Поиск

Anex

Награды

Хорошее место 2026

Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт

4,6

44 оценки

Оцените это место

Yasenia

Знаток города 5 уровня

Как говорится не место красит человека, а человек место - огромная благодарность менеджеру Олечке Артемовой за спасение "утопающих", муж чуть не оставил нас без отпуска, так как решил сэкономить и купить тур через известный агрегатор, его подкупила скидка, которую просто в маркетинговых целях разумеется лепят куда ни попадя,завлекая скорее оплатить.. В итоге за 1 день до вылета мы получаем сообщение что наш отель не подтверждён туроператором. Речь шла о Вьетнаме.Так как первично он общался с Олей , но купившись на скидку,не стал брать через неё, я взяла её контакт и почти 2 суток была с ней на связи, ибо отпуск уже шёл, дни таяли и надежда на отличный отдых у моря вместе с ними. Олечка очень профессионально решила наш больной вопрос в течении суток, всё время была на связи! Даже в свой выходной день она отвечала на мои вопросы,в итоге мы купили тур по очень хорошей цене, конечно уже не 10 ночей , а 8 , так как чудес не бывает, мест в отеле не было , но улетели именно туда куда и хотели, просто на 2 дня позднее, сейчас я лежу на пляже и посылаю Оле лучи благодарности, умница и профессионал! Желаю ей только самых лучших дней всегда! И позитивных клиентов ,если кому интересно, отель этот : Vinpearl Resort & Spa Nha Trang Bay, НьяЧанг

Посмотреть ответ организации

Андрей П.

Знаток города 12 уровня

Спасибо Анекс Тур за организацию отдыха в отеле Royal M, Фуджейра, ОАЭ. После консультации с менеджером Виктория выбрали отель и комфортные даты вылета, оплата на сайте Анкета картой, не надо никуда ходить. Сам отель Royal M, Фуджейра работает по системе ALinclusive, то есть завтрак обед ужин, включая в том числе и алкогольные напитки (причём достаточно качественные), имеет свой песчаный пляж и бассейн, а также дайвинг центр прямо в отеле( это важно так как в 200м от отеля находится остров с коралловым рифом с морскими черепахами и рифовыми акулами, и в данном центре можно напрокат взять маски, ласты и сплавать до острова !) Перелёт FlyDubai по расписанию на комфортном новом Боинге 737 с экранами в каждом кресле. Трансфер от Анекс Тур в отель и обратно все четко (строго по времени) с сопровождением.

Посмотреть ответ организации

Валерия Вернер

Знаток города 3 уровня

Обратилась за организацией отдыха в Мармарисе к агенту Марии и очень ей благодарна за помощь в выборе отеля, за быстрые и полные ответы на мои вопросы и решение всех дополнительных запросов, и, конечно, за прекрасный отдых и четкую работу принимающей стороны

Посмотреть ответ организации

Татьяна Завьялова

Знаток города 5 уровня

Большое спасибо Анекс Тур за организацию путешествия в город Бодрум, Турция. Отдельная благодарность менеджеру Ольге Артемовой. Покупка тура была за 3 дня до предполагаемого вылета, Ольга оперативно подобрала варианты отелей, отвечала на все вопросы до и после бронирования, полное сопровождение! Остановила свой выбор на отеле La Blanche island. Находится на отдельном полуострове, в 20 минутах от аэропорта. Отель полностью оправдал ожидания! Идеально для спокойного отдыха. Детские мероприятия проводятся на сцене поодаль от здания отеля до 21.00, шумно бывает в соседнем Lujo (но до 1 ночи и с закрытым балконом не слышно). Большая зеленая территория, помимо основного ресторана есть несколько снек-баров на пляже и у бассейна, ресторанов разных кухонь мира, лобби бар, собственный Старбакс, спа, 3 бассейна (1 с горками). Отдыхом осталась довольна! Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Наталья Цыкина

Знаток города 10 уровня

Менеджер Виктория профессионально подобрала тур. Порекомендовала отличный отель. Отпуск прошел на отлично. Приятно было с ней общаться.

