Спасибо за помощь, отзывчивость и профессионализм сотруднику банка ВТБ Виктории Викторовне! Очень приятный и дружелюбный человек, знающий свое дело! Карту открыли быстро, рассказали все преимущества! Спасибо ❤️ побольше бы таких специалистов!
Уютное отделение, все чётко, все на своих местах. Отдельное спасибо Насте - всегда очень подробно рассказывает об интересных предложениях банка, редкий случай, когда этот не только полезно, но и не раздражает))))
Была недавно в этом офисе и всё очень понравилось, отдельно хочу отметить обслуживание.
Мне было необходимо решить проблему со счетами, и мне не просто помогли это сделать, но и выслушав мою ситуацию, без навязывания, а именно по делу, помогли открыть нужную мне карту на выгодных условиях. Хочу выразить огромную благодарность Серёдкиной Кристине за человечность, высокий профессионализм и действительно эмпатичный подход, именно этого и ожидаешь, когда приходишь в банк.
Хочу выразить благодарность сотруднику банка Мартынюк Галине Сергеевне. Мой вопрос был отработан оперативно с подробной консультацией. Очень приятно получать помощь от таких квалифицированных сотрудников. Спасибо большое!
Первый раз оформляла в этом банке зарплатную карту, хочу поблагодарить Галину очень приятная девушка, все объяснила и помогла работает, профессионально 🌸все спокойно объясняет ☺️очень довольна, побольше бы таких сотрудников.
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику ВТБ Банка г. Химки Ленинградская ш вл5 Середкину Кристину Эдвардовну! За четкое и быстрое решение задачи, граммотное общение, считаю что такими работниками нужно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами! Побольше таких сотрудников вашему ! Она хороший пример частности и добропорядочности, в чем у меня, и надеюсь у других, были реальные случаи убедиться и сказать ей большое спасибо за её работу.
Очень приятный офис. Все быстро, чисто и аккуратно, сотрудники приветливые. Очень удобно, что располагается в торговом центре. Отдельная благодарность Галине, которая помогла решить все мои вопросы быстро и качественно.
Лучшее отделение ВТБ, где я был! Сотрудники приветливы и дружелюбны, работают быстро, знают ответы на все вопросы. Предлагают полезные дополнительные услуги и сервисы, ничего лишнего. Оформил карту ребенку, открыл сберегательный счет на очень выгодных условиях.
Спасибо Анастасии Сергеевне Матвиенко за прекрасное обслуживание! Рассказала всё внятно и подключила нам Семейный банк, теперь всей семьей копим кэшбэк! Побольше бы таких сотрудников - прошу руководство премировать сотрудника!
Крайне безграмотные и не компетентные сотрудники. Казалось, что проще настроить мой маме , которой 85 лет, информирование о балансе на её карте по телефону. Пенсия приходит на карту ВТБ, так уж получилось. Мама хочет узнавать о балансе на карте по телефону. Несколько раз привозил маму в это офис ( она на инвалидной коляске) для решения вопроса. Так и не смог никто нам помочь. В поведении сотрудников читалось откровенное пренебрежение к старикам.
Сегодня оформляла вклад,сотрудник Шамшин Сергей Игоревич помог мне это сделать и переоформил пенсию в втб.Очень вежливый,все рассказал подробно.Теперь с мужем будем ходить к этому менеджеру только.Выражаем благодарность Сергею Игоревичу за чуткое отношение к клиентам.
Давно обслуживаюсь в этом офисе, вежливый и отзывчивый персонал, удобный режим работы, хорошее расположение, большая парковка. Есть отдел Привилегии, сотрудники очень внимательные, всегда помогут, предложат чай/кофе, бывают очереди, но это понятно, офис небольшой, при этом расположен в торговом центре. Рекомендую.
Хотел бы оставить свой отзыв о посещении данного офиса. Удобное местоположение,бесплатная парковка,грамотные сотрудники,которые всегда помогут с решением вопросов и подберут оптимальный продукт. Отдельно отметил бы менеджера Сергея,который посоветовал денежные средства от продажи квартиры не снимать с комиссией,а положить на выгодный накопительный счет.
Остался доволен обслуживанием и не раз еще сюда вернусь.
Мне очень понравилось обслуживание Матвиенко Анастасии и Козулиной Александры. Профессиональное , быстрое обслуживание. Четко ответили на все мои вопросы и все оформили. ВТБ лучший банк, отделение в Химках супер 👍🏻
Отличное отделение банка. Большое спасибо Середкиной Кристине Эдвардовне за качественное обслуживание и помощь в решении проблемы. Побольше бы таких сотрудников как она :)
Худший офис ВТБ.
Неправильно проконсультировали, услугу не оказали. Менеджеры абсолютно не заинтересованы решить вопрос клиента, нелояльны. Зареклась больше не пользоваться услугами ВТБ.
