Банк ВТБ
358 отзывов
25 марта
Большой по площади банк ВТБ, много очень окон для посетителей, потому время в очереди ожидания недолгое. Сотрудники работают хорошо, относятся к клиенту доброжелательно, нет спешки и суетливости, вопросы легко решаются, иногда сотрудники выходят к клиентам, ожидающим в очереди и спрашивают про проблему и еще до времени приема удается проблему решить, неплохо... В центре зала большие диваны ожидания, места много, тесноты в ожидании нет. Для тех, кто приехал на авто тоже мест стоянки хватает, т.к. стоянок много и у магазина "Лента" и у кинотеатра. Также по улице ходит много маршрутов автобусов.
4 апреля
Очень благодарна за грамотное и профессиональное обслуживание специалистом вашего офиса Викторией Доценко. Ваш офис считаю лучшим в сравнении с другими офисами ВТБ в Белгороде. Всем сотрудникам выражаю благодарность за внимательное и грамотное решение вопросов.
1
15 апреля
Очень понравилось обслуживание. Попала к очень хорошему, во всех отношениях грамотному и компетентному специалисту, Диане. Сотрудник работает в 5 окошке.
Доступно и понятно всё поясняет, квалифицировано обслуживает, вежливо и внимательно.
Очереди на прием небыло. Пригласили сразу, без ожидания.
Всё понравилось.
10 января
Выражаю благодарность Пшуновой Диане за великолепное обслуживание, доброе отношение и быструю работу. Решили с ней все мои вопросы и я осталась очень довольна, ставлю ей оценку отлично. Спасибо большое сотрудникам.
1
30 мая
Проценты по вкладам одни из низких, проценты на кредиты одни из высоких, но зато почти всем дают. Прийдеш валюту покупать нет, и у людей не берут, якобы под ультрофиолетом какаято капелька, повезло человек не смог сдать я прям там у него купил, отдохнули осталась часть, пришел сдавать не берут, то комиссия. Поехал в другой банк без проблем взяли, этот банк у меня теперь в черном списке, и у него мутные истории с выплатами по ценным бумагам были, якобы небыло прибыли, через время попал в пятерку банков по доходу и все равно ни кому ни копейки не дали.
22 марта
При обращении в отделение на Ватутина 8, попала на обслуживание к Елене Викторовне С ( окно 4), я хочу выразить ей благодарность за высокое качество обслу жевания , такие специалисты в наше время- огромная редкость, так грамотно и четко подошла к моему вопросу, все " разложила по полочкам" , рассказала о всех выгодах, привелегиях , я ушла довольна , телефон взяла.. теперь только к ней)) Спасибо вам за вашу не простую работу!!!
8 мая
Обман на обмане... Вот их политика.... Однозначно не рекомендую этот банк. А если всё же решили с ним связать свое ближайшее будущее, то перед оплатой картой данного банка, рассчитывая на кешбек, ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНО прочитайте условия начисления кешбека. Неудобно? Ваши проблемы. А ваши проблемы их заработок. Подумайте неоднократно, прежде чем пользоааться данным банком. Дабы не быть голословным почитайте отзывы в интернете. Конкретных источников тут называть не буду, так как реклама.
27 мая
При проверке своего авто узнал, что он находится в залоге в банка ВТБ.
Автомобиль был приобретён мной в январе 23 года, сразу же зарегистрирован в ГИБДД. На момент покупки авто был чист по всем базам, в том числе не числился в реестре залогов.
Залог упал на авто в декабре 24 года, на ПОЗАПРОШЛОГО собственника о чём свидетельствет запись в реестре залогов от 12.12.2024. Я как покупатель на момент покупки не мог знать про обременения на автомобиле, о чём свидетльствует запись в реестре залогов, которая появилась только в 24 году.
