Anex Tour
48 отзывов
20 октября 2024
Покупали семьей тур в Турцию , очень переживали как будет детям. В итоге менеджер Елена А. подобрала идеальный отель! Пляж с мягким песочком, с пологим берегом- малой впервые купался без страха в море и строил замки. В отеле объедались мороженным, катались на аттракционах. Дети в восторге! Благодаря опыту Елены отдых был отличным! Раньше я Турцию не особо любила, теперь поменяла благодаря этому туру мнение! Успехов и новых клиентов Елене и процветание турагентству!
16 ноября 2024
Очень довольны остались туроператором,все четко,максимально быстрая обратная связь,дополнительная информационная и супер оперативные ответы на любые вопросы и уточнения. Хороший и клиентоориентированный выбор поездок по ваш бюджет,нам повезло взять горящую .работали и планировали отдых с Натальей Ломакиной - рекомендую! Забота,скорость обработки запроса,внимательность и все что ожидаешь от туроператора!!!!
9 июля 2024
Благодарю за отдых , с Анекс тур он всегда отличный ! Менеджер Наталья Ломакина была на связи на протяжении всего отдыха . Мы отдыхали в отделе Кампус Хилл в Конаклы Алания . Отель отличный новый . Еда вкусная , все свежее . Шаттлы до моря следуют каждый час . Вечером ходит шаттл до Алании . Отель рекомендую , если спокойно относитесь к удаленному расстоянию до пляжа .
1
12 ноября 2024
Благодарю от всей души Елену Астахову!
Просто Лучший менеджер!
Она подобрала идеальный тур, всё объяснила, ответила на миллион запросов. Вся наша семья очень благодарна Вам!! Спасибо огромное за отдых! Теперь рекомендую всем знакомым!
3 октября 2024
Екатерина Наумова лучший специалист в данной сфере ,купили туры на 2 семьи мы через анекс а друзья на сайте горящих туров ,в нашем случае благодоря Екатерине получилось купить так как сразу же после покупки она все быстро оформила и успели сесть на рейс в самолете ,а друзьям не торопясь отвечали с сайта горящих туров в итоге им билетов не осталось .но и тут помогла Екатерина в итоге через анекс нашли места в самолете только на меньше дней но сам факт что она предложила такой вартант помог решить нашу проблему 🙏❤️
24 июля 2024
Забронировали гостиницу в СПБ через данное агентство. Вышло дешевле, чем бронировать на официальном сайте гостиницы. Агент Наталья Ломакина грамотно проконсультировала, была всегда на связи, очень внимательна и доброжелательна. Обязательно будем обращаться еще и не один раз)))
25 марта 2024
уже несколько лет обращаюсь в турагентство Anex Tour и работаю с менеджером Плитко Ирина. Грамотный, доброжелательный, отзывчивый менеджер, всегда выслушает все наши пожелания и подберет тур нашей мечты. Мы всегда были довольны нашим отдыхом, который помогла организовать нам Ирина.
Хочется выразить огромную благодарность Ирине за ее работу. Однозначно рекомендую это агентство и ведущего менеджера Плитко Ирину.
1
1
24 октября 2024
Данный офис не является официальным. Шаражкина контора. Приобрели тур по словарям раннего бронирования за хорошую цену. Тур был аннулировал туроператором в тот же день, а менеджер Екатерина сообщила на м об этом спустя полтора месяца, основываясь на том, что письмо у нее попало в спам. Когда мы приехали в офис даже не попыталась принять нашу сторону, начала сразу огрызаться и дерзить.
Анесом летаем не в первый раз, но такое хамство и не профессиональным подход видим впервые. Ищите другие офисы, если не хотите оказаться в подобной ситуации. Менеджер не встанет на вашу сторону.
26 мая 2024
Если не знаете, где организовать отпуск Мечты - Вам сюда.
Только что вернулась с Венесуэллы.
Никогда не мечтала о ней. Да и не знала особо ничего об этой стране.
