Поиск

АльтерЭго

3,5

34 оценки

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Решили посетить данное заведение, увидев афишу о концерте группы "Регион 24", который состоялся 02.11.2024. Во-первых, первое впечатление немного подпортили поставленные на столе тарелки, которые были с четко выделяющимися на них царапинами. Дальше было еще хуже. Официантка всего лишь одна на все столы, которых достаточно много. Хоть мы и сделали заказ за несколько дней до посещения заведения, к нашему приходу стояли только два салата. Спустя полчаса принесли три отдельных порции сырных палочек, которые зачем-то положили в две тарелки. На наш вопрос зачем это было сделано, так и не получили вразумительного ответа. В меню официантка ориентируется слабо, наш стол как будто вообще по началу игнорировала. Спустя целый час наконец-то принесли запеченный картофель и картофель фри, который был пресным. Спустя еще полчаса - шашлык из телятины, который оказался пересоленным. Заказывали 6 бутылок пива на троих человек, которые принесли сразу все открытыми и даже не удосужились налить в стаканы, типа самообслуживание. На нашу претензию о том, что открытое пиво выдохнется, унесли обратно в неизвестном направлении и потом его же и принесли снова. Когда мы решили уходить и попросили чек, официантка принесла его непонятную копию , на которой нельзя было что-либо прочесть, кроме итоговой суммы к оплате. На нашу просьбу принести нормальный чек, ушла с недовольством, но все таки принесла. Начали сверять позиции и тут обнаружили, что указан еще шашлык из свинины, который мы хотели поначалу заказать, но отменили из-за долгого ожидания приготовления и вместо него заказали салат "Цезарь". В итоге, шашлык из свинины нам и не приносили. Но официантка стала с пеной у рта доказывать, что нам приносили два шашлыка, а не один. Тут к спору подключился какой-то непонятный мужик, который, как мы поняли, выполняет в данном заведении роль вышибалы. Мы стали требовать просмотреть записи с камер видеонаблюдения, либо вызовем полицию и напишем заявление о мошенничестве, на что этот мужик безразлично ответил , что можем вызывать, ему все равно. Но спустя несколько минут он все таки решил убедить официантку, чтобы вычеркнула лишнюю позицию из нашего чека. В итоге, общее впечатление осталось сильно отрицательным. Хоть атмосфера более менее нормальная, но сам сервис и обслуживание на низком уровне, у персонала хамское отношение к посетителям. Хотя заведение позиционирует себя как ресторан и ценник на меню соответствующий. Подводя итог, крайне не рекомендую к посещению данное заведение.

Посмотреть ответ организации

Федор Подлегаев

Знаток города 4 уровня

Отличное заведение, девочки официанты просто супер, ну все шикарно

Александр Краснов

Знаток города 5 уровня

Ужасное обслуживание ! Еду ждали больше 1,5 часа . Даже нарезки принести не могут . Другие столики обслуживают . Все время кормили только обещаниями а не едой . Порадовало только группа регион «регион 24» .

Посмотреть ответ организации

Татьяна С.

Знаток города 3 уровня

В помещении воняет канализацией, цены как в Европе, сервис как в столовой на вокзале. Стиль общения руководителя и администратора далёк от стандартов сервиса, и это еще я стараюсь выражаться цензурно. Комментарий, оставленный представителем компании под этим отзывом, полностью подтверждает отношение к посетителям в данном заведении.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Иванова

Знаток города 6 уровня

Серсис ужасный! Что по времени подачи горячих блюд, что по обговоренной посадке. Мы с вами ходили смотрели, куда нас посадить и вы согласились, а "не рассматривали такую возможность". По факту компания сидела сбоку за шторкой)) Спасло только выступление группы "Регион 24". С Михаилом приятнее было иметь дело. Виктории надо быть ответственнее! Ошибки лучше дорабатывать, а не оправдания писать.

Посмотреть ответ организации

Елена Э.

Знаток города 3 уровня

Отмечали свой праздник 9.03.2024г _остались очень довольны-кухня супер , обслуживание вежливое

Посмотреть ответ организации

Илья Васильев

Знаток города 5 уровня

Обслуживание бомба, повара готовят супер, официанты вежливые, зал отличный. Всём советую, не пожалеете

Дарья Ткаченко

Знаток города 7 уровня

Отстой 👎

Роман Ратников