Заявленная скорость большую часть времени и близко не достигается На постоянные обращения по качеству предоставляемых услуг уже более 2 лет не предпринято никаких мер Каждый вечер скорость интернета как в 2000-ые годы Оптика только в рекламе, на деле неизвестно где она И постоянно растущие без предупреждения тарифы

Знаток города 3 уровня

Пользуюсь интернетом этой компании около 2х месяцев. Отвратительно все, начиная от качества интернета и заканчивая сервисом. Претензий нет только к монтажникам. Постоянные отключения, мелкие зависания. На неделю отключили интернет якобы из-за аварии. Разные люди в техподдержке говорят разные вещи: пожар, сбой в оборудовании и т.д. Никаких предупреждений, на сайте никаких новостей, смс рассылки с предупреждением нет. Дозвониться невозможно. После недельного перебоя восстановили связь и опять дисконекты. Как только начинается дождь, интернет сразу пропадает. В прошлый раз ремонтная бригада сказала, что причина дисконектов может быть в неисправном роутере, который предоставила сама компания. Сказали, что если проблема будет продолжаться, то нужно будет просто поменять роутер. Сейчас при звонке в техподдержку мне говорят, что в случае замены роутера надо будет доплатить. За что? За то, что оборудование, которое вы сдаете в аренду неисправно? Вывод: если есть возможность пользоваться другим интернетом, забудьте про эту помойку, гордо именующую себя провайдером.

Ирина М.

Знаток города 11 уровня

Пользуюсь много лет, обслуживание хорошее, присутсвуют скидки.К данному офису претензий нет, а вот вы пробовали дозвониться до АлмаТВ по случаю неполадки, это что-то. Неужели компания не в состоянии иметь несколько номеров для этих целей.Руководство наверное не в курсе этой проблемы, звучание бесконечной музыки и ждите вам обслужат, а затем отключаются. Для выяснения причины неполадки можно убитьчаса 3 и не дозвон ться

AlmaPlus

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

14 отзывов