Авторусь
3758 отзывов
12 октября
Спасибо большое Артуру. 12.10.2024 помог установить мне лампочки в фары, хотя это в его работу не входит. Не остался равнодушным. Приятно что есть такие сотрудники. Спасибо большое ещё раз!
6 июля
Если хотите попасть в сервис, то лучше в другое место: я и звонил, и даже приехал лично, ждал перед Александром минут 10, пока он обсудит не совсем рабочие вопросы и все равно не взял авто на диагностику
Но ассортимент в магазине не плохой
3
11 декабря 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам за человеческое понимание и поддержку особенно мастеру - приемщику Виталию Евгеньевича, ну и конечно же ребятам, которые занимались обслуживанием моей машины. Ночью на парковке в мою машину въехал какой-то таксист (судя по оставшейся на фаре краске) и из-за удара фара сдвинулась со своего места и сгорела лампочка). При замене лампочки ребята вставили и фару, причём без лишних выставленных счетов! Организацию рекомендую! Буду обращался ещё!
4
20 апреля
Мне здесь всё нравится:от магазина с его огромным ассортиментом быстрым, грамотным обслуживанием, до техцентра, которым пользуюсь уже лет 5 наверное. Никаких нареканий никогда не случалось. Все четко и вовремя. Рекомендую
1
17 декабря 2023
Отношение клиентам на высоте, обслуживаю форд мондео5 все отлично запчасти практически всегда в наличии. Персонал грамотный подбор запчастей быстро и выбор на любой бюджет
5
22 июля
Заказала на сайте резину, приехала забирать. Утро субботы, народу мало было, т.к. магазин недавно открылся. Шиномонтаж в подарок, поначалу отказалась, но меня уверили, что ждать не долго, очереди нет и т.д. Как итог мне переобували машину 2 часа! ДВА ЧАСА, ЭТО ПО ПОЛЧАСА НА 1 КОЛЕСО!🤦🏻♀️
11 сентября 2023
Очень удобныйии хороший магазин. Я туда езжу уже лет десять. .беру запчасти для легковой и для газели периодически. Позавчера брал лампочку для киа Рио. Прекрасное обслуживание. Большинство консультантов очень приятные иттолковые ребята. Но попадаются и тупые, я к таким не хожу больше. В основном стараюсь ходить к тем кого знаю. Всем удачи
1
6
12 января
Магазин хороший. Большой ассортимент расходников, запчастей. Есть сервис, кафе, зона ожидания. Как минус можно отметить на редкость плохое мобильное приложение. Даже удивительно для такого магазина. В целом рекомендую.
3
14 июля
Большой выбор запчастей в наличии. Консультанты не все знают что советуют и даже если говоришь что тебе нужно могут дать не то, нужно перепроверять. Цены повыше чем в интернете, но магазин содержать же нужно.
18 августа
Это ад на земле....вместо 2.5часов прождали 8 часов!!!!!!только диагностику. А потом ещё и свет отключили и ещё час ждали. К стойке каждые 5 минут подходили автовладельцы с претензиями. Руководству всё равно, что творится к них. Не советую. Плюс имейте ввиду, что ,если вы не разбираетесь в машине, то вместо 3800 вам скажут 12000!!!! И будут хлопать глазками А что???? А потом исправят, типо ааа даааа мы ошиблись
26 мая 2023
Мне нравиться данный комплекс. Пользуюсь услугами на протяжении 13 лет и ни раз не пожалела. Радуют постоянными акциями на товар, грамотно предлагают альтернативу. Ремонтирую свой авто в данном техцентре. Сочетание в одном месте всего что необходимо очень существенно экономит время, нервы, финансы. Когда есть гарантия на всё что бы ты не купил и не отремонтировал спиться легче!))) Мойка ценник пока не нашла дешевле, если конечно самим не мыть. Просто приятно там находиться! Вот бы были такие магазины с техцентром в каждом районе Москвы и Московской области , автовладельцы тогда бы были вежливее и чаще улыбались!))) ставлю отлично! Спасибо руководящему составу за их работу!.
4
8
24 октября
Переодически пользуюсь услугами автосервиса. Мастера профессионалы, всегда на высшем уровне. Правда ценник выше среднего. Но оно того стоит.
19 августа
Обычный магазин автозапчастей с не самыми дешëвыми ценами. Процесс покупки может усложниться, если в торговом зале нет компетентного сотрудника.