Сотрудник в отделении банка пояснил, что ВТБ "выкупил долги" банка РГС, который не регистрировал залоги в реестре и который перестал существовать, после чего повесил залог на мой авто, который по факту сменил уже двух собственников и был в моём владении почти 2 года. Какого-то внятного решения проблемы, кроме обращения в суд или обращения к позапрошлому собственнику авто с просьбой погасить кредит сотрудник банка не предложил, контактов должника соотственно никто не предоставляет.
Получается так, что в результате халатности банков и их сотрудников я оказался крайним в данной ситуации и не могу продать свой авто.
Призываю сотрудников банка к адекватности и, пожалуйста, свяжитесь со мной для урегулирования этого вопроса.
2 декабря 2024
Обслуживалась у Дианы Пшуноврй. Замечательный специалист, очень доходчиво все объясняла и рассказывала. Приятна как человек так и знаток своего дела. У меня была масса вопросов, все внимательно довела до сведения. Огромное спасибо. Очень ей благодарна.
2
18 ноября 2024
Большой светлый офис. Была в субботу, посетителей было много, но и специалистов достаточно. Работало более16 специалистов, не считая кассы. Персонал очень внимательный, вежливый, работают очень оперативно! Рассказали о преимуществах различных сервисов, быстро оформили вклад, карту банка.
25 января
Все красиво, чисто. Вроде все работают,а может вид делают. Все бегают суетятся. А по факту очереди километровые, не смотря на онлайн очередь по талонам. В итоге очень много потраченного времени для решения вопроса. Все таки как то надо разделить потоки кому быстро,а кому и долго необходимо оказывать услугу. Это все и портит впечатление о работе.
2 декабря 2024
Отлично обслуживание - понятно, подробно, доходчиво. То, что было непонятно и сложно менеджер Анжела объяснила за пару-тройку минут. Оформила карту, установила приложение, открыла счет, зафиксировала бонусы и помогла правильно настроить ну скажем не очень понятное для меня приложение. Я остался очень доволен такой профессиональной работой менеджера! Спасибо ещё раз. С уважением клиент ВТБ .
1
19 мая
Очень понравилось обслуживание персоналом, Колпаченко Аленой Николаевной, вежливо и доходчиво все объяснила и показала.
28 апреля
Большое спасибо за помощь и быстрое обслуживание. Благодарен администратору Анастасии за оперативную и профессиональную консультацию
1
29 мая
Благодарен администратору Анастасии за внимательное, четкое, быстрое и профессиональное обслуживание, а также за хорошее отношение
1 мая
Мне нравится рабочий персонал ,вежливый ,отзывчивый ,в любую минуту всегда помогут, отношения к клиентам положительные, время ожидания, долго не приходится ждать
21 апреля
Всегда быстрое и качественное обслуживание. Получила деньги по акции "Золото в подарок" моментально. Очень приятно
1
13 декабря 2024
Выражаю искреннюю благодарность сотруднику банка Пшуновой Диане Алексеевне за высокий уровень профессионализма, внимательное и чуткое отношение.
1
1 сентября 2024
уровень именно в этом отделении минус 100000 0. Обьясняю почему: в ноябре 2021 года покупателю который покупал мою квартиру(часть ), оформляли в нем кредит(ипотеку), там же так называемая безопасная сделка сопровождалось. оформление документов, на мою беду у меня в этом банке счет, поэтому доля пришла в этот банк . Доля пришла на счет где то в 12.00, в 13.00-14.00 этого же дня мошенники начали взламывать мой счет, один мошенник написал , что я должен ЗА КВАРТИРУ!! ТО ЕСТЬ ОНИ ЗНАЛИ О НАЛИЧИИ ДЕНЕГ, И ЗА ЧТО. ОНИ. Было обращение в банк , ответ настолько секретный , что его зачитали только по телефону ( бумажный ответ не дали).Могу показать где это было в банке, остался номер с текстом мошенника который пишет что должен за квартиру .