В другом офисе ВТБ в Химках на ул. Маяковского вопрос решили, но осадок остался.
Прочитала отзывы, ощущение, что их пишут сами сотрудники. Сколько раз посещала этот офис, всегда отрицательные эмоции и нулевой результат
Ужасное отделение, если есть возможность посетить другой офис, даже не раздумывайте. По пакету привелегия, сижу ожидаю приема уже минут 20. Работает один сотрудник, обслуживание клиентов которые находятся передо мной в очереди ужасно долгое. Привелегия по факту только слово красивое , а по делу очередь не знающая конца и края.
Отличное отделение, отличный персонал, удобное расположение. Благодарен менеджерам за индивидуальный, грамотный подход в решении вопросов. Никаких навязываний, скрытых манипуляций, всё абсолютно аргументированно и прозрачно. Являюсь постоянным клиентом, чему очень рад.
Сидорова Любовь - высокопрофессиональный сотрудник. Она очень внимательна к посетителям и отзывчива, всегда готова прийти на помощь. Огромное ей спасибо, добра и благополучия!
Очень хорошее отделение банка ВТБ. Приятная обстановка, чисто. Вежливые сотрудники. Очень понятно объясняют информацию. Всем знакомым у кого есть карты ВТБ буду рекомендовать именно этот офис.
Хотелось оставить положительные оценки менеджеру, а именно Погребняк Николаю Викторовичу за помощь в подборе автокредита,все понятно и доступно пояснил информацию,какие документы нужно предоставить,спасибо большое за таких сотрудников 👍👍👍
Сегодня были в банке ВТБ, у менеджера Виктория Д. Спасибо ей большое за грамотную консультацию 5+++!!!
Узнали всё, что хотели и получили ещё много полезной информации. Очень довольны!!!
Ожидание минималное, обслуживание быстрое!
Всегда мало клиентов , очереди редки. Специалистов много и редко отсутствуют. Есть обслуживание физ.лиц , юр.лиц и вип клиентов .
Здесь со мной общались только грамотные и вежливые сотрудники!
Грамотный и клиентоориентированный персонал. Обслуживаюсь в этом офисе много лет и не могу сказать ни одного плохого слова. Удобное расположение (парковка).
Со мной работает персональный менеджер-Любовь Александровна Сидорова. Выражаю большую благодарность ей за профессионализм к любому моему вопросу, ответственность, душевность, внимательность.
Быстрое обслуживание, клиентоориентированные сотрудники, которые всегда подскажут и помогут. Давно обсуживаюсь в данном офисе, удобное расположение и нет очередей.
Оформила заявку онлайн, пришел ответ, то что предоодобрен кредит. Пришла в отделение, в итоге отказ. Менеджер Сергей предложит оформить другую заявку вторую заявку на авто кредит, сказал что условия одни и те же , в итоге банк одобрил кредит и только потом менеджер озвучил условия, что нужно либо купить машину,либо свою машину оставить в залог. Итог: зря потраченное время, в банке Хаус, бардак, все в пыли, но в принципе кокой банк, такое и все остальное...
Обидно видеть, как неплохой, в принципе, банк деградирует в последнее время.
На все Химки осталось только 2 отделения, которые работают в субботу. Остальные - только в будни и то до 19:00.
В итоге, в работающем отделении очередь. Операторы не спешат при обслуживании клиентов.
Менеджер в Привилегии вообще не довольна тем, что к ней идут клиенты из других отделений.
Заказал копию договора из архива. Пришел забирать через 8 дней, а мне менеджер говорит: «у кого заказывали - к том и идите»!🤦
К кому идти? Меня же не предупреждали при заказе, что я должен запоминать ФИО работника.
Такими темпами скоро и вопросы по счетам и картам будем решать только в тех отделениях, где счета открывали, как в начале 2000-х.
Доброго дня!! Спасибо большое за помощь, обратилась в офис Банка ВТБ в ТЦ Лига, все прошло на высоком уровне, спасибо Всему персоналу и отдельное спасибо директору офиса
Обслуживаюсь регулярно в рамках пакета Привелегия по предварительной записи. Персональный менеджер Сидорова Любовь квалифицированно помогает в решении любых вопросов.
приехала из др.города в субботу по вопросу брокерского обслуживания. обслужил Инютин А. сказал ,что по субботам не решают эти вопросы, но вошел в мое положение и все оформил. не работал еще вывод денег на брок.счете, все проверил, оказывается не правильно были занесены паспортн.данные , в связи со сменой паспорта. Очень благодарна ему. все заработало.
хотя до этого ездила еще в офис ВТБ на Каланчевской ,там сказали все норм. в г.Александров только со 2го раза смогли занести пасп.данные, и то неправильно.
вывод из 3х офисов, только в Химках мне помогли. добросовестно сделал свою работу.