Не первый раз покупаю товар в данном магазине и всегда была довольна и обслуживанием , и выбором , и товаром . Но первый раз столкнулась с проблемой и мне не смогли помочь . Купила второй выпрямитель в данном магазине , с первым проблем не было . Второй взяла новой модели попробовать . После 2-ух месяцев эксплуатации у меня отлетела кнопка (прикладываю фото). То есть выпрямитель работаем , использовать можно , но очень неудобно. Обратилась в офис , так как гарантия еще есть , прошло 2 недели , ответ оказался отрицательным и сказали , что помочь никак не могут , выявить кто виноват невозможно и таких деталей от данных моделей совсем нет . Дали номер сервиса . Созвонилась и с ним , дали понять , что помочь никак не могут , так как нестандартная поломка и деталей нет . Забрать товар и поменять тоже не могут . (При этом сотрудник согласился , что если бы это была моя вина , были бы видны еще следы , что неправильно эксплуатировали ) Вот и вся гарантия 🥲 Первый раз с таким столкнулась и очень жаль , что не помогли . Будьте осторожнее с данной маркой в данном магазине : BaByliss PRO

Посмотреть ответ организации

Кристина П.

Знаток города 7 уровня

Большая благодарность и признание сотрудникам магазина! Приобретала фен здесь дважды - и из магазина, и доставкой, всё успешно! Доставку оформили оперативно. Сделали предзаказ на отсутствующий в тот момент товар, держали в курсе о поступлении и готовности в отправке. Критично было понимать сроки, и сотрудники не оставили без внимания меня. Еще раз спасибо большое!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Борисова

Знаток города 4 уровня

Пришла за феном, ушла с большой сумкой косметики для волос, утюжком, плойкой и феном конечно))) Ребята молодцы. Хорошо знают свой продукт. Ничего не навязывают. Честно отвечают на все вопросы. Довольна!

Посмотреть ответ организации