Добрый вечер !! Осталось очень хорошее впечатление от посещения автоцента Рено на Петухова 87 !!! Особая благодарность мастеру приемщику Максиму очень вежливый, грамотный специалист !!! Всё было на высшем уровне !! Спасибо за работу
Работы по ремонту автомобиля выполнили хорошо и квалифицировано. Оплачивали от предприятия. После оплаты ждали следующий день до 15:00 подтверждение от Москвы оплаты!!!! Сначала пока Москва проснётся, потом не понятно чего......
Живём в мире быстрых платежей и коммуникаций...... а тут простой человеческий фактор , сиди и жди когда кто то за 4000 км соблаговорит зайти в программу посмотреть поступили деньги на счёт или нет. Даже платёжка с синей печатью не убедила. Сумма 12000 )))))
Неужели в нутро предприятия это нельзя как то упростить????? Впервые такой подход!!!!
Очень взбесила фраза сотрудницы ( постоянно говорила ) - ждите , деньги ещё не поступили.
Бред!!!! Придумайте другую отмазку!!!!
ДЕНЬГИ ТАК ДОЛГО НЫНЧЕ ТОЛЬКО НАРОЧНО ПОСТУПАЮТ !!!!
Автомобиль Рено Каптюр не набирал скорость после остановки. После многочисленныз посещений различных СТО решила посетить " Автомир " на ул.Петухова. При посещении была приятно удивлена сервисом компании. Помогли устронить ошибку, которую не могли на различных станциях в городе. Благодарю автоэлектрика Евгения, который очень основательно сделал диагностику и нашел причину. Также - моя благодарность мастерам Алексею Шумскому и Юрию, которые проявляли активное участие в ремонте. Они подробно и терпеливо отвечали на мои вопросы по автомобилю и не пытались навязать лишних услуг.
Сервис хороший. Уже много лет там работают одни и теже сотрудники, которым я доверяю. Ребята молодцы, стараются привезти запчасти в приемлымые сроки. Да цены кусаются иногда, но зато есть гарантия на работу от официала
Приехал сюда на своей Renault и остался очень доволен. Во-первых постоянная скидка на осмотр ходовой и она получилась в 2 раза дешевле чем на других сервисах, во-вторых мастер дал несколько ценных комментов именно по моей модели, т.к. уже третий год их обслуживает, в третьих в зоне ожидания есть столы и можно поработать на ноуте, в четвертых быстрая приемка и выдача, в пятых - помыли авто.
Устраняют неисправности, обслуживают качественно. Запасные части всегда в наличии. Оперативные механики аккуратно чисто. Спасибо приемщику Виталию, обслуживаю автомобиль только у него.
Когда случается беда с автомобилем, всегда спешу к Вам 🫶🏼
Отличный автосалон 🚘
Начиная от внешнего вида , заканчивая специалистами с золотыми руками 😊
Обслуживаю машину в Рено сервис. Особенно хочу поблагодарить мастера приемщика Максима. Мастер своего дела 💪🏼
Всегда встретит с улыбкой , подробно и доступно все объяснит, расскажет, покажет, вообщем красавчик 🔥
Побольше бы таких мастеров на самом деле )
Процветания вашему автосалону 👏🏼
Минусов не обнаружили. В АВТОМИР обратились после того , как в двух частных гаражных автомастерских не нашли проблемы. В АВТОМИРе - нашли и отремонтировали. Менеджер Максим грамотно дал разъяснения про нашу машину. Кстати, цены такие же как у частников. Теперь мы спокойны и уверены - если, что случится или не случится (просто техосмотр) поедем в АВТОМИР
Сервис renault, отлично прошел свое первое ТО Максим во всем помог, все объяснил, а также помог найти альтернативный вариант болтика, который по всему городу не могу найти! Супер!
Посетила сервис рено пару недель назад . Встретил Максим, рассказал нюансы ремонта и предстоящих работ по ходовой части, посоветовал как лучше сделать. Результатом довольна, машина поехала как новая.
