Заказали на сайте магазина шестилетний коньяк. При покупке в магазине уточнили у продавца, точно ли это шестилетний, нас заверили, что да. Проверять на месте не стали. Уже дома обнаружили, что фактически выдан четырёхлетний коньяк. Вернулись в магазин, чтобы обменять товар на тот, который был заказан. Сотрудник магазина начал утверждать, что указанный на бутылке год сбора урожая означает срок выдержки коньяка. После долгих попыток убедить в этом отправили звонить в поддержку. В итоге остались с четырехлетним коньяком по цене шестилетнего …

Посмотреть ответ организации

Полина Андреевна Андреевна

Знаток города 8 уровня

Сегодня работала девушка продавец- молодец старается, клиентоориентирована, любит свою работу- не горит, но старается- но надо напомнить о гигиене и антипресперанте- это прям проблема! ЗАПАХ Сегодня работал продавец, с ним не раз встречалась!), ему вообще всеравно приду я ещё раз или нет! Нравоучает, учит меня что я должна выучить полное название стиков( хотя сам кроме марки не знает)) но учит..не очень приятно и понятно.. не очень заинтересован в клиентах и т.д. Нужно профобучение обоим

Посмотреть ответ организации

Ирина Александрова

Знаток города 17 уровня

Магазин находится в одном здании с офисом, всегда было удобно зайти за вином или продуктами (сыр, конфеты, колбасные изделия)в обеденное время или после работы. Но всё это было до сегодняшнего дня, к сожалению. 17 июня был приобретен сыр Кабош /Пармезан (в обеденное время). При покупке на кассе возникли какие-то сложности, долго пробивали товар ( в том числе вино и зефир), продавец (женщина с темным каре, к сожалению имени не знаю, т.к. бейдж отсутствовал) вела себя странно, выражала своё недовольство данной ситуацией. Можно было просто улыбнуться, извиниться и т.д. , но видимо ей это чуждо. Сыр положила в холодильник в офисе. Сегодня забирала сыр домой (дата годности 12.07.2024) в коробке один кусок в зеленой плесени. Это уже второй раз с данным сыром, ранее приобретала в другом магазине сети АМ. Сегодня 21 июня в 18.10 (ориентировочно) зашла в магазин с вопросом: почему сыр с плесенью в герметичной упаковке с нормальным сроком годности? В ответ услышала хамский ответ: откуда я знаю? Может вы его на подоконнике всё это время хранили, это не вещь, а продукты. Могу его Вам поменять приобретя за свой счет. От такой «жертвы» продавца я отказалась, сфотографировала сыр и попросила назвать фамилию (бейдж по прежнему отсутствовал, продавец была всё та же). В ответ получила отказ продавца в грубой форме и оскорбления рядом стоявшего покупателя. Вопрос не в 130 рублях, а в принципе. Ранее в данном магазине этого продавца не было , всегда все были любезны. Очень жаль, что магазин опустился до такого уровня. Прошу принять меры и дать обратную связь по данной ситуации с сыром и поведением продавца. Сыр с плесенью оставила на кассе, больше нет желания посещать данный магазин и возможно и всю сеть. В сети АМ приобретала различную продукцию и с таким хамством столкнулась впервые Очень печально

Посмотреть ответ организации

Ароматный мир

Добавить фото или видео

Новости

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Подборки похожих мест

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

42 отзыва