Заходила получить платежный стикер. Хоть времени и провела очень мало, успела оценить дизайн и обслуживание. Ни каких претензий нет, все красиво и удобно, кроме разноуровнего стола. Я бы добавила побольше круглых столов, на мой взгляд, они будут удобнее. Ребята не мешкаются, работают быстро и с уважением к клиенту. Впервые не было ощущения, что я в душном банке и что хочется поскорее уйти.
Офис Альфабанка оснащен самым современным оборудованием. Обслуживание проходит быстро, тут все четко. Очень доволен посещением, все мои вопросы решили моментально
ВЫражаю огромную благодарность руководству альфа банка за подготовку таких квалифицированных сотрудников, которые работают в этом филиале. Часто обращаюсь сюда, брала кредит на ремонт, оформляла кредитную карту. И всегда получалось, что обслуживание проходило очень качественно. Пока здесь работают такие специалисты, как здесь, банк будет процветать!!!
В банке у меня есть накопительный счёт, и раз в месяц я сюда хожу за выписками. Всегда быстро обслуживание идёт, девчонки шустрые, веселые, на личные темы не переговариваются. Я очень довольна. Всем рекомендую обратить внимание на услуги альфа банка
Хороший филиал Альфа банка. Открыли в 2023г. Все чистенько аккуратно,удобно. При входе в тамбуре банкоматы. Находится в центре города. Персонал приветливый. Единственное нету парковки для машин отдельной,своей.
На самом деле очень хорошее отделение. Можно посетить в субботу, есть касса и даже отдельная комната с банкоматом, что бы никто не подглядывал) Все в отделении очень современно и красивое. Особенно понравилось обслуживаться за отдельным столом, так на мой взгляд намного правильнее.
Обслуживание не много долгое, но это связано с количеством людей. Огромную благодарность хочу выразить сотруднику по работе с юридическими лицами Ирине Росляковой, а так же сотруднику Руслану фамилию к сожалению не помню. Со всем помогли разобраться, однозначно лучший банк.
Ну прям нравится мне это подразделение! Персонала много и люди на своих местах, в плане компетенции вообще огонь) Время ожидания сотрудника в операционном зале не больше 3 минут. Отношение располагающее к сотрудничеству! Всем советую)))
Обслуживание в филиале на Металлургов всегда отличное. Каждый визит обречен на успех) Мне нравится тут бывать и общаться с сотрудниками. Они много чего полезного знают)
Хожу в это отделение, потому что нравится график работы. Да и менеджеры времени не теряют, запросы обрабатывают быстро. Сотрудники великолепные, всегда дружелюбные и готовые помочь
Мой любимый филиал альфы, график топ, частенько захожу после работы. Тут еще большой плюс в том, что сотрудники готовы даже немного переработать – никогда не откажут, даже если за 10 минут до закрытия приходишь.
Вообще часто прихожу в этот офис, он прям рядом с домом. И карту для детей тут получала, и на консультациях пару раз было, ну и к банкоматам часто прихожу. Общение с менеджерами приятное, все на одной волне.
Самый ужасный банк. Заблокировали карту с моими личными деньгами из-за подозрительных операций. Третий раз обращаюсь в банк и в разблокировки карты отказывают. Мои же деньги просто украл банк, оставив меня без средств. Никогда не открывайте карты в этом банке. Обратился в прокуратуру с заявлением, жду решения. Так же в центральный банк.
Обслуживание довольно быстрое, комфортно, чисто, просторно. Отсутствие привычных окошечек сначала сбивает с толку, но в этом есть некая непринуждённость. Не сидишь с талончиком и не высматриваешь свою очередь, сотрудник находит тебя сам, чувствуешь свою ценность для данной компании
Давно пользовался накопительным счетом от альфы, потом и инвесткопилкой, но сейчас решил что пора переходить на что-то более серьезное, на вклад) вопросов много, понимания условий мало, но в отделении все что нужно, мне рассказали
Про вклад слышал давно но все не было времени поизучать подробности. Вчера проходил мимо банка и зашел по этому вопросу. Быстро сориентировали по теме и вобрали самый лучший вариант вклада. Персонал вежливый и внимательный.
Один из лучших банков! Удобное расположение этого офиса! Сотрудники как на подбор. Всегда терпеливо и подробно объясняют, а если есть необходимость то и помогут разобраться с интернет приложением.
удобное место, банкоматы работают, осталось предложить людям хороший и честный банковский продукт! Общую картину портят массовые нарушения федеральных законов о защите персональных данных и откровенная ложь о предлагаемых продуктах.
Пришла вчера по поводу кредита. Нужно срочно взять. Почему Альфа? Они всегда дают кредит оперативно, не танут. Поэтому и пришла сюда. И не зря, кредит смогла оформить быстро. Сумма устроила, спасибо
Пригласили для получения готовой бизнес карты. С юридическими лицами работает 1 менеджер, время ожидания приема составило более часа, руководитель отделения на просьбу решить вопрос по обслуживанию никак не отреагировала. Это просто неуважение к клиенту, так как моё рабочее время потрачено впустую!!!
Показательно хороший банк, не подвели меня даже когда я закрывал свой счет. Персонал быстрый и не старается что-нибудь навязать мне, очень ценю работу этого офиса так как он ближайший к моему дому)
С Альфа Банком уже очень давно. Меня тут все устраивает. Отмечу отличное обслуживание в этом офисе. Работникам уважение, они большие молодцы. Всегда помогают во всем, что касается их компетенции.