Это было великолепно. Шикарно. Эмоционально. Потрясающе.
Карибы - это Любовь!
Спасибо Елене Астаховой за такое потрясающее предложение тура.
Огромный отель Эколенд со своим мангровым озером.
Множество прекрасных локаций.
Мало людей.
Отель большой, что очень понравилось.
Вид с балкона на озеро😍
Сказали, что ДР, дали "по блату", получается))
Ещё тортик на ДР в номер принесли. Очень вкусный. Но о дате надо заранее напомнить.
Питание хорошее.
Хотя и недостатки были.
С салатами проблема, например. Огурцы какие- то кормовые, помидоры невкусные.
При этом, когда пишут про плохие завтраки или мало еды, всегда удивляюсь, зачем Рокфеллеры ездят в такие дешёвые отели?
Понравились на завтраки свежевыжатые соки, особенно из папайи.
Даже кофе на завтраках был приличный.
А для желающих ещё более качественного кофе, весь день открыт кофейный бар в "Дюне".
Прекрасная паэлья с морепродуктами, говядина в каком - то соусе, баклажаны.
Ходили в деревню - шикарно пообедали на 4 за 60$ в отеле, наполненной не только предметами антиквариата, больше, чем многие музеи, но и прямо дышащего историей.
Влюбилась в это место.
Мы радовались тому, что все продукты свежие, особенно морепродукты.
Брали на пляже мидии. Пили с испанской кавой-купили в нашем магазинчике в отеле.Бокалы принесла из "столовой") Просто 🔥
40 шт мидий за 10 $ - в Москве обзавидовались😁
Волны в Эколенде постоянные. В этом есть свой шарм.
Необходимо учитывать тем, к о не любит волн и не ехать в Эколенд.
Нет волн в бухте, но мы ходили один раз.
А так же есть маяк и закаты с него - получились шикарные фото.
Ездили на Коче- меня не впечатлило.
Маканао - просто Любовь, его посещали с экскурсией на джипе.
Как и национальный парк- тоже красиво.
Очень рады, что купили эту экскурсию не у Пегаса)
Отлично играли в минигольф.
На дискотеках были, но не особо впечатлились.
Из бассейнов предпочитали - днем на "Дюне", по вечерам - каменный, вроде, с морской водой.
С радостью рекомендую Эколенд своим друзьям и знакомым, как и поездку в Венесуэллу❤️
Ехала за релаксом и расслабление, получила в разы больше удовольствия, чем могла надеяться.
По багажу - бутылки лучше все же купить в аэропорту. Цены те же.
Ракушек везла пару кг. Одну, побольше, подарили мне.
3 чуть меньше выменяла у местной девчушки на резинку для волос))
Остальные разобрали на сувениры)
Переходник я бы все же теперь везла из России. Купленные там заряжали отвратительно.
1
25 сентября 2024
В ноябре 2023 ездили отдыхать в Таиланд, тур покупали онлайн, с нами работала Ксения Романова. Эй большое отдельное спасибо!!! Быстро помогла забронировать тур, буквально в течение половины дня и через три дня мы улетели. Рада что обратилась в Анекс!!!
3 мая 2024
Добрый день Анна! Хочу дать Вам обратную связь по туру в Тайланд.
У нас прошло всё хорошо. Перелёт туда и обратно был прекрасен. Из транзитной зоны Китая мы не выходили, хотя можно было выйти в город. Авиакомпания супер кормят на убой, наливают алкоголь на борту, очень всё понравилось. Отель очень хороший, находиться в спокойном месте. Тишина и благодать. До пляжа 10 минут ходьбы, мы очень любим ходить поэтому для нас было прекрасно. Море шикарное, фрукты вкусные, дети в восторге, огромное Вам Спасибо! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество с Вами.
4 июня 2024
Хочу выразить благодарность турагенту Астаховой Елене! Оперативно решает вопросы) при бронировании тоже все было удобно, чётко и понятно, документы пришли вовремя! Обязательно будем ещё обращаться)
1 апреля 2024
Прекрасный клиентский сервис от компании "Анекс". В течение нескольких часов забронировали нужный тур по фиксированной цене, прислали документы, оформили путевку.