3
17 января
Магазин автозапчастей хороший, но сервис откровенно расстроил. Раньше обслуживался и все было хорошо, но последнее время все стало плохо. Появились слесаря весьма не высокой квалификации. Попросил продиагностировать ходовую, слесарь просто с фонарем походил вокруг машины не проверив ни рычаги, не сайленблоки и другие резинки, хоть колеса покачал. Покрутил передние колеса и сделал вывод, так как они крутятся не так хорошо как задние, значит заклинило тормоза! (трансмисия видно в расчет не принииалась) .Изношеные передние колодки в упор не увидел. Мастер в рем.зоне начал впаривать не нужные замены и дополнительные диагностики. Требовали дополнительной оплаты за то, что бы открутить отверткой под капотом один болтик, (что после ругани было сделано за 3 секунды) . Впечатления ужасные. Больше туда ни ногой, хотя до этого ездил туда лет 5.
14
17 мая
Все расходники всегда в наличии, шиномонтаж работает неторопливо, в целом хорошее место, про сервис сказать нечего, пользуюсь только запчастями.
17 августа
Большой магазин, но все сотрудники ненавидят посетителей. Особенно менеджеры за столами. Самые мерзкие те, у которых стоит табличка сервис. На любой вопрос, тычут пальцем на табличку и говорят - Вы читать не умеете?? Годится к посещению, как автомаркет Срочного и мелочного ремонта.
22 апреля
Ужасное место!!! Не посещайте ни когда!!! лучше в гаражах ремонтировать машину, чем здесь. Вас обанут на раз два, могут сказать, что нужно поменять ну например салонный фильтр, возьмут деньги за фильтр + работа, а по факту не сделают ни чего!!! Так же мастера не знают где право, где лево, неправильно ставят запчасти, путают местами!!! По телефону грубят, вместо того, чтоб сгладить конфликт, ещё больше усугубляют ситуацию. Не предлагают приехать и исправить ошибку, а говорят, что это вы ни чего не понимаете. Цена завышена, для такого качества оказываемых услуг. Данный отзыв пишу на основе собственного опыта. Если бы можно было поставить -10, поставила бы
8
29 января
Большой ассортимент и выбор товаров,удобное расположение авто магазина,большая парковка под присмотром .Профессиональный,вежливый персонал в авто магазине.
3
2 октября
Магазин удобно расположен , но выбор запчастей небольшой и цены последнее время очень выросли
28 сентября
Непонятное отношение менеджеров по подбору б/у автомобилей . Если собрался брать за наличку , автомобили не показывают , только показывают если будешь брать в кредит. Довольно странно и не понятно. Так держать , теряйте клиентов дальше!!!
27 мая
Обычно нахожу здесь то, что нужно. Парковка есть и большая, заезд удобный. Консультанты подсказывают. Одобряю.
1
1
15 июля
Сегодня 15.07.2024 был сервисе работы были сделаны все хорошо но , дали заказ наряд и менеджер мне добавил услугу которую я уже оплатил посмотрите на фото , будьте внимательны что оплачиваете в Щербинке АВТОРУСЬ
1
9 апреля
Доброго времени суток! Сегодня переобувалась, молодые ребята : Каратаев Вадим и Свинобой Даниил качественно сделали работу. Спасибо вам большое!!! Очень порадовало, такое отношение молодого поколения к работе!!!
14 мая
Понравилось обслуживание грамотный подход к клиентам и быстрое решение вопроса спасибо консультантам
21 октября
В общем мнение хорошее, машинку взяли в ремонт быстро, тех.,мойка перед ремонтом, есть где посидеть в кафе. В общем рекомендую!
4 июня
Стал намного хуже! По вину пробивают одно, а на выдаче получаешь другое. Приезжаешь на сто, а з/ч не подходит! По вину пробивается с прокладкой выдают без, идешь на возврат, не принимают, говорят з/ч должна быть с прокладкой. И им не объяснишь, что так выдали без прокладки и без втулок!!!
27 февраля 2023
Любимый автоцентр! Ремонтировала две машины в этом центре. Все согласовывают по телефону в ходе ремонта. Делают быстро и качественно. В самом центре приятно находиться и зал ожидания и магазин, туалет, игровая для детей. Автоцентр будущего)) я очень удивлена была, когда за 400р отмыли машину и снаружи и внутри, ещё и кофе бесплатно🤪
А за ремонт начисляют хорошие бонусы на клубную карту) я их уже потратила)) теперь в другой автоцентр точно не поеду)
5
9
18 июня
Очень приятно было обратиться с менеджером по имени Антон действительно знает свою работу Очень благодарен !
29 ноября 2023
Много запчастей, по хорошим ценам, если нет то быстрая доставка. Удобные оповещения. Акции ремонт со скидкой, кофе в подарок, детская комната, радует что у вас такой подход! Так держать, большие молодцы!
2
5
19 октября
Лучший магазин! Недавно купил резину на авто. Бесплатно сделали шиномонтаж, угостили кофе. 🙌 Успехов Вам!
1 августа 2023
Приятный магазин, приветливый персонал. Чисто, красиво, консультанты по любым вопросам, есть скидки по карточке. Правда, магнитола, которую там купили, очень быстро умерла, качество товара подвело.