Решила оформить дебетовую карту для своего подростка для его удобства. В банке мне предложили карту с контролем расходов через приложение. Мы с сыном довольны, так как это удобно и безопасно
Ужасное обслуживание, пришли перевыпустить карту, ждали минут 40. Сотрудник банка сказала сказала ждать в порядке очереди, при этом перед нами принимали людей, которые пришли намного позже. Поменяйте уже формат обслуживания, и клиенты, и сотрудники играют в угадайку, кто Наталья, кто Ирина, детский сад какой-то. После таких походов вообще не хочется иметь дело с таким банком!!!
Спасибо менеджеру Яне, которая в конце концов быстро отработала, и карту выдали нам в течение 5 минут
Интерьер нового отделения в красно-белых тонах вызвал у меня восторг! Стильный дизайн придаёт помещению уникальность. Здесь внимание уделяется не только качеству обслуживания, но и комфорту клиентов.
Очень долгое обслуживание, пришел утром получить зарплатную карту, по итогу просидел около часа. Как пояснили сотрудники банка, менеджер сегодня один, ожидайте
Обслуживание на пять. Отношение хорошее. Персонал вежливый , очень быстро обслуживают, всё объясняют понятно.д Ожидание мин 7-10 было.девочки молодцы.
3
Н
Надежда Шаламай
Знаток города 10 уровня
11 июня
Хороший банк . Внимательные сотрудники. Непринуждённая обстановка , чувствуешь себя как в кафе за столиком . Уютно , спокойно. Рекомендую посетить этот банк .
А вот сюда даже заходить не рекомендую. Работники этого офиса не профессионалы. Если хотите пос пользоваться услугами Альфа-банка, то только на Тольятти 44, центральный офис. Там настоящие профессионалы. Нашу проблему решили практически сразу. А в офисе на Металлургов 32 просто морочили голову, тянули время.
Много раз обращалась в банк по перевыпуску карты, по ипотеки, по кредитной карте. Новый формат банка, просто на высоте, когда первый раз пришла сначала не поняла что в банк зашла🙈 обслуживание приятное, легкое, тебя не нагружают не нужной для тебя информацией, девочки всегда улыбчивые) в общем я в восторге от этого банка)
В этом районе города не хватает банкоматов и отделений банков , что хорошо прочувствовал альфа- банк и сделал офис в далеко не самом популярном месте. Красавцы ребята!
Отличный офис, удобная локация, вежливый персонал и быстрое обслуживание, получал Альфа-стик, рассказали о дополнительных плюшках. Все современно и модерново.Удачи и процветания банку.
Оформили кредит в вашем банке, рассчитывали закрыть за 1,5-2 месяца, собственно по истечению этого срока захожу в приложение сделать полное досрочное погашение и и вижу картину, что сумма кредита на 20% больше той, что я брала)Оказалось страховка, о которой менеджер банка НИ СКАЗАЛА НИ СЛОВА!!! Просто ужас! Как можно так работать? Оформлять человеку молча то, что ему не нужно. Из-за действий этой сотрудницы я потеряла деньги, кто мне их возместит простите? 1,5 месяца прошло, конечно страховку никто уже не вернет, спасибо, больше не обращусь к вам и другим не посоветую!
5
А
Андрей С.
Знаток города 7 уровня
3 апреля
Отделение удобно расположено рядом с остановкой. Сотрудники внимательны и дружелюбны, а обслуживание оперативное. Всем рекомендую!
1
А
Алина Чистякова
Знаток города 8 уровня
17 сентября
Недавно обращалась по поводу кредита. Мне очень понравилась работа персонала, атмосфера офиса располагающая, что мне сильно облегчало процесс общения. Предоставили мне информацию, я довольна
Очень интересный формат банковского обслуживания! Всегда приятный персонал, вопросы решают очень быстро и качественно. Последнее посещение было по подключению детской карты. Вопрос решили за 5 минут! Доволен как слон.
Попасть к оператору это по просту потерять своё время, не кто не подскажет и не поможет, то есть не какое обслуживание...
1
Посмотреть ответ организации
Д
Дарья Лысенко
Знаток города 9 уровня
25 июля
Касательно этого отделения могу сказать только хорошее. Очереди практически не было, тут тихо,спокойно, нет назойливого маркетинга, сотрудники опрятные, в самом офисе не душно, чисто. Бываю тут не так часто, потому что все вопросы решаю в приложении, но если консультацию по продукту получить- только сюда)
Была совсем недавно в этом отделении, уютно, есть места ожидания в удобных креслах. Пришлось конечно подождать консультанта чтобы обменять старую карту на новую(старую карту не читал банкомат и поэтому не было возможности ни снять, ни пополнить). Единственный минус почему-то начинают втюхивают кредитную карту не интересуюсь "а вобще она мне нужна?".
Дорогие читатели моего отзыва,скажу вам кратко-Я удивлён таким оформлением офиса Альфа-Банка.В разных городах был в офисах,но чтобы такое ноу-хау было применёно самого интерьера и формата обслуживания клиентов,это вызвало интерес.Ну и конечно,сам персонал.В единой форме одежды,с приятным стилем общения,профессионально подготовленны.Время ожидания в обслуживании происходит за круглыми столами и мягкими креслами.Панорамные окна с видом на улицу дополняют офису атмосферу уюта и гармонии!