МегаФон – Yota
Октябрь 2024 •
1
Сформировала внутреннюю доверенность на сестру не все операции без ограничений в офисе Мегафона в г.Москве, в том числе заменить неработающую сим карту в г. Хабаровск. Сестра обратилась в офис первый раз 19/10/24 за полчаса до закрытия для замены неработающей сим карты, на что сказали: С вашим вопросом за полчаса не успеем, в другой день приходите, хотя сотрудник был свободен и других клиентов не было.» Сегодня обратились в офис по адресу Г Хабаровск, ул Краснореченская д 209/1 сотрудник Виктор на бейдже написано Директор зала услышав вопрос начал грубо общаться, требовать оригинал доверенности, когда все таки удалось до него донести что доверенность внутренняя, а не нотариальная начал говорить что указаны неверные паспортные данные сестры, потом начал кому то звонить и говорить что по внутренней электронной доверенности нельзя получить замену сим-карты, т к таких функций нет, хотя доверенность оформляла без ограничений и само заявление на руках, смотреть отказался! Разговаривал на повышенных тонах и категорически отказывался в решении вопроса, хотя сам абсолютно некомпетентен, не знал как вообще работать с этой доверенностью! На вопрос назвать свои полные ФИО ответил, что не собирается ничего предоставлять!!! Ударное обслуживаете, сотрудники ничего не знают сами и не могут уточнить информацию и работать по инструкции! Прошу разобраться в сложившейся ситуации! И научить сотрудников вежливому общению!!!
Банк ВТБ
Январь 2024 •
5
Давно обслуживаюсь в этом офисе, вежливый и отзывчивый персонал, удобный режим работы, хорошее расположение, большая парковка. Есть отдел Привилегии, сотрудники очень внимательные, всегда помогут, предложат чай/кофе, бывают очереди, но это понятно, офис небольшой, при этом расположен в торговом центре. Рекомендую.
Мир цветов 96
Январь 2023 •
1
Заехала сегодня по пути в 18:54 за цветочками маме на день рождение! магазин работает до 19:00, понимала что под закрытие, цель была успеть быстро купить готовую композицию, никого задерживать после работы не собиралась!Сотрудники уже одетые с порога сказали : Кассу сняли, только наличные! Кто сейчас ходит с наличными?! Я не на базар приехала! Абсолютно неклиентоориентированные сотрудники!!! Вы работаете в сфере обслуживания, сейчас праздничные дни, я приехала в рабочее время магазина!!!Задерживать Вас не собиралась!!! Неприятный осадок! Не рекомендую! Ужасное обслуживание!!!
Flower Room
Январь 2023 •
5
Очень красивое и приятное место😍 Задача была собрать объёмный, красивый букет в ведёрке и уложиться до 2х тыс руб. Девушка очень профессионально выслушала все пожелания и собрала отличный букет, посоветовала подписаться в телеграмм канал, чтобы получить скидку, за что огромное спасибо!!! Однозначно рекомендую! Очень приятные впечатления от посещения салона, а главное мама очень довольна красивым букетом!
Автокомплекс
Март 2021 •
5
Мыла машину вчера 8 марта, сделали хорошую скидку, очень приятно! Персонал вежливый! Обычно мою кузов и коврики, быстро и качественно! Рядом с домом! Ждать больше 5-7 мин не приходится, т к много боксов- это большой +!!!В целом довольна! Но не останавливайтесь!!! Поддерживайте и улучшайте качество, клиенты все видят и ценят !!! (p.s. Как рекомендация: хотелось бы, чтобы машина всегда была вытерта насухо, иначе остаются потеки).