Магазин-салон большой, ассортимент товаров огромный. Продавец-консультант уделил нашей семейной паре массу времени, проведя нас по всему магазину, показывая и рассказывая о каждом матрасе - мы выбирали именно матрас. Мы честно полежали на каждом, подбирая себе лучший. А к матрасу выбрали и подушки! Обслуживание в магазине очень приветливое и качественное. Хотя матрасы и не дешёвые, но они того стОят. А вот доставка нас огорчила! Сначала обещали привезти до 15 часов. Потом позвонили и продлили время до 17... Все намеченные дела на вторую половину дня встали. Муж нервничал. Когда доставщики позвонили и перенесли доставку: «... С 20-ти до 22-х обязательно будем!» - муж начал выражаться уже жёстче. В результате матрас доставили в 23:30!🫣😳🤬 И хотя все было упаковано хорошо, качество матраса прекрасное, этот эпизод сильно смазал впечатление от покупки... К магазину претензий нет! К качеству (пока) претензий нет. А вот доставка подкачала - за это и снимаю звезду.

Посмотреть ответ организации

Олег Дроздов

Знаток города 9 уровня

Все супер! Лучшая Аскона СПб

Посмотреть ответ организации

Ксения В.

Знаток города 3 уровня

Хотели с мужем сделать подарок бабушке, подарить новый матрас. Но оформили заказ на нового клиента, а потом вспомнили, что у меня в личном кабинете много бонусов. Отмена заказа и возврат денежных средств занял почти месяц. Я считаю это возмутительным в наше время, когда все решается одной кнопкой. Более того, чтобы отменить заказ пришлось позвонить раз 10. Ведь если бы его привезли, пришлось бы оплачивать доставку двух матрасов (мы сразу оформили новый заказ с применением баллов). Именно в магазин не дозвонишься. К контактному центру вопросов нет. Не думала, что испытаю такой стресс просто переоформляя заказ. Не рекомендую данный филиал.

Посмотреть ответ организации

Askona

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Входит в подборки

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

77 отзывов