1
3
25 февраля
Кто даёт там консультации для начала их самих надо надо проконсультировать. Совсем не хотят дать верную консультацию. Задал вопрос как я могу супруге перевести деньги больше миллиона. Никак говорит. Только через банкомат по 300 тыс. в сутки. Пришлось звонить на горячую линию. Узнавать. Оказалось можно без процентов запросто мульон в сутки.
1
29 марта
Хороший офис. Удобное расположение. Приветливые работники. Достаточно быстрое обслуживание.
2 апреля
Благодарны менеджеру Пшуновой Диане за предоставленные услуги, очень вежливый сотрудник, обслуживание прошло на все 100 баллов, спасибо
2 августа 2024
Отличные сотрудники, добрые,отзывчивые,все круто объясняют помогли, очень понравилось, рад обслуживанием, если бы можно было поставить оценку выше, безусловно они ее заслуживают
27 марта
Медлительность работников заслуживает награды. Можно провести полжизни в этом отделении. Главное адские очереди создать и просто слоняться по залу. Время ожидания и обслуживания катастрофически долгое, однозначно предпочту другой банк.
2 декабря 2024
Благодарна за профессионализм за внимательное отношение, Бабину Артему Вадимовичу огромное спасибо, помог настроить приложение в телефоне, обьяснил все преимущества по вкладам для пенсионеров, хочу сотрудничать с вашим банком в дальнейшем, вернусь еще обязательно.
2
8 апреля
Признательная за хорошее обслуживание, оперативное и профессиональное. Благодарна администратору Анастасии
1
21 сентября 2024
14 сентября 2024 обратились в Банк ВТБ на Ватутина,8А. Хотим с мужем выразить огромную благодарность сотруднице Банка ВТБ Пшуновой Дарье за помощь в закрытии ненужных карт и переводе карты Открытие на ВТБ, за четкое и быстрое решение задачи, граммотное общение, считаю что такими работниками нужно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами!Несмотря на то,что банк по субботам работает до 15.00,Дарья не отправила нас домой,а проконсультировала по всем вопросам,рассказала о преимуществах карт ВТБ,о кэшбеке. Побольше таких сотрудников вашему Банку.Дарья хороший пример честности и добропорядочности, в чем у меня, и надеюсь у других, были реальные случаи убедиться и сказать ей большое спасибо за его работу.
1
27 мая
Хочется сказать большое спасибо администратору Анастасии за быстрое оказание услуг клиенту! Остались очень довольны оперативной работой!
23 апреля
Благодарю администратора Анастасию за быструю и профессиональную помощь, а также качественное обслуживание
7 августа 2024
Здравствуйте, хочу написать отзыв , ВТБ БАНК, уютное помещение, просторное, чистое, нет суматохи, особенно понравилась сотрудница Чупакова Юлия Викторовна, 13 окно, обращалась не первый раз, она вежливая, отвечает спокойно на все вопросы, грамотная, терпеливая, получила много консультаций. Конечно хочется всегда на приём попасться именно к ней, т.е. 13 окно. С уважением клиент Попова Н.И.
1
28 апреля
Выражаю благодарность начальнику ипотечного отдела Кривцой Элеоноре Сергеевне за чуткость, внимательность, терпение и уважительное отношение к клиентам. Надеюсь,что руководство банка по достоинству оценит своих добросовестных сотрудников
27 мая
Уже несколько лет хожу в банк. Доволен обслуживанием и помощью администраторов зала.
Отдельную благодарность Алёне за постоянную помощь
15 августа 2024
Закрывал ненужные счета. Сотрудник оказался грамотный, вежливый, быстро все сделали. Площадь большая, банк просторный. Подъехать удобно, так же и выехать. Внутри чисто.
19 ноября 2024
Прекрасный центральный офис банка ВТБ. Огромная благодарность Виктору Ивановичу за подбор высокого уровня персонала. С уважением-- Шапошник Светлана Сергеевна, Заслуженная артистка Украины, Общественный деятель РФ.