Удобная система оплаты. Первую часть внесли сразу, остаток - за две недели до вылета.
Никаких неожиданностей. Вылеты без задержек, встречи и трансфер в аэропорту - без накладок. Очень гостеприимные менеджеры "Анекса" на египетской стороне.
Благодарю менеджера Ксению Романову за организацию отличного семейного отдыха и постоянную поддержку, оперативное решение задач - с ваучерами, билетами, документами.
Однозначно рекомендую "Анекс" тем, кто хочет хорошо отдохнуть и ни о чём не думать.
12 июня 2024
Я оформляла тур в Турцию самостоятельно, через сайт анекса, со мной работала тур агент Ксения из данного агентства, всю информацию, все документы оперативно направляла, на все мои, бывало глупые, вопросы сразу же отвечала.
5 февраля 2024
Telegram связался anex tour возникли вопросы по номеру есть балкон или нет оператор просто забила на всё и сказала посмотри сам в описании номера естественно я всё посмотрел через переводчик всё перевёл отправил оператору и сказал что непонятно абсолютно посмотрите пожалуйста сами ну что она в принципе сказала тебе надо ты ищи другого оператора мне не предоставили
17 октября 2023
Очень довольна поездкой и работой турагента Натальи Молочковой. Очень быстро все организовала, подобрала удобные даты, постоянно была на связи и отвечала на все вопросы.
Отдохнули отлично!
25 сентября 2024
Отличная компания! Отдых с Anex действительно всегда на 5+!
3 ноября 2022
Хочу выразить многолетнюю благодарность за мои удивительные приключения по всему миру Екатерине Шкеда, турагенту с высоким профессионализмом, желанием учесть все пожелания туриста, и, личной заинтересованностью в каждом из нас, чтобы отдых стал, действительно, замечательным. А чувствовать заботу и переживания своего менеджера, когда ты в другой стране, очень ценно! Так было со мной, когда в 2017 году в Доминикане я пряталась от урагана Ирма, когда в 2015 году во Вьетнаме было много не очень приятных событий, когда в сложный ковидный 2021 год на Кубе могли возникнуть сложности, Катюша всегда была со мной на связи, подсказывала, оказывала моральную поддержку, если было нужно, подробно объясняла, что предпринять, если будут экстренные случаи. Мои путешествия всегда были благополучными, несмотря на мелкие недоразумения, отчасти от того, что Катя всегда дает, как можно более полную информацию, не только по туру, но и по стране, особенностям, предостерегает, если необходимо, поэтому я всегда лечу во всеоружии. Вот, и сейчас, я недавно вернулась из ОАЭ, и ко многим особенностям этой страны была готова, и, отдых удался) Мы всегда возвращаемся не в компании, а к людям, и если раньше я была клиентом Корал Тревэл, Пегаса, то теперь, благодаря, и, в след за Катей, я в Анекс Туре. И думаю, я не одна такая. Коллеги туристы, если вы оказались в Анекс Туре Бутово Молл, и вас встретила очень обаятельная и очень доброжелательная девушка Катя - вам повезло! Катюша, спасибо большое, с Вашей помощью я была счастлива!