Обратился в салон с просьбой посмотреть дренаж кондиционера, вода поступала в салон. Продержали машину в салоне трое суток. На мои вопросы о конкретной дате выдаче отвечали, что работают, сняли переднюю панель и ищут неисправность. После того как я обратился в клиентскую службу нашли неисправность и сделали за три часа. Дренаж работает, а вот салон превратился в "погремушку". Панель вся скрипит. Сам устанавливал магнитолу. После ремонта не обнаружил слота под сим-карту, крепил ее под бардачок, usb разъемы болтаются на полу. До ремонта радио работало без помех, после ремонта с помехами. За все я заплатил немалые деньги. Понял, что специалистов по ремонту там нет, никогда больше туда не поеду и другим не советую
Воспользовался услугами Рено сервис , все вопросы обговорил заранее . Приёмщик Максим технически грамотно ответил мне по вопросам ремонта и обслуживания узлов автомобиля . Качеством работ остался доволен
Машина стала плохо заводиться, записался на диагностику. В этот же день и нашли неисправность и устранили. Парни молодцы, мастеру-приемщику Максиму отдельное спасибо, давал вовремя обратную связь, все популярно показал и рассказал, дал рекомендации на будущее. Проблема решена, полностью доволен!
Тот самый случай когда в оказанной услуге ты не ищешь стоимость, ты понимаешь, что оплата идет за оперативность и качество сервиса. Спасибо МП Виталию за качественное обслуживание моего автомобиля.
Единственное место, где мне решили уже две проблемы, и обе по гарантии.
Отношение к клиентам чрезвычайно внимательное, можно договориться на удобное время. Мастера-приемщики своё дело знают все без исключения - попадал к разным, и со всеми можно было спокойно договориться, и получить нормальную консультацию.
Я из Барнаула, но мне проще приехать в Новосибирск и получить качественное обслуживание, чем терять деньги у местного барнаульского дилера - эти умеют только брать деньги за диагностику и разводить руками, что проблему не нашли.
Последней проблемой, которую решили по гарантии, была неисправность электронной дроссельной заслонки - которую почему-то в упор не видел барнаульский дилер с октября 2023 года.
В итоге в Автомире неисправность диагностировали, и заслонку поменяли, признав браком, за что огромное человеческое спасибо.
К сожалению, не запомнил фамилию мастера, запомнил только имя - Максим. Потрясающего терпения человек, ответил на все мои дилетантские вопросы просто и понятно, а главное, организовал устранение неисправности.
Машину просто не узнаю, она наконец нормально поехала.
Отличный автосалон!
Менеджер Игорь профессионал своего дела 👍
Данный сотрудник помог выбрать правильный автомобиль .
Максимально быстро подготовил все документы
Всем кто хочет купить тут авто - обращайтесь к Игорю 👍
Всё четко
Меня все устраивает. Удобно приехать по времени, забрать авто после обслуживания по времени. Для меня это важно. Вполне удобно подождать внутри, есть кафе и кофе. И ещё один важный для меня момент: директор сервиса - профи, не барыга. Была неприятная ситуация однажды, он ее решил моментально и справедливо.
Меняла масло в коробке и делала диагностику ходовки. Цену менеджер называет одну, по факту все не так. По диагностике ходовки хотелось бы получить более полную информацию. Все приходится вытягивать из мастера. А в выписке ничего вообще не отмечено. Раньше было лучше обслуживание
Решила оставить отзыв так как только положительные эмоции от посещения сервиса Рено. Максим объясняет на доступном языке по ремонту автомобиля. Рекомендую!
12 марта был записан на замену грм. Приняли быстро, приёмщик Андрей всё рассказал подробно. Обрадовало что можно присутствовать в ремзоне, раньше не разрешали. Огромное спасибо мастеру Юрию. Всё делал спокойно, без суеты и со знанием дела. Всё рассказывал. В общем всё отлично.
Великолепно. Спасибо огромное руководству, менеджеру Виталию и всем сотрудникам кто с нами работал! Вы супер команда! Пусть и дальше у вас всё получается и складывается по лучшему сценарию!
Спасибо Максиму ! Ремонты рено проводят хорошо. Консультации , решение вопрос… все отлично
1
Посмотреть ответ организации
О
Ольга М.
