Поиск

Банк ВТБ

4 отзыва

Закрыто до завтра

Санкт-Петербург, Народная ул., 59, корп. 1

Оформить онлайн

Добавить фото или видео

Подробнее

Витрина

Дебетовая карта ВТБ. Кешбэк до 3000 ₽

Кредитная карта ВТБ. До 200 дней без %

Карта ВТБ с космическим дизайном и кешбэком до 3 000 ₽

Адрес

Санкт-Петербург, Народная ул., 59, корп. 1

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Обслуживание физических лиц

Панорама

Оцените это место

Аня

Знаток города 8 уровня

Посещали отделение ВТБ по адресу: ул. Народная, д. 59. Обратились за помощью в установке мобильного приложения банка на телефон — в отделении не смогли оказать эту услугу. Впечатление сложилось такое, что отделение фактически выполняет функции только банкомата: базовые консультации сотрудники дать не смогли. Прошу провести дополнительное обучение персонала и повысить качество обслуживания клиентов.

Посмотреть ответ организации

Anon1000

Знаток города 6 уровня

В данном отделении сотрудник девушка Светлана навязывает пенсионерам карты с платным обслуживанием, на которую будет поступать пенсия, аргументируя тем что другая карта работать не будет. Тем самым офорляет карту за которую тут же списывается плата 400 рублей. А оказывается карта будет работать и оформлять новую не нужно было. Также данный сотрудник не может ни пенсию перевести в связи с переходом с почта банка, хотя на сайте и везде указана информация что в отделении можно сделать перевод пенсии в связи с переходом в банк втб, также она не может даже установить пин код на карту которую сама же заставила приобрести. Отправляет в отделение на Народную 1. Придя туда там сотрудница вообще не понимала зачем отправили к ней и почему Светлана не может решить вопросы. Если вы обьединяете банки, так обучите сотрудников их плану действий. В основном поток клиентов это пенсионеры которые идут в отделение, чтобы им перевели пенсию с почта банка в втб. Получается что, сотрудник единственное что может это втюхать платную карту и развести пенсионера на деньги тем самым делая себе процент к зарплате. Отвратительно. Из за вашей Светланы пенсионер с онкологическим заболеванием должен бегать по отделениям выясняя, как ему перевести пенсию и активировать новую карту.

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 2 уровня

3.04.26 пришла перевести пенсию из ПОЧТА банка в ВТБ. Мне 84 года, инвалид, а девушка послала меня на Народную 1, т.к. она одна и нечего сделать не может. Вопрос, а зачем она там сидит? Оценила бы работу данного отделения на "0".

Посмотреть ответ организации