Посмотреть ответ организации

Александр Попов

Знаток города 8 уровня

На сайте выбрали тур, начали процесс бронирования и оплаты, выяснилось, что паспорт одного из туристов утерян. Начали звонить в Анекс, с нами на связи была Ольга. Она все четко, понятно и спокойно объяснила, что время до полета достаточно, все можно забронировать и разбить оплату, а за это время как раз будет изготовлен новый паспорт. И оказалось, что из за того что рейс чартерный, паспортные данные можно предоставить за 2-3 суток, но Ольга пообещала, что сможет помочь и за сутки. В итоге мы рискнули, все оформили, оплатили и нам повезло, новый паспорт был готов в срок. Мы бы никогда не пошли на такой риск, если бы нам четко и внятно не объяснили, что к чему. (какие если что штрафы или санкции за переоформление) Большое спасибо Вам Ольга, что помогли нам улететь!

Посмотреть ответ организации

Любовь

Знаток города 3 уровня

Безумно довольна организацией нашего отдыха. Огромное спасибо менеджеру Полине Воронковой, только положительные эмоции от общения! Помогла с туром, была на связи, отвечала на все интересующие вопросы. Отдыхали на о. Хайнань. Были впервые, все понравилось. Немного не угадали с бухтой, где остановились (Дадунхай), выбрали ее самостоятельно. Минус в том, что там из-за обратных течений организованы "загоны", вне такого загона в воду строго запрещено входить, дежурят полицейские и спасатели, если кто-то пытается зайти, начинают свистеть и кричать. Когда в загоне много людей, не очень комфортно, хочется свободы. Но мы к концу отпуска свыклись, старались ходить, когда меньше людей. А так море чистое, теплое. Отель отличный, с завтраков выкатывались как колобки. Еда в кафе разнообразная, вкусная, фруктов много. Несмотря на то, что были не в сезон (конец сентября-начало октября), повезло с погодой, дождь был только в ночь, когда прилетели. Теперь если отдыхать, то только с Anex Tour и Полиной :)

Посмотреть ответ организации

Christiano

Знаток города 4 уровня

Агенту Ольге спасибо, смотрели тур в Таиланд, подобрали хороший вариант. Отель понравился, несмотря на 3-ю линию потому что там максимально тихо, в отличии от улицы на которой он расположен. Уборка каждый день, завтраки всегда были свежие. Море кайф, очень теплое, так же ходит трансфер до берега это тоже удобно. Рядом с отелем магазины, рынки и все что нужно. Обратился повторно за туром в Турцию.

Посмотреть ответ организации

Дарья

Знаток города 3 уровня

От отдыха с данной турфирмой остались самые замечательные впечатления!) Спасибо большое оператору Полине, которая сопровождала нас онлайн все время от самого начала выбора места отдыха и до конца поездки) обязательно будем обращаться ещё не один раз!)

Посмотреть ответ организации

Диана А.