3
2
14 июля
Комфортные условия ожидания, вежливый персонал, достаточно оперативное и качественное обслуживание
1
2 июля
Невозможно находиться в помещении, духота страшная! Как там бедные сотрудники работают я даже представить не могу! Абсолютно замученные жарой и работой люди! Видимо компания Авторусь не может установить нормальный кондиционер! Куда смотрит руководство-не понятно! Не удивлюсь если туда скорая каждый день приезжает
2
1
3 июня
Магазин норм, всегда в наличии запчасти. Спасибо автовазу стал тут "профи" за 1 мес в приложении авторусь🤣
20 октября 2023
Мне АвтоРусь очень нравится. Во-первых индивидуальный подход к клиетам-юрлицам, - ко мне прикреплён менеджер и любую ситуацию разруливает в мою мользу. Во-вторых - все расчеты постоянгым клиетам делают со скидкой и включают к зачёту НДС, а это с высокой и обязательной уплатой налогов государству очень актуально. В третьих - это наличие или заказной вариант с быстрым исполнением (до 3х дней) практически любой детали которая мне нужна на мои иномарки и даже на КАМАЗы кое-что по мелочам))
1
6
28 ноября 2023
Отличный автомагазин, чем радует - так тем, что много всего в наличии всегда. И акции когда бывают - интересные предложения встречаются, но их ловить надо. Раньше масло покупал - бонусом шла его замена бесплатная.
4
5
27 ноября 2023
Отличный магазин - автосервис. Сотрудники достаточно оперативно реагируют на просьбы и пожелания клиента. Готовы помочь чем могут. Есть зона ожидания - кофе и рядом столики. Мне здесь ремонтировали колесо. Все ок.
4
3 ноября
Автосервис и магазин, конечно, мощные, однако очень долго все делают. Качество работ хорошее, но время ожидания - убивает)))
23 июня
В магазине большой выбор товаров на любую тематику. Сервис не понравился качеством обслуживания
1
17 апреля
Никому НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот сервис . Осенью 2023 года аккумулятор меняли с 9 утра до 15 часов дня. Оказывается они стеснялись спросить меня нужно ли менять клеммы . А если не поменять клеммы - то нет гарантии на аккумулятор. Пока не устроила скандал машина стояла в сторонке, а я находилась в клиентской зоне . Когда пришёл старший по рем .зоне удивился что так долго я ждала.
Ну думаю не буду писать гневный отзыв. Может просто так произошло - так называется стечение обстоятельств.
Приехала в другой раз - так как при первом обращении с аккумулятором не то поменяли. Оказывается надо было поменять генератор 🤪
А ведь могли сразу это сделать. Но благодаря горе чудесному коллективу мастеров я предыдущий аккумулятор подарила соседу- таксисту . Он кстати прекрасно на нем всю осень , зиму и весну поездил. И все ещё ездит и спасибо говорит. Благодарность мастерам передаёт- если бы не их опыт в определении причин почему машина то заводится , то нет ездил бы он как раньше на старом убитом аккумуляторе ( видите какой прекрасный отзыв о сервисе 😆 )
На удивление генератор был поменян быстро- всего неделя. Или дней 5. Точно уже не помню. Главное - результат. Когда приехала забирать отремонтированную машину выяснилось, что без замены радиатора мне её не отдадут - может сломаться двигатель 😱 ( 🤣🤣🤣)
Поэтому пришлось исполнить волю мастеров и заменить радиатор. Через некоторое время выяснилось, что у машины первая проблема- то заводится, то не хочет - не решена. Машина снова не захотела заводиться. Но опять около дома и опять через несколько дней. Вызвала независимого мастера с сайта авито - он приехал , послушал , покопался и поменял сеточку на бензонасосе. На этом та поломка из-за которой пришлось сменить аккумулятор, генератор и радиатор прекратилась. Это говорит о том, что меня развели в авто Руси как могли.
Ещё один раз заехала к ним чтобы собрали компрессор на кондиционер с заменой подшипника и заменили старые тросики на ручник на новые - машину приняли , через 5 дней позвонили и попросили забрать. Сказали что они не могут сделать этот ремонт..
БЕЗ ОБЬЯСНЕНИЯ ПРИЧИН.
Я больше конечно не поеду к ним.
И никому не рекомендую. А ведь я читала отрицательные отзывы, плюс соседи говорили не ездить к ним. Думала что у меня будет всё хорошо.
Ошибалась.
Отзыв пишу честно. Все документы на руках. Компрессор так и не заезжала больше никуда . Нет пока настроения...
С уважением А.В.