Знаток города 4 уровня
8 августа
И одной звезды много... Здравствуйте. За последние 2месяца автомобиль больше стоит на ремонте, чем мы на нём ездим. Прощай отпуск, прощайте каникулы!! До слез! Но больше всего напрягает бездействие организации. С момента покупки обслуживались там же. Проблемы, конечно, были, но чтобы такие!! В апреле капиталили двигатель, месяц по времени машина была в рено. Забрали 31.05 ездили 2недели, вернули в ремонт, ездили ещё неделю, снова с той же проблемой вернули!!! Откуда руки-то растут!!! Я уже не говорю о суммах, которые пришлось влупить в автомобиль. Семья осталась без лета, совсем!!! На сегодняшний день пошла вторая неделя, как мы снова ждём автомобиль. Рено кормят нас "завтраками", приглашали эксперта, видимо из песочницы, обратной связи нет, причину установить не могут!! Куда обратиться-то?
Сегодня 28.07.
И снова повторюсь "одной звезды много! " 25.07.наконец-то забрали автомобиль из ремонта. Сегодня поехали за продуктами и... Стоим на дороге с той же проблемой!!! Разгоните уже всех этих "горе-мастеров" Грош им цена!! И компании, получается, тоже грош цена!!
Кстати, в прошлом году обращались с такой же проблемой, отремонтировали, забрали, поехали домой и не доехали...Про наше финансовое и эмоциональное состояние говорить не буду... И вот мы стоим,ждем, сразу позвонили в рено(время12.54), еще не перезванивали... Уверена, что чудо-мастера найдут новую причину.
Время 15.48 нам не перезвонили.
29.07.Нам так и не позвонили. "С горем пополам"дозвонились сами. Сдали автомобиль. В очередной раз услышали"будем разбираться"
Спасибо за ответ "уважаемая компания". Ваши последние слова "машина выдана в исправном состоянии"и " не относилась к ранее выполненным работам"... очень хочется прокомментировать... ДА КАК ТАК -ТО!!!?? Как не относилась?? Меняли вентилятор, след. поломка разьем питания, т. е. вентилятор снова не работал!! Спасибо Вам за скидку на ремонтные работы, огромное спасибо. Более 200 000 потрачено на ремонт...Сейчас каждая копейка на счету. НО!! Слов нет! Неужели трудно проверить, протестировать автомобиль, чтобы потом смело заявлять, что он исправен. Вроде, солидная компания! Устраняете поломки"наугад", "повезет-неповезет". Почему каждый раз нужно требовать, чтобы Вы выполняли свою работу! Почему нет обратной связи? Зато позвонить и попросить оценить, это делать научились.
Добрый день!
Очень вежливые, замечательные сотрудники, всегда встречают с улыбкой, быстро и качественно решают все вопросы.
Обязательно рекомендую сервис и салон 👍
Ребята - профессионалы своего дела! В сервисе работы проводят быстро и чётко. Вот уже 9 лет обслуживаюсь здесь ежегодно. И отрадно видеть, что до сих пор в центре работает настоящий специалист по автомобилям Рено - Дмитрий Почуев. Всегда чётко, грамотно, с пониманием относится к клиентам. Вижу, когда бываю в сервисе, что годы работы не повлияли на его отношение к своему делу. Клиенты в работе с ним всегда могут рассчитывать на индивидуальное отношение. Именно он мне помог 9 лет назад выбрать автомобиль, который меня за эти годы не подвёл.
Были впервые у вас,хотели купить подержанный автомобиль и купили ,всё очень понравилось,чисто,качественный сервис,чувствуется высокий профессионализм,спасибо большое Кашину Андрею!!!!
Хороший диллер, и менеджеры молодцы. Руслан сопровождает сделку от и до на отлично. Руководитель отдела продаж лично выдает новые авто и контролирует сервис. Ребята из трейд-ин самые адекватные в городе.
Трое суток делали авто. Результат нулевой. Специалистов нет!!!! Только деньги берут,а результат нулевой. Некому не посоветую этот сервиз. Обходите его стороной.