работу.
3
1
23 ноября 2021
Я пенсионер,сегодня обратилась по вопросу вклада,окно 1,мне предложили процент по акции,но так как глючит сервер,надо было подождать.Прождала 1,5 часа.Мне было обещано оформление без очереди.Но когда заработал сервер,молодой человек/окно 1/переадресовал меня администратору,девушка у входа.Девушка очень хамоватая,при разговоре постоянно на меня повышала голос.В итоге оформили вклад совсем по другой ставке,более низкой.Впечатление ужасное.
11
3
9 августа 2024
Обслуживание супер
1
30 апреля 2023
Вроде все вежливо и красиво. Но плевать на тебя с высокой колокольни
1
2 мая 2022
Самый дешёвый банк в России, по карте подключено было опция заёмщик на 0.3% с кешбеком при условии покупки по карте 10000р месяц, ни разу не вернули кешбек . Врут при каждой обращение, операторы не отвечают на вопросы. Жалею что связан с этим банком ,но пока нет выбора ,ипотека!!
3
24 августа 2021
10 лет назад при покупке а/машины пользовался услугами банка ВТБ. Кредит закрыл досрочно. Карточка при мне была уничтожена. Был выдан документ о том, что долгов у меня нет. Прошло десять лет и вдруг в этом году приходит от судебного пристава взыскание с меня на целых 36 или 37 (!) рублей , точно не помню. Пошел узнавать в филиал банка в Домодедово, сказали, что по той уничтоженной карте! Обычно карты меняют через 4 года, здесь два с половиной срока. И сумма ужасно огромная!!! Что " карманному банку " денег не хватает? И сроки все прошли... Срамота а не банк! Да там ещё какие то копейки были начислены. Нищете надо помогать, особенно перед выборами!
14
1
4 декабря 2023
Сотрудники банка не очень доброжелательные,к сожалению.
4
1
24 декабря 2022
Приятный и отзывчивый персонал. Чистый зал для клиентов.
13 ноября 2021
Простоял 50 минут в очереди, чтобы узнать, что закрыть зарплатную карту банка возрождение можно только в понедельник или пятницу с 9 до 18. А если я работаю мне специально отпроситься что-ли нужно!? Почему нельзя сделать один день в субботу? Руководство офиса Домодедово наберите персонал, для обеспечения адекватного времени ожидания клиентов в очереди. Россиянство во всей красе, бардак!!!
8
2
21 сентября 2022
Пришёл в субботу. Автомат по выдаче талонов не работает, очередь большая. За 20 мин. очередь продвинулась на 1 человека. Понял что потеряю в очереди пол дня и ушёл
1
2
17 декабря 2023
Народу всегда туча, очень долго ждать своей очереди
17 января 2023
Понравилось отделение,,быстрый ,ответственный подход к решению любых вопросов.
2
1
18 ноября 2023
Отличный банк. Быстрое обслуживание.
14 июня 2022
Здравствуйте. Всегда много народу ну при этом кажется что ни кто не чего не делает. Производительность плохая. Всегда очередь. Место на 2 из пяти. Не рекомендую!!!!!
5
1
10 августа 2021
Доброго времени суток!
Хотелось бы рассказать о не корректном поведении сотрудницы в этом банковском отделении…
по адресу: город Домодедово, Каширское шоссе, дом 29
Обратились за помощью к сотруднице банка (светловолосая, кареглазая женщина, имени к сожалению не запомнилось); 07.08.2021 года, эта сотрудница принимала клиентов за окном #4, к большому сожалению и я стала «жертвой» этой сотрудницы…
По моей просьбе помочь мне, с моим вопросом - эта сотрудница не однократно нарушала деловой этикет:
- повышала тон в нашем диалоге ;
- при попытке задать вопрос, грубо указывала на то, чтобы я ее не перебивала;
- указывала мне на мою невнимательность будто бы я спрашиваю что-то сверхестественное у нее, с ее стороны для такого банка как ВТБ - этот сотрудник вела диалог, очень не профессионально.
По итогу, я получила лишь нигативные эмоции от такого «консультирования»
хотелось просто убежать по скорее от туда, на мои вопросы сотрудница толком и не ответила.
Надеюсь Вы заметите этот комментарий и примите меры по улучшению качества консультирования клиентов.
Спасибо за понимание!
13
3
21 ноября 2022
Быстро, без очереди. Во всех вопросах помогли. Рекомендую родным и знакомым.
1
25 декабря 2023
Очередь автомат по талонам не работает периодически.