6
1
25 апреля
Магазин хороший, все менеджеры общаются вежливо, НО по сервису, со стороны коммерческого транспорта просто отвратительно, отогнал машину в воскресенье, кормили завтраками, что вот вот возьмут в работу, а по итогу в среду она ещё даже не заехала на сервис, а нужно было всего поменять масло и фильтра, ну и пыльник на шрузе, работы на 2 часа максимум. Обычное ТО делают по 6 часов, сидишь постоянно и тухнешь на втором этаже у них. По ожиданию хуже могут быть только официалы, и то у них хоть по записи, а здесь живая очередь, которую они же и не соблюдают. Больше не обслуживаемся там. Корпоративным клиентам не советую.
1
19 марта
Купить запчасти тут можно, цены и качество приемлемы. Но обслуживать авто тут не лучший вариант. Цены на работы завышены, никакой записи, только живая очередь, как на приём к терапевту в деревенской поликлинике. Предлагают оставить машину в пятницу, чтобы к понедельнику она была готова! Вы серьёзно? Замена масла и фильтров, и надо машину оставлять на двое суток? И всё потому, что у вас нет записи как у всех нормальных сервисов в 21 веке.
5
28 июля
Менеджер Владимир принял авто и благополучно ушел домой не передав клиента другому менеджеру.
Итог: пара часов потраченного времени впустую! Пока не подошли к другому менеджеру машиной никто не занимался!
Владимир, смените профиль работы!!!!
1
9 августа
Взаимодействия между механиками и менеджерами нету, позвонили уточнить два раза и дальше тишина. Проверили ли машину, это остаётся на их совести, никак не проверить. Назвали причину неисправности, по факту оказалось все не так. Проверить не составило труда и самому. В общем заплатил, не знаю за что.
1
2
13 октября
Операторы направляют друг к другу по всей Москве без ясности понимая где находится заказ и есть ли он в наличие, сказав что заказ будет доставлен день в день.
Каждый оператор говорит разную информацию
29 октября
В целом магазин не плохой, часто обращаюсь.
Хочется при шиномантаже чтоб с колёс хотя-бы сбивали грязь. Заранее мыть не вариант, доезжаешь, опять грязные.
А так у них не предусмотрено. За мойку колёс просят 800 рублей, т. е одно колесо 200 руб. Дата посещения 29.10.2025
20 апреля
Из хорошего магазин и зона отдыха . Хорошее на этом все. Замена лампочек ближнего света продлилась почти 4 часа. Решил дать второй шанс, замена масла и диагностика ходовой системы продлилась более 4 часа. Поздно посмотрел что по данному сто все положительные оценки только по магазину и зоне отдыха! Больше не ногой. Ps : по ходовой сказали все отлично ни диагностической карты ничего не увидел простоту вас все хорошо , а проверяли они ее или нет большой вопрос.
7
25 июля
Сетевой гигант, акции есть выгодные, выбор товаров супер, всё на высоте, выручает
1 сентября
Покупал аккумулятор, все быстро, персонал помог подобрать соотношение цена-качество
28 марта
28 марта 2024года приехал с целью поменять передние тормозные колодки ,летнюю резину на дисках - отбалансировать и переставить вместо зимней резины на дисках и поменять болты крепления дисков-3 раза говорил им-т.к болты к литым дискам с летней резиной длиньше и не подходят для дисков штатных с зимне резиной.. Т.к при торможении была небольшая вибрация -заказал и диагностику тормозной системы.все это было прописано в заказ наряде. После 5-ти часового ожидания позвонили и сказали,что все готово! Какое было удивление,машину пригнали также на зимней резине,не заменив на летнюю,после того ,когда я сказал,почему не поставили летнюю и не отбалансировали,хотя в заказ-наряде все есть,мне сказал человек который пригнал машину,что он только перегонщик и за это не отвечает!я показал наряд заказ-было местное совещание и машину забрали назад в сервис .ждал около часа,когда исправят ошибки свои! Пригнали машину-все готово сказали! Колеса поменяли,но болты поставили короткие,которые идут к штампованным дискам,хотя я им 3 раза говорил,что болты другие лежат в багажнике и перегонщик сказал ,я сам слышал, по рации ,что болты другие лежат в багажнике! P.S. со словами ,я больше к вам никогда не приеду,я сел в машину и уехал,во дворе сам поменял болты-20 штук сам.и самое интересное,когда выехал с этого сервиса-загорелаась лампочка предупреждения давления в шинах,естественно я проверил и показатели давления во всех 4 колесах были разные от 2.2 до 2.6. И как делали балансировку,если давление было разным во всех колесах-может вообще не делали?! Авторусь на щербинке вообще не исполняет своих обязанностей по договору-сюда я больше не приеду никогда !!! И вибрация при торможении так и осталась,а в рекомендациях написано только ,что износ колодок 30 процентов и все!за все это я отдал почти 7000рублей,день потерял и нервы!
6