2
3 августа 2024
Была в офисе банка ВТБ на Ватутина. В отделении чисто и светло. Понравилось качественное обслуживание и профессионализм сотрудников, менеджеры приветливые и всегда помогут. Отдельное спасибо Соне из 9 окошка, вопрос с открытием дебетовой карты решился очень быстро, картой пользуюсь активно, как и приложением банка. Все очень удобно. Спасибо большое за помощь! ☺
1
1 августа 2024
Выражаю благодарность Деловой Валерии Юрьевне в быстром решении моей проблемы. Посоветовала как лучше сделать, каких документов не хватает. Профессионал своего дела и просто приятная, позитивная девушка👌
4
3 августа 2024
Спасибо огромное Чупаковой Юлии 13 окно за оперативность и грамотность. Все быстро и четко выполнила. Помогла закрыть карту, которая была давным давно заблокирована. Спасибо огромное
2
9 ноября 2024
Часто прихожу, всегда довольна уровнем обслуживания. Грамотно, чётко и доходчиво спасибо большое
2
28 апреля
Приношу особую благодарность менеджеру Артёму Л. Банка ВТБ за тёплое внимательное и быстрое обслуживание.
1
8 декабря 2023
Хороший надёжный банк. Пользуюсь услугами уже почти 5 лет никогда не подводил. Отличное обслуживание клиентов, всегда всё подскажут и расскажут, посоветуют лучший вариант. Отдельно хотелось поблагодарить сотрудницу Валерию за хорошую работу!
2
19 января 2024
Хочу выразить огромную благодарность Никитиной Антонине Николаевне (7004807) за высокий профессионализм, вежливое тактичное обращение. Я получила быструю, компетентную помощь в получении кредита. Спасибо большое за хорошего сотрудника!
1
6 сентября 2023
Надёжный банк, пользуюсь 20 лет.
Офис очень удобный, время ожидания минимально, до пяти минут.
Очень грамотный и отзывчивый персонал.
Особо хочу отметить Диану из 11 окошка. Очень грамотный и отзывчивый специалист. Деликатное и приятное обращение, Исчерпывающе информативная консультация, всё очень грамотно и доходчиво объяснила. Очень РЕКОМЕНДУЮ.
4
14 мая
Давно являюсь клиентом банка. Учавствовал в акции и получил золото. Очень доволен - деньги поступили быстро
30 ноября 2024
Выражаем благодарность сотруднику Коваленко Софьи за профессионализм, компетентность и внимательное отношение к клиенту. Просим рассмотреть возможность поощрения!!!
1
3 мая
Здравствуйте. Сегодня, посетили банк ВТБ
Артём Вадимович Бвбин решил наш вопрос, спасибо ему большое за помощь
1
30 марта 2023
Обслуживание на высшем уровне. С клиентами вежливые. Очень грамотные специалисты. Особенно хочется отметить Щендрыгину Евгению. Так всё профессионально, грамотно , доступно объясняет. В любое время к ней можно обратиться, она всегда поможет. Огромное ей спасибо. Хочу пожелать всем здоровья, удачи и хороших клиентов.
4
27 ноября 2024
Бабин Артем Вадимович обслужил корректно, подробно и грамотно все объяснил , разъяснил интересующие все мои вопросы
1
3 августа 2024
Менеджер София, приятный, доброжелательный, милый, сотрудник, который отвечает на все поставленные вопросы развёрнуто и доходчиво... Хотелось бы к ней почаще по подать))
3
23 ноября 2023
Тимурчик очень ответственный, отзывчивый и прекрасный специалист! Все доступно объяснил, показал, рассказал. Очень благодарна! Больше бы таких высококлассных специалистов!
14 августа 2023
Отличное обслуживание. Огромная благодарность менеджеру окно 14 Карине Григорьевне. Внимательно выслушала, всё грамотно обьяснила, очень профессионально решила мой вопрос. Большое спасибо.
4
1