Знаток города 4 уровня

Пришли 08.12 в этот филиал anex, хотели подобрать тур. Когда мы подошли к девушке, она видимо не очень хотела нас обслуживать и показывать туры. Мы пришли с целью чтобы нам рассказывали про Турцию, какие есть варианты отдыха и почему те или иные места в Турции не подходят. Но приходилось из менеджера все вытягивать, хоть какую-то обратную связь, ничего толком она не могла рассказать. Также, когда я попросила найти по конкретным параметрам места, она крайне высокомерно разговаривала со мной, как будто она лучше знает (хотя я ранее тоже обращалась к менеджерам других туроператоров и у них не было проблем понять мой запрос и сразу предложить варианты). Большую часть времени, она игнорировала меня и общалась с моей подругой (видимо ее мои вопросы не устраивали) и с явным неудовольствием взаимодействовала со мной. Вариант размещения, который она предложила был плохим, она очень быстро пролистала фотографии, ничего толком не рассказала и не объяснила, почему этот отель хороший, какие в нем есть преимущества по сравнению с другими. Вместо этого она начала со мной спорить о том, что не бывает у отелей своих пляжей, хотя у меня был такой запрос (я прекрасно понимаю, что все пляжи общественные, но также я знаю по опыту, что пляжи иногда физически ограждены от других посетителей, и что будет сложно людям не из отеля туда попасть) Если честно, после такого общения с клиентами, нам просто не захотелось дальше разговаривать. В итоге пошли в другой филиал anex (на Шейнкмана), где менеджер, по имени Татьяна, уже была намного вежливее и готовая рассказать вообще про туры и страну.

Посмотреть ответ организации

Иван Ч.

Знаток города 5 уровня

Спасибо менеджеру Дмитрию Минлигалину за подбор тура во Вьетнам в Нянчанг! Уточнил все моменты, предложил лучшие варианты. Когда определились с конкретным отелем -> убедил взять лучший вариант! Спасибо за работу!

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 5 уровня

Очень хочется выразить свою благодарность агенту Ольге за наш чудесный отпуск! Ольга была всегда на связи, отвечала на все вопросы, учитывала все пожелания. Подобрала для нас отличные варианты под наш бюджет. Спасибо, что предложили направление Шри-Ланка, оно нам подошло на все 100%! Было очень приятно общаться, ощущала себя любимым клиентом 😊 жду следующего отпуска с нетерпением, чтобы снова обратитья в Анекс!

Посмотреть ответ организации

кривошеева е.

Знаток города 5 уровня

Огромная благодарность за поездку в Турцию Полине Волковой ! Обратились к ней за подбором тура в конце июня, до поездки оставалось чуть больше месяца. И это в горячий сезон! Конечно параллельно написала другим туроператорам, но выбор пал конечно на анекс. Полина терпеливо нас выслушала, прислала несколько вариантов и порекомендовала лучшие из них. После принятия решения, прислала доступ в личный кабинет. Это очень удобно т.к. там отображаются все необходимые данные. Естественно время вылета и прилета постоянно переносились - чартерные рейсы не стабильны в расписании. Я немного истерила( но Полина достаточно стойко реагировала на мои всплески) В итоге мы отлично отдохнули в Турции. Спасибо Полине, спасибо анекс)❤️

Посмотреть ответ организации

Татьяна Соболева

Знаток города 2 уровня

Ольга Артемова - спасительница и помощница, прекрасный и знающий специалист.выслушала все наши пожелания по поводу выбора места отдыха, оценила наши финансовые возможности и предложила вариант тура, который удовлетворил нас по всем параметрам. Отдых удался, понравилось место - Кемер, Турция, отель Daima Biz Otel по всем параметрам. Отдыхали составом: два пенсионера и ребенок 4-х лет

Посмотреть ответ организации

Фёдор Белкин

Знаток города 3 уровня

Менеджер Дмитрий сразу подобрал для меня информацию об отелях, затем оперативно забронировал тур и держал в курсе всех дальнейших шагов. Уже будучи в поездке помог в решении вопроса. Благодарю за хорошую работу.

Посмотреть ответ организации

Лариса Егорова

Знаток города 4 уровня

Выражаем огромную благодарность агентству Анекс-тур за организацию прекрасного отдыха в Турции-Белек. Агент Полина Воронкова - профессионал своего дела, отзывчивый и добрый человек. Она подобрала нам отличный отель,в котором нас окружили вниманием и заботой, быстро оформила тур и всегда была на связи, грамотно отвечая на все наши вопросы. Большое вам спасибо!

