Пришли в 15:00 в банк для оформления карты для зарплаты , взяли талончик , передо мной 0 людей , время ожидания написано 00:00 , но в итоге меня не вызывают ,обслуживают мужчину , жду 5 минут, 10 , 20 , уже начал спрашивать что происходит , в итоге женщина что сидела рядом сказала " а вас вызвали за секунду когда вы талончик взяли , вы за эту секунду не подошли ,взяли следующего клиента" , да ,я ведь Флэш и могу за секунду подойти туда, куда меня не вызывали , никакого голосового оповещения не было, как в нормальных банках , два сотрудника на всё помещение , причём одна девушка просто сидела и не обслуживала людей , в итоге я просто ушёл,это ужас

Посмотреть ответ организации

Sveta

Знаток города 4 уровня

Обратилась в банк для закрытия карт и счетов, 40 минут ожидания, карта и счет закрыт, а деньги мне отказали выдать (оставшиеся на счете), руководитель подразделения банка Афанасьев Павел Сергеевич не соизволил отлучиться для решения вопроса на совещании, неоднократно сотрудник обращалась к нему с запросом о разрешении ситуации для выдачи средств без ожидания. Деньги были списаны со счета. Это непрофессиональное поведение руководителя, прошу вышестоящее руководство принять меры дисциплинарного характера. Клиент должен быть всегда в приоритете.

Alex

Знаток города 11 уровня

Пришёл в банк по причине того что банк заблокировал мою карту и на горячей линии сказали ждать сутки или обращаться в отделение, вот и приехал Зашёл в банк за 10 минут до закрытия взял талончик табло не работало, где я мог бы посмотреть свою очередь. Обратился к сотрудникам банка и с недовольным выражением лица мне ответили что не смогут обслужить уже отделение закрывается. Я объяснил причину, что только разблокировать карту, сказали садитесь и ждите, сотрудник занят. За стойкой сидел три девушки одна действительно была занята оформлением карты для клиента. В итоге меня не обслужили отказали Не рекомендую данный банк для физических лиц сложности на каждом этапе. На этапе получения карты курьер три дня не мог доехать, потом карту активирует не в моменте надо ждать сутки, а если как у меня выдача произошла в выходные надо ждать понедельника. И после получения начинаешь активно пользоваться её блокируют. Чтобы разблокировать снова надо ждать сутки или общаться с недовольными сотрудниками.

Посмотреть ответ организации

Банк ПСБ

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

83 отзыва