5 февраля 2024
Оператор,которому всё равно ,пишу цены у вас вчера 150.000 руб, через час 190.000 руб, а сегодня уже 220.000 руб,ответ поразил,цены динамичны,то есть динамика за 2 дня с разбегом в сто тысяч рублей,и потом без объяснений до свидания,просто людей вводят в заблуждение!(((((
19 января 2022
В течении многих лет работаем с Астаховой Еленой турагентства Anex Tour. Хочется выразить огромную благодарность Елене за возможность посещать красивые места. Рекомендуя туры Елена слышит и понимает «с полуслова» постоянно попадая “в точку” наших желаний и возможностей. Каждый раз путешествуя в новые места, понимаешь, насколько человек компетентен и профессионален в своём деле начиная от начального сопровождения до полного контроля и согласования всех нюансов 24/7. Это удача и счастье встретить такого человека с большим опытом в своей профессиональной деятельности, огромным сердцем и всегда хорошим настроением заряжающим и стимулирующим тебя на новые путешествия. Спасибо❤️
3
9 ноября 2023
Оформила путевку через Anex Tour и не пожалела! Ксения Романова
Ведущий менеджер, была со мной всегда на связи. Столкнулись с проблемой в Египте, Ксения решила вопрос оперативно в течение нескольких часов. Спасибо большое за наш отпуск!
26 марта 2023
Первый раз за много лет решила обратиться за покупкой тура в турагентство, и не пожалела. Елена Астахова посоветовала направление - Куба. Отдых получился замечатлеьный. Шикарный пляж, океан, экскурсии. Все соответствовало моим пожеланиям и ожиданиям. В следуюший раз - только сюда 🤗
1
27 января 2023
Спасибо за профессионализм и теплое отношение менеджеру Анне Калюжной. с первого момента обращения и до окончания тура специалист был на связи, любые вопросы объясняла и координировала, как до вылета, так и в процессе отдыха. в итоге - мы славно провели свой долгожданный отпуск, а информационная поддержка Анны помогла нам избежать множество неприятных моментов, с которыми мы могли (и они прям намечались) столкнуться в процессе нашего путешествия! Анна, спасибо за честность, внимание и заботу!
2
16 апреля 2023
Хочется выразить благодарность Анне Калюжной за организацию нашего отдыха. Уже не первый раз Анна подбирает для нас туры и всегда это именно то, что нам нужно. Всегда на связи и оперативно отвечает на все возникающие вопросы.
1
11 января 2022
С моей женой были в Египте, отдохнули просто замечательно, за что безумно благодарны турагентству ANEX Tour. Нам помогли с выбором направление и весь отдых был прекрасный. Шикарный отель, очень уютный номер, для нас было прекрасное питание и много всего. Время на нашем отдыхе пробежало незаметно, у нас только положительные эмоции!!!
1
8 марта 2024
Прекрасное турагенство! Грамотные турагенты, доброжелательность, внимание и достоверная информация о турах!
1
29 мая 2023
Хочу выразить благодарность менеджеру Ксении 🙏🥰она помогла быстро подобрать тур на Пхукет ,оперативно отвечала на сообщения . Теперь буду бронировать путевку только у нее ❤️
27 мая 2022
Профессионалы своего дела!
Всегда помогут советом и рекомендациями.
Бронирование туров по лучшим ценам и самым интересным направлениям.
Доброжелательная обстановка, прекрасный сервис
2
1
26 июля 2022
В последние годы что ни бронь, то приключение. Но благодаря моему менеджеру, Астаховой Елене, мы еще ни разу не остались без отпуска и приятных впечатлений! В этом году пришлось менять страну, вопрос был улажен очень быстро, отель просто превзошел все ожидания! Спасибо Елене за огромный опыт и искреннее желание устроить отпуск по высшему разряду, невзирая на любые препятствия!
1
26 апреля 2023
Единственный классный сотрудник - Екатерина Шкеда, остальные- максимально не доброжелательные, всегда недовольные. Зачем вообще идти в эту профессию, если люди раздражают.
1
7 июля 2022
Детали с этим оператором в Китай, остались очень довольны, перелёт, трансфер всё на высшем уровне. Отель тоже отличный. Цены на тот момент были очень вкусные.
2
29 июля 2022
Осуществила раннее бронирование тура в Египет, позже данное ТА отменило его без объяснения причин, якобы нет бортов (ответила менеджер). Пришлось бронировать через другое агентство по совершенно другим ценам! 05/05 написано заявление о возврате средств!
на 29/07 деньги не вернули и позвонив на горячую линию, в хамовитой форме ответили, что ждите, сроков нет никаких!!! По какой причине не прописываются сроки возврата д/с, если отмена произошла не по моей вине!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!?????????????
1 декабря 2022
От души благодарю за выполненную работу, отдельная благодарность ведущему менеджеру Плитко Ирине за ее труд терпение и мастерство!
Андрей Хабаровск.
1
21 июля 2022
Астахова Е. - самый нерасторопный и медлительный сотрудник. Прождала более 2-х часов пока она решит мой вопрос, впереди была всего 1 пара. В результате мой вопрос был решен за минуту другим сотрудником,т.к. надо было проверить есть места на рейс. Непонятно,зачем было меня столько времени держать в очереди, я ведь сразу озвучила свой вопрос, и сотрудники все знали,что завтра я улететь не смогу. Держали для массовки? Или надеялись, что раз я столько прождала,смогут навязать свои,более выгодные для них варианты?
2
19 февраля 2022
Со своей женой слетали в Турцию, путевки бронировали онлайн в турагентстве ANEX Tour. Все было замечательно от начало и до конца отдыха. Вернулись полные сил и позитивных эмоций! Мы проживали в классном отеле, в уютном номере и отличным питанием. Понравилось, что возле отеля был бассейн и куча развлечений! Спасибо Вам за такой хороший отдых!
2
1
7 марта 2023
Большое спасибо Anex за отличную работу, внимательность к клиентам, отдых с Вами всегда отличный! Буду и дальше покупать туры только у Вас. Отдельное спасибо Анне-за её помощь и терпение👍
1
11 мая 2022
Бронировали Кубу, но в связи с обстоятельствами вынуждены были аннулировать тур со штрафом. Деньги не возвращают, не говорят дату возврата. Аналогичная ситуация у ТРЕХ!!! моих знакомых. Я заплатила штраф, почему я не могу получить остаток средств? Получается, что туроператор пользуется моими деньгами. К сожалению, очень расстроена сервисом, написала досудебную претензию - никакого ответа. Подали коллективный иск в суд.
1
1 ноября 2022
Менеджер Елена профессионал своего дела .Мы бронировали ,отменяли ,делали возврат денежных средств потом снова бронировали 😀.Елена на связи 24/7 и решает все вопросы .Спасибо .
11 декабря 2021
В этом году мы с мужем побывали в Тунисе, по рекомендации ANEX Tour! Долго планировали отпуск, было несколько вариантов, поэтому помощь менеджера была весьма кстати. Понравилось все! Мы жили в классном отеле, в очень просторном и современном номере! Было организовано прекрасное питание! Хватало всевозможных развлечений, а главное совсем близко море! Спасибо!!!!
1
17 ноября 2023
Терпеливые,хорошие девочки. Спасибо..
3 августа 2021
Спасибо за шикарный ☀️🏖️ тур! Девочки очень душевные и приветливые 🌸🙌
Туры в Черногорию с Анексом это сказка 🙏
2
4 февраля 2022
Заказываю туры только у Астаховой Елены. Составляет программы любой сложности, поможет и во время путешествия, если что-то случится.
2
23 июня 2021
Такое ощущение что люди не хотят работать, менеджер Ирина, всю информацию приходится вытаскивать клещами, сложно дозвониться, за сутки до вылета нет никаких документов по туру, не рекомендую обращаться
2
1 июля 2021
Менеджеры в принципе не работают. На все вопросы отвечают-а я не знаю. Документов на вылет не было до последнего. Больше туда ни ногой
1
26 июля 2020
Вежливые сотрудники, хорошее обслуживание. Терпение и понимание, мы остались довольны. Всем советую
1
15 августа 2019
Отличное агентство, менеджеры грамотно и профессионально подходят к выбору тура. Удобно, что работают до 10-ти вечера и по выходным.
1
2 июня 2021
Брал там 2-3 тура ещё в 14-15 годах. Было все приятно
14 февраля 2020
Девушка Анастасия мастер своей работы
1