Посмотреть ответ организации

Ирина Сторожева

Знаток города 3 уровня

Хотела выразить благодарность, Anex Tour, а именно Дмитрию! За очень быструю обратную связь, четкость в работе, своевременную информацию по бронированию, а также по прилету, узнал, как прошел наш отдых! Дмитрий, отличный менеджер, профессионал своего дела! 👍

Посмотреть ответ организации

Ann Rihcklenok

Знаток города 3 уровня

Выражаю огромную благодарность Виктории. Она помогла выбрать тур на лето, мы всей семьёй в восторге от отеля. Она подобрала тур по всем моим запросам. И отдельно отмечу ненавязчивость в работе и адекватную (непредвзятую) консультацию по выбору отеля !

Посмотреть ответ организации

Кирилл Б

Знаток города 6 уровня

Отлично организована работа. Большое спасибо Виктории за помощь и поддержку в организации отдыха. Оперативно помогла всё забронировать и оплатить. Ничего лишнего, но отдых благодаря ей прошел на УРА!!! Рекомендую пользоваться услугами компании!!!

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 4 уровня

Спасибо Дмитрию, за четкое и оперативное сопровождение выбора отдыха. В течение часа определились с отелем, оплатили и получили подверждение брони. Отдых оказался такой же. Без сучка и задоринки. Благодарю!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Фоменкова

Знаток города 5 уровня

Благодарим за отличную организацию отпуска в Таиланд. Была задержка обратного рейса из Тая и мы опоздали на поезд с Москвы. Но компания все возместила и за это большое спасибо. Огромная благодарность Виктории Сушенцевой за то, что всегда была на связи и поддерживала и давала актуальную информацию, обязательно будем обращаться Про тур: был подобран на компанию из двух семей, отель хороший и все очень понравилось, спасибо

Посмотреть ответ организации

Елизавета Стеблянская

Знаток города 5 уровня

Огромное спасибо менеджеру Полине - все быстро и очень четко! Путешествие в самое сердечко! Мы в восторге Точно вернемся еще раз!

Посмотреть ответ организации

Pavel S.

Знаток города 2 уровня

Большое спасибо агенту Виктории за отличную работу. Своевременная и точная информация, моментальная обработка запросов, аргументированные и полные ответы. Отель подобран замечательно. Ни одной претензии.

Посмотреть ответ организации

Ксения Кузнецова

Знаток города 4 уровня

Отличная фирма, оперативно организовали отдых. Вежливый и заботливый персонал, информационная поддержка в течении всего периода отдыха.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Романенко

Знаток города 3 уровня

Прекрасное турагентство. Ольга профессионал своего дела. Оформили путевку быстро, рассказали обо всех плюсах и минусах той или иной страны. Советую анекстур 👍

Посмотреть ответ организации

Елена К.

Знаток города 5 уровня

Некомпетентные агенты, ничего не знают, не разбираются. Можно было купить месте в самолёте заранее в обе стороны, начали спорить что это невозможно, хотя на горячей линии сказали обратное. Лучше уж покупать онлайн на сайте чем у них

Посмотреть ответ организации

Полина

Знаток города 7 уровня

Сотрудники абсолютно не заинтересованны в покупателях. Туры предлагают неохотно. В процессе зависла система,сотрудник даже не сказала, что программа зависла, что то искала в компе свое,а ты по ту сторону сидишь и ждёшь,неизвестно чего. Записали номер телефона,чтоб скинуть подходящие варианты отдыха..уже неделю тишина.

Посмотреть ответ организации

aecbr

Знаток города 4 уровня

Я из турагентства! Хочу высказать свою благодарность туроператору за их лояльность, индивидуальный подход и помощь в нестандартной ситуации. Спасибо, коллеги!

Посмотреть ответ организации

Макс

Знаток города 14 уровня

Завышенные цены, сотрудники плохо ориентируются в сайте Анекса

Посмотреть ответ организации

Виктория Прокашева

Знаток города 5 уровня

круто классно

Посмотреть ответ организации

Anex